張楠

1.“飲料你喝冰的，還是喝常溫的？”

“這么熱的天，誰還喝常溫飲料！”

2.“你看見我假牙了嗎？”

“你自己沒有長(zhǎng)著眼嗎？你自己不會(huì)找嗎？”

3.“你作業(yè)寫完了嗎？”

“你當(dāng)我是愛因斯坦，這么快就寫完了？”

最近，熱門視頻盤點(diǎn)的“令人討厭的說話方式”——習(xí)慣性反問，引發(fā)許多網(wǎng)友的共鳴。以上這些對(duì)話讓人氣到想拔劍，但卻隨時(shí)就在生活中發(fā)生。本來可以好好說話的，為什么非要帶著輕視去反問？

遇到愛用反問句的人，心情瞬間變得不好

作為一種令人討厭的說話方式，反問簡(jiǎn)直是“杠精”標(biāo)配。許多網(wǎng)友表示身邊就有這樣的人，讓人很不舒服，所以也提醒自己千萬別這樣?！巴炅?，我經(jīng)常這么對(duì)我女兒說話?！边@個(gè)視頻之所以登上熱搜，就在于網(wǎng)友認(rèn)為，它可以提醒自己好好說話，提醒得好，提醒得妙。

“這種反問，其實(shí)就是反駁?！北緛砭褪恰笆腔虿皇恰薄靶谢虿恍小本湍芙鉀Q的回答，非得反問一句，真想抽他。比如有網(wǎng)友說，“我老公就是這樣的。出門我多嘴了一句：帶手機(jī)了嗎？本來兩個(gè)字可以解決的事，他卻是：你以為我和你一樣？丟三落四，今天怎么，昨天怎么，吧拉吧拉個(gè)不停，把我氣個(gè)半死?！倍粏栒邉t認(rèn)為，“總是問一些明知故問的問題，忍不住要懟?！?/p>

“生活中，遇到愛用反問句的人，我們可能會(huì)心情瞬間變得不好?！庇芯W(wǎng)友提及，比如明明可以說，“你把地掃一下吧”，結(jié)果說出來卻是“你不能把地掃一下嗎？”聽到這話的人可能就不會(huì)答應(yīng)對(duì)方的要求?！拔覌屜矚g用反問的語氣跟我說，你不能把碗洗一下嗎？聽著就兇巴巴的，很不舒服?！?/p>

“你難道不知道？”“這你都不知道？”“你居然不知道？你真是夠了?！庇芯W(wǎng)友吐槽說，提問后遇到這種回答，語氣中大有別人都是腦殘的傲慢心理，顯示自身優(yōu)越感，感覺非常不禮貌。

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、江蘇·南京12355心理專家智庫成員、南京交通技師學(xué)院思政高級(jí)講師韓寧告訴記者，從心理學(xué)和交流目的的角度來考慮，反問句其實(shí)是一種常見的交流方式，可以用于多種情境和目的。

反問句可以突出觀點(diǎn)和情感

人們?yōu)槭裁聪矚g使用反問？韓寧說，在心理學(xué)上，反問句的使用可以追溯到多種心理因素。反問句也有其用處，比如可以引起注意和強(qiáng)調(diào)。反問句的突出特點(diǎn)之一是它會(huì)打破人們的預(yù)期，產(chǎn)生認(rèn)知上的不協(xié)調(diào)。在心理學(xué)中，這種現(xiàn)象被稱為“新奇效應(yīng)”。當(dāng)反問句用于強(qiáng)調(diào)某個(gè)觀點(diǎn)或情感時(shí)，它們可以有效地吸引聽眾的注意力，并使該觀點(diǎn)或情感顯得更為突出和重要。

反問句還可以用來引導(dǎo)對(duì)話伙伴的思維或引導(dǎo)他們思考特定的問題，而不是直接提供答案。這在心理學(xué)上被稱為“引導(dǎo)性思維”?！巴ㄟ^使用反問句，發(fā)言者可以巧妙地引導(dǎo)對(duì)話的方向，使對(duì)話伙伴更容易接受自己的觀點(diǎn)或建議?！?/p>

反問句也可以被用于表達(dá)情感。當(dāng)人們感到憤怒、驚訝、喜悅等情感時(shí)，他們可能會(huì)使用反問句來強(qiáng)調(diào)自己的情感狀態(tài)。這在心理學(xué)中被稱為“情緒的表達(dá)和調(diào)節(jié)”。通過反問句，人們可以更充分地表達(dá)自己的憤怒、驚訝、喜悅等情感，并使這些情感更具影響力。正是因?yàn)槿绱?，反問句在表達(dá)強(qiáng)烈情感時(shí)特別有效，因?yàn)樗鼈兛梢允骨楦械玫椒糯蠛蛷?qiáng)調(diào)。

此外，反問句在諷刺和幽默中常常被使用。這可以在心理學(xué)上解釋為“社會(huì)諷刺”和“幽默心理”。通過反問的方式，發(fā)言者可以含蓄地表達(dá)不滿或諷刺，同時(shí)也可以產(chǎn)生幽默感，這種幽默感可以有效地緩解緊張氣氛，增加交流的趣味性。

同時(shí)，反問句也常被用于引發(fā)反思。通過提出反問，發(fā)言者可以促使對(duì)話伙伴反思自己的觀點(diǎn)或行為。這在心理學(xué)咨詢中也是常用的手段之一，因?yàn)檫@涉及“自我意識(shí)”和“自我監(jiān)控”的概念。通過提出反問，發(fā)言者可以促使對(duì)話伙伴更深入地反思自己的觀點(diǎn)或行為，從而促進(jìn)自我意識(shí)的提高和行為的調(diào)整。

反問使用不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致不快的感覺

然而，人們之所以把反問視為“開懟”，就在于如果反問句使用不當(dāng)，也可能導(dǎo)致不快的感覺，甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)的情況。韓寧表示，這也是反問成為令人討厭的說話方式的原因?！叭绻粋€(gè)人頻繁使用反問句，可能會(huì)讓對(duì)話變得單調(diào)乏味，甚至讓聽眾感到被操縱或欺騙。這在心理學(xué)中稱為‘過度效應(yīng)，即過度使用某種手段或行為模式可能導(dǎo)致其效用減弱甚至產(chǎn)生反感。”

更為常見的情況是，人們使用反問句是為了展示自己的優(yōu)越感或挑釁對(duì)方，這可能引發(fā)對(duì)方的負(fù)面情緒。這種行為就是心理學(xué)中所說的“權(quán)力控制”和“攻擊行為”。韓寧說，挑釁和優(yōu)越感的表現(xiàn)可能被視為對(duì)對(duì)方權(quán)力的侵犯，從而引發(fā)不滿或沖突。

此外，過度使用反問句可能會(huì)阻礙有效溝通。如果一方只是想得到一個(gè)簡(jiǎn)單的“是”或“否”答案，而另一方卻不斷使用反問句來加以追問，這可能會(huì)讓前者感到對(duì)話缺乏效率或被阻礙。會(huì)出現(xiàn)“交流阻抗”或“認(rèn)知失調(diào)”，即一方可能覺得對(duì)話中涉及的問題過于復(fù)雜或令人不安，從而阻礙了有效溝通。這就是一方渴望得到簡(jiǎn)單答案，另一方卻認(rèn)為，“問題答案這么顯而易見，何必要來問我”。

如果人們使用反問句來掩蓋自己真正的情感或觀點(diǎn)，這可能會(huì)讓人感到不真誠(chéng)或不舒服。這種情況可能與“心理防御機(jī)制”有關(guān)，即個(gè)體可能使用反問句來逃避直接表達(dá)自己的真實(shí)想法或情感，這可能引發(fā)對(duì)方的疑慮和不信任。

不適當(dāng)?shù)恼Z境也可能導(dǎo)致反問句的使用不恰當(dāng)。在某些正式或緊張的場(chǎng)合下，使用反問句可能會(huì)被視為不合適或不得體。這也是心理學(xué)中所提及的“情境認(rèn)知”和“社會(huì)規(guī)范”概念。在這種場(chǎng)合下，人們可能更傾向于使用直接的語言或表達(dá)方式，而反問句可能會(huì)被視為過于隨性或不尊重。

韓寧表示，總體而言，從心理學(xué)的角度來看，人們喜歡使用反問句的原因可以從認(rèn)知不協(xié)調(diào)、引導(dǎo)性思維、情緒表達(dá)、社會(huì)諷刺和幽默心理等多個(gè)方面來解釋。同時(shí)，使用不當(dāng)?shù)姆磫柧淇赡軙?huì)導(dǎo)致對(duì)方的負(fù)面反應(yīng)，這與過度使用、權(quán)力控制、交流阻抗、心理防御機(jī)制以及情境認(rèn)知等多個(gè)因素有關(guān)。

（摘自《揚(yáng)子晚報(bào)》）