郝雪

本文先闡述了激勵理論的基本概念和相關(guān)理論模型，再對企業(yè)內(nèi)激勵措施進行了分類。之后，本文提出了激勵措施的實踐建議，以期為企業(yè)改善激勵措施提供參考。

目前，在人力資源管理領(lǐng)域中，激勵措施對于提高員工的工作積極性、提高績效和推動組織發(fā)展起著舉足輕重的作用。每個組織都希望能吸引、留住優(yōu)秀的人才，從而在市場上取得競爭優(yōu)勢。

一、激勵理論的綜述

（一）激勵理論的概述

激勵理論是研究人們在工作和組織環(huán)境中受到何種因素激發(fā)和驅(qū)動的學(xué)科領(lǐng)域。它涉及人們的工作動機、需求和期望，以及如何通過適當?shù)募畲胧﹣硖岣咚麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)和滿意度。

（二）著名的激勵理論介紹

1. 需求層次理論

馬斯洛的需求層次理論是一種廣泛被應(yīng)用于激勵研究和實踐的理論。該理論將人類需求劃分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。根據(jù)該理論，當較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會成為人們的動機和激勵來源。

2. 雙因素理論

赫茨伯格的雙因素理論提出了工作滿意度和工作不滿意度的兩組因素：激勵因素和保健因素。激勵因素包括工作本身、認可、責任和成就等，它們對員工的工作滿意度產(chǎn)生積極影響；保健因素包括工資、工作條件、工作安全和管理政策等，它們的不足會導(dǎo)致員工對工作不滿意。

3. 參與決策理論

弗魯姆的參與決策理論認為，員工參與組織決策的程度與他們對工作的投入和滿意度密切相關(guān)。該理論強調(diào)了員工參與決策的重要性，認為通過給予員工參與決策的機會，可以增強他們的工作動力和滿意度，從而提高組織績效。

二、企業(yè)內(nèi)激勵措施的分類

（一）薪酬激勵

1.基本工資與績效工資的關(guān)系

薪酬激勵是企業(yè)內(nèi)常見的一種激勵手段，基本工資和績效工資在其中扮演重要角色?；竟べY是員工在職位薪酬體系中的固定部分，通常與員工的職位級別和工作責任有關(guān)?？冃ЧべY則根據(jù)員工的個人績效表現(xiàn)進行獎勵，是根據(jù)員工在工作中的表現(xiàn)來確定的。這種基本工資與績效工資的結(jié)合，可以提供員工一定的經(jīng)濟穩(wěn)定性和激勵機制。將基本工資與績效工資結(jié)合起來，能夠激發(fā)員工的工作積極性和工作動力。

2.激勵性獎金與福利待遇

除了基本工資和績效工資，激勵性獎金和福利待遇也是常見的激勵措施。激勵性獎金是根據(jù)員工的個人或團隊的目標達成情況給予的額外獎勵。這種獎金制度能夠激發(fā)員工的團隊合作和工作熱情，提高整體績效。另外，福利待遇也是一種非現(xiàn)金形式報酬，如提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、交通補助、休假等，這將有利于保護勞動者的積極性，同時也可以樹立企業(yè)的良好形象。

（二）職業(yè)發(fā)展激勵

1.晉升機會與職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)發(fā)展激勵是通過提供晉升機會和職業(yè)規(guī)劃來激勵員工的一種措施。晉升機會指的是提供挑戰(zhàn)性更高、承擔更多責任，擁有更多職權(quán)的崗位流動計劃，這能激勵員工進行自我開發(fā)，明確自己的職業(yè)發(fā)展前景，降低企業(yè)員工流失率。職業(yè)規(guī)劃是指幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展目標，并提供相關(guān)資源和支持的過程。通過與員工進行個人職業(yè)規(guī)劃的討論和指導(dǎo)，為實現(xiàn)長期職業(yè)目標做出合理的規(guī)劃。

2. 培訓(xùn)和發(fā)展計劃

培訓(xùn)和發(fā)展計劃是另一種重要的職業(yè)發(fā)展激勵措施。企業(yè)通過為員工提供各種培訓(xùn)機會和發(fā)展計劃，幫助員工提升技能、增加知識儲備，提供個人成長的機會。培訓(xùn)和發(fā)展計劃的激勵作用是幫助他們提升自己的能力和知識水平。這不僅有助于員工更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)，而且員工在參與培訓(xùn)和發(fā)展計劃的過程中，會使他們的自我實現(xiàn)的心理得到極大的滿足，這不僅增強企業(yè)的吸引力，而且增強員工的歸屬感和責任感。

（三）工作環(huán)境激勵

1.良好的工作氛圍和團隊合作

一個良好的工作氛圍對于員工的激勵起著重要的作用。良好的工作氛圍的具體表現(xiàn)形式為良好的溝通渠道，鼓勵員工發(fā)表意見，給予反饋，傾聽員工的聲音，解決問題和改進工作流程。

在團隊合作方面，企業(yè)可以通過培養(yǎng)團隊合作意識和互助精神來增強團隊合作，并鼓勵分享知識和經(jīng)驗，確保在工作環(huán)境中奉行公平和公正的原則。同時，公平的晉升機會和獎勵制度可以提高員工的工作積極性，減少不公平感，促進團隊合作。此外，企業(yè)也可以組織團隊建設(shè)活動，如團隊旅行、慶?；顒拥葓F隊項目，可以增強員工之間的凝聚力和合作精神。

2.工作靈活性和平衡

工作靈活性和平衡對于員工的激勵和工作滿意度至關(guān)重要。工作靈活性指的是允許員工根據(jù)自己的實際情況，在一定范圍內(nèi)自由安排工作時間。例如，企業(yè)為員工提供遠程工作的機會，使他們能夠更好地平衡工作和個人生活的需求，從而提升員工的工作滿意度和幸福感。此外，企業(yè)也可以制定合理的休假政策，包括帶薪假期、病假和個人事務(wù)假等，以充分滿足員工的個人需求，并提供合理休息和恢復(fù)時間；同時，企業(yè)也要為員工提供工作生活平衡的支持，如靈活的工作安排等，幫助員工更好地平衡工作和生活。

（四）贊揚和認可激勵

1.口頭和書面贊揚

口頭和書面贊揚是一種簡單而有效的激勵措施，可以充分表達對員工的尊重并且?guī)椭鷨T工擺正工作態(tài)度。例如，經(jīng)理在工作場所及時給予員工積極的反饋和肯定，公開表揚員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，提高員工的自信心和工作動力；通過電子郵件、內(nèi)部通信或員工表彰計劃，向員工發(fā)送正式的書面表揚，記錄和贊揚他們的杰出貢獻和成就。這不僅是一種肯定，也可以在員工檔案中留下記錄，為員工的職業(yè)發(fā)展和晉升機會提供憑證，同時也可以增強團隊凝聚力。

2.獎勵和榮譽制度

企業(yè)建立獎勵和榮譽制度可以增強員工進取精神和創(chuàng)新能力。獎勵和榮譽制度的范例如下所示：①企業(yè)設(shè)立績效獎金計劃，根據(jù)員工的績效表現(xiàn)提供額外的獎金和獎勵。②企業(yè)建立員工認可計劃。例如，企業(yè)設(shè)立員工月度或季度認可獎項，將員工的優(yōu)秀表現(xiàn)和貢獻公開表彰，并提供相應(yīng)的獎勵和福利。③企業(yè)給予員工特殊的榮譽稱號，如年度最佳員工或杰出貢獻獎等，同時提供晉升和職業(yè)發(fā)展機會，激勵員工不斷提升自己的能力和表現(xiàn)。④企業(yè)給予員工參與決策和重要項目的機會，以表彰和肯定他們的能力和貢獻，并提供發(fā)展和成長的機會。

三、員工激勵中存在的問題

激勵措施應(yīng)用不當，導(dǎo)致激勵措施應(yīng)具備的作用收效甚微。以下是關(guān)于不當現(xiàn)象的列舉。

（一）薪酬構(gòu)成不合理

規(guī)范和完善的薪酬制度可以極大地調(diào)動員工的積極性。但是，當前企業(yè)的薪酬構(gòu)成較為呆板，固定構(gòu)成比例較大，與企業(yè)的整體經(jīng)營與發(fā)展情況不匹配。此外，薪酬根據(jù)崗位本身的價值確定，而忽視不同員工在不同崗位上所達到的績效，致使薪酬結(jié)構(gòu)單一，沒有發(fā)揮激勵的作用，難以吸引和留住人才。

（二）激勵機制同質(zhì)化

在一些企業(yè)中，員工的需求存在很大差異。例如，女性員工更關(guān)注報酬，而男性員工則更關(guān)注企業(yè)以及自身的發(fā)展；高學(xué)歷員工更關(guān)注自我價值的實現(xiàn)，而低學(xué)歷員工則首要關(guān)注基本需求的滿足。但是，企業(yè)在構(gòu)建績效激勵體系時，并未關(guān)注員工個體差異性以及其實際的訴求，對所有員工的激勵幾乎采用同一套激勵措施，使得激勵效能受到限制，無法充分調(diào)動員工的積極性。

（三）評價反饋工作存在缺失

激勵工作是一項系統(tǒng)性的工作，要充分發(fā)揮其應(yīng)有的職能，這要求在實施過程中有相應(yīng)的評價反饋作為支持。但一些企業(yè)對相關(guān)評價反饋工作不重視、不全面、不客觀，就無法及時發(fā)現(xiàn)績效激勵體系中存在的問題，不能充分反映員工對組織的真實貢獻，在很大程度上打擊了員工工作的積極性。

四、激勵措施的實踐建議

（一）激勵措施的個性化定制

個性化定制激勵措施是確保其有效性的關(guān)鍵。不同員工具有不同的動機和需求，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工的個體差異進行個性化定制。以下是一些激勵措施的實踐建議。

第一，基于員工需求。了解員工的個人目標、價值觀和職業(yè)發(fā)展期望，將激勵措施與其個人需求相匹配。例如，對于渴望晉升的員工，提供職業(yè)發(fā)展機會和培訓(xùn)計劃；對于重視工作靈活性的員工，提供彈性工作時間或遠程工作選項。

第二，引入多元化激勵手段。企業(yè)采用多種激勵手段，如薪酬獎勵、福利待遇、職業(yè)發(fā)展機會、工作任務(wù)的豐富性等，以滿足員工多樣化的需求。個性化定制可以通過組合不同的激勵措施來實現(xiàn)，使員工感到被重視和關(guān)注。

第三，建立良好的溝通渠道。企業(yè)與員工保持頻繁的溝通和反饋，了解他們的需求和意見。定期進行員工滿意度調(diào)查、個人目標評估和績效評估，以便及時調(diào)整和改進激勵措施。

（二）全面評估激勵措施的效果

為了確保激勵措施的有效性，企業(yè)需要進行全面的評估。以下是一些建議的評估方法。

第一，設(shè)定明確的指標。企業(yè)制定可量化的指標，例如員工績效改善、員工滿意度提高、員工流失率降低等，以便評估激勵措施的效果。

第二，收集反饋和數(shù)據(jù)。企業(yè)定期收集員工的反饋和數(shù)據(jù)，通過員工調(diào)查、焦點小組討論、個別面談等方式獲取員工的意見和建議。同時，分析和比較員工績效數(shù)據(jù)、離職率等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以了解激勵措施的實際影響。

第三，進行綜合評估。企業(yè)綜合考慮定量和定性數(shù)據(jù)，評估激勵措施的整體效果，識別激勵措施的成功因素和改進空間，并根據(jù)評估結(jié)果做出相應(yīng)的調(diào)整和改進。

（三）持續(xù)改進和調(diào)整激勵措施

激勵措施需要不斷改進和調(diào)整，以適應(yīng)變化的組織環(huán)境和員工需求。

第一，監(jiān)測員工動態(tài)。企業(yè)保持對員工動態(tài)的持續(xù)監(jiān)測，了解他們的需求和反饋。企業(yè)要定期進行員工調(diào)研、績效評估和離職面談，以獲取員工對激勵措施的反饋和建議，及時調(diào)整和改進。

第二，靈活性和創(chuàng)新。企業(yè)保持激勵措施的靈活性和創(chuàng)新性，與時俱進地引入新的激勵方式和方法。企業(yè)要關(guān)注行業(yè)最新的激勵趨勢和最佳實踐，以保持自身的競爭力和吸引力。

第三，鼓勵員工參與。企業(yè)要鼓勵員工參與激勵措施的設(shè)計和改進。企業(yè)可以通過員工意見征集、創(chuàng)新工作坊和團隊討論等方式，鼓勵員工提出建議和共同設(shè)計適合自身需求的激勵措施。

第四，定期評估和調(diào)整。企業(yè)建立定期評估和調(diào)整的機制，如每年或每季度對激勵措施進行綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果和員工反饋，及時調(diào)整和改進激勵措施，以確保其持續(xù)有效性。

結(jié)語：

本文通過對企業(yè)內(nèi)人力資源管理中激勵措施的探究，得出了合理激勵措施對于提高員工工作動力和績效，促進組織發(fā)展的重要性。關(guān)鍵在于根據(jù)激勵理論和實證研究的指導(dǎo)，采取個性化定制的激勵措施，并持續(xù)評估和改進其效果。企業(yè)應(yīng)該認識到激勵措施不僅僅是薪酬激勵，還包括職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境和贊揚認可等方面的激勵手段。只有通過科學(xué)合理的激勵措施，才能激發(fā)員工的潛力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。