韓笑然
互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅改變了人們的生活與消費(fèi)方式,還影響了其他行業(yè)的發(fā)展,尤其是金融行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)金融在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及與成熟中逐漸興起,雖然在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)造成了沖擊,但是也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。然而由于我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展起步相對(duì)較晚,在行業(yè)內(nèi)依然存在很多問題。如用戶信息安全問題、互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控問題及互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管體系不健全等。特別是2020年以來,互聯(lián)網(wǎng)金融在這個(gè)特殊時(shí)期發(fā)揮出巨大的作用,不僅提供了及時(shí)、高效的金融服務(wù),而且滿足了人們“非接觸式”的多種金融服務(wù)需求。如何在特殊情況下促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展是值得我們思考的重要問題?;诖?,筆者以吉林省為例,分析了互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的現(xiàn)狀,并從多個(gè)角度探討了互聯(lián)網(wǎng)金融助力吉林省金融發(fā)展的對(duì)策。
由于互聯(lián)網(wǎng)金融的便捷性,為各個(gè)行業(yè)提供了很多便利,但目前吉林省的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)由于技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)等原因,沒有將優(yōu)勢(shì)最大程度發(fā)揮出來。互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)吉林省金融行業(yè)而言,是機(jī)遇更是挑戰(zhàn),吉林省需要把握住互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì),更好地助力金融行業(yè)的發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融概述
(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的含義
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)金融”一詞的含義,相關(guān)學(xué)者在對(duì)我國互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行研究的基礎(chǔ)之上,給出了這樣的解釋:互聯(lián)網(wǎng)金融是一種借助通信技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展的金融活動(dòng)。在業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),并與傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)及其服務(wù)體系有機(jī)地結(jié)合,從而形成具有信息化、平臺(tái)化、普惠化等特點(diǎn)的與傳統(tǒng)金融業(yè)態(tài)大相徑庭的金融發(fā)展模式。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)
1.平民化?;ヂ?lián)網(wǎng)金融之所以具有平民化的特點(diǎn),是因?yàn)樵诜?wù)對(duì)象上與傳統(tǒng)金融服務(wù)模式相比覆蓋范圍更廣。傳統(tǒng)金融的服務(wù)對(duì)象大多是高凈值客戶,而互聯(lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)使得服務(wù)對(duì)象不再受到限制,能夠滿足普通人民群眾的金融服務(wù)需求,其提供的金融服務(wù)和產(chǎn)品也彰顯出較強(qiáng)的靈活性,并且操作起來也十分簡單。
2.平臺(tái)化。傳統(tǒng)的金融交易方式很容易受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制,這在很大程度上限制了用戶的金融服務(wù)需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的日益成熟,互聯(lián)網(wǎng)金融依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與信息技術(shù)改變了金融交易受限的局面,充分保障了用戶的金融交易需求,不僅提升了效率而且服務(wù)成本較低。
3.大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展至關(guān)重要。首先,金融機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將人們的消費(fèi)、社交及信用等信息收集起來,并通過分析相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)人們的金融交易行為、違約記錄及信用情況進(jìn)行進(jìn)一步的了解。金融機(jī)構(gòu)可以將這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行整合,并依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息拓展金融業(yè)務(wù),如大數(shù)據(jù)金融業(yè)務(wù)。
(三)互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)可以分為三個(gè)層面。首先,在技術(shù)上,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融依托大數(shù)據(jù)及云計(jì)算等技術(shù),可以將金融信息進(jìn)行有效整合,從而降低了金融交易中出現(xiàn)信息不對(duì)稱的可能性。其次,在成本層面,由于互聯(lián)網(wǎng)金融依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),因此有效降低了交易過程中的人工操作成本等費(fèi)用。特別是隨著與金融業(yè)務(wù)相關(guān)的手機(jī)App軟件的開發(fā),用戶在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)僅需一部手機(jī)即可完成交易,從而有效地簡化了業(yè)務(wù)辦理的操作流程,提升了金融交易的效率。最后,在用戶體驗(yàn)層面,互聯(lián)網(wǎng)金融也凸顯出很大的優(yōu)勢(shì)。與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)相比,互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶群體呈現(xiàn)出個(gè)性化和差異化的特點(diǎn),其服務(wù)對(duì)象范圍較廣,主要涵蓋中小型企業(yè)、農(nóng)村客戶及個(gè)人等。由于群體的個(gè)性化與差異性,每個(gè)客戶群體的金融服務(wù)需求也是不同的。而互聯(lián)網(wǎng)金融可以根據(jù)不同客戶群體的個(gè)性化與差異化需求,為其提供合適的產(chǎn)品與相關(guān)服務(wù)。此外,與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)相比,無論在產(chǎn)品服務(wù)還是在服務(wù)的時(shí)間與地點(diǎn)方面,互聯(lián)網(wǎng)金融都有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。在用戶體驗(yàn)層面,互聯(lián)網(wǎng)金融也給予了高度重視,堅(jiān)持以用戶需求為核心。例如,互聯(lián)網(wǎng)金融通常設(shè)置專門的版塊收集用戶關(guān)于產(chǎn)品體驗(yàn)的意見與建議等。
二、當(dāng)前吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展存在的問題
(一)相關(guān)法律體系不健全
近年來,隨著吉林省相關(guān)政府部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融重視程度的提升,互聯(lián)網(wǎng)金融獲得較快的發(fā)展,但是在發(fā)展的過程當(dāng)中也暴露出很多問題。由于互聯(lián)網(wǎng)金融依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),因此在交易過程中體現(xiàn)出了虛擬性。為保障用戶的合法權(quán)益,吉林省相關(guān)部門需要建立健全法律體系,同時(shí)充分發(fā)揮“把關(guān)人”的作用,推動(dòng)法律的落地與執(zhí)行。目前,關(guān)于金融行業(yè)的相關(guān)法律體系不夠健全,這就制約了吉林省金融行業(yè)的發(fā)展。例如,在籌集資金時(shí),雖然可以借助P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái),但是在這一過程中如果缺乏法律制度的保障,難免使籌集來的資金被挪用,這就導(dǎo)致資金用途得不到保障,從而給用戶造成一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防控能力不足
金融行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較大,而依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)金融加劇了金融行業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。其中的原因在于,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融相比起步晚,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)信息安全隱患時(shí)有發(fā)生,若沒有完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系與相關(guān)的政策制度做保障,必然會(huì)制約吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。因此,相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)充分意識(shí)到這一現(xiàn)實(shí)問題,將風(fēng)險(xiǎn)防控體系的建設(shè)作為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
(三)用戶信息安全問題
用戶信息安全也是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展過程中不容忽視的問題。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)已經(jīng)普及到生活的各個(gè)領(lǐng)域,是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展不可或缺的技術(shù)工具。雖然金融機(jī)構(gòu)利用大數(shù)據(jù)可以收集和整合用戶的信息,并為用戶提供符合需求的產(chǎn)品和服務(wù),但是近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,一些不法分子竊取用戶相關(guān)信息的事件時(shí)有發(fā)生。用戶在金融交易過程中如果風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)淡薄,放松了警惕,難免造成一定的財(cái)產(chǎn)損失。因此,用戶信息安全得不到充分的保障也會(huì)制約互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)一步發(fā)展。
三、吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融存在問題的原因分析
根據(jù)以上對(duì)當(dāng)前吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融存在問題的總結(jié),下面分析產(chǎn)生問題的原因。
第一,政府的監(jiān)管力度有待加強(qiáng)。關(guān)于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管社會(huì)各界的看法不一。第一種看法是政府可以減少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管,第二種看法是政府必須加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管力度。持第一種看法的人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展深受市場環(huán)境和金融行業(yè)的影響,正是由于市場環(huán)境和金融行業(yè)的發(fā)展才推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,其與市場及行業(yè)發(fā)展齊頭并進(jìn),因此政府部門應(yīng)當(dāng)減少對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管;持第二種看法的人認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過程中暴露出很多問題,尤其是其風(fēng)險(xiǎn)較大,存在很多安全隱患,因此政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管力度??傮w來講,吉林省要想推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的進(jìn)一步發(fā)展,應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管看法不一的問題。地方政府應(yīng)當(dāng)制定并出臺(tái)相關(guān)政策與措施,合理解決政府對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管方面的問題。
第二,缺乏量化風(fēng)險(xiǎn)的能力。市場環(huán)境的變化及行業(yè)市場中的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展?fàn)顩r不太好的原因之一就是沒有充分意識(shí)到市場中存在的各種風(fēng)險(xiǎn),量化風(fēng)險(xiǎn)的能力不足。
第三,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不夠完善。互聯(lián)網(wǎng)金融為客戶群體提供產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)普遍依賴網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),因此在互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展過程中,相關(guān)金融機(jī)構(gòu)需要格外關(guān)注信息安全問題。隨著吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展,面對(duì)的客戶數(shù)量顯著增加,要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展,就要對(duì)信息安全技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展給予高度重視。專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)是促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展的重要保障,而目前吉林省金融企業(yè)與機(jī)構(gòu)中一個(gè)顯著的問題就是缺乏相關(guān)專業(yè)的技術(shù)與人才,而這一問題不僅嚴(yán)重影響了互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的創(chuàng)新,還阻礙了吉林省金融業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
四、互聯(lián)網(wǎng)金融助力吉林省金融業(yè)發(fā)展的策略
(一)制定完善的法律制度與監(jiān)管機(jī)制
在吉林省互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展過程中由于相關(guān)法律體系不健全及政府監(jiān)管力度不足,不僅使用戶信息安全得不到充分保障,而且因互聯(lián)網(wǎng)金融準(zhǔn)入門檻界定不明顯導(dǎo)致的用戶違約問題經(jīng)常出現(xiàn)。由此可見,加快與互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)的法律制度與監(jiān)管機(jī)制的建設(shè)是當(dāng)前吉林省政府有關(guān)部門的首要任務(wù)。首先,針對(duì)法律體系不健全的問題,相關(guān)政府部門應(yīng)當(dāng)對(duì)全省互聯(lián)強(qiáng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入的了解,并結(jié)合各個(gè)地區(qū)的實(shí)際情況,采取有針對(duì)性的措施。其次,為有效解決用戶違約問題,吉林省相關(guān)部門可以借鑒發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的手段提高金融行業(yè)的準(zhǔn)入門檻,如用戶在貸款時(shí)信用記錄必須符合一定的條件。針對(duì)用戶隱私信息泄露的問題,在提升互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)水平的同時(shí),與用戶簽訂有法律效力的合同條款,切實(shí)保障用戶的信息安全。最后,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融亂象問題,吉林省相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的檢監(jiān)管度,并為有良好信用的企業(yè)頒發(fā)經(jīng)營許可證。對(duì)于存在違規(guī)或制度不完善的企業(yè)應(yīng)及時(shí)責(zé)令其整改,對(duì)于有嚴(yán)重違法行為的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)取締??傊?,吉林省相關(guān)部門應(yīng)加快建設(shè)科學(xué)合理的互聯(lián)網(wǎng)金融法律體系,并完善監(jiān)管機(jī)制,加大執(zhí)行力度,充分保障廣大用戶的合法權(quán)益,助推吉林省金融持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
(二)加快互聯(lián)網(wǎng)金融的信用體系與風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)
缺乏信用的企業(yè)難以在市場激烈的競爭中立足與發(fā)展,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下,建立與完善互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的信用體系至關(guān)重要。首先,互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)要保障客戶的利益并為自身的發(fā)展奠定基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)客戶信息資源共享。吉林省政府相關(guān)部門要推動(dòng)綜合性征信系統(tǒng)的建設(shè),通過推動(dòng)央行征信系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)征信機(jī)構(gòu)合作,利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),了解互聯(lián)網(wǎng)金融用戶的信用狀況,減少違約現(xiàn)象的發(fā)生。其次,互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境息息相關(guān),而處于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)代的企業(yè)遭遇黑客攻擊,導(dǎo)致重要信息數(shù)據(jù)丟失或被損壞的事件時(shí)有發(fā)生。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展,必須注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),加大風(fēng)險(xiǎn)防控的力度。為避免遭遇黑客入侵,吉林省金融機(jī)構(gòu)應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)手段,為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安裝防病毒的軟件,進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)安全。同時(shí),金融企業(yè)在經(jīng)營過程中為有效降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,還要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng),在日常經(jīng)營過程中應(yīng)加大對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)分析的力度,并出臺(tái)完善的應(yīng)急處置措施,當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠妥善、冷靜地處理。
(三)助推互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)力
2020年以來,吉林省很多地區(qū)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和人民生活狀況相對(duì)有所變化,經(jīng)濟(jì)增速放緩?;ヂ?lián)網(wǎng)金融從2020年開始顯示出其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),不僅提供了及時(shí)、高效的金融服務(wù),而且滿足了人們的“非接觸式”的各種金融服務(wù)需求。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展應(yīng)做到以下幾方面。
首先,應(yīng)加快金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。雖然近三年吉林省金融業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)下行的趨勢(shì),但是相關(guān)政府部門更要以此為契機(jī),將互聯(lián)網(wǎng)思維與數(shù)字化理念植入各類金融機(jī)構(gòu),要求金融機(jī)構(gòu)結(jié)合實(shí)際情況與市場環(huán)境,制定并實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略。此外,為有效緩解三年來各企業(yè)的融資難題,應(yīng)加大對(duì)中小微金融企業(yè)的扶持力度,促使中小微金融機(jī)構(gòu)積極探索線上與線下一體化發(fā)展渠道。
其次,要為互聯(lián)網(wǎng)金融提供全覆蓋的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。為此,吉林省政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取有效的措施提高互聯(lián)網(wǎng)的普及率,如應(yīng)用5G技術(shù)提高互聯(lián)網(wǎng)的速度,并降低相關(guān)費(fèi)用成本,加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施在金融行業(yè)中的應(yīng)用。同時(shí)要完善金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)支付與清算功能,擴(kuò)大支付網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍,為互聯(lián)網(wǎng)支付尤其是移動(dòng)支付提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外,加強(qiáng)金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè),充分發(fā)揮市場化征信機(jī)構(gòu)作用,做好金融、稅務(wù)、社保、海關(guān)、司法及市場監(jiān)管等領(lǐng)域數(shù)據(jù)的安全整合和應(yīng)用,并持續(xù)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提高行業(yè)規(guī)范化運(yùn)營水平。
最后,做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。一方面,吉林省政府有關(guān)部門應(yīng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)尤其是受到特殊情況影響的小微企業(yè)進(jìn)行綜合考慮,并適當(dāng)放寬小微企業(yè)不良貸款的容忍度。同時(shí),還要加強(qiáng)對(duì)電信詐騙及不當(dāng)金融營銷宣傳的打擊力度,建立獎(jiǎng)罰分明的監(jiān)管機(jī)制。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機(jī)構(gòu)要不斷提高自身數(shù)據(jù)管理、客戶評(píng)級(jí)及風(fēng)險(xiǎn)防控的能力,研發(fā)設(shè)計(jì)適應(yīng)不同客戶群體操作習(xí)慣及消費(fèi)能力的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。此外,還要樹立并踐行“責(zé)任金融”的理念,推動(dòng)金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)融入互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的整個(gè)流程管理體系。
結(jié)語:
根據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)的分析,可清楚地知道,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融模式相比更符合時(shí)代發(fā)展的潮流,能滿足不同客戶群體的金融服務(wù)需求。然而吉林省當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展或多或少地暴露出一些問題,諸如法律制度不完善、監(jiān)管機(jī)制不健全、用戶信息泄露事件時(shí)有發(fā)生等。為此,吉林省相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)完善相關(guān)法律制度建設(shè),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控力度。金融機(jī)構(gòu)自身更應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前自身存在的問題,要依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息資源共享,加強(qiáng)信息體系建設(shè),切實(shí)維護(hù)自身及金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí),政府相關(guān)部門要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展,從而促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。