林可全

（華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 廣東 廣州 510006）

隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大及人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提升，高校輔導(dǎo)員的工作變得更加重要，但由于職業(yè)晉升與發(fā)展前景不明，部分高校輔導(dǎo)員對(duì)工作缺乏熱情，甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠，嚴(yán)重影響了其對(duì)學(xué)生工作的管理服務(wù)質(zhì)量。此外，由于工作內(nèi)容固化、晉升空間受限，高校輔導(dǎo)員崗位的人員流失嚴(yán)重。而雙線晉升制度的實(shí)施，能夠幫助高校輔導(dǎo)員重燃工作激情，明確未來的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化其工作能力與創(chuàng)新意識(shí)，提升其工作的積極性和歸屬感。同時(shí)，也能夠吸引更多優(yōu)秀人才加入高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。

高校應(yīng)根據(jù)新時(shí)代教育的現(xiàn)實(shí)情況，采取有效方式大力推行高校輔導(dǎo)員雙線晉升制度，提升高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)，降低人員流失率，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的穩(wěn)定性，促進(jìn)高校教育的高質(zhì)高效開展。

1 高校輔導(dǎo)員雙線晉升制度的內(nèi)涵

第一，管理路線。高校輔導(dǎo)員的工作本質(zhì)就是學(xué)生管理及其他事務(wù)的協(xié)辦，因此，高校輔導(dǎo)員在走管理路線時(shí)，需要不斷提升自身的管理能力，包括組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。在職業(yè)發(fā)展過程中，輔導(dǎo)員通過參加管理培訓(xùn)，擔(dān)任學(xué)生會(huì)顧問、班級(jí)指導(dǎo)老師等方式不斷提升自身的管理技能和經(jīng)驗(yàn)。管理路線的職業(yè)晉升方向清晰，一般表現(xiàn)為職級(jí)的提升，如從輔導(dǎo)員→助理主任→主任→副主任等。

第二，專業(yè)路線。高校輔導(dǎo)員在走專業(yè)路線時(shí)，需具備相應(yīng)的專業(yè)技能、教育教學(xué)能力及學(xué)術(shù)研究能力。例如，不斷深入研究和解讀專業(yè)相關(guān)的知識(shí)及相關(guān)政策法規(guī)；了解并轉(zhuǎn)變、采用最新的教學(xué)理念，研究和開發(fā)適用于學(xué)生專業(yè)的多元化教學(xué)方案和教學(xué)方法，以此加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，同時(shí)使自己在教學(xué)實(shí)踐中不斷深化自身的學(xué)術(shù)研究工作。專業(yè)路線的發(fā)展前途更為明確，如從助理研究員→副研究員→研究員→高級(jí)研究員等。

雙線晉升制度要求輔導(dǎo)員在管理或者專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)到一定的技能水平，如此才能實(shí)現(xiàn)雙線晉升。此外，“雙線”并不沖突，反而相輔相成，聯(lián)系密切，高校輔導(dǎo)員要在二者之間找到適合自己發(fā)展的平衡點(diǎn)，從而更好地提升自己的綜合素質(zhì)，開拓自身的職業(yè)發(fā)展空間。

2 高校輔導(dǎo)員雙線晉升的邏輯意蘊(yùn)

第一，滿足高校發(fā)展需要。高校作為高質(zhì)量人才的孵化地，必須以高素質(zhì)的教師及管理人員作為支持力量，而高校輔導(dǎo)員是高校教育的重要職能人員，其不僅負(fù)責(zé)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、學(xué)生日常管理工作及社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)，還負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康輔導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等多方面的工作，直接關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量與水平[1]。因此，高校輔導(dǎo)員自身必須具備全面化的綜合能力，其中既包含管理能力，還包含專業(yè)知識(shí)與技能。因此，雙線晉升制度的建立不僅能夠同時(shí)促使輔導(dǎo)員在專業(yè)技能和管理能力兩方面能力的提升，還能幫助輔導(dǎo)員更好地滿足高校發(fā)展的需要，提升高校人才培養(yǎng)的整體素質(zhì)。

第二，提升輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展水平。輔導(dǎo)員職業(yè)的工作性質(zhì)要求其必須具備相應(yīng)的專業(yè)技能和管理能力，如此才能在工作崗位中游刃有余地應(yīng)對(duì)各種問題，更加專業(yè)地幫助學(xué)生解決其學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、職業(yè)規(guī)劃以及其他管理方面的事務(wù)。雙線晉升制度不僅能夠提升輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力，還能為輔導(dǎo)員提供更為合理的職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)輔導(dǎo)員在工作和未來發(fā)展方面都能不斷精進(jìn)提升[2]。

第三，增加輔導(dǎo)員職業(yè)的吸引力。由于種種原因，高校輔導(dǎo)員對(duì)本職工作缺乏動(dòng)力和熱情，并逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠[3]。高校通過建立輔導(dǎo)員雙線晉升制度，能夠優(yōu)化輔導(dǎo)員的工作待遇，提升其工作積極性與創(chuàng)新動(dòng)力，同時(shí)吸引更多優(yōu)秀人才投身于輔導(dǎo)員職業(yè)，以此進(jìn)一步提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，優(yōu)化高校教育管理質(zhì)量與水平。

第四，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，且缺乏明確和廣闊的晉升空間，導(dǎo)致人員流失率高，這嚴(yán)重影響了高校的教育質(zhì)量和學(xué)生的教育體驗(yàn)。雙線晉升制度的建立為輔導(dǎo)員提供了更明確的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展路徑，使其在工作崗位中更有奮斗的動(dòng)力和目標(biāo)，這不僅能夠提升輔導(dǎo)員的工作積極性和熱情，還能增強(qiáng)其工作歸屬感，制度的支持在一定程度上代表了高校對(duì)其工作價(jià)值的認(rèn)可，這不僅有助于輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和工作價(jià)值，還能極大地提高其工作積極性和穩(wěn)定性。

3 新時(shí)代高校輔導(dǎo)員雙線晉升制度的實(shí)施路徑

3.1 優(yōu)化制度設(shè)計(jì)

高校輔導(dǎo)員雙線晉升的依據(jù)是“雙線晉升”政策，由于高校在制度設(shè)計(jì)與落實(shí)方面缺乏系統(tǒng)性，導(dǎo)致不斷出現(xiàn)各種衍生問題，為認(rèn)真落實(shí)“雙線晉升”政策，高校必須著重優(yōu)化雙線晉升制度的設(shè)計(jì)，以此保證制度建立的實(shí)效性。首先，要建立清晰的分類標(biāo)準(zhǔn)和晉升規(guī)則。制訂具體的晉升標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效評(píng)分體系，分項(xiàng)分值應(yīng)確切且具體，以此為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)提升指明方向，同時(shí)保證制度的公平、公開、公正。其次，教師和輔導(dǎo)員的晉升標(biāo)準(zhǔn)、晉升條件和晉升比例應(yīng)有所區(qū)別。教師和輔導(dǎo)員的崗位不同，輔導(dǎo)員的工作重點(diǎn)在于心理健康輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方面，因此可以適當(dāng)調(diào)整管理績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)通過學(xué)歷、職稱等學(xué)術(shù)資歷要求來篩選出資格優(yōu)秀的人才，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的專業(yè)能力培養(yǎng)，提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力。再次，雙線晉升制度要具有一定的激勵(lì)性，輔導(dǎo)員通過雙線晉升制度成功晉升后，要在其工作職責(zé)、職權(quán)及福利待遇等方面做出相應(yīng)的調(diào)整，以此激勵(lì)其他輔導(dǎo)員努力學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身的綜合能力與素養(yǎng)，同時(shí)吸引更多的優(yōu)秀人才加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體素質(zhì)與專業(yè)能力的提升。最后，制訂明確的晉升發(fā)展路線。在輔導(dǎo)員的工作分支上，建立清晰的崗位晉升路徑，設(shè)立指導(dǎo)、高級(jí)、資深等不同級(jí)別，同時(shí)對(duì)晉升后的職業(yè)發(fā)展做出合理的規(guī)劃，為輔導(dǎo)員開辟一條具體、可信、可實(shí)現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展通道，提高其工作晉升的積極性和目標(biāo)感。

3.2 增強(qiáng)制度實(shí)效

任何制度只有產(chǎn)生實(shí)際效益才是有用的制度，否則只是“擺設(shè)”，要增強(qiáng)新時(shí)代高校輔導(dǎo)員雙線晉升制度的實(shí)效性，高校須從以下幾方面著手：第一，制度貼近實(shí)際，解決實(shí)際問題。高校在制訂雙線晉升制度的過程中，要結(jié)合高校輔導(dǎo)員工作的實(shí)際需求和現(xiàn)實(shí)情況，針對(duì)性地制訂具體、可行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。同時(shí)，要切實(shí)解決實(shí)際問題，完善與制度配套的措施，如晉升后的崗位安排、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及崗位培訓(xùn)等，從而使雙線晉升制度的實(shí)施更加人性化和具有可操作性。第二，加強(qiáng)制度落實(shí)與宣傳。高校要將雙線晉升制度貫穿到高校輔導(dǎo)員的工作中，并通過多種形式的宣傳、培訓(xùn)等，大力宣傳這一制度的內(nèi)容、實(shí)施價(jià)值及實(shí)施規(guī)范，使輔導(dǎo)員能夠在了解制度要求與標(biāo)準(zhǔn)后，積極自主地參與到雙線晉升活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變?cè)隽克季S、引導(dǎo)其在崗位上發(fā)揮最大的作用，這樣才能使新時(shí)代高校輔導(dǎo)員雙線晉升制度的實(shí)施真正落到實(shí)處。第三，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員。高校要充分肯定和激勵(lì)表現(xiàn)出色并成功晉升的輔導(dǎo)員，以此激勵(lì)其他輔導(dǎo)員積極參與晉升行列，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，高校要逐步推進(jìn)以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬制度，使成功晉升的優(yōu)秀輔導(dǎo)員得到相應(yīng)的回報(bào)。此外，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作成效和績(jī)效評(píng)價(jià)等因素考量，如提高薪資待遇、設(shè)立崗位獎(jiǎng)金和科研成果獎(jiǎng)項(xiàng)、提供學(xué)術(shù)交流和考察學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等，提高輔導(dǎo)員的工作積極性和主動(dòng)性的同時(shí)，為高校輔導(dǎo)員尤其是年輕一代輔導(dǎo)員創(chuàng)造好的工作與發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)其充分發(fā)揮自身的實(shí)踐力、創(chuàng)造力和責(zé)任心，提升雙線晉升制度的實(shí)效性。

3.3 提升執(zhí)行力度

任何制度只有被認(rèn)真執(zhí)行才能真正發(fā)揮出其應(yīng)有的效益，高校應(yīng)不斷提升雙線晉升的執(zhí)行力度，以此提升其實(shí)效性。首先，強(qiáng)化制度執(zhí)行和整體協(xié)作。高校要建立科學(xué)、規(guī)范、有效的制度執(zhí)行機(jī)制，加強(qiáng)制度執(zhí)行跟蹤督導(dǎo)，通過通報(bào)執(zhí)行工作中存在的不足及問題、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等手段，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力與凝聚力。其次，強(qiáng)化培訓(xùn)和教育。輔導(dǎo)員的崗位和任務(wù)特點(diǎn)決定了其需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修來提高職業(yè)素養(yǎng)和工作能力?；诖?，高校就可以立足雙線晉升制度，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)和教育力度，不斷豐富其專業(yè)知識(shí)，提升其專業(yè)技能。此外，輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)決定了其工作需要親和力、耐心、溝通能力等，在一定程度上說明其在工作中承擔(dān)著一定的壓力，基于此，高校還要加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的工作方式、方法及心理疏導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，以此幫助其保持穩(wěn)定的工作情緒，為其建立良好的工作氛圍，提高其工作滿意度，為其工作的可持續(xù)開展賦能。

3.4 完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

美國(guó)著名教育評(píng)價(jià)專家斯塔佛賓曾說：“評(píng)價(jià)的目的不在證明，而在改進(jìn)?！备咝Ｒㄟ^不斷完善評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加大考核力度，規(guī)范評(píng)價(jià)流程和標(biāo)準(zhǔn)，來修正制度的落實(shí)與執(zhí)行方式，同時(shí)確保制度的公正性和可行性。規(guī)范制度評(píng)價(jià)程序，及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估，有效糾正和優(yōu)化存在的問題，以此促進(jìn)制度的完善和不斷升級(jí)[4]。高校要完善雙線晉升制度的考核機(jī)制。高校要制訂切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作業(yè)績(jī)、教育培訓(xùn)、專業(yè)技能等方面的評(píng)價(jià)細(xì)目，有針對(duì)性地制訂相關(guān)評(píng)價(jià)考核方案，進(jìn)一步激勵(lì)輔導(dǎo)員的積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)輔導(dǎo)員晉升制度的實(shí)施。第一，工作業(yè)績(jī)方面。高校要對(duì)輔導(dǎo)員在教學(xué)和學(xué)生工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，如：管理的學(xué)生獲獎(jiǎng)情況、各類培訓(xùn)活動(dòng)開展的成績(jī)及成果、職務(wù)表現(xiàn)等，以此幫助輔導(dǎo)員對(duì)自己的工作進(jìn)行自我反思并修正，優(yōu)化工作表現(xiàn)。第二，教育培訓(xùn)方面。輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修，以提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，因此，輔導(dǎo)員在教育培訓(xùn)方面表現(xiàn)優(yōu)異也應(yīng)該作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之一。如參與各類培訓(xùn)的次數(shù)及成效、發(fā)表相關(guān)學(xué)術(shù)論文的數(shù)量和質(zhì)量等方面的表現(xiàn)。第三，專業(yè)技能方面。高校輔導(dǎo)員是一個(gè)對(duì)職業(yè)專業(yè)性要求比較高、能力要求比較全面化的崗位，不僅要具備良好的教學(xué)技能，還要有專業(yè)性強(qiáng)的技能。因此，輔導(dǎo)員的專業(yè)技能在評(píng)價(jià)中也應(yīng)有所體現(xiàn)，如各類競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)情況等。第四，個(gè)人自身素質(zhì)方面。輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)直接影響著學(xué)生對(duì)其工作服務(wù)的體驗(yàn)感，因此，高校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員的性格、態(tài)度、職業(yè)精神等方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，如：師風(fēng)師德、行為舉止、責(zé)任意識(shí)、溝通能力、決策能力等。因此，高校輔導(dǎo)員要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)與提升，以此促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)的提升，強(qiáng)化高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體能力與素質(zhì)[5]。

4 結(jié)語

新時(shí)代，社會(huì)及高校都對(duì)輔導(dǎo)員崗位工作提出了更高的要求，作為高校輔導(dǎo)員需要具備全面綜合的業(yè)務(wù)能力與專業(yè)素養(yǎng)，雙線晉升制度的實(shí)施為提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)提供了制度保障，同時(shí)還為輔導(dǎo)員的職業(yè)晉升發(fā)展指明了道路，這不僅保證了高校輔導(dǎo)員崗位的人員穩(wěn)定性，提高了輔導(dǎo)員的工作積極性與歸屬感，同時(shí)還能吸引更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才投身于高校輔導(dǎo)員工作行列，為高校的人才培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)高校教育質(zhì)量的提升。