陳國(guó)秀，王 申

（1.北方工業(yè)大學(xué) 北京 100144；2.首都師范大學(xué) 北京 100089）

黨的二十大報(bào)告指出，“我們要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展、科技自立自強(qiáng)、人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)?！盵1]高校肩負(fù)著為黨育人、為國(guó)育才的重要任務(wù)和光榮使命，做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)保障，促進(jìn)大學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)，是高校深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，做好育人育才工作的題中應(yīng)有之義，是全面貫徹“穩(wěn)就業(yè)”“保就業(yè)”決策部署的實(shí)際行動(dòng)，更是培養(yǎng)造就大批社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要檢驗(yàn)。

1 就業(yè)心理指導(dǎo)是提升就業(yè)育人實(shí)效的必然要求

就業(yè)是最大的民生。黨中央歷來(lái)高度重視大學(xué)生就業(yè)，明確要求各級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界要切實(shí)做好高校畢業(yè)生的就業(yè)工作，千方百計(jì)幫助高校畢業(yè)生就業(yè)，全力支持高校畢業(yè)生在各自工作崗位上為黨和人民建功立業(yè)[2]。高校畢業(yè)生的就業(yè)模式受社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的直接影響，在當(dāng)下多元自主的就業(yè)模式下，高校不再扮演畢業(yè)生和用人單位的中間人角色，而是從就業(yè)育人的角度，為學(xué)生提供能力提升指導(dǎo)與咨詢幫助。自主擇業(yè)給了學(xué)生廣闊的平臺(tái)和多元的選擇機(jī)會(huì)，畢業(yè)生一方面應(yīng)注重行業(yè)的發(fā)展前景和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，另一方面需要應(yīng)對(duì)用人單位的多元需求，這對(duì)大學(xué)生的專業(yè)能力、綜合技能和心理素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。

此外，在高等教育分類發(fā)展趨勢(shì)下，越來(lái)越多的高校明確了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的辦學(xué)定位。應(yīng)用型高校與行業(yè)之間的產(chǎn)教融合更為密切，注重加強(qiáng)校企合作、協(xié)同育人，聚焦于學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐探索能力的培養(yǎng)。但在學(xué)生的心理素質(zhì)培養(yǎng)特別是就業(yè)心理指導(dǎo)方面，往往缺少專門的應(yīng)對(duì)舉措。學(xué)校的就業(yè)心理指導(dǎo)多采用群體輔導(dǎo)、單向輸出模式，在學(xué)生綜合能力提升和健康心理素質(zhì)養(yǎng)成方面成效不足。特別是近兩年，大學(xué)生就業(yè)供需矛盾突出、難度增大，在就業(yè)環(huán)境、個(gè)人目標(biāo)和家長(zhǎng)期待等內(nèi)在因素的雙重影響下，大學(xué)生的就業(yè)心理問(wèn)題日漸突出，成為影響大學(xué)生自主擇業(yè)、成功就業(yè)的主要原因之一。

2 當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的主要表現(xiàn)

就業(yè)不僅是對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的檢驗(yàn)，更是對(duì)學(xué)生思想境界、政治素質(zhì)、價(jià)值理念、道德水平和生涯發(fā)展能力的綜合檢驗(yàn)，需要學(xué)生用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)，自立自信地回應(yīng)挑戰(zhàn)。大學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境單一、社會(huì)閱歷淺，個(gè)人價(jià)值觀和就業(yè)取向尚不穩(wěn)固，自我認(rèn)知和發(fā)展定位尚不清晰。尤其在畢業(yè)生求職期間，學(xué)生離開(kāi)了學(xué)校教師、同學(xué)為其創(chuàng)造的自在輕松的環(huán)境，時(shí)常奔波于實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)和調(diào)研中，在大量碎片化信息的高強(qiáng)度沖擊下，學(xué)生面對(duì)畢業(yè)、就業(yè)和身份轉(zhuǎn)化的雙重壓力，容易產(chǎn)生多重心理問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：

①焦慮心理。初入就業(yè)市場(chǎng)的大學(xué)生往往有超出自身能力的就業(yè)期待，對(duì)職業(yè)的憧憬和對(duì)理想職業(yè)的渴望，與個(gè)人未來(lái)發(fā)展的不確定性交織疊加，會(huì)加劇學(xué)生的焦慮心理。部分學(xué)生在求職中，會(huì)患得患失、緊張慌亂、無(wú)所適從，以致影響個(gè)人正常生活節(jié)奏。②急躁心理。進(jìn)入畢業(yè)班后，學(xué)生對(duì)就業(yè)相關(guān)的新聞動(dòng)態(tài)和其他同學(xué)經(jīng)歷的反應(yīng)會(huì)更加敏感，更易受帶動(dòng)影響。部分沒(méi)有明確就業(yè)目標(biāo)的同學(xué)，容易出現(xiàn)隨波逐流、手忙腳亂、四面出擊的情況，在得不到正向反饋的情況下，急躁心理會(huì)進(jìn)一步加劇。③憂郁心理。社會(huì)和家庭普遍對(duì)大學(xué)生群體有較高的期望值，學(xué)生也期待在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值一展拳腳。在目標(biāo)定位高、成才期望強(qiáng)的預(yù)期下，學(xué)生在求職受挫后常有不思進(jìn)取、自我否定、情緒低落的表現(xiàn)，更有甚者會(huì)放棄積極嘗試，對(duì)外界的環(huán)境漠然置之。④自負(fù)心理。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展為大學(xué)生提供了優(yōu)渥的物質(zhì)環(huán)境，學(xué)生更加獨(dú)立自信，但也導(dǎo)致部分學(xué)生的盲目樂(lè)觀與過(guò)度自信。有些學(xué)生片面認(rèn)為自己知識(shí)豐富、能力卓越，不能正確評(píng)估自己的人崗匹配度，這種自負(fù)心理常令學(xué)生眼高手低、錯(cuò)失良機(jī)。⑤自卑心理。求職中，也有學(xué)生面對(duì)用人單位的高門檻、高要求表現(xiàn)出挫敗感和自卑感。因一兩次求職受挫，學(xué)生對(duì)自身能力產(chǎn)生懷疑，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)畏手畏腳，不能充分展示自己的才華，影響自我推銷。⑥偏執(zhí)心理。大學(xué)生普遍有較強(qiáng)的自我意識(shí)，更注重求職過(guò)程中的個(gè)人體驗(yàn)與感受。求職過(guò)程中，學(xué)生對(duì)于就業(yè)公平和就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常有自己理想化的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)受到個(gè)人認(rèn)為的不公平對(duì)待時(shí)容易出現(xiàn)偏執(zhí)心理，重則一蹶不振，輕則擇業(yè)眼光受限，錯(cuò)過(guò)潛在的就業(yè)機(jī)會(huì)。⑦從眾心理。部分學(xué)生由于缺乏對(duì)所學(xué)專業(yè)的深入了解，個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確，不能結(jié)合自己的優(yōu)劣勢(shì)做有針對(duì)性地取舍，盲目跟隨別人參加選拔、考核，結(jié)果“事倍功半”。⑧依賴心理。大學(xué)生多在家庭呵護(hù)下成長(zhǎng)，部分有條件的家庭往往舉全家之力為學(xué)生謀求好工作，追求就業(yè)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)收入、福利待遇最優(yōu)化。在家人包辦的形勢(shì)下，學(xué)生缺乏主動(dòng)出擊的積極性和主動(dòng)性，在抗壓受挫方面也得不到相應(yīng)的歷練。

3 大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題的疏導(dǎo)策略

健康的就業(yè)心理是學(xué)生形成正確的職業(yè)價(jià)值觀和擇業(yè)取向的基礎(chǔ)，需要社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生三方面同向發(fā)力、共同施策，其中，學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)是提升學(xué)生就業(yè)內(nèi)生動(dòng)力的主要渠道。學(xué)校應(yīng)從學(xué)生個(gè)體的實(shí)際需求出發(fā)，創(chuàng)造歷練機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生積極調(diào)整就業(yè)心理，自覺(jué)主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，客觀冷靜地認(rèn)識(shí)自我，樂(lè)觀積極地直面困難，形成穩(wěn)定積極的就業(yè)心態(tài)，服務(wù)學(xué)生理性擇業(yè)、順利就業(yè)和成長(zhǎng)成才。

3.1 引導(dǎo)學(xué)生正確分析形勢(shì)和自我評(píng)價(jià)

正確認(rèn)識(shí)社會(huì)和評(píng)價(jià)自我是學(xué)生進(jìn)行求職準(zhǔn)備的基礎(chǔ)性工作。大學(xué)生相對(duì)封閉的求學(xué)經(jīng)歷影響了學(xué)生的社會(huì)性成長(zhǎng)，在正式步入社會(huì)前，往往需要有一個(gè)角色轉(zhuǎn)變、身份適應(yīng)的過(guò)程。指導(dǎo)教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極自我定位，結(jié)合自身能力和專業(yè)素養(yǎng)，明確就業(yè)領(lǐng)域，聚焦行業(yè)需求，科學(xué)地為自己進(jìn)行人職匹配，指導(dǎo)學(xué)生做好就業(yè)心理素質(zhì)、綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能上的準(zhǔn)備。

3.2 引導(dǎo)學(xué)生因時(shí)因勢(shì)調(diào)整就業(yè)預(yù)期

雖然我國(guó)高等教育已進(jìn)入普及化階段，但部分大學(xué)生在求職過(guò)程中仍帶有一定的自負(fù)心理。學(xué)校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生積極調(diào)整預(yù)期，樹(shù)立起做普通勞動(dòng)者的觀念，轉(zhuǎn)變擇業(yè)“一次到位”的思想，提升自身專業(yè)能力與就業(yè)目標(biāo)的匹配度。幫助學(xué)生樹(shù)立生涯發(fā)展理念，堅(jiān)持先就業(yè)后擇業(yè)原則，引導(dǎo)學(xué)生從個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展著眼，認(rèn)真謀劃、積極行動(dòng)，從基層崗位做起，腳踏實(shí)地、奉獻(xiàn)積累，為個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展做扎實(shí)充分的準(zhǔn)備。

3.3 引導(dǎo)學(xué)生積極克服從眾心理

面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生須有承擔(dān)責(zé)任的獨(dú)立意識(shí)和自我認(rèn)同。要培養(yǎng)學(xué)生自主擇業(yè)的主動(dòng)性和積極性，提升應(yīng)聘綜合技能，結(jié)合崗位需求恰當(dāng)?shù)卣故咀晕?。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)結(jié)合學(xué)生就業(yè)前、中、后期不同階段的需求，圍繞人崗匹配和身份認(rèn)同，提升學(xué)生崗位選擇與專業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人能力的相關(guān)性，克服人云亦云、隨波逐流的消極心態(tài)。

3.4 引導(dǎo)學(xué)生多途徑轉(zhuǎn)化不良情緒

求職受挫是就業(yè)過(guò)程中的普遍現(xiàn)象，就業(yè)指導(dǎo)教師要通過(guò)培養(yǎng)興趣愛(ài)好、增加交流機(jī)會(huì)等為學(xué)生創(chuàng)造轉(zhuǎn)化不良情緒的有效通道，幫助學(xué)生正向應(yīng)對(duì)，保持積極心態(tài)，主動(dòng)解決問(wèn)題。學(xué)生一方面可以從興趣愛(ài)好的發(fā)展中，釋放自我、緩解緊張焦慮，另一方面學(xué)生也可通過(guò)興趣愛(ài)好調(diào)節(jié)個(gè)人狀態(tài)，在共情與移情的過(guò)程中，有效緩解就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的焦慮情緒，收獲成長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。

3.5 引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我欣賞與接納

就業(yè)是學(xué)生個(gè)體和用人單位相互篩選的雙向選擇過(guò)程。在用人單位占有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)的形式下，學(xué)生被拒門外、遭受挫折在所難免。學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)就業(yè)形勢(shì)，正確對(duì)待挫折和失敗，學(xué)會(huì)自我欣賞與自我接納，認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢(shì)，用發(fā)展的眼光看待自己，認(rèn)可自己的專業(yè)技能、實(shí)踐能力與綜合素養(yǎng)。敢于競(jìng)爭(zhēng)，不怕失敗。在求職失敗時(shí)，要積極謀求幫助，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，不斷樹(shù)立自信，提高抗挫敗的能力。

3.6 引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好的人際關(guān)系

調(diào)查顯示，與同齡人的交流溝通是畢業(yè)生疏導(dǎo)不良情緒的最有效方式。學(xué)校應(yīng)主動(dòng)營(yíng)造友朋互助的良好氛圍，搭建形式多樣的朋輩輔導(dǎo)平臺(tái)，為青年師生、同學(xué)之間的交流提供便利。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)普及就業(yè)心理知識(shí)，加大對(duì)情緒敏感同學(xué)的關(guān)注，多方施力，幫助學(xué)生重塑理性的自我，保持健康樂(lè)觀的心態(tài)。

4 大學(xué)生就業(yè)心理問(wèn)題疏導(dǎo)工作體系建設(shè)

大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是高校人才培養(yǎng)綜合實(shí)力的直接表現(xiàn)，就業(yè)心理輔導(dǎo)作為就業(yè)指導(dǎo)工作的重要組成部分，其工作開(kāi)展的方式方法也隨著社會(huì)發(fā)展和學(xué)生綜合素質(zhì)的提升而不斷發(fā)展。應(yīng)用型高等院校更加注重學(xué)生專業(yè)能力與社會(huì)需求的接軌，學(xué)校要加強(qiáng)工作制度保障、工作體系建設(shè)、工作隊(duì)伍培養(yǎng)，用好校內(nèi)外育人資源，加強(qiáng)校企對(duì)接，通過(guò)就業(yè)心理輔導(dǎo)進(jìn)課堂、進(jìn)科研、進(jìn)宿舍等方式，精準(zhǔn)開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)，推動(dòng)就業(yè)心理指導(dǎo)在理論和實(shí)踐層面取得新發(fā)展，幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)就業(yè)觀、積極調(diào)整就業(yè)心態(tài)、提升求職素養(yǎng)。

4.1 加強(qiáng)完善就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)

就業(yè)指導(dǎo)課程是提升大學(xué)生求職能力的主要渠道，高校要把握立德樹(shù)人根本任務(wù)和德智體美勞全面發(fā)展的總要求，加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程體系建設(shè)，推進(jìn)課程體系改革，提升課程建設(shè)質(zhì)量，提升選課學(xué)生的獲得感。課程設(shè)計(jì)應(yīng)立足學(xué)生實(shí)際和成長(zhǎng)需求，大學(xué)一年級(jí)主要圍繞學(xué)生的理想信念、專業(yè)發(fā)展和個(gè)人生涯發(fā)展等設(shè)置課程內(nèi)容，旨在指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，系好人生第一?？圩樱淮髮W(xué)二年級(jí)，在學(xué)生有一定的專業(yè)知識(shí)積累的前提下，可開(kāi)設(shè)行業(yè)介紹、個(gè)人綜合素養(yǎng)提升等課程，提高學(xué)生的就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；大學(xué)三年級(jí)，應(yīng)聚焦行業(yè)發(fā)展前沿，激勵(lì)學(xué)生提升專業(yè)技能和創(chuàng)新能力，在行業(yè)發(fā)展背景中找準(zhǔn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展定位；大學(xué)四年級(jí)，應(yīng)針對(duì)學(xué)生求職的實(shí)際需求，開(kāi)設(shè)就業(yè)形勢(shì)介紹、個(gè)人簡(jiǎn)歷制作、面試技巧和就業(yè)心理調(diào)適等專題內(nèi)容，提高學(xué)生就業(yè)的綜合能力。

4.2 豐富拓展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育

高校要正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的重要作用，為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)培養(yǎng)和實(shí)踐行動(dòng)搭建平臺(tái)。要緊扣學(xué)生專業(yè)能力提升，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐、行業(yè)實(shí)踐和職業(yè)實(shí)踐，投身重點(diǎn)區(qū)域、重大工程、重大項(xiàng)目、基層組織、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域，到國(guó)家和人民需要的地方建功立業(yè)[3]。要用好行業(yè)產(chǎn)業(yè)的育人資源，加強(qiáng)產(chǎn)教融合，鼓勵(lì)學(xué)生面向行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿、面向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的主要需求，提升個(gè)人本領(lǐng)，在創(chuàng)新實(shí)踐中逐漸建立身份認(rèn)同感和專業(yè)自信。

4.3 創(chuàng)新開(kāi)展個(gè)體就業(yè)咨詢與輔導(dǎo)

個(gè)體職業(yè)指導(dǎo)和咨詢是精準(zhǔn)開(kāi)展就業(yè)心理指導(dǎo)的有效形式，能夠聚焦學(xué)生的個(gè)性化問(wèn)題，對(duì)學(xué)生開(kāi)展求職策略、心態(tài)等方面的具體指導(dǎo)，科學(xué)施策幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變態(tài)度、積極應(yīng)對(duì)。職業(yè)咨詢的形式較為靈活，通?？刹扇€(gè)別咨詢和小組咨詢的方式。高校要積極整合資源，挖掘調(diào)動(dòng)校內(nèi)外育人力量，在輔導(dǎo)員、班主任等學(xué)生工作力量之外，動(dòng)員專業(yè)課教師、研究生導(dǎo)師將職業(yè)輔導(dǎo)納入專業(yè)課程，組織重點(diǎn)群體參加就業(yè)幫扶和崗位實(shí)習(xí)。不斷豐富個(gè)體就業(yè)輔導(dǎo)的形式，依托專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)踐和社會(huì)調(diào)研等，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和把握，用好就業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)正式入職前的預(yù)熱，以便提早干預(yù)解決就業(yè)心理方面可能出現(xiàn)的苗頭性、傾向性問(wèn)題。