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        人工智能時代財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展淺談

        2023-11-03 15:38:08陳曉靜廣州市社會科學院
        財會學習 2023年28期
        關(guān)鍵詞:財會人員會計人員財務(wù)人員

        陳曉靜 廣州市社會科學院

        引言

        新時期是信息化時代,是高科技時代,是人工智能時代,時代的變革給傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。同樣,就財務(wù)人員來看,未來的職能要求也會越來越高,復合型人才才是未來市場所需,因此,探討人工智能時代下財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,具有重要意義。

        一、RPA技術(shù)的定義

        RPA 技術(shù)指的是機器人流程自動化,英文全稱是Robotic Process Automation,它是一種應(yīng)用程序,可模仿用戶在電腦上的操作方式,實現(xiàn)手動操作流程的自動化。[1]

        二、RPA技術(shù)原理

        RPA 技術(shù)的基本原理是利用系統(tǒng)現(xiàn)有的架構(gòu),設(shè)定需要的流程,以達到讓計算機在規(guī)則明確的情況下,來反復執(zhí)行命令,通常這些命令是完成常規(guī)、穩(wěn)定的工作。具體來說,RPA 技術(shù)包含以下四個方面:一是通過為腳本設(shè)定具體規(guī)則,替代基于人工電腦操作的業(yè)務(wù)流程;二是實現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的連接,如網(wǎng)頁、各位辦公軟件等,且不會破壞系統(tǒng)應(yīng)用程序;三是能夠模擬人類行為,實現(xiàn)鍵盤、鼠標、抓屏等操作;四是能夠?qū)崿F(xiàn)較長時間的不間斷工作,在實現(xiàn)對人工勞動的替代的同時,還提高了工作的效率;簡而言之,RPA 技術(shù)就是在現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)下,通過自主設(shè)定流程來讓計算機自動完成業(yè)務(wù)規(guī)則明確、需要重復執(zhí)行、內(nèi)容相對穩(wěn)定的工作??梢哉f,一旦實現(xiàn)了程序的預(yù)先設(shè)置,RPA技術(shù)就可以根據(jù)需求在很大程度上實現(xiàn)了對人類工作行為大量的復制或模擬,不但可以高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的搬運和搜集、圖像的識別、文字的提取,還可以完成信息的輸出、加工等。

        三、RPA技術(shù)在財務(wù)工作中的運用情況

        現(xiàn)階段,RPA 技術(shù)在很多大型的企事業(yè)單位已經(jīng)比較普及。經(jīng)過近些年的發(fā)展,RPA 技術(shù)越發(fā)成熟,目前能覆蓋的工作已經(jīng)十分廣泛,企事業(yè)單位可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行定制和設(shè)計,總的來說,RPA 技術(shù)在財務(wù)上的運用主要包括:一是費用報銷流程管理,不但能對票據(jù)進行識別、審核,還可以實現(xiàn)自動付款和賬務(wù)處理,對費用支出情況進行分析;二是采購環(huán)節(jié)管理,在采購環(huán)節(jié)對發(fā)票進行查驗、認證、查重,對訂單進行審核和付款;三是資金監(jiān)控,能夠?qū)Y金進行歸集管理,對資金對使用情況主動作出預(yù)警,同時也可以處理一些出納的常規(guī)工作,如銀行企業(yè)對賬、回單管理、網(wǎng)銀管理等;四是核算和生成報表,在支付成功、完成會計核算之后,可以出具報表和報告,對數(shù)據(jù)進行匯總加工。可以說,只要將流程規(guī)則具象化,RPA 技術(shù)完成的工作成效完全不輸于人類。

        四、當前時代背景下財務(wù)人員的困境

        (一)局限于傳統(tǒng)會計思維、知識結(jié)構(gòu)單一

        2017 年7 月8 日,國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》(國發(fā)〔2017〕35 號),文件提到,到2020 年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進水平同步;到2025 年人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破、技術(shù)與應(yīng)用部分達到世界領(lǐng)先水平;到2030 年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達到世界領(lǐng)先水平,成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。[2]2022 年3 月21 日,國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導意見》,明確指出中央企業(yè)要完善智能前瞻的財務(wù)數(shù)智體系,文件提到:統(tǒng)籌制定全集團財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃,完善制度體系、組織體系和管控體系,加強跨部門、跨板塊協(xié)同合作,建立智慧、敏捷、系統(tǒng)、深入、前瞻的數(shù)字化、智能化財務(wù)。[3]

        特許公認會計師公會(ACCA)曾發(fā)布過《2020 中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》,報告中提到,有55.20%的被調(diào)研者已經(jīng)或者即將在財務(wù)工作中投入使用RPA 技術(shù)。在科技日新月異的今天,人工智能的運用,無疑是推動會計行業(yè)加快發(fā)展、會計人員加快轉(zhuǎn)型的一股推力。然而不可否認的是,財務(wù)機器人在企業(yè)的大規(guī)模運用,為會計人員“減負”的同時,也對會計人員創(chuàng)造了職業(yè)生涯的壓力。翰德Hande 曾在2017 年對亞洲3500 名職場人士開展調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在《2018 年亞洲人才趨勢報告》中顯示到,45%的中國和新加坡科技員工預(yù)計,其職位將在未來幾年內(nèi)受到人工智能和新技術(shù)的影響,80%財會人員擔心人工智能對其未來工作造成影響,并對此感到擔憂。

        事實上,我國大部分的會計人員從踏入這個行業(yè)開始,就踏上了漫長的考證之路,從會計從業(yè)資格證、初中高級會計師證,再到注冊會計師、管理會計師、稅務(wù)師等,應(yīng)有盡有,五花八門,可以說,會計人員的職業(yè)生涯始終都在踐行“活到老,學到老”這個理念。精明的商家從中嗅到了商機,于是市場上也出現(xiàn)了各類良莠不齊的培訓機構(gòu),其中不乏有些人利用會計人員的焦慮,販賣著高薪夢想,借此收割一波又一波的利益。可即便如此,雖然會計人員在考證的過程中投入大量的時間和金錢,但很多人知識結(jié)構(gòu)依然比較單一,與實務(wù)脫節(jié),大部分會計人員終其一生可能都是在做重復性強、可替代性高的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)的會計人員,在實際工作中,會把更多的精力投入在賬務(wù)處理、審核報銷單、出報表、報稅這種流程性的工作,而較少培養(yǎng)自身的創(chuàng)造性思維、邏輯性思維,沒有及時更新知識體系,難以實現(xiàn)實質(zhì)性的成長,隨著年齡的增長,可替代性會越來越強。而隨著智能機器人的問世,這種劣勢更加明顯。

        (二)財務(wù)和業(yè)務(wù)融合程度低

        對于傳統(tǒng)的會計人員來說,大部分情形下,主動融入單位管理運營中的意識并不強,大部分人更傾向于只專注于本部門本崗位的工作,而較少去關(guān)心業(yè)務(wù)的本身。從長遠來看,這對會計人員的發(fā)展弊大于利。首先,財務(wù)人員把工作的重心全放在本職工作,而忽略對業(yè)務(wù)流程的學習、接觸,業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部分之間各自獨立,會導致部門間信息的流動性較差,溝通成本大,財務(wù)人員無法對單位的內(nèi)在系統(tǒng)、內(nèi)部邏輯形成自上而下、融匯貫通的認知,更別說輸出有戰(zhàn)略性思維、前瞻性的建議。其次,由于沒有切身實地主動參與到生產(chǎn)經(jīng)營管理中來,財務(wù)人員往往較難對錯綜復雜的運營活動中所潛在風險點進行預(yù)判與反饋。所以,財務(wù)人員一旦與業(yè)務(wù)脫節(jié),能為單位創(chuàng)造的價值就會非常有限。無論是從會計人員職業(yè)生涯的考慮,還是從企事業(yè)單位自身的經(jīng)營管理考慮,業(yè)務(wù)和財務(wù)融合不僅能提高財務(wù)人員的工作能力,也能更有效地降低單位的財務(wù)管理風險。

        (三)會計人員群體數(shù)量龐大,行業(yè)門檻低

        根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,截至2020 年底,我國共有670.20 萬人取得初級會計專業(yè)技術(shù)資格,242.02 萬人取得中級會計專業(yè)技術(shù)資格,20.57 萬人通過高級會計專業(yè)技術(shù)資格考試。[4]

        近幾十年來,會計專業(yè)在學校招生工作中始終是一個異常熱門的存在,入門門檻低,小到中專技校,大到清華北大,都有它的存在。在一崗難求的情況下,我國每年依然有大量會計專業(yè)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場,供過于求的情況在一定程度上增加了企事業(yè)單位在招人時的嚴苛程度,“越來越吃香”的傳統(tǒng)觀念使得企業(yè)在招人時候傾向于選擇經(jīng)驗較為豐富、從業(yè)年限高的會計人員,這對應(yīng)屆畢業(yè)生而言無疑是致命的打擊。但由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對我們工作和生活的滲透,近年來常有坊間傳聞,會計專業(yè)已經(jīng)日落西山,被機器人取代為必然趨勢。與其同時,清華大學等多所學校也相繼取消了會計專業(yè)的招生,似乎是在驗證這點,這在無形中增加了會計人員的“不安全感”。

        五、財會人員職業(yè)發(fā)展出路

        (一)合理規(guī)劃,調(diào)整職業(yè)生涯方向

        目前我國會計人員數(shù)量巨大,但人員崗位分布嚴重不均,多集中在基礎(chǔ)崗位,整體素質(zhì)水平參差不齊,高端會計人員的需求缺口很大?!稌嬓袠I(yè)人才發(fā)展規(guī)劃(2021-2025 年)》指出中國會計人才隊伍區(qū)域發(fā)展差異較大,結(jié)構(gòu)性失衡問題仍然存在,中西部地區(qū)會計人才隊伍整體素質(zhì)有待提高,基層行政事業(yè)單位會計力量亟需增強,高端會計人才仍然缺乏,難以滿足高質(zhì)量發(fā)展對創(chuàng)新型、復合型、國際化人才的要求。[5]《會計行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃(2021—2025 年)》中提出,到2025 年,要實現(xiàn)我國會計人才初級占比50%、中高級占比50%;與世界接軌,高端會計人才增長10%以上,智能化會計人才和會計信息化管理人才資源需求增長10%,高端會計人才總量增長40%,進入世界會計人才強國行列。[6]在全球化的時代大背景下,高端會計人才的需求持續(xù)增加是必然的,只有適應(yīng)時代背景的需要,會計人員才能在夾縫中找到生存和發(fā)展的機會。與普通的會計人員相比較而言,高級會計人才通常受教育程度、職稱、專業(yè)化水平更高,實務(wù)經(jīng)驗更為豐富,同時還應(yīng)具備國際視野,精通國際準則。高端會計人才核心優(yōu)勢在于,能夠跳出傳統(tǒng)會計的思維方式,站在更高的角度來思考財務(wù)事項的底層邏輯,對國內(nèi)國際事務(wù)發(fā)展動態(tài)、商業(yè)市場訊息有敏銳的嗅覺,能形成獨立、有鮮明個人特色認知,并及時做出決策。通常高端會計人才較傳統(tǒng)的財會人員具有更出色的分析能力、溝通能力、統(tǒng)籌能力、內(nèi)控能力,而這些能力都是建立在豐富扎實的知識儲備的基礎(chǔ)上,要經(jīng)過日積月累的學習和實踐活動沉淀下來的。目前,會計就業(yè)市場競爭依舊異常激烈,僧多粥少的局面暫時不會改變,要想在激烈的競爭中有一席落腳之地,會計人員能做的就是放眼未來,提前規(guī)劃,及時調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向,加強各類學科的學習,盡可能參與到社會實踐活動中去,如參加各類培訓、財會講座等,在學習和實踐活動中拓寬自己的視野、挖掘自身更多的可能性。

        (二)與時俱進,加強學習,提升綜合素質(zhì)

        面對日益激烈的就業(yè)環(huán)境,財務(wù)人員要始終保持學習的熱情,及時更新知識體系。當前時代背景下,RPA 技術(shù)的革新,無疑是減輕了財務(wù)人員的工作量,把財務(wù)人員從煩瑣、沉冗的重復性工作中解放了出來,甚至降低了會計人員的崗位需求數(shù)量。技術(shù)的革新帶來的巨大改變之一是,財會人員不得不在工作中學會與財務(wù)機器人的“共事”,在這個“共事”的過程中,財務(wù)人員如果僅僅只有賬務(wù)處理、審核、出具報表、數(shù)據(jù)加工這些一成不變的能力是遠遠不夠的。本文認為,RPA 技術(shù)盛行的時代,財會人員所需具備的基本能力應(yīng)當包括:①熟練運用RPA 技術(shù)的能力。RPA 技術(shù)的運行,本質(zhì)上還是依賴于人類預(yù)先設(shè)置好的規(guī)則,再執(zhí)行標準化的命令,在執(zhí)行過程中,勢必需要有人為的力量啟用和操控。在財務(wù)機器人與財會人員磨合的過程中,工作開展的順暢度和信息技術(shù)的體驗感很大取決于財務(wù)人員對這項技術(shù)的運用水平,財會人員只有對這項技術(shù)熟練掌握,才能順利展開財務(wù)工作。②統(tǒng)籌能力。RPA 技術(shù)相較于人類,只能根據(jù)既定的程序,完成指定的工作,無法處理一些臨時性的、特殊的情況,這個時候,就需要會計人員進行干預(yù)、分析和決策。③信息技術(shù)安全風險管理能力。無論對任何一個企事業(yè)單位而言,風險管理都應(yīng)該作為重中之重,而隨著RPA 技術(shù)的加入,企事業(yè)的風控內(nèi)容會在原有的基礎(chǔ)上有了新的要求。在使用越來越多的信息技術(shù)的情況下,財務(wù)系統(tǒng)的安全、維護的要求將會提高,會計人員需要具有識別信息技術(shù)使用過程中的潛在風險的能力,需要建立深刻的信息安全意識。只有建立了堅固可靠的風險防控體系,才能保證財務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全,保證財務(wù)工作中的正常開展。人工智能時代會計人員應(yīng)當是更具有信息技術(shù)管理能力、信息技術(shù)維護能力的復合型人才。

        (三)提高業(yè)財融合程度

        財務(wù)人員應(yīng)當主動提高業(yè)財融合意識,提高業(yè)財融合的水平。業(yè)財融合,顧名思義是將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容與財務(wù)核算、財務(wù)管理工作緊密相連,使得財務(wù)工作真正地成為企業(yè)日常經(jīng)營管理、重大投資決策中的一個重要組成部分,以助力企業(yè)健康成長。[7]業(yè)財融合情況下的財會工作不再局限于僅對過去所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)、數(shù)據(jù)加工,而是把工作的視角延伸到業(yè)務(wù)部門的方方面面,具體來說,就是從傳統(tǒng)的會計工作理念、工作方式中解放出來,將財務(wù)理論知識與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展流程結(jié)合起來,實實在在地參與到單位戰(zhàn)略管理中來。只有深入業(yè)務(wù),充分了解單位的業(yè)務(wù)流程,減少部門間的信息差,降低溝通成本,財務(wù)人員才能透過經(jīng)營管理過程中發(fā)生的現(xiàn)象,真正了解業(yè)務(wù)背后的來龍去脈,從錯綜復雜的數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)單位發(fā)展中的風險點、經(jīng)營管理中的漏洞,進而為公司提供更具有針對性、更有價值的建議和方案,真正做到為企事業(yè)單位的發(fā)展保駕護航??偠灾?,財務(wù)和業(yè)務(wù)并不是兩條相互平行、永無交點的線,相反,財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作在單位發(fā)展的過程中,應(yīng)當是彼此獨立,但又相互融合,共同延伸的,只有打通會計與業(yè)務(wù)之間的壁壘,才能真正地提升會計人員的核心能力,才能提高企事業(yè)單位的經(jīng)營管理水平。

        結(jié)語

        時代在發(fā)展,社會在進步,RPA 技術(shù)的出現(xiàn),給會計人員的職業(yè)發(fā)展帶來了不小的沖擊。但無論時代如何變遷,技術(shù)如何革新,作為新時代的會計人員,在歷史的洪流中,我們始終是自身命運的主宰者。人工智能的時代為我們開啟了更多的可能性,比起猶豫和彷徨,財會人員更應(yīng)該做的是,時刻把握當下,不斷審視自己,為自身做出切合實際的規(guī)劃、轉(zhuǎn)型,并持之以恒地付出努力,這樣才能讓自己在未來的道路上擁有更多機遇。

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