吳凌霄

隨著知識經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及相關(guān)法律制度的完善，知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為企業(yè)獲取良好發(fā)展態(tài)勢與市場競爭優(yōu)勢的核心要素之一，而知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)在這一背景之下也成為創(chuàng)新發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。

知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司其穩(wěn)定發(fā)展能夠?yàn)橹R產(chǎn)權(quán)的利用、管理與保護(hù)提供助力。知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的發(fā)展在于及時(shí)滿足市場的需求，如何在變動中找到發(fā)展的方向，這是一個(gè)值得思考的問題。

一、知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)概述

知識產(chǎn)權(quán)是在創(chuàng)造成果和工商標(biāo)記的基礎(chǔ)上依法產(chǎn)生的各項(xiàng)權(quán)利的統(tǒng)稱，主要包括著作權(quán)、專利權(quán)與商標(biāo)權(quán)。而知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)則是由相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)接受委托，借助自身在專業(yè)知識與技術(shù)方面的優(yōu)勢為委托方處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)事務(wù)的服務(wù)。也就是說，知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的對象就是直接的創(chuàng)新主體，服務(wù)內(nèi)容還包括知識產(chǎn)權(quán)從創(chuàng)造到運(yùn)營全過程的諸多事務(wù)。從功能角度被分為知識產(chǎn)權(quán)代理服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)。

在現(xiàn)代漢語的語境當(dāng)中，咨詢包括甲方的征求意見與乙方的提出建議，也就是由咨詢機(jī)構(gòu)或企業(yè)對客戶委托的問題進(jìn)行深入思考與分析，并提出合理的解決方案。知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)則是相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)為解決客戶委托的知識產(chǎn)權(quán)問題而提出的解決方案，具有對象的唯一性，過程中不會有第三方參與。同時(shí)，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)公司的服務(wù)范圍較為廣泛，主要包括知識產(chǎn)權(quán)評估與分析、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警等內(nèi)容。

知識產(chǎn)權(quán)評估是根據(jù)委托方知識產(chǎn)權(quán)自身的特點(diǎn)與所屬領(lǐng)域，調(diào)查同一或相近領(lǐng)域內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)現(xiàn)狀、市場發(fā)展等特點(diǎn)，并預(yù)估其發(fā)展趨勢，以此為依據(jù)評估委托方知識產(chǎn)權(quán)的實(shí)際價(jià)值，為其產(chǎn)業(yè)化、轉(zhuǎn)讓以及入股計(jì)算等事務(wù)提供依據(jù)。知識產(chǎn)權(quán)分析則是圍繞預(yù)先設(shè)定的主體，結(jié)合委托方的實(shí)際目的對其知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)資料進(jìn)行整合與分析，并形成兼顧總結(jié)性與預(yù)測性的報(bào)告，為委托企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營管理與產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù)。

知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究可以按對象的不同劃分為企事業(yè)單位知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究與政府部門知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究，而知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合委托方的實(shí)際需求深入研究實(shí)際相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)情況，為相關(guān)管理工作制定戰(zhàn)略目標(biāo)，并為其制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略方案。

知識產(chǎn)權(quán)預(yù)警則是基于委托企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與市場開發(fā)過程，對可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與預(yù)測，并提出針對性的風(fēng)險(xiǎn)回避方案，最大限度降低侵權(quán)糾紛與知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

二、知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的價(jià)值

具體來說，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司當(dāng)下存在的意義可歸納為以下幾點(diǎn)。

第一，彌補(bǔ)委托企業(yè)對政策解讀的短缺，借助知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司在政策敏感度方面的優(yōu)勢幫助企業(yè)了解相關(guān)政策動向，并引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會與政策接軌。

第二，彌補(bǔ)企業(yè)自身專業(yè)人員的不足，以術(shù)業(yè)專攻的方式幫助企業(yè)，解決公司術(shù)業(yè)需求的問題。

第三，推動企業(yè)從自身發(fā)展中找到創(chuàng)新的方式，有意識地形成自己的產(chǎn)權(quán)，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)層面的正向循環(huán)。

第四，推動企業(yè)之間的信息互通，多元化融合資源，實(shí)現(xiàn)信息增值。

三、知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的發(fā)展策略

要想實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的管理者就不能以慣性思維面對市場與企業(yè)自身的建設(shè)。

（一）更新經(jīng)濟(jì)管理工作理念

知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的一切經(jīng)濟(jì)管理工作都必須建立在科學(xué)合理的理念的基礎(chǔ)上。可以說管理理念是知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司管理工作的核心，能夠直接決定公司管理工作的成敗，因此知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就必須更新自身的經(jīng)濟(jì)管理工作理念。

由于知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的核心服務(wù)與主營業(yè)務(wù)較為復(fù)雜，所以公司的經(jīng)濟(jì)管理工作也呈現(xiàn)出了系統(tǒng)性與復(fù)雜性的特點(diǎn)，因此公司首先需要創(chuàng)造穩(wěn)定的管理環(huán)境。一方面要從公司管理者的角度出發(fā)，通過對其進(jìn)行小規(guī)模、高質(zhì)量的培訓(xùn)，提升經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)的合理性以及相關(guān)決策的科學(xué)性；另一方面要從管理工作人員的角度出發(fā)，讓相關(guān)工作人員都能正確認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)管理工作的價(jià)值，并在實(shí)踐中有針對性地培養(yǎng)其風(fēng)險(xiǎn)意識與競爭意識，提升管理目標(biāo)的落實(shí)效果。

其次，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司要對企業(yè)管理理念進(jìn)行改革與創(chuàng)新，積極引入新穎、先進(jìn)的管理理念，并通過管理人員完成理論與實(shí)踐的結(jié)合，使之成為管理理念的傳播者，向一線工作人員傳遞相關(guān)理論知識與實(shí)操方法。如此一來，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的經(jīng)濟(jì)管理理念將實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，充分滿足其實(shí)際的管理需求，為知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（二）制定現(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)管理制度

知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的穩(wěn)定發(fā)展需要利用現(xiàn)代化的管理制度推動公司向著規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展，具體做法如下。

第一，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司需要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，結(jié)合自身實(shí)際的發(fā)展情況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適高效的監(jiān)督方式，并利用大數(shù)據(jù)等先進(jìn)信息技術(shù)收集精準(zhǔn)的人力資源、財(cái)務(wù)管理等數(shù)據(jù)信息，精確定位知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司在經(jīng)濟(jì)管理方面存在的缺陷與漏洞，做出制度層面的改進(jìn)。

第二，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司還需要采用精細(xì)化的經(jīng)濟(jì)管理方式，，明確不同部門、不同崗位的經(jīng)濟(jì)管理職責(zé)劃分，使管理工作與公司的知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)相對應(yīng)，以此高質(zhì)量、全面化地達(dá)成公司的經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。

（三）借助信息技術(shù)優(yōu)勢優(yōu)化知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)

信息技術(shù)的完善與深度應(yīng)用為諸多領(lǐng)域的發(fā)展提供了新的動力，而信息技術(shù)同樣可以被應(yīng)用于知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)之中。知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司應(yīng)當(dāng)借助其在數(shù)據(jù)收集、整合、分析與傳輸?shù)确矫娴膬?yōu)勢構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)新模式。知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)新模式應(yīng)當(dāng)由專利數(shù)據(jù)檢索、專利托管、貫標(biāo)咨詢?nèi)蠊δ苣K組成。

專利數(shù)據(jù)檢索功能以大數(shù)據(jù)技術(shù)的數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)，能夠?yàn)槲衅髽I(yè)提供專業(yè)而便捷的專利檢索與分析工具。專利數(shù)據(jù)檢索的數(shù)據(jù)庫包含來源于世界各個(gè)國家的專利信息，且專利數(shù)據(jù)相當(dāng)翔實(shí)，支持搜索專利題錄、權(quán)利要求、法律狀態(tài)、說明書、附圖、原文、引證和同族專利等信息，還可以在云計(jì)算技術(shù)的支持下將上述數(shù)據(jù)整合成多維度的專業(yè)信息報(bào)表。

專利托管功能則支持委托企業(yè)建立獨(dú)屬于自己的專利庫，并以此對專利進(jìn)行直觀、便捷的狀態(tài)監(jiān)控與管理，通過“我的專利庫”、年費(fèi)監(jiān)控、繳費(fèi)清單等子模塊滿足委托企業(yè)對自有專利管理的實(shí)際需求。

貫標(biāo)咨詢功能則是在委托企業(yè)與知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司之間構(gòu)建便捷的交流平臺，使委托企業(yè)能夠在貫標(biāo)過程中通過可視化的方式了解具體工作進(jìn)度與階段工作目標(biāo)，還能夠在這一模塊中完成在線的表單填寫與文件上傳，提升整體工作效率。

（四）優(yōu)化公司內(nèi)部人力資源配置

對知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司來說，人力資源是保障其穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵要素，特別是在當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司只有提升自身的人力資源管理水平，才能為自身的可持續(xù)發(fā)展提供動力，具體做法如下。

首先，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的人力資源管理人員應(yīng)當(dāng)致力于為內(nèi)部員工構(gòu)建穩(wěn)定的長期發(fā)展平臺，認(rèn)識到員工的個(gè)人成長與公司的長期發(fā)展之間的內(nèi)在聯(lián)系，確保員工與崗位的匹配度，以此充分發(fā)揮人力資源的價(jià)值。

其次，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司應(yīng)當(dāng)對不同崗位的員工開展針對性的培訓(xùn)，結(jié)合不同崗位的職責(zé)與實(shí)際工作內(nèi)容安排培訓(xùn)內(nèi)容，注重理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合，并采用有效的培訓(xùn)方式，并在培訓(xùn)過程中收集員工的反饋與建議。

最后，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司還應(yīng)當(dāng)建立科學(xué)的獎懲制度，對表現(xiàn)突出、貢獻(xiàn)卓越的員工進(jìn)行嘉獎，并將其與員工的個(gè)人發(fā)展相聯(lián)系，充分激發(fā)員工的工作熱情。

（五）對管理工作效果進(jìn)行合理評估

知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司想要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅要制定現(xiàn)代化的管理制度，還需要對管理的落實(shí)效果做出合理評估。

首先，公司的管理層需要定期組織管理人員對當(dāng)下管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行評估與分析，結(jié)合過往的評估結(jié)果對經(jīng)濟(jì)管理部門的工作效率與工作質(zhì)量做出判斷，并提出針對性的解決方案。

其次，知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司還需要引入先進(jìn)的績效考核模式，將具體的分配項(xiàng)目劃分給部門與個(gè)人，確?？己酥黧w與責(zé)任主體的精確性，為后續(xù)管理工作的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語：

綜上所述，知識產(chǎn)權(quán)是在創(chuàng)造成果和工商標(biāo)記的基礎(chǔ)上依法產(chǎn)生的各項(xiàng)權(quán)利的統(tǒng)稱，主要包括著作權(quán)、專利權(quán)與商標(biāo)權(quán)。而知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)則是相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)為解決客戶委托的知識產(chǎn)權(quán)問題提出解決方案，具有對象的唯一性，過程中不會有第三方參與。知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司的價(jià)值在于彌補(bǔ)委托企業(yè)對政策解讀的短缺并引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會與政策接軌；彌補(bǔ)委托企業(yè)自身專業(yè)人員的不足；推動委托企業(yè)從自身發(fā)展中找到創(chuàng)新的方式，實(shí)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)層面的正向循環(huán)；推動企業(yè)之間的信息互通，更加多元化的將資源融合，實(shí)現(xiàn)信息增值?，F(xiàn)階段知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)類公司想要實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)更新管理工作理念，制定現(xiàn)代化的管理制度，對知識產(chǎn)權(quán)咨詢服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化公司內(nèi)部人力資源配置，對管理工作效果進(jìn)行合理評估。