郭玲玲

(山東開放大學(xué),山東 濟(jì)南 250014)

一、問題的提出

近年來,我國教育信息化實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,在國家政策的指引和信息技術(shù)不斷革新的驅(qū)動(dòng)下,在線學(xué)習(xí)以其開放、靈活、便利的獨(dú)特優(yōu)勢,成為成人學(xué)歷繼續(xù)教育的一種重要學(xué)習(xí)形式。在線學(xué)習(xí)能夠打破時(shí)空限制,為時(shí)間精力有限、工學(xué)矛盾突出的成人學(xué)習(xí)者提供相對(duì)便利的學(xué)習(xí)方式。2022年,我國成人本?？普猩?40.02萬人,比上年增加61.49萬人,在校生達(dá)到933.65萬人[1],作為一個(gè)龐大而特殊的群體,其學(xué)習(xí)行為多半帶有“功利性”色彩,因而影響了學(xué)習(xí)參與,“低參與度” “無法深度學(xué)習(xí)”“較高的輟學(xué)率”一直是成人學(xué)歷繼續(xù)教育面臨的重要問題。如何有效的促進(jìn)成人學(xué)習(xí)者參與在線學(xué)習(xí)、改善在線學(xué)習(xí)效果,成為提高學(xué)歷繼續(xù)教育質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。

目前,關(guān)于成人在線學(xué)習(xí)的研究對(duì)象一般是普通高校在校學(xué)生或者參與MOOC等網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者,而針對(duì)特定學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)歷教育在線學(xué)習(xí)情況研究相對(duì)較少。面對(duì)成人在線學(xué)習(xí)參與度不高的困境,本研究以山東開放大學(xué)成人高等教育為例,全面了解成人學(xué)歷繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)參與現(xiàn)狀及困難、分析原因并探尋對(duì)策,以期為提高成人學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)參與、提升在線學(xué)習(xí)效果提供研究支撐。

二、成人學(xué)歷繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)參與現(xiàn)狀

(一)在線學(xué)習(xí)參與

學(xué)生參與度,也稱為學(xué)生的學(xué)習(xí)性投入。20世紀(jì)末,美國學(xué)者喬治·庫(Georeg D.kuh)提出了學(xué)習(xí)性投入理論。他認(rèn)為,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中投入的時(shí)間和精力越多,學(xué)校為學(xué)生提供的支持越多,學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和發(fā)展水平就越高,學(xué)校就具有較高的教育質(zhì)量。

隨著在線學(xué)習(xí)的發(fā)展與普及,在線學(xué)習(xí)參與越來越受到國內(nèi)外研究者的關(guān)注。在線學(xué)習(xí)參與涉及到學(xué)習(xí)過程的各個(gè)方面,Fredeicks基于布魯姆教育目標(biāo)分類法提出在線學(xué)習(xí)參與是指學(xué)習(xí)者在線上學(xué)習(xí)過程中展現(xiàn)出來的積極狀態(tài),聚焦于認(rèn)知參與、行為參與和情感參與三個(gè)維度。[2]認(rèn)知參與指學(xué)習(xí)者為確保學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)學(xué)習(xí)所采用的方法與策略的選擇以及對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)的監(jiān)控與調(diào)節(jié);行為參與指學(xué)習(xí)者的努力程度(付出的時(shí)間與學(xué)習(xí)專注程度)及學(xué)習(xí)績效;情感參與主要指學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程中對(duì)完成任務(wù)和解決困難的自我效能感、在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)的自我價(jià)值感以及在學(xué)習(xí)社區(qū)的歸屬感。[3]與多數(shù)研究成果保持一致,本研究中的學(xué)習(xí)參與包括認(rèn)知參與、行為參與和情感參與三個(gè)維度。

(二)成人學(xué)歷繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)參與現(xiàn)狀

本研究以山東開放大學(xué)成人高等教育在籍學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,采用李爽等人編制的遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)投入評(píng)價(jià)量表,該量表包括行為、情感、認(rèn)知三個(gè)投入分量表[4],共45題,同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)者的性別、年齡、婚姻狀況、現(xiàn)從事職業(yè)、參加學(xué)歷繼續(xù)教育的動(dòng)機(jī)等進(jìn)行問卷調(diào)查,通過問卷星共收集有效問卷1214份。結(jié)合學(xué)習(xí)平臺(tái)2023學(xué)年第一學(xué)期的跟蹤記錄數(shù)據(jù)和對(duì)部分校外教學(xué)點(diǎn)的訪談,發(fā)現(xiàn)表面看成人學(xué)習(xí)者雖有較高的學(xué)習(xí)意愿,但實(shí)際學(xué)習(xí)過程參與普遍較低,平臺(tái)不活躍、學(xué)習(xí)效率低、被動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)象頻發(fā),學(xué)習(xí)參與多停留在淺層次的認(rèn)知投入、無效的行為投入和較低的情感投入,自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與能力、學(xué)習(xí)平臺(tái)的易用性、在線學(xué)習(xí)資源、教師支持服務(wù)是影響成人在線學(xué)習(xí)參與的主要原因。

1.學(xué)習(xí)者個(gè)體因素:影響成人在線學(xué)習(xí)參與的內(nèi)在原因

1214份問卷中,30歲以上學(xué)習(xí)者有662人,占比54.53%;女性學(xué)習(xí)者有727人,占比59.88%;已婚學(xué)習(xí)者830人,占比68.37%;在讀層次以?？茷橹?共計(jì)1115人,占比91.85%。目前所從事的職業(yè)分布在藥店、銷售、個(gè)體、幼師、工人、建筑、制造業(yè)等各行各業(yè),如圖1所示。從參加學(xué)歷繼續(xù)教育的動(dòng)機(jī)看,就業(yè)、工作需要、考證是主要?jiǎng)訖C(jī),僅有149人因?yàn)樽晕姨嵘?9人為了學(xué)習(xí)知識(shí),占比不到15%,如圖2所示。

圖1 成人教育在籍生從業(yè)情況

圖2 成人教育在籍生提升學(xué)歷的動(dòng)機(jī)

從上面數(shù)據(jù)可以看出,學(xué)歷繼續(xù)教育中的學(xué)習(xí)者多為已工作、已婚,普遍存在工學(xué)矛盾突出的問題,參加學(xué)歷繼續(xù)教育的目的“功利性”比較明顯。相關(guān)研究驗(yàn)證了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)參與之間的作用關(guān)系,有研究表明提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)參與度的首要因素是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及影響動(dòng)機(jī)的原因,學(xué)習(xí)者為了取得好的學(xué)業(yè)成績會(huì)認(rèn)真參與學(xué)習(xí)過程,而單純考取證書、提升學(xué)歷的動(dòng)機(jī)難以讓成人學(xué)習(xí)者有較高的學(xué)習(xí)參與。另外,從招生過程看,部分生源存在盲從心理,非剛性學(xué)習(xí)需求,入學(xué)后鮮有主動(dòng)學(xué)習(xí)行為,不參與學(xué)習(xí)、不參加考試的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,甚至?xí)z學(xué)。

除此之外,成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)相關(guān)能力存在一定不足導(dǎo)致認(rèn)知參與不高,有些學(xué)習(xí)者之所以放棄學(xué)習(xí),僅僅是因?yàn)槠湓谧?、學(xué)習(xí)或考試過程中對(duì)有限的時(shí)間資源安排欠妥當(dāng),學(xué)習(xí)只能視工作、家庭生活而定[5],面對(duì)諸多方面的挑戰(zhàn),有效的學(xué)習(xí)管理、學(xué)習(xí)方法對(duì)提高學(xué)習(xí)參與至關(guān)重要。

2.平臺(tái)的易用性:影響成人在線學(xué)習(xí)參與的門檻

學(xué)習(xí)平臺(tái)的易用性是指平臺(tái)提供方便、簡單、直觀的操作界面和功能,使學(xué)習(xí)者能夠輕松、有效地使用平臺(tái),既包括技術(shù)層面,也涉及學(xué)習(xí)過程中帶來的使用感。從技術(shù)層面講,如果平臺(tái)界面復(fù)雜、功能繁多,對(duì)于不熟悉技術(shù)操作的學(xué)習(xí)者來說,可能需要花費(fèi)更多時(shí)間和精力學(xué)習(xí)如何使用平臺(tái),增加學(xué)習(xí)的門檻。易用的平臺(tái)能夠提供良好的學(xué)習(xí)者體驗(yàn),讓學(xué)習(xí)過程更加順暢和舒適,相反,平臺(tái)體驗(yàn)不佳,加載緩慢、界面混亂等,會(huì)降低學(xué)習(xí)參與度。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2022年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)67億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)75.6%[6],網(wǎng)絡(luò)的普及為在線學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。但是,學(xué)習(xí)者自身的技術(shù)素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)自我效能感等因素也會(huì)對(duì)技術(shù)的認(rèn)知、學(xué)習(xí)體驗(yàn)等產(chǎn)生影響。從問卷看,成人學(xué)習(xí)者年齡在19歲—50歲之間,年齡跨度較大,原有學(xué)歷以高中、初中居多,在利用信息技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)可能會(huì)存在一定技術(shù)障礙,進(jìn)而影響了學(xué)習(xí)參與。

3.在線課程資源:影響在線學(xué)習(xí)參與的重要媒介

研究表明高情感投入的學(xué)習(xí)者往往呈現(xiàn)出好奇、愉悅等積極情感,低情感投入的學(xué)習(xí)者較為隨意,往往表現(xiàn)出厭倦等消極情感。[7]本研究中問卷調(diào)查顯示,“我對(duì)于課程內(nèi)容并沒有太大興趣”這一問題中,18.2%的學(xué)習(xí)者選擇完全符合、14.83%的學(xué)習(xí)者選擇比較符合、16.06%的學(xué)習(xí)者選擇不確定,占問卷總數(shù)的49.09%?！拔以趯W(xué)習(xí)中經(jīng)常覺得課程內(nèi)容很無聊”這一問題中,18.37%的學(xué)習(xí)者選擇完全符合、15.98%的學(xué)習(xí)者選擇比較符合、15.32%的學(xué)習(xí)者選擇不確定,占問卷總數(shù)的49.67%。“做作業(yè)時(shí)我經(jīng)常覺得無聊”這一問題中,16.06%的學(xué)習(xí)者選擇完全符合、15.9%的學(xué)習(xí)者選擇比較符合、15.07%的學(xué)習(xí)者選擇不確定,占問卷總數(shù)的47.03%。平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源優(yōu)劣一定程度上影響了學(xué)習(xí)者的情感投入。

成人學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)時(shí)注意力容易分散,且學(xué)習(xí)時(shí)間一般比較零散,多用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。有調(diào)查顯示,每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)時(shí)長在5—10分鐘,更適合成人學(xué)習(xí)者。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)資源存在以文本資源為主,視頻資源占比較少,視頻長度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一時(shí)長范圍,并且資源陳舊,更新速度緩慢等問題。同時(shí),有些成人學(xué)習(xí)者因其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的功利性、外生性、社會(huì)性等因素,導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程中,對(duì)資源的質(zhì)量與豐富程度不夠關(guān)注,對(duì)課程內(nèi)容不能及時(shí)學(xué)習(xí),對(duì)課后作業(yè)不能及時(shí)練習(xí)鞏固,而更關(guān)注考試重點(diǎn)與范圍。學(xué)習(xí)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,截止到6月25日,學(xué)生平時(shí)作業(yè)完成率為68.43%,及格率僅為35.85%,若此時(shí)課程及資源設(shè)計(jì)沒有遵循成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知特點(diǎn),無疑會(huì)更加使學(xué)習(xí)者失去興趣。

4.教師支持服務(wù):影響在線學(xué)習(xí)參與的外在動(dòng)力

在線學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)者需要及時(shí)地反饋和指導(dǎo)來幫助他們理解學(xué)習(xí)內(nèi)容、解決問題和提高學(xué)習(xí)效果,尤其是針對(duì)自我學(xué)習(xí)能力普遍較低的成人學(xué)習(xí)者,教師支持服務(wù)甚至可以幫助其設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo),并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和指導(dǎo)。成人教育課程考核由任務(wù)點(diǎn)學(xué)習(xí)即觀看文本及視頻資源成績(占10%)、登錄平臺(tái)次數(shù)成績(5%)、平時(shí)作業(yè)成績(5%)、參與直播課成績(占10%)、在線考試成績(70%)組成。2023年上學(xué)期共開設(shè)課程245門,課程責(zé)任教師122位,2022、2023級(jí)在籍學(xué)生2.7萬余人。通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)2023學(xué)2月到6月一個(gè)學(xué)期的數(shù)據(jù)跟蹤顯示,教師活動(dòng)以創(chuàng)建章節(jié)、發(fā)起討論、創(chuàng)建任務(wù)點(diǎn)、發(fā)布課堂互動(dòng)、發(fā)布作業(yè)為主,如圖3所示,其中發(fā)起討論數(shù)為2754次,課均11次,滿足管課最低要求;學(xué)生活動(dòng)以完成任務(wù)點(diǎn)為主,參與討論、提交作業(yè)偏少,如圖4所示,其中參與討論數(shù)為111401人次,人均4次左右,學(xué)習(xí)者僅在完成最基本的學(xué)習(xí)任務(wù),有效的行為投入較少,而且學(xué)生與教師在線時(shí)間存在異步性,互動(dòng)較少。雖然學(xué)習(xí)平臺(tái)中有建立在線班級(jí),但一般是為了方便校外教學(xué)點(diǎn)對(duì)學(xué)生的教務(wù)管理,師生在在線班級(jí)中的溝通交流甚少。交流與協(xié)作的缺乏會(huì)使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中感到孤獨(dú)和焦慮,導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)參與度不高,并難以保持持續(xù)性和長久性。

圖3 學(xué)習(xí)平臺(tái)中教師活動(dòng)類型分布

圖4 學(xué)習(xí)平臺(tái)中學(xué)生活動(dòng)類型分布

三、提高成人學(xué)歷繼續(xù)教育在線學(xué)習(xí)參與的對(duì)策

(一)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力

學(xué)歷的提升固然重要,但自身知識(shí)與能力的提高才是真正的核心競爭力。在新時(shí)代普通高等學(xué)校學(xué)歷繼續(xù)教育改革的大背景下,成人學(xué)習(xí)者應(yīng)首先端正學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與態(tài)度,提高自身思想覺悟,改變被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài),在繁忙的工作和家庭生活中合理調(diào)配時(shí)間、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃以緩解工學(xué)矛盾。辦學(xué)機(jī)構(gòu)也應(yīng)避免為了擴(kuò)大規(guī)模而盲目招生,讓真正需要的人獲得提升自我的機(jī)會(huì)。再者,成人學(xué)習(xí)者需要主動(dòng)提高自身信息素養(yǎng),提高通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力,教師也應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行必要的信息技術(shù)培訓(xùn),使其熟練掌握在線學(xué)習(xí)的基本技能,幫助學(xué)習(xí)者設(shè)立學(xué)習(xí)目標(biāo)、提高參與在線學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。

(二)完善平臺(tái)和資源,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和應(yīng)用

學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量、豐富度、多樣性、互動(dòng)性、實(shí)用性、可訪問性和更新性等方面,都會(huì)影響學(xué)習(xí)者的參與度和學(xué)習(xí)效果。有研究表明,在線學(xué)習(xí)過程中,如果提供的視頻學(xué)習(xí)資源短小精悍,并且輔以適當(dāng)?shù)奈淖终f明,提供與工作崗位相結(jié)合的拓展資源,學(xué)習(xí)者會(huì)更加積極地參與學(xué)習(xí)。除此之外,成人學(xué)習(xí)者更加注重將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境中,因此,在線課程設(shè)計(jì)中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和應(yīng)用,通過案例研究、真實(shí)場景模擬等方式,幫助學(xué)習(xí)者將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力。

數(shù)字時(shí)代為我們創(chuàng)建開放、合作、高效的平臺(tái)奠定了技術(shù)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該方便地整合多樣化的學(xué)習(xí)資源,支持多種學(xué)習(xí)終端如電腦、手機(jī)、平板等,使學(xué)習(xí)能夠時(shí)時(shí)發(fā)生、處處發(fā)生。同時(shí),平臺(tái)也應(yīng)精簡核心功能的操作,降低技術(shù)使用的門檻,優(yōu)化欄目設(shè)置,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

(三)優(yōu)化學(xué)習(xí)過程,暢通學(xué)習(xí)路徑

成人教育實(shí)行線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式,根據(jù)現(xiàn)行要求,線下面授教學(xué)(含實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié))不少于人才培養(yǎng)方案規(guī)定總學(xué)時(shí)的20%,在線學(xué)習(xí)仍然是成人學(xué)歷繼續(xù)教育的主要途徑。面授環(huán)節(jié)應(yīng)提升教師教學(xué)水平,可聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠、先模人物等參與授課,加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計(jì),開展實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué),使其更符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),更具有吸引力,一方面可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和熱情,另一方面可以拉近師生、生生之間的距離,有助于學(xué)習(xí)社區(qū)的建立。在線學(xué)習(xí)包括視頻及文本資源學(xué)習(xí)、完成平時(shí)作業(yè)、參與直播教學(xué)等環(huán)節(jié),但過程性學(xué)習(xí)任務(wù)在總評(píng)成績中占比較少,可以針對(duì)不同課程性質(zhì)更改各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)的權(quán)重和課程考核方式,同時(shí)提供靈活的學(xué)習(xí)方式和時(shí)間安排,如自學(xué)模式、學(xué)習(xí)進(jìn)度控制等,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者加強(qiáng)平時(shí)自主學(xué)習(xí),而非僅僅為了通過期末考試。

(四)建立學(xué)習(xí)社區(qū),加強(qiáng)交流互動(dòng)

成人學(xué)生大多擁有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),善于思考,對(duì)學(xué)習(xí)問題往往有自己的見解,在學(xué)習(xí)過程中通常希望與其他學(xué)習(xí)者交流和分享經(jīng)驗(yàn)。一方面,可以依托社交媒體或各類智能終端建立平等和諧的在線學(xué)習(xí)社區(qū),成人學(xué)習(xí)者可以利用社交軟件或?qū)W習(xí)平臺(tái)多途徑參與學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)中的協(xié)作或課余時(shí)間的互動(dòng),使學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通和交流機(jī)會(huì)顯著增加,讓學(xué)生感到被認(rèn)同,從而減少在線學(xué)習(xí)時(shí)的孤獨(dú)和倦怠感。另一方面,在線課程設(shè)計(jì)中應(yīng)該創(chuàng)建合作的學(xué)習(xí)環(huán)境,例如討論論壇、在線學(xué)習(xí)小組項(xiàng)目等,支持學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)靈活多樣的學(xué)習(xí)互動(dòng)。教師要給予學(xué)習(xí)者充分的學(xué)習(xí)自主權(quán),提供充足的交互、及時(shí)的反饋和指導(dǎo),以幫助他們了解自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展和改進(jìn)方向。

另外,由于成人學(xué)習(xí)者的自主性和努力水平不同,因此對(duì)學(xué)習(xí)者的管理和督促也很重要,應(yīng)充分發(fā)揮課程責(zé)任教師和校外教學(xué)點(diǎn)的作用,定期通過學(xué)習(xí)平臺(tái)跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度,通過QQ、微信等社交媒體或電話定期督促并進(jìn)行學(xué)業(yè)警示,讓所有學(xué)生都參與到在線學(xué)習(xí)中。

四、結(jié)語

高等學(xué)歷繼續(xù)教育是構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)教育體系的重要內(nèi)容,黨的二十大報(bào)告提出建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國的重大戰(zhàn)略任務(wù),給成人學(xué)歷繼續(xù)教育賦予了更大的使命。在線學(xué)習(xí)作為成人教育的重要學(xué)習(xí)途徑,其參與度、學(xué)習(xí)效果直接影響到成人教育的質(zhì)量,本研究分析了成人在線學(xué)習(xí)參與現(xiàn)狀及存在的問題,并提出了提高學(xué)習(xí)參與的對(duì)策,以期為成人教育教師及從業(yè)人員及時(shí)調(diào)整在線課程設(shè)計(jì),搭建高質(zhì)量的學(xué)習(xí)平臺(tái)和在線學(xué)習(xí)資源,為學(xué)習(xí)者建立良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系提供幫助,讓成人學(xué)習(xí)者有目的、有動(dòng)力、高質(zhì)量、有效果地學(xué)習(xí)。