◎梁榕榕

(陽(yáng)江廣播電視臺(tái)，廣東 陽(yáng)江 529500)

新聞的真實(shí)性是新聞工作的基本要求，而怎樣確保新聞的真實(shí)性始終困擾著所有新聞工作者。面對(duì)新媒體環(huán)境，新聞節(jié)目更是面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)此，本文針對(duì)新媒體環(huán)境下新聞呈現(xiàn)出的全新發(fā)展形式以及新聞行業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn)，最終提出了相應(yīng)的對(duì)策，以期有效提升國(guó)內(nèi)新聞內(nèi)容的真實(shí)性。

一、新媒體傳播媒介的優(yōu)劣勢(shì)

(一)新媒體傳播媒介的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)新聞傳播媒介相比，新媒體傳播媒介有著許多的優(yōu)勢(shì)，如能夠跨越時(shí)間、空間傳播信息，以及傳播形式多樣化等。在新媒體環(huán)境下，各種新聞傳播媒介傳播信息的速度逐漸加快，相比傳統(tǒng)媒介的傳播速度要快得多。新媒體下的媒介還可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)信息傳遞，可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外信息的同步、溝通，新聞的傳播跨度也將變得更為廣泛。同時(shí)，新媒體下的傳播媒介還具有較強(qiáng)的沖擊力與感染力，如果只是單純的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)，或者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)并未實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，就不會(huì)讓受眾產(chǎn)生如此真實(shí)且有說(shuō)服力的感覺(jué)。新媒體傳播媒介的這種直觀性與感染性在當(dāng)前仍然是其他媒介所無(wú)法比擬的。它超越了閱讀障礙，逐漸成為最受歡迎的媒體之一。其對(duì)于受眾的文化知識(shí)水平?jīng)]有嚴(yán)格要求。即便不具備閱讀或理解語(yǔ)言的能力，也基本可以理解其傳達(dá)的內(nèi)容。

(二)新媒體傳播媒介的劣勢(shì)

雖然新媒體下的媒介有著許多優(yōu)勢(shì)，但如果在實(shí)際的新聞工作中不能運(yùn)用好這些傳播媒介，那么就有可能引發(fā)一系列的問(wèn)題。如果在新聞發(fā)布過(guò)程中，出現(xiàn)了錯(cuò)誤宣傳、信息造假等多種問(wèn)題，由于新媒體下信息的快速傳播，將導(dǎo)致信息飛速傳播世界各地，其所引發(fā)的輿論不能及時(shí)控制，在發(fā)生輿論事件后，可能對(duì)國(guó)內(nèi)的社會(huì)安定產(chǎn)生影響，人們對(duì)于新聞信息的真實(shí)性也將存疑。

二、新媒體環(huán)境下新聞?wù)鎸?shí)性存在的問(wèn)題

(一)新聞發(fā)布專業(yè)性有待提高

首先，處于新媒體環(huán)境下的新聞信息發(fā)布者發(fā)生了改變，新聞信息發(fā)布者逐漸由接受規(guī)范化教育的人員轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊姟毙侣劙l(fā)布者，逐漸呈現(xiàn)出“人人都可以發(fā)布信息”“人人都是發(fā)布者”的新趨勢(shì)。這種生態(tài)語(yǔ)境的構(gòu)建和發(fā)展，不僅極大地動(dòng)搖了傳統(tǒng)新聞信息發(fā)布時(shí)期社會(huì)受眾對(duì)新聞媒體的基本信任，也使社會(huì)受眾對(duì)新聞發(fā)布者新聞的真實(shí)性產(chǎn)生了一些懷疑。其次，在新媒體背景下，新聞出版商的數(shù)量逐漸增多，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，新聞信息的基礎(chǔ)就逐漸變得薄弱，產(chǎn)出的新聞內(nèi)容越發(fā)缺乏真實(shí)性。同時(shí)，部分新聞工作者在編撰新聞內(nèi)容時(shí)經(jīng)常會(huì)引用“我在現(xiàn)場(chǎng)……”“我親眼看到……”等話語(yǔ)來(lái)當(dāng)作新聞稿的開(kāi)頭，期望以此來(lái)增強(qiáng)新聞內(nèi)容的可信性，但當(dāng)受眾意識(shí)到這是一種“博眼球”的新聞宣發(fā)時(shí)，就會(huì)失去觀看的興趣。另外，目前有一些新聞發(fā)布者過(guò)于注重流量，實(shí)際的有效信息不足，但后期內(nèi)容包裝卻十分華麗，導(dǎo)致發(fā)布的新聞信息完整性、專業(yè)性有所欠缺，受眾不能直接通過(guò)新聞獲悉事件的前因后果，還需要從多個(gè)渠道收集相關(guān)視頻和圖片等，對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行拼湊與分析，才能了解全部的新聞?wù)嫦?。同時(shí)，新媒體的新聞報(bào)道方式也呈現(xiàn)出更加多元化、人性化的發(fā)展趨勢(shì)。在當(dāng)前實(shí)時(shí)傳播技術(shù)的大力支持下，自媒體即網(wǎng)民，在獲得足夠的獨(dú)立話語(yǔ)權(quán)后，無(wú)論是新聞信息的發(fā)布，還是背后的信息收集、確定和新聞寫作，都是由自媒體人自己完成的。這使得他們的新聞信息呈現(xiàn)出“原生態(tài)”和“現(xiàn)場(chǎng)感”的新體驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了新聞的真實(shí)性。然而，由于這部分自媒體人并未接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)事件的認(rèn)知水平和深度不足，其編輯水平不高，新聞信息的真實(shí)性和客觀性也難以得到有效保證，導(dǎo)致新聞的真實(shí)性不強(qiáng)。

(二)新聞發(fā)布者職業(yè)素養(yǎng)有待提高

新媒體和自媒體的快速發(fā)展迅速促進(jìn)了新聞信息的生產(chǎn)和傳播，迫使新聞行業(yè)的所有相關(guān)工作人員轉(zhuǎn)型，并且需要在不斷適應(yīng)新環(huán)境的同時(shí)，迅速解決發(fā)展中存在的各種問(wèn)題。在當(dāng)前新媒體的嶄新形勢(shì)下，誰(shuí)擁有更快的信息，擁有更高的話題、吸引力，那么誰(shuí)就會(huì)吸引到受眾更多的關(guān)注，得到更進(jìn)一步的優(yōu)化、發(fā)展。在這種大環(huán)境下，各種自媒體層出不窮、新聞信息碎片化嚴(yán)重，許多新聞出版商為能盡快獲得第一手新聞資源，往往會(huì)忽視新聞信息的真實(shí)性，認(rèn)為搶占話題比傳播真相更重要。同時(shí)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，新聞發(fā)布者為提升業(yè)績(jī)，通常采用一些宣傳手段來(lái)歪曲或夸大新聞事實(shí)，進(jìn)一步降低了新媒體環(huán)境下新聞信息的真實(shí)性，不斷沖擊受眾對(duì)新聞的信任基礎(chǔ)[1]。

(三)缺少有效的新聞信息監(jiān)管、保障體系

新媒體的發(fā)展給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大沖擊。人們的生活方式和信息獲取方式都發(fā)生了巨大變化。但面對(duì)新媒體的普及與推進(jìn)，國(guó)內(nèi)新聞報(bào)道的內(nèi)容也良莠不齊。在新媒體背景下，新聞的真實(shí)性缺少有效的信息監(jiān)管、保障體系。新聞?wù)鎸?shí)性是新聞的靈魂，而新媒體的出現(xiàn)，使得受眾對(duì)信息的選擇有了更多更廣的途徑。首先，由于新媒體具有即時(shí)發(fā)布特點(diǎn)、海量?jī)?nèi)容等特點(diǎn)，導(dǎo)致受眾可以很容易根據(jù)自己的興趣、需求去搜索相關(guān)新聞。其次，由于新媒體信息傳播速度快、更新速度快等特點(diǎn)，使得受眾很難去鑒別哪些是虛假新聞。最后，由于新媒體信息獲取成本低等多種因素影響，使得信息資源浪費(fèi)、社會(huì)財(cái)富損失以及各類不良社會(huì)風(fēng)氣頻頻出現(xiàn)，為新聞行業(yè)發(fā)展帶來(lái)阻礙[2]。

三、新媒體環(huán)境下新聞?wù)鎸?shí)性保障對(duì)策

在新聞報(bào)道中，相關(guān)工作人員需要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，確保新聞的一切從實(shí)際出發(fā)，將客觀事實(shí)當(dāng)作新聞的本源，真正實(shí)現(xiàn)依據(jù)現(xiàn)實(shí)生活、依據(jù)物質(zhì)存在，以及依據(jù)客觀事實(shí)來(lái)反映并報(bào)道新聞。

(一)面對(duì)新聞事件展開(kāi)深入調(diào)查、分析

在新媒體時(shí)代，要想防止虛假報(bào)道情況的發(fā)生，就必須針對(duì)新聞事件展開(kāi)更為深入的調(diào)查分析。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查與研究，新聞從業(yè)者才能充分掌握新聞事件的真實(shí)情況，并給出最為合適的判斷。同時(shí)，在調(diào)查過(guò)程中，新聞工作者也可以向社會(huì)受眾學(xué)習(xí)，進(jìn)而與他們建立良好關(guān)系，從社會(huì)受眾中獲取更多與事件相關(guān)的新聞信息。因此，新聞工作者要想報(bào)道真實(shí)新聞，就必須積極開(kāi)展調(diào)查。但在新聞發(fā)布中，有人認(rèn)為，信息技術(shù)在新媒體時(shí)代極其發(fā)達(dá)，因此只要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及各種移動(dòng)平臺(tái)，就可以獲得許多與新聞事件相關(guān)的內(nèi)容材料[3]。

盡管新聞工作者可以通過(guò)多媒體來(lái)快速查詢各種新聞材料，但這不能取代實(shí)際調(diào)查工作所具備的價(jià)值與功能。而在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深入改革和快速發(fā)展的過(guò)程中，人們的需求開(kāi)始向多元化方向發(fā)展。面對(duì)這種不斷變化的形勢(shì)，要想全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地報(bào)道真實(shí)新聞，就必須進(jìn)行深入調(diào)查。此外，近年來(lái)，許多新聞工作者依賴網(wǎng)絡(luò)，在沒(méi)有調(diào)查的情況下隨意報(bào)道，導(dǎo)致報(bào)道不準(zhǔn)確。因此，新聞從業(yè)人員必須要在實(shí)際工作中堅(jiān)持深入調(diào)查，使新聞事件的報(bào)道能夠變得更為真實(shí)、可靠。

(二)新聞發(fā)布者要時(shí)刻保持清醒的頭腦

無(wú)論何時(shí)、何地，新聞相關(guān)工作人員自身都不應(yīng)該感到困惑，在面對(duì)工作中出現(xiàn)的各種事件時(shí)，應(yīng)冷靜地觀察、處理問(wèn)題。同時(shí)，新聞發(fā)布者也要樹(shù)立宏觀信念以及顧全大局的良好意識(shí)，以全局角度來(lái)對(duì)整個(gè)新聞報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行合理分析與安排，尤其是在新媒體形式快速變化中，一旦出現(xiàn)意外，新聞發(fā)布者更要冷靜應(yīng)對(duì)。在工作中應(yīng)當(dāng)有一定的主見(jiàn)以及基礎(chǔ)的判斷能力，不能隨波逐流。時(shí)刻牢記自己新聞工作者的身份。近年來(lái)，新聞媒體領(lǐng)域中出現(xiàn)的一系列變化有很大一部分原因是由于工作人員自身未能冷靜思考問(wèn)題。這些變化不僅混淆了我國(guó)社會(huì)受眾的思想，同時(shí)也對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展帶來(lái)了一定的制約[4]。

對(duì)此，只有時(shí)刻維持清醒、冷靜的頭腦，新聞工作者才能從多個(gè)角度分析事情，使報(bào)道的事情更加真實(shí)。這就要求新聞工作者根據(jù)不同情況隨時(shí)改變和調(diào)整自己的思維。如果不能清楚地分析正向思維，可以用反向思維來(lái)分析，也可以應(yīng)用正向思維、迂回思維、雙向思維和單向思維?？傊?，我們決不能走同一條路，只有這樣，報(bào)道出的新聞內(nèi)容才會(huì)更加全面，才可以讓社會(huì)受眾真正了解社會(huì)情況。

(三)增強(qiáng)新聞從業(yè)者自身的職業(yè)素養(yǎng)

為了確保新媒體環(huán)境下新聞的真實(shí)性，我們需要重視新聞從業(yè)者的素質(zhì)。新聞信息發(fā)布從業(yè)人員是新聞審查的第一道防線，是各類信息發(fā)布媒體或平臺(tái)信息的監(jiān)督者和負(fù)責(zé)人。他們負(fù)責(zé)新聞和信息發(fā)布的相關(guān)責(zé)任。因此，為了確保新聞信息的真實(shí)性，使其真正為國(guó)家和人民服務(wù)，國(guó)家和新聞信息監(jiān)督部門應(yīng)該從新聞工作者自身的素質(zhì)入手，使他們不斷強(qiáng)化思維，嚴(yán)守自己的職業(yè)底線，切實(shí)增強(qiáng)新聞信息發(fā)布的真實(shí)性和及時(shí)性。國(guó)家還應(yīng)重視媒體隊(duì)伍的思想建設(shè)和人員素質(zhì)建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式，不斷營(yíng)造新聞媒體信息發(fā)布的良好生態(tài)環(huán)境，積極重建良好的信息生態(tài)認(rèn)知環(huán)境，促進(jìn)人們相互信任。

同時(shí)，媒體行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層也應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，率先垂范，突破原有思維局限，自上而下改善新聞行業(yè)氛圍。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)積極調(diào)整新聞工作者進(jìn)入和發(fā)展的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)科學(xué)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，嚴(yán)格審查和控制，使每一位新聞工作者都能成為科學(xué)地將“近期事實(shí)”與受眾聯(lián)系起來(lái)的新聞中介，并將追求新聞?wù)鎸?shí)性作為其工作的基本核心職業(yè)道德，從而確保新聞的真實(shí)性，使新聞服務(wù)于國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展。同時(shí)，新聞媒體自身也需要不斷提高行業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范行業(yè)內(nèi)的各種不良行為，然后以開(kāi)放的態(tài)度面對(duì)和接受社會(huì)各界的監(jiān)督，通過(guò)相互驗(yàn)證，確保新聞?wù)鎸?shí)性目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。媒體領(lǐng)袖還應(yīng)通過(guò)各種手段，以行業(yè)領(lǐng)袖的身份發(fā)布提案，并利用行業(yè)發(fā)展規(guī)則、協(xié)會(huì)等手段，堅(jiān)決對(duì)行業(yè)內(nèi)不規(guī)范、不真實(shí)新聞發(fā)布進(jìn)行打擊和抵制，以重建新聞信息的真實(shí)性環(huán)境，促進(jìn)新聞行業(yè)的規(guī)范發(fā)展[5]。

(四)構(gòu)建新聞信息保障體系

在傳統(tǒng)媒體背景下由于管理體制不健全、機(jī)制不完善等原因，導(dǎo)致一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人為了獲取利益而弄虛作假的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。而在新媒體環(huán)境下，這些現(xiàn)象有可能出現(xiàn)得更多更廣。因此，要保證新聞?wù)鎸?shí)性應(yīng)該建立健全有效的監(jiān)管手段。首先，需要政府加大對(duì)其監(jiān)管力度并完善相關(guān)機(jī)制、制度建設(shè)等，從根本上杜絕虛假消息的滋生和擴(kuò)散。其次，從法律法規(guī)角度加強(qiáng)對(duì)新聞傳播主體行為的規(guī)范及約束。法律法規(guī)是保證新聞?wù)鎸?shí)性最有力也是最根本的手段之一，加強(qiáng)相應(yīng)的法律保障可以有效解決虛假信息流通問(wèn)題，并最終實(shí)現(xiàn)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，維護(hù)社會(huì)公平和正義，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)道德水平提升等目的。最后，要加大對(duì)新聞傳播媒介監(jiān)管力度，同時(shí)構(gòu)建相應(yīng)的保障體系、制度及機(jī)制等進(jìn)行有效管理和完善，以防止虛假信息產(chǎn)生并擴(kuò)散傳播，影響社會(huì)穩(wěn)定。因此，應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的保障體系、管理制度及機(jī)制，加大對(duì)虛假消息監(jiān)管的力度，增強(qiáng)監(jiān)管效果。在新媒體環(huán)境下，不僅需要新聞媒體加強(qiáng)自身建設(shè)，同時(shí)政府、企業(yè)也要發(fā)揮規(guī)范及約束作用，加大監(jiān)管力度以防止虛假消息的產(chǎn)生而影響社會(huì)的穩(wěn)定，保障新聞的真實(shí)性，保證良好社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

新聞?wù)鎸?shí)性總的來(lái)說(shuō)就是微觀真實(shí)與宏觀真實(shí)的統(tǒng)一，對(duì)于新聞作品來(lái)說(shuō)，相關(guān)工作人員既要保障個(gè)別事實(shí)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)微觀真實(shí)，又要在事實(shí)的總體與相互聯(lián)系方面下功夫，使其符合客觀實(shí)際，力求宏觀真實(shí)性。對(duì)于新聞媒體而言，首先需要做到新聞的真實(shí)可信，但新聞?wù)鎸?shí)未必等于真實(shí)地反映了現(xiàn)實(shí)世界，所以還需要針對(duì)實(shí)際情況展開(kāi)更為全面、客觀的正確估計(jì)，通過(guò)控制報(bào)道量、連續(xù)報(bào)道等多種方式，落實(shí)相應(yīng)的監(jiān)管、保障體系，真正做到宏觀真實(shí)。

通常情況下，許多情況會(huì)使報(bào)道失實(shí)。在收集和制作新聞時(shí)，工作人員的輕微疏忽極有可能導(dǎo)致不實(shí)報(bào)道。因此，如果想如實(shí)報(bào)道新聞，就必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，處理可能影響報(bào)道真實(shí)性的各種因素。因此，從新聞采編到印刷完成，每一小步都需要在責(zé)任制的約束下完成。同時(shí)，記者應(yīng)盡最大努力確保新聞的可靠性和準(zhǔn)確性；作者和編輯應(yīng)檢查語(yǔ)言、新聞?wù)吆蛨?bào)道理念；傳輸、印刷、排版等環(huán)節(jié)必須認(rèn)真細(xì)致。通過(guò)上述方法，可以將誤差最小化。此外，必須建立嚴(yán)格的檢查制度，以確保新聞?wù)鎸?shí)性的實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要在新媒體時(shí)代背景下有效實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的保障，不僅需要新聞工作者的不懈努力，更需要全社會(huì)的積極配合及大力支持。