■李婭婷

近年來，受國際環(huán)境變化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性改革等多重因素影響，企業(yè)吸納畢業(yè)生能力有所下降，行業(yè)發(fā)展變革導(dǎo)致供需矛盾加劇，畢業(yè)生就業(yè)取向趨于保守，畢業(yè)生就業(yè)困難問題日益凸顯。2020 年9月發(fā)布的《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)同發(fā)展行動方案的通知》明確提出，要充分發(fā)揮成渝區(qū)域高校特色和辦學(xué)資源優(yōu)勢，以提升高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力為核心，創(chuàng)新成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作協(xié)同發(fā)展機制和模式，促進雙城經(jīng)濟圈高校畢業(yè)生更加充分、更高質(zhì)量就業(yè)，助力雙城經(jīng)濟圈教育高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展。在成渝雙城經(jīng)濟圈國家戰(zhàn)略背景下，職業(yè)院校肩負(fù)著服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的歷史要求和現(xiàn)實任務(wù)，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展提供強大的人才支撐。因此，通過構(gòu)建高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，打通現(xiàn)實障礙，實現(xiàn)全方位、立體化、高質(zhì)量的充分就業(yè)，是職業(yè)院校高質(zhì)量就業(yè)的有力探索。

一、職業(yè)院校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建的價值意蘊

黨的二十大報告提出“實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”，為進一步做好學(xué)院就業(yè)工作指明了方向[1]。就業(yè)質(zhì)量關(guān)乎國家穩(wěn)定、社會發(fā)展和學(xué)生個人前途命運，建立高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，宣傳國家就業(yè)政策、前置生涯指導(dǎo)服務(wù)、精準(zhǔn)就業(yè)指導(dǎo)幫扶，幫助畢業(yè)生盡早就業(yè)、更好就業(yè)，服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)等國家戰(zhàn)略部署意義重大。

（一）就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系優(yōu)化發(fā)展是社會主要矛盾變化發(fā)展的時代需求

新時代就業(yè)領(lǐng)域的主要矛盾，已被賦予新的定義，演變成為大學(xué)生良好的高質(zhì)量的就業(yè)期望和就業(yè)服務(wù)的不均衡和不充分之間的矛盾，從“能就業(yè)”到“就好業(yè)”。但是，目前我國高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作仍存在著服務(wù)能力有限、行為不規(guī)范和缺乏協(xié)調(diào)等現(xiàn)實問題，服務(wù)的均衡性、效益性和個性化亟待提高，“靶向聚焦”與實際需要之間還存在著一定差距。只有有效提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)與學(xué)生需要的適應(yīng)性和契合度，才可以讓就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作更大程度地接近學(xué)生對更高質(zhì)量就業(yè)的美好期望[2]。

（二）優(yōu)化發(fā)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的社會需求

（三）優(yōu)化發(fā)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系是服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需求

目前，現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機構(gòu)面臨公共資源支持不足、機構(gòu)力量薄弱等困境，很難有效地為區(qū)域經(jīng)濟提供服務(wù)。只有搭建符合地域發(fā)展需求且科學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，才能有效緩解地區(qū)就業(yè)壓力，推動區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，服務(wù)成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)等國家戰(zhàn)略。因此，探索職業(yè)學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系優(yōu)化的實踐路徑，培養(yǎng)更多服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新型、實用型、復(fù)合型人才，對推進高等職業(yè)教育教學(xué)改革，促進地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級有積極作用。

二、職業(yè)院校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系構(gòu)建的邏輯框架

基于對S 學(xué)校的實證研究，以高職畢業(yè)生就業(yè)作為立德樹人的重要環(huán)節(jié)，探索構(gòu)建以人才培養(yǎng)質(zhì)量為核心，就業(yè)思政為浸潤，全員參與、全過程指導(dǎo)、整合多方資源全方位指導(dǎo)服務(wù)為支撐的“大就業(yè)”協(xié)同育人新格局和職業(yè)院校畢業(yè)生高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系[4]，包括就業(yè)服務(wù)工作體系、職業(yè)生涯課程體系、就業(yè)指導(dǎo)隊伍體系、就業(yè)服務(wù)監(jiān)測體系，推動實現(xiàn)畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。

（一）健全就業(yè)服務(wù)工作體系

加強自身建設(shè)，不斷完善運行機制，推動工作創(chuàng)新，緊密關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟進就業(yè)服務(wù)，推動形成“校院兩級、院為主體、各部門聯(lián)動、全員參與”的就業(yè)服務(wù)工作體系，建立“招生—培養(yǎng)—就業(yè)”聯(lián)動機制[5]。

1.明確工作主體職能權(quán)責(zé)

確立就業(yè)指導(dǎo)中心、二級學(xué)院、相關(guān)職能部門目標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系、制度體系，捋順層級任務(wù)，構(gòu)建校院兩級管理，科學(xué)指導(dǎo)、協(xié)同回饋、賦能推動的就業(yè)工作體系。通過學(xué)校就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強制度體系和工作機制建設(shè)，將就業(yè)培養(yǎng)工作融入學(xué)校的全面發(fā)展規(guī)劃，貫穿于學(xué)校的“雙高”項目建設(shè)中。其中，著重發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)中心組織協(xié)調(diào)和管理就業(yè)工作的主要責(zé)任，提升就業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)化和精細(xì)化水平。緊密圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)和自身學(xué)科專業(yè)特色，加強校院兩級組織體系聯(lián)動，凝聚奮進力量、激發(fā)創(chuàng)新活力，形成高質(zhì)量就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作體系，不斷提高就業(yè)和育人工作實效，全力推進畢業(yè)生更加充分和高質(zhì)量就業(yè)[6]。

2.搭建院級就業(yè)育人平臺

細(xì)化行動方案，進一步凝聚合力，為促進高質(zhì)量就業(yè)，應(yīng)將畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量納入人才培養(yǎng)方案和教學(xué)、科研計劃之中，并將其作為重要參考和導(dǎo)向因素。全校各部門應(yīng)積極調(diào)動就業(yè)資源，包括學(xué)業(yè)導(dǎo)師、任課教師、輔導(dǎo)員等，深度參與學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作，在就業(yè)工作服務(wù)、就業(yè)生涯指導(dǎo)、就業(yè)精準(zhǔn)幫扶、就業(yè)數(shù)字平臺等方面著重發(fā)力，從而構(gòu)建協(xié)同育人的“大就業(yè)”工作格局。（如圖1）

這類形容詞還有好好兒的、慢慢兒的、薄薄兒的、細(xì)細(xì)兒的、高高兒的、暗暗兒的、悄悄兒的等，但總得來說，這類形容詞不是很多。

圖1 高職院校協(xié)同育人的“大就業(yè)”工作格局

（二）構(gòu)建職業(yè)生涯輔導(dǎo)體系

構(gòu)建集合教育、體驗與實踐遞進貫通的三級課堂就業(yè)育人體系。依托輔導(dǎo)員生涯工作室，開展生涯理論教學(xué)、生涯咨詢服務(wù)、生涯情境體驗，構(gòu)建“課程+咨詢+體驗”三位一體的生涯輔導(dǎo)循環(huán)模式，建立“一縱三橫”的生涯輔導(dǎo)體系，縱向以意識喚醒期、自我探索期、實踐提升期為時間軸，橫向以生涯理論教學(xué)、生涯咨詢服務(wù)、生涯實踐體驗為輔導(dǎo)內(nèi)容，開展全程、全員、差異化的生涯輔導(dǎo)。

1.開展生涯理論教學(xué)

堅持就業(yè)工作與學(xué)生發(fā)展階段相融合，面向低年級學(xué)生開設(shè)“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，促使形成職業(yè)意識，做好職業(yè)生涯規(guī)劃；面向高年級學(xué)生開設(shè)“就業(yè)指導(dǎo)”課程，使學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀，了解就業(yè)政策，提升職業(yè)素養(yǎng)，幫助其成功擇業(yè)、就業(yè)[7]。堅持就業(yè)與專業(yè)相融合，結(jié)合專業(yè)性質(zhì)開設(shè)相關(guān)就業(yè)課程，授課教師根據(jù)專業(yè)特點進行個性化教學(xué)，確保就業(yè)課程精準(zhǔn)有效實用。

2.開展生涯咨詢服務(wù)

建立生涯咨詢辦公室、團體輔導(dǎo)室，遵循學(xué)生成長階段特征，開展全方位、立體化、個性化的個體咨詢和團體輔導(dǎo)，推出生涯規(guī)劃、職業(yè)選擇與定位、職業(yè)能力探索、職業(yè)決策、職場適應(yīng)、職業(yè)壓力應(yīng)對、職業(yè)人際處理等七個模塊個體咨詢；通過職業(yè)測評、就業(yè)診斷、簡歷門診開展團體輔導(dǎo)；鼓勵學(xué)生探索自我特質(zhì)，挖掘內(nèi)在潛能，增強自主意識，提升職業(yè)能力。

3.開展生涯實踐體驗

組建生涯體驗團，依據(jù)專業(yè)特色和學(xué)生發(fā)展普遍規(guī)律開展系列活動，打造生涯實踐原創(chuàng)品牌。以舉辦生涯規(guī)劃系列沙龍為切入點，喚醒學(xué)生生涯意識，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)樹立目標(biāo)；以職業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、模擬求職等活動為著力點進行生涯探索，促進學(xué)生在體驗中內(nèi)化知識、升華情感、積累經(jīng)驗和提高能力；以實踐體驗為特色，通過企業(yè)走訪和頂崗實習(xí)，使學(xué)生親歷操作、考察、調(diào)研、服務(wù)等實踐，了解就業(yè)市場發(fā)展形勢、用人需求，并與學(xué)科知識進行內(nèi)化整合，加深對自我和職業(yè)的了解。

（三）打造就業(yè)指導(dǎo)隊伍體系

打造專兼職結(jié)合、校內(nèi)外聯(lián)動的就業(yè)指導(dǎo)工作隊伍，組建由校內(nèi)外專家教授、優(yōu)秀企業(yè)家、成功創(chuàng)業(yè)人士、優(yōu)秀校友和政府部門負(fù)責(zé)人等構(gòu)成的專兼職就業(yè)指導(dǎo)育人隊伍。通過定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教學(xué)、講座、咨詢等，讓學(xué)生對自己的職業(yè)生涯有更清晰深入認(rèn)識，在人生價值上體現(xiàn)思政育人的效果。面向畢業(yè)生講授就業(yè)經(jīng)驗和行業(yè)發(fā)展趨勢，為學(xué)生不斷提供了解社會的“源頭活水”，學(xué)校構(gòu)建行業(yè)龍頭企業(yè)、重點領(lǐng)域骨干企業(yè)等優(yōu)質(zhì)企業(yè)朋友圈、信息庫，實現(xiàn)校政企合作“大就業(yè)”校內(nèi)外協(xié)同育人。

1.積極探索校政企合作，建立校政企“引才工作站”

一方面，通過“引才工作站”邀請企業(yè)資深HR、人才服務(wù)機構(gòu)高管與學(xué)校通過線上與線下相結(jié)合方式進行行業(yè)現(xiàn)狀與前景分析、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位能力提升、團隊能力、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)和企業(yè)參觀等內(nèi)容教學(xué)，幫助在校學(xué)生明晰職場的努力方向，早日適應(yīng)職場，盡快走上工作崗位；另一方面，通過邀請企業(yè)在學(xué)校設(shè)立學(xué)生職業(yè)發(fā)展基金方式，建立就業(yè)獎勵制度等，加強校企合作，促進產(chǎn)教融合，助力政企引才。

2.校政企共建“招聘宣講場域+見習(xí)實訓(xùn)基地”實踐協(xié)同育人

一方面，利用企業(yè)招聘宣講時機，將就業(yè)趨勢、職場素養(yǎng)等現(xiàn)實情況與價值導(dǎo)向融入現(xiàn)場招聘會，充分發(fā)揮就業(yè)市場在價值引領(lǐng)方面的外溢效應(yīng)；另一方面，通過與重點企業(yè)共建實習(xí)實踐基地、卓越工程師培養(yǎng)基地，加強多主體在產(chǎn)教融合、協(xié)同育人中的有效聯(lián)動。

3.匯聚校友榜樣之聲，共筑校友協(xié)同育人路徑

邀請校友返校與在校生分享心路歷程、奮斗軌跡、職場經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)成就等，匯聚校友榜樣之聲，以身邊榜樣的力量帶動更多的學(xué)生投入就業(yè)創(chuàng)業(yè)中，發(fā)揮朋輩示范引領(lǐng)作用，共筑校友協(xié)同育人路徑，同時也引導(dǎo)學(xué)生把個人理想和社會需求結(jié)合起來，實現(xiàn)人生價值。

（四）創(chuàng)建就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺

從信息平臺到智慧就業(yè)平臺，搭建覆蓋學(xué)生從入學(xué)到就業(yè)的指導(dǎo)服務(wù)工作平臺，打破就業(yè)工作孤立、分割、單維的狀態(tài)，將分散的就業(yè)單元和系統(tǒng)，整合為統(tǒng)一的就業(yè)工作平臺，通過信息化、數(shù)據(jù)化、智能化的就業(yè)工作平臺，實現(xiàn)各資源主體的聯(lián)通協(xié)同。就業(yè)工作平臺涵蓋就業(yè)管理、服務(wù)指導(dǎo)、人才培養(yǎng)、協(xié)同賦能四個子系統(tǒng)，各系統(tǒng)對接就業(yè)指導(dǎo)中心、二級學(xué)院、用人單位、學(xué)生、教師等就業(yè)工作相關(guān)主體，設(shè)置系統(tǒng)端口，提供系統(tǒng)化功能服務(wù)。

1.就業(yè)管理系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)管理

主要開設(shè)校、院兩級服務(wù)端口，服務(wù)學(xué)校和二級學(xué)院的就業(yè)管理工作，實現(xiàn)生源庫管理、就業(yè)協(xié)議書管理、畢業(yè)生檔案管理、特殊群體畢業(yè)生就業(yè)管理、未就業(yè)畢業(yè)生管理、畢業(yè)去向管理、就業(yè)方案上報、就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、企業(yè)審核、招聘管理等功能，覆蓋生源、派遣、檔案、招聘、統(tǒng)計等管理功能。

2.服務(wù)指導(dǎo)系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶

一是記錄學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和日常狀態(tài)信息，建立從學(xué)生進入大學(xué)起開始的學(xué)生生涯發(fā)展檔案，記錄學(xué)生家庭信息、專業(yè)背景、興趣愛好、學(xué)習(xí)成績、在校表現(xiàn)、獎懲記錄、社團情況、課外活動、社會實踐、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)勝任力、求職意愿、工資薪酬、求職行業(yè)等基礎(chǔ)信息，并實時做好相關(guān)數(shù)據(jù)更新分析工作，通過智能算法將就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策（學(xué)生生源地、意愿就業(yè)地）、就業(yè)信息精準(zhǔn)推送給學(xué)生，結(jié)合學(xué)生學(xué)科背景、專業(yè)特點、基礎(chǔ)素質(zhì)、個體訴求，推進專業(yè)認(rèn)知、生涯規(guī)劃、教育教學(xué)、實習(xí)實踐、就業(yè)指導(dǎo)等工作，通過“一生一策”精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)指導(dǎo)、精準(zhǔn)培養(yǎng)，提升學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)；二是加強對特殊群體畢業(yè)生的重點幫扶，剖析就業(yè)困難成因，通過平臺實現(xiàn)求職補貼申報發(fā)放、專項就業(yè)指導(dǎo)、重點職業(yè)推薦等功能，引導(dǎo)學(xué)生確定合理就業(yè)預(yù)期，提升特殊群體畢業(yè)生就業(yè)意愿和能力[8]；三是打破就業(yè)信息壁壘，對接國家大學(xué)生就業(yè)平臺、省市人才招聘，以及獵聘、前程無憂等就業(yè)服務(wù)平臺，準(zhǔn)確及時地向招聘企業(yè)發(fā)布畢業(yè)生數(shù)量、專業(yè)分布、求職意愿、實踐技能等情況，做好招聘會、專場會、宣講、體驗就業(yè)等活動的安排，對就業(yè)信息進行篩選、對比、推送，實現(xiàn)智能化通告、排擋、招聘，搭建企業(yè)與學(xué)生的信息化橋梁；四是為學(xué)生提供職業(yè)性向測評、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)去向統(tǒng)計、行業(yè)需求分析，一對一線上指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)等指導(dǎo)服務(wù)，針對不同專業(yè)學(xué)生特點和訴求，提供簡歷制作、應(yīng)聘準(zhǔn)備、面試技巧、防詐騙等模塊化指導(dǎo)推送。

3.人才培養(yǎng)系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)供給

一是通過對用人單位、市場需求、畢業(yè)生的調(diào)研和目標(biāo)回饋，完成對用人單位崗位基礎(chǔ)要求、職業(yè)素質(zhì)要求、市場人才需求、社會對畢業(yè)生認(rèn)可度、畢業(yè)生滿意度等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作，完成數(shù)據(jù)積累，為人才培養(yǎng)成效的診斷和改進提供基礎(chǔ)，依據(jù)用人單位反饋意見，對標(biāo)崗位要求形成崗位職業(yè)能力畫像，為學(xué)生提供崗位“學(xué)習(xí)科目清單”“專業(yè)能力清單”“職業(yè)技能清單”，反哺于學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，以完成“任務(wù)卡”的形式，提升學(xué)生職業(yè)技能和專業(yè)水平，為推動畢業(yè)生求職就業(yè)打好前期基礎(chǔ)；二是通過對培養(yǎng)目標(biāo)支撐度、學(xué)習(xí)效果保障度的調(diào)研和質(zhì)量監(jiān)測，提升學(xué)校專業(yè)建設(shè)質(zhì)量，堅持診斷服務(wù)改進這一出發(fā)點，構(gòu)建培養(yǎng)質(zhì)量診斷分析模型；三是通過對評估診斷中梳理出的問題進行激勵改進、重點追蹤、核實確認(rèn)，將問題反饋至負(fù)責(zé)院系、部門督促改進，通過對重點指標(biāo)的考核，督促人才培養(yǎng)改進，落實對改進結(jié)果、成效進行評估，對卓有成效的院系予以表彰獎勵。

4.數(shù)字賦能系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)反饋

一是通過對數(shù)據(jù)匯總分析，將就業(yè)質(zhì)量、市場需要、培養(yǎng)達(dá)成、單位反饋、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)數(shù)據(jù)以報告形式推送至各二級學(xué)院管理端，實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)、培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、學(xué)習(xí)成效的精準(zhǔn)回饋、精準(zhǔn)定位，為二級學(xué)院診斷評估、科學(xué)決策提供支撐基礎(chǔ)；二是針對不同專業(yè)特點和個性化就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)要求，以數(shù)據(jù)回饋、師資培訓(xùn)為牽引，采用大數(shù)據(jù)、智能匹配、情景認(rèn)知計算等技術(shù)建模方式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、項目規(guī)劃、決策部署的可視化呈現(xiàn)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，助力學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從經(jīng)驗決策向數(shù)據(jù)決策、智慧決策轉(zhuǎn)變，助力二級學(xué)院構(gòu)建符合專業(yè)發(fā)展特點的生涯發(fā)展、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育體系。

高職院校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，是實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略的重要群體對象。通過S 學(xué)校的經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)，高職院校應(yīng)著力構(gòu)建整體布局、思政育人、專業(yè)服務(wù)、數(shù)字賦能、精準(zhǔn)指導(dǎo)“五位一體”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)體系，形成全方位、立體化、多樣性的“大就業(yè)”協(xié)同育人格局；創(chuàng)建能輻射、可復(fù)制、供借鑒的全國性就業(yè)示范典型案例，推動川渝高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作“一體化”協(xié)同發(fā)展，搭建川渝兩地高校與企業(yè)之間的良好供需平臺，努力為畢業(yè)生提供專業(yè)化、精準(zhǔn)化的就業(yè)服務(wù)，扎實提升高職畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。