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新一輪技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)變革加速了經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的全面數(shù)字化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系完善和經(jīng)濟(jì)體系優(yōu)化升級(jí)的關(guān)鍵力量。虛擬化的工作方式使成員之間的溝通、協(xié)調(diào)和信任成為管理的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，帶動(dòng)了云計(jì)算、5G、人工智能的快速發(fā)展，也推動(dòng)了組織管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。管理者需要學(xué)會(huì)利用新興技術(shù)，以創(chuàng)新的方式重塑員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)，不斷激發(fā)組織的價(jià)值創(chuàng)造[1]。圍繞信息技術(shù)和管理方法的演變，學(xué)者們對(duì)數(shù)字技術(shù)下的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行了關(guān)注和探討。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力直接影響團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效，兩者之間需要架起怎樣的橋梁?縱觀之前的文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的研究在考察數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的影響時(shí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的關(guān)注程度較低。團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)交流可以創(chuàng)造更多的新知識(shí)，這對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的能力有著重要的作用。特別是在以數(shù)字技術(shù)為中介的工作環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)的信息獲取和共享發(fā)生了巨大的變化。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者可以利用數(shù)字技術(shù)獲取和整合信息資源，通過溝通和激勵(lì)維持與成員的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)和分享意愿，實(shí)現(xiàn)技術(shù)框架下團(tuán)隊(duì)信息的高效處理和流通[2]，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享和內(nèi)部協(xié)作，為團(tuán)隊(duì)角色績(jī)效的提升提供新思路。綜上所述，本研究擬在社會(huì)交換理論的基礎(chǔ)上，從中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)情境出發(fā)，探索數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的影響機(jī)制，研究數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力如何通過知識(shí)共享這一中介作用影響團(tuán)隊(duì)。工作角色績(jī)效，以及團(tuán)隊(duì)情緒氛圍是否在其中起到調(diào)節(jié)作用，為發(fā)揮數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、提升團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效提出了參考建議。

一、相關(guān)概念

（一）數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

Besson 和Rowe(2012)指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一個(gè)管理問題，僅僅依靠數(shù)字技術(shù)或資源來制定成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，具備解決管理問題的能力，也就是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，才是最重要的[3]。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是一種幫助企業(yè)準(zhǔn)確分析環(huán)境變化，快速調(diào)整當(dāng)前現(xiàn)狀，進(jìn)而做出戰(zhàn)略變革的管理能力，在公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略中扮演著重要的角色(Park and Mathis, 2020)。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力是數(shù)字時(shí)代的產(chǎn)物，是指領(lǐng)導(dǎo)者為數(shù)字化過程創(chuàng)造清晰而有意義的愿景，并在組織管理過程中實(shí)施愿景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)者通過數(shù)字技術(shù)中介影響自身行為、下屬行為、團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效的能力。它包括三個(gè)維度：數(shù)字技術(shù)與組織管理的融合，改變領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度和行為以及提高組織績(jī)效。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力展示了管理者通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功經(jīng)營(yíng)公司的重要性。參考國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的定義，本文將數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力定義為“在數(shù)字化時(shí)代的組織管理過程中，企業(yè)管理者為數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造清晰而有意義的愿景”的能力，以及領(lǐng)導(dǎo)組織成員執(zhí)行并成功實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的能力。

（二）團(tuán)隊(duì)工作角色的績(jī)效內(nèi)涵

工作角色績(jī)效的概念來源于工作績(jī)效，考慮到工作的不確定性和任務(wù)的相互依賴性，學(xué)者們提出了工作角色績(jī)效，Murphy et al.(1999)將工作角色績(jī)效描述為“個(gè)體與工作相關(guān)的整體工作職責(zé)”。角色績(jī)效是個(gè)體在工作中對(duì)其角色的整體責(zé)任所反映的績(jī)效。在此基礎(chǔ)上，Griffin 等人(2007)認(rèn)為個(gè)體的工作角色績(jī)效應(yīng)該關(guān)注所承擔(dān)的工作角色是從個(gè)人、團(tuán)隊(duì)還是組織層面考慮的，而各個(gè)層面的工作角色績(jī)效特征也不同。因此，Griffin 等人(2007)提出了一個(gè)包括3 個(gè)層次和9 個(gè)維度的工作角色績(jī)效模型，即個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織層面的熟練度、適應(yīng)性和主動(dòng)性。其中，熟練度是指滿足角色規(guī)定的或可預(yù)測(cè)的要求的程度，適應(yīng)性是指應(yīng)對(duì)、響應(yīng)和支持角色變化的程度，主動(dòng)性是指工作角色主動(dòng)調(diào)整和改變的程度[4]。

（三）團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享的內(nèi)涵

知識(shí)共享的概念最早由Nonaka(1995)提出，他將知識(shí)共享定義為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互作用的過程[5]。通過文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們主要從四個(gè)方面對(duì)知識(shí)共享進(jìn)行定義：一是基于互動(dòng)的觀點(diǎn)，認(rèn)為知識(shí)共享涉及兩個(gè)方面，一方面，擁有知識(shí)的一方要主動(dòng)分享;另一方面，知識(shí)的接受者要主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受知識(shí)。持有這一概念的研究者將知識(shí)共享定義為人們通過一定的互動(dòng)方式相互傳遞知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能以產(chǎn)生新知識(shí)的過程。二是基于交易觀，認(rèn)為知識(shí)共享是一種市場(chǎng)交易，知識(shí)所有者與他人之間的知識(shí)共享會(huì)受到交易成本和交易所產(chǎn)生的知識(shí)價(jià)值的影響。三是基于學(xué)習(xí)觀，認(rèn)為知識(shí)共享是員工或團(tuán)隊(duì)之間的一種學(xué)習(xí)過程，通過知識(shí)流動(dòng)和相互學(xué)習(xí)使知識(shí)凝聚和增值。四是基于創(chuàng)新概念，將知識(shí)共享定義為共享方之間通過學(xué)習(xí)、溝通和討論，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行重組和創(chuàng)新，以創(chuàng)造更高價(jià)值的過程。

二、研究假設(shè)

（一）數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效

隨著數(shù)字化帶來的環(huán)境不確定性和任務(wù)復(fù)雜性，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力和行為會(huì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。Griffin et al.(2007)[4]從角色角度出發(fā)，從熟練度、適應(yīng)性和主動(dòng)性三個(gè)角度對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效進(jìn)行了評(píng)價(jià)。在數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的影響方面，首先，熟練度反映了團(tuán)隊(duì)在多大程度上滿足組織對(duì)當(dāng)前工作角色的要求。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者重視數(shù)字技術(shù)，善于通過不同渠道整合資源，提供工作指導(dǎo)，幫助團(tuán)隊(duì)成員做好工作，提高任務(wù)熟練度。其次，適應(yīng)性反映了團(tuán)隊(duì)對(duì)工作角色變化的適應(yīng)程度。數(shù)字化信息的使用可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者有效識(shí)別在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)在不確定和多變情況下的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，提高團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)水平。最后，主動(dòng)性反映了團(tuán)隊(duì)能夠采取主動(dòng)行動(dòng)來預(yù)測(cè)角色變化并自發(fā)進(jìn)行調(diào)整的程度。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者利用信息技術(shù)創(chuàng)造和傳達(dá)組織愿景，通過不斷地激勵(lì)和反饋，鼓勵(lì)成員為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)新的想法，努力改進(jìn)工作方法，促使團(tuán)隊(duì)成員積極投入更多的時(shí)間和精力到工作中。綜上所述，本研究提出了以下假設(shè)：

H1：數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力能正向影響團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效。

（二）組織研發(fā)能力的中介作用

知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié)，其目的是識(shí)別和利用組織內(nèi)部的知識(shí)，幫助組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)隊(duì)是組織內(nèi)部知識(shí)交換和存儲(chǔ)的基本單位。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，光有高度的個(gè)人見解或直覺是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，團(tuán)隊(duì)成員之間的知識(shí)共享就變得極其關(guān)鍵。知識(shí)共享的形成與領(lǐng)導(dǎo)因素密切相關(guān)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享需要領(lǐng)導(dǎo)者的積極引導(dǎo)和支持。根據(jù)社會(huì)交換理論，當(dāng)個(gè)體感受到他人的貢獻(xiàn)時(shí)，其會(huì)主動(dòng)給予相應(yīng)的反饋。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員得到強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)支持時(shí)，他們更愿意轉(zhuǎn)移和分享知識(shí)。作為一種領(lǐng)導(dǎo)能力，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享也有一定的影響。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用為知識(shí)共享奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)使用數(shù)字技術(shù)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和信息共享。綜上所述，本研究提出了以下假設(shè)：

H2：數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力可以正向影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享。

知識(shí)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化是提高團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)鍵。知識(shí)的共享促進(jìn)了信息的傳播和轉(zhuǎn)化，升華了知識(shí)，為團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的提升奠定了堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。基于社會(huì)交換理論，資源的交換將導(dǎo)致雙方的雙贏。在知識(shí)交換的過程中，減少了成員之間信息和知識(shí)的不對(duì)稱，促進(jìn)了工作績(jī)效的改善和提高。建立合作與分享機(jī)制，可以增強(qiáng)信任，鼓勵(lì)成員為工作注入能量，提高工作積極性?？梢钥闯?，團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)傳遞不僅優(yōu)化了團(tuán)隊(duì)氛圍，還提高了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作水平，從而提高了團(tuán)隊(duì)處理工作的能力，幫助成員更好地完成工作。有學(xué)者指出，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享可以從三個(gè)方面提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效：提高決策效率、更好地分析和解決問題、提高創(chuàng)造力。綜上所述，本研究提出了以下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享能正向影響團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效。

根據(jù)IPO 模型可以看出，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等因素并不會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)的有效性。團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的提升，需要大量新知識(shí)、新技能的積累。領(lǐng)導(dǎo)者基于社會(huì)交換理論中的互惠原則，通過信息技術(shù)為成員提供有效的資源支持，可以增強(qiáng)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，進(jìn)而激發(fā)成員積極為團(tuán)隊(duì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，促使其為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)。建構(gòu)提出了更有價(jià)值的思考和合理化建議。領(lǐng)導(dǎo)者通過信息技術(shù)平臺(tái)分配工作任務(wù)，組織團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和討論問題，還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分享和轉(zhuǎn)移，從而提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效(Argote et al., 2016)[6]。綜上所述，本研究提出了以下假設(shè)：

H4：團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享在數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效之間起中介作用。

三、研究方法與設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇和數(shù)據(jù)來源

本文選取了北京、上海、廣州、深圳等中國(guó)地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園企業(yè)的中高層管理人員作為調(diào)查對(duì)象，以確保更全面地反映企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的真實(shí)情況。首先，為了收集高質(zhì)量、高數(shù)量的調(diào)查問卷，研究團(tuán)隊(duì)利用熟人網(wǎng)絡(luò)，通過電話、微信、電子郵件等方式，將調(diào)查的目的和方法詳細(xì)告知公司人力資源管理負(fù)責(zé)人，聯(lián)系并最終確認(rèn)愿意接受調(diào)查的公司。企業(yè)的中高層管理人員在不同階段發(fā)送問卷，并根據(jù)問卷效度篩選的相關(guān)原則剔除不合格的答案。樣本涉及建筑業(yè)、電子信息等16 個(gè)行業(yè)。本研究采用團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與員工問卷配對(duì)的方式，共發(fā)放了159 份團(tuán)隊(duì)問卷，首次收集到142 份有效問卷。樣本按照一定的程序進(jìn)行篩選，最終篩選出110 套團(tuán)隊(duì)有效問卷，用于后續(xù)研究。

（二）變量設(shè)置與測(cè)量

本研究中所有變量測(cè)量均以國(guó)外成熟量表為基礎(chǔ)，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻喓驼{(diào)整，形成符合中國(guó)國(guó)情和研究條件的調(diào)查問卷。所有變量均采用5 點(diǎn)李克特量表進(jìn)行測(cè)量。數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)采用Zeike et al.(2019)[7]編制的6 項(xiàng)量表，Cronbach’a 值為0.82。團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享采用Chuang et al.(2016)[8]的知識(shí)共享量表來衡量團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享，共7 個(gè)條目，Cronbach’a 值為0.88。團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的測(cè)量采用Griffin 等人(2007)的團(tuán)隊(duì)成員工作角色績(jī)效量表。共9項(xiàng)，量表Cronbach’a值為0.83。前人研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的行業(yè)類型、規(guī)模、成立時(shí)間和發(fā)展階段都會(huì)影響數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)的效果，因此本研究將以上四個(gè)因素作為本研究的控制變量。

四、研究結(jié)果

（一）相關(guān)性分析

相關(guān)分析結(jié)果顯示，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效存在顯著正相關(guān)(β=0.33,p＜0.01; β=0.38, p＜0.01)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效也存在顯著正相關(guān) (β=0.56, p＜0.01)。以上結(jié)果為假設(shè)檢驗(yàn)提供了支持。

（二）假設(shè)檢驗(yàn)

中介效應(yīng)檢驗(yàn)：本研究采用層次回歸分析檢驗(yàn)中介效應(yīng)。結(jié)果如表1 所示。在控制了團(tuán)隊(duì)行業(yè)類別、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)成立年限、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段后，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效具有顯著的正向影響(模型1,b=0.57, p＜0.001)，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享具有顯著的正向影響(模型2, b=0.55, p＜0.001)，假設(shè)1 和2 均成立。此外，團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享(模型3, b=0.47, p＜0.001)正向影響團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效，假設(shè)3 成立。進(jìn)一步，根據(jù)模型3，當(dāng)將數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享同時(shí)放入團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的回歸方程中時(shí)，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的直接影響變小，不再顯著(模型3,b=0.14, p＞0.05)，初步表明團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享在數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力到團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的路徑中的中介作用完成，假設(shè)4成立。

表1 層次回歸分析結(jié)果

五、研究結(jié)論及意義

從研究的角度來看，隨著團(tuán)隊(duì)互動(dòng)變得越來越重要和普遍，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者起著主導(dǎo)作用。 但是，對(duì)團(tuán)隊(duì)層面的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的研究較少，學(xué)者們更多關(guān)注的是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)個(gè)體層面員工的影響。創(chuàng)新、工作滿意度等方面的影響，以及數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效性，仍需進(jìn)一步研究。對(duì)于工作角色績(jī)效，其概念和維度的提出相對(duì)較晚。與其他類型的績(jī)效相比，國(guó)內(nèi)外對(duì)工作角色績(jī)效的研究成果還相對(duì)缺乏，以往的研究更多地集中在個(gè)體層面。團(tuán)隊(duì)是組織運(yùn)作的基本單位，團(tuán)隊(duì)研究越來越受到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)者如何更好地利用信息技術(shù)來展示自己的能力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的提高，需要得到應(yīng)有的重視。因此，本研究主要從團(tuán)隊(duì)層面出發(fā)，以企業(yè)中的工作團(tuán)隊(duì)為調(diào)查對(duì)象，深入探討數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效的影響。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力從信任、認(rèn)同、凝聚力等情感態(tài)度方面對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響，這使得數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮作用。中介路徑狹窄，展示能力有限。需要繼續(xù)尋找更多中介變量，拓寬數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力路徑。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)可以看出，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間存在一定程度的關(guān)聯(lián)。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)調(diào)利用數(shù)字技術(shù)建立溝通渠道和分享平臺(tái)。工作角色提供基礎(chǔ)。因此，本研究探討數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享與團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效之間的關(guān)系，建立理論模型，具有科學(xué)性和必要性。

綜上所述，通過對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的回顧和梳理，本研究建立了數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)工作角色績(jī)效多變量之間的關(guān)系模型，探討在團(tuán)隊(duì)情境下數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力如何影響團(tuán)隊(duì)的工作角色績(jī)效，并為管理實(shí)踐提供相應(yīng)的對(duì)策和建議。