溫嘉瑜 暨南大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院/華僑華人研究院

科技人才的流動(dòng)實(shí)際上是由人作為決策主體來(lái)尋求與自身發(fā)展目標(biāo)定位相一致的環(huán)境，從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與目標(biāo)的目的。企業(yè)內(nèi)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系環(huán)境是影響人才流動(dòng)的主要內(nèi)部因素，這與社會(huì)的整體文化理念相關(guān)。科技創(chuàng)新的發(fā)展離不開(kāi)知識(shí)共享和交流，因而社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系影響區(qū)域內(nèi)科技創(chuàng)新的最新訊息能否在區(qū)域內(nèi)自由傳播，決定了人們能否提出自己的質(zhì)疑并推動(dòng)科技新發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，科技創(chuàng)新工作往往是以團(tuán)隊(duì)共同合作的方式來(lái)完成的，科技人才聚集的規(guī)模效應(yīng)和知識(shí)溢出效應(yīng)都依賴(lài)于科技人才在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效溝通合作，因而健康的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系有利于科技人才之間的溝通合作，更能吸引科技人才聚集。只有在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系較為融洽，人與人之間存在一定程度信任的文化環(huán)境下，科技人才才能進(jìn)行高效且頻繁的信息共享和技術(shù)交流，從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)知識(shí)的有效流通和溢出，并形成良好的創(chuàng)新環(huán)境，吸引更多的科技人才在此聚集?；诖?，本文對(duì)于中美灣區(qū)科技人才吸引力的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系環(huán)境分析主要在于社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)的分析，通過(guò)比較研究發(fā)現(xiàn)舊金山灣區(qū)所存在的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)。

一、熟人網(wǎng)絡(luò)對(duì)我國(guó)企業(yè)吸引科技人才融入的限制

社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)是基于科技團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和其他科技團(tuán)隊(duì)之間的信任形成的。信任是指組織成員因人際互動(dòng)建立起的相互信任的認(rèn)知和體驗(yàn)。在不同文化背景下人與人交易過(guò)程中的信任程度差異很大，也會(huì)導(dǎo)致科技人才對(duì)管理層的決策、行動(dòng)及組織的規(guī)章制度及其執(zhí)行情況的整體印象所形成的對(duì)組織的信賴(lài)和體驗(yàn)存在差異[1]，由于在不同的文化制度背景下的信任關(guān)系存在差異，會(huì)導(dǎo)致在該文化制度下社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)存在不同，直接影響人們是否愿意與科研團(tuán)隊(duì)中的其他人分享和交流自己的研究成果。越開(kāi)放包容和越輕松自由的社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)越有利于吸引科技人才聚集，因?yàn)榭萍既瞬抛陨淼膬r(jià)值能在此文化環(huán)境下得到最大化的施展。

（一）我國(guó)根深蒂固的熟人網(wǎng)絡(luò)理念

人際關(guān)系在中國(guó)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。古代中國(guó)作為一個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì)，人們因血緣、親屬關(guān)系和地域而相互聯(lián)系，在這種集體主義環(huán)境中，家庭或群體義務(wù)被強(qiáng)調(diào)，并且在群體、社區(qū)和組織內(nèi)部之間存在著明顯的界限，內(nèi)部人和外部人之間存在著明顯的界限[2]。人際關(guān)系下的社交網(wǎng)絡(luò)是影響中國(guó)科技創(chuàng)新領(lǐng)域與人才吸引的一個(gè)重要因素，主要在于兩個(gè)方面：一是儒家哲學(xué)中強(qiáng)調(diào)社會(huì)生活中建立牢固社會(huì)關(guān)系的重要性，傳統(tǒng)儒家學(xué)說(shuō)認(rèn)為這是獲取資源和降低交易成本的有效途徑。二是結(jié)合目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程。目前中國(guó)正向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，許多規(guī)范市場(chǎng)與科技創(chuàng)新活動(dòng)的制度雖然在不斷完善，但大部分仍處于起步階段，這導(dǎo)致一些科技創(chuàng)新相關(guān)的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域可能會(huì)出現(xiàn)一些“制度空白”，例如由于地方政府金融管理權(quán)屬于中央垂直管理、監(jiān)管部門(mén)分業(yè)監(jiān)管，因而金融機(jī)構(gòu)受中央政府直接管理，地方政府難以對(duì)地方金融產(chǎn)品進(jìn)行有效的監(jiān)管和調(diào)控，因此在地方金融領(lǐng)域存在一些“制度空白”，這是新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象[3]。在此背景下，關(guān)系作為一種非正式的制度機(jī)制，可以通過(guò)人際關(guān)系形成彼此間的“信任”來(lái)填補(bǔ)中國(guó)科技創(chuàng)新市場(chǎng)的制度空白，例如，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以被視為組織的一種資源，通過(guò)它可以識(shí)別潛在的買(mǎi)家和賣(mài)家。因而在中國(guó)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于科技創(chuàng)新領(lǐng)域的權(quán)益保護(hù)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

（二）熟人網(wǎng)絡(luò)對(duì)科技企業(yè)人才發(fā)展的影響

從科技創(chuàng)新方面來(lái)看，科技需要人與人或者企業(yè)與企業(yè)之間相互交流合作，交換最新的研發(fā)成果，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生思想碰撞，從而產(chǎn)生更多的科技創(chuàng)新新想法，形成科技競(jìng)爭(zhēng)合力。因此在科技創(chuàng)新層面來(lái)看，信任作為一種特定的文化制度，具有重要價(jià)值。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里，熟人之間會(huì)擁有非常高的信任度，而在熟人網(wǎng)絡(luò)以外，任何人都會(huì)受到懷疑，在這樣的背景下，科研人員之間或企業(yè)之間邊界感較強(qiáng)，不愿意主動(dòng)與陌生人分享自己的科研成果和想法，因而也難以形成創(chuàng)新思想之間的碰撞，區(qū)域內(nèi)難以形成科技競(jìng)爭(zhēng)合力。

（三）中國(guó)企業(yè)熟人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)海外人才的吸引影響

國(guó)外科技人才到中國(guó)工作生活面臨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等制度環(huán)境與他們國(guó)家截然不同的挑戰(zhàn)?？缥幕m應(yīng)相關(guān)的研究表明，外籍人士通常通過(guò)嘗試了解人際關(guān)系在東道國(guó)的建立和使用方式來(lái)降低這種責(zé)任的影響[4]。該領(lǐng)域的現(xiàn)有研究?jī)A向于采用社交網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)分析工作和個(gè)人生活分開(kāi)的任務(wù)導(dǎo)向型社會(huì)中的關(guān)系構(gòu)建，學(xué)者研究還發(fā)現(xiàn)中國(guó)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與其他國(guó)家不一樣的地方在于工作和個(gè)人生活之間的界限往往很模糊，因此國(guó)際科技人才在中國(guó)工作時(shí)面臨著較大的社交網(wǎng)絡(luò)融入和適應(yīng)問(wèn)題。海外的科技人才在中國(guó)企業(yè)開(kāi)展科研工作時(shí)可能缺乏對(duì)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)習(xí)俗和規(guī)范的深入了解，并且由于在中國(guó)沒(méi)有強(qiáng)大的社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)，在工作時(shí)會(huì)感到壓力、焦慮和不確定性[5]，這些不確定性可能會(huì)對(duì)國(guó)際科技人才在中國(guó)工作的動(dòng)力和積極性產(chǎn)生負(fù)面影響，導(dǎo)致中國(guó)科技企業(yè)難以留住國(guó)際科技人才。

具體來(lái)說(shuō)，中國(guó)科技企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于科技人才吸引力的影響主要在于兩個(gè)方面：第一是熟人網(wǎng)絡(luò)的重要性在于建立人與人之間的“信任”， 人際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有助于開(kāi)展科研工作與任務(wù)，密切的關(guān)系和深厚的友誼培養(yǎng)信任并促進(jìn)溝通，促進(jìn)了科技人才的知識(shí)交流和整合。因而如果科技人才在該區(qū)域內(nèi)沒(méi)有形成良好的人際關(guān)系和社交網(wǎng)絡(luò)，那么通常來(lái)說(shuō)將難以與區(qū)域內(nèi)的其他科技人才或科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)交流和分享[6]。因而一部分海外的科技人才來(lái)到中國(guó)將由于沒(méi)有形成自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而難以與區(qū)域內(nèi)的其他人才和機(jī)構(gòu)進(jìn)行科研工作。第二是海外人才在中國(guó)建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系會(huì)消耗大量的時(shí)間和精力。由于難以在短時(shí)間內(nèi)順利構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，他們往往需要耗費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)“先建立關(guān)系，然后談合作”。這可能會(huì)打消科技人才發(fā)展的動(dòng)力和想法。例如，在華為公司管理層內(nèi)，包括13 名董事會(huì)成員和15 名監(jiān)事會(huì)成員均為中國(guó)人，這也在一定程度上說(shuō)明在傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)下外國(guó)人難以形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)中國(guó)的熟人網(wǎng)絡(luò)也難以與海外人才形成良好的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系。

二、企業(yè)間非正式信息共享網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)舊金山灣區(qū)知識(shí)外溢

舊金山灣區(qū)內(nèi)企業(yè)間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是被外界認(rèn)為使該地區(qū)的成功“難以復(fù)制”的根本原因，也是其形成獨(dú)特科技創(chuàng)新集群網(wǎng)絡(luò)最為重要的因素。舊金山灣區(qū)的成功不僅僅是研究人員數(shù)量、他們獲得的資助金額或他們獲得的專(zhuān)利數(shù)量等硬性因素的結(jié)合。事實(shí)上，只有這些硬實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。舊金山灣區(qū)最具創(chuàng)新力的公司內(nèi)都存在一種獨(dú)特的創(chuàng)新文化，可確保他們選擇的創(chuàng)新戰(zhàn)略與其整體企業(yè)戰(zhàn)略明確一致，是確保他們渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式之間高度一致的黏合劑。

（一）企業(yè)間超越邊界的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系

造成舊金山灣區(qū)超前的創(chuàng)新文化制度的原因主要在于灣區(qū)內(nèi)聚集了大量的科技創(chuàng)新企業(yè)，彼此之間能夠快速到達(dá)，地理位置相距較近對(duì)建立和維持這些文化氛圍提供了便利。人員和創(chuàng)新思想在這些企業(yè)之間快速流動(dòng)，為每個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)，為舊金山灣區(qū)內(nèi)各初創(chuàng)公司、科技服務(wù)業(yè)企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)之間密集的非正式溝通提供了便利[7]。舊金山灣區(qū)所建立的超越創(chuàng)新主體的非正式社會(huì)關(guān)系合作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了將企業(yè)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)組織成一個(gè)更加靈活的工業(yè)體系的網(wǎng)絡(luò)模式，也就是說(shuō)在舊金山灣區(qū)內(nèi)，創(chuàng)新溝通網(wǎng)絡(luò)體系針對(duì)的不是某一個(gè)或某幾個(gè)公司，而是一個(gè)圍繞該地區(qū)以及該地區(qū)的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)組織的工業(yè)體系，這種非正式溝通的社會(huì)交流氛圍影響了舊金山灣區(qū)創(chuàng)新主體內(nèi)部和創(chuàng)新主體之間良性的競(jìng)合關(guān)系。

（二）舊金山灣區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系形成的根源

舊金山灣區(qū)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形成主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一是源于舊金山灣區(qū)內(nèi)存在的機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體和其他社會(huì)組織，比如工程師協(xié)會(huì)、技術(shù)協(xié)會(huì)等。二是來(lái)源于數(shù)量龐大的非正式交流網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)自由溝通的非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，共享最新科技資訊，討論了所遇到的科研問(wèn)題。以舊金山灣區(qū)為依托，社交網(wǎng)絡(luò)持續(xù)延伸，密集交織。反過(guò)來(lái)，這種以信息交流為目的的社交方式也會(huì)促使非正式交流機(jī)制變得更健全，兩者互相促進(jìn)，一個(gè)良性循環(huán)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就會(huì)形成。通過(guò)人與人之間的信任關(guān)系，模糊了創(chuàng)新主體之間的邊界，打破了行政權(quán)力層級(jí)的限制，實(shí)現(xiàn)了人與人之間的無(wú)障礙交流與分享，大大提升了區(qū)域知識(shí)溢出效益。舊金山灣區(qū)內(nèi)科技人才在推動(dòng)科技進(jìn)步的共同目標(biāo)下，形成了一個(gè)利益共同體，促進(jìn)了科技知識(shí)在灣區(qū)內(nèi)的快速流通。各種觀點(diǎn)交流不斷碰撞，優(yōu)化了區(qū)域知識(shí)，提升了集群整體的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生了1+1＞2 的創(chuàng)新效果[8]。

與此同時(shí)，舊金山灣區(qū)內(nèi)的科技創(chuàng)新閉環(huán)又同樣推動(dòng)了社會(huì)交流網(wǎng)絡(luò)的形成并有利于科技人才吸引。舊金山灣區(qū)內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和政府之間存在著各種合作關(guān)系，推動(dòng)了舊金山灣區(qū)內(nèi)正式與非正式交流的形成。反過(guò)來(lái)，大量的正式和非正式交流，催生了舊金山灣區(qū)內(nèi)形成自由、開(kāi)放的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系，對(duì)于科技人才的發(fā)展具有巨大的吸引力，因?yàn)樗麄兡茉诖颂帿@取最新的科技訊息，而且自由、輕松且包容的創(chuàng)新氛圍能讓科技人才自由發(fā)揮自身價(jià)值，將所有的科技新想法和念頭都轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

（三）舊金山灣區(qū)內(nèi)惠普公司的案例研究

惠普公司的文化理念在于消除雇主和員工之間、企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)之間的傳統(tǒng)界限，建立一個(gè)互相依賴(lài)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)盟，通過(guò)密切的非正式溝通聯(lián)系在一起，形成去中心化的企業(yè)管理模式。一方面是促進(jìn)溝通方面?；萜展緝?nèi)創(chuàng)建了36 個(gè)非正式小組，負(fù)責(zé)在特定問(wèn)題和項(xiàng)目上協(xié)調(diào)不同部門(mén)的員工進(jìn)行合作，非常強(qiáng)調(diào)整個(gè)組織內(nèi)的知識(shí)和信息共享，以發(fā)展和維持創(chuàng)新，支持改善整個(gè)組織的知識(shí)獲取和轉(zhuǎn)移的主題。另一方面是去中心權(quán)力化。惠普公司的管理人員堅(jiān)持深度參與公司的日常運(yùn)營(yíng)，在規(guī)劃好公司發(fā)展方向的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持與不同級(jí)別的員工進(jìn)行“非正式午餐”和“走廊談話”，既有利于傳遞公司發(fā)展理念和文化，讓員工更加熟悉公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，也有利于增強(qiáng)公司內(nèi)部溝通，推動(dòng)知識(shí)共享與創(chuàng)新理念交流。

在這一非正式溝通和鼓勵(lì)內(nèi)部無(wú)障礙溝通的文化制度下，惠普公司采用了多種管理制度來(lái)落實(shí)。首先是為了保持初創(chuàng)企業(yè)的靈活性和對(duì)市場(chǎng)的回應(yīng)速度，他們將產(chǎn)品部門(mén)確立為半自治的業(yè)務(wù)部門(mén)。這些半獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)越來(lái)越大時(shí)，就會(huì)被分解成更小的部門(mén)，這種結(jié)構(gòu)不僅提升了組織對(duì)市場(chǎng)的關(guān)注度和對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)能力，也大大削減了高層管理人員的決策權(quán)。其次是為了取代美國(guó)公司中以傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)為特點(diǎn)的集權(quán)管理，惠普建立了一個(gè)公司辦公室，為公司提供戰(zhàn)略愿景和共享的管理基礎(chǔ)設(shè)施，并與業(yè)務(wù)部門(mén)合作實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。最后是其他工程師開(kāi)發(fā)了惠普實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)計(jì)劃，并構(gòu)建了專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室輸出的計(jì)劃。在該計(jì)劃下，擁有相同興趣和想法的員工和實(shí)驗(yàn)室工作人員使用來(lái)自客戶(hù)訪談的數(shù)據(jù)來(lái)制定質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擁有極大的自主權(quán)和決策權(quán)，推動(dòng)了公司科技創(chuàng)新發(fā)展和創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化[9]。

三、舊金山灣區(qū)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系對(duì)我國(guó)科技企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)啟示

通過(guò)比較舊金山灣區(qū)企業(yè)與我國(guó)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)體系可以發(fā)現(xiàn)：受中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化的影響，我國(guó)企業(yè)更加注重熟人網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)的層級(jí)管理制度規(guī)范，講求制度對(duì)于企業(yè)規(guī)范和發(fā)展的影響。同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)對(duì)公司整體方向和發(fā)展規(guī)劃的把握，由公司上層制定公司發(fā)展目標(biāo)的頂層設(shè)計(jì)，再由企業(yè)的各部門(mén)分工落實(shí)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)性與方向性。但作為舊金山灣區(qū)科技企業(yè)代表的惠普公司，則受舊金山灣區(qū)的創(chuàng)新文化影響，更講求效率性和非正式網(wǎng)絡(luò)的自由溝通，更加注重公司內(nèi)部和公司與公司之間是否能形成無(wú)障礙溝通的渠道。

由此可見(jiàn)，東亞文化和儒家文化中提倡的森嚴(yán)等級(jí)制度文化，也在很大程度上制約了科技人才的發(fā)展。例如，儒家文化中“三綱五常”中的“三綱”，“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”這一套森嚴(yán)的等級(jí)制度強(qiáng)調(diào)的“尊卑有別”的等級(jí)關(guān)系中，人們更加傾向于權(quán)力崇拜、懼怕權(quán)威，對(duì)于一些新事物新想法更多是“服從”的態(tài)度，不敢隨意提出質(zhì)疑的想法，從而導(dǎo)致科技創(chuàng)新中科研人員的個(gè)性缺失，對(duì)科技創(chuàng)新造成了嚴(yán)重的阻礙。在復(fù)雜技術(shù)創(chuàng)新的背景下，消除過(guò)度的等級(jí)制度并追求平等的社會(huì)制度是相當(dāng)重要的，這是因?yàn)樵谟蓜?chuàng)新到過(guò)時(shí)這一周期構(gòu)成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景下，只有綜合、組合或整合知識(shí)和組件最快速的國(guó)家或地區(qū)才能獲得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和先進(jìn)的科技創(chuàng)新技術(shù)，而在這個(gè)過(guò)程中取得成功的核心是所有具有才華和科技創(chuàng)新能力的人都能平等交流和分享經(jīng)驗(yàn)與信息。而過(guò)度強(qiáng)調(diào)等級(jí)文化的社會(huì)制度中，無(wú)論等級(jí)高低，人與人之間的關(guān)系都很難表現(xiàn)得平等。因而，由于科技研發(fā)追求知識(shí)溢出效應(yīng)，更需要科技人才之間的相互交流和溝通，并將隱性知識(shí)的溢出進(jìn)行轉(zhuǎn)化和把區(qū)域知識(shí)擴(kuò)增優(yōu)化，因此嚴(yán)格的等級(jí)文化制度環(huán)境不利于科技創(chuàng)新人才和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)[10]，且會(huì)對(duì)吸引海外科技人才在此開(kāi)展科研活動(dòng)形成負(fù)面影響。