“小區(qū)安裝了實用安全的充電樁，真是太感謝您了！”日前，家住沛縣安國鎮(zhèn)漢居雅苑社區(qū)的劉大媽緊緊握住縣人大代表陳寶峰的手激動不已……這是沛縣人大常委會創(chuàng)新推行“四診”工作法、賦力人大代表知民心解民憂的一個案例。

◎沛縣人大常委會引導(dǎo)人大代表發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“坐診”觀氣色，“望”透潛心聽民聲。沛縣人大常委會縱深推進“數(shù)字人大”貫通建設(shè)，以信息化手段助力代表高效履職。同時研究出臺了《沛縣人大常委會開展“雙聯(lián)”工作的意見》，明確聯(lián)系的具體內(nèi)容、方式方法、工作要求和服務(wù)保障等事項。建立起以“代表進站、代表發(fā)現(xiàn)、代表創(chuàng)建、代表督辦”為內(nèi)涵的“代表在行動”一體化履職體系，制度化開展代表線上線下輪班“坐診”，及時了解群眾呼聲和基層信息，拓寬延伸代表“雙聯(lián)”渠道。全縣1526 名省市縣鎮(zhèn)四級人大代表進站全覆蓋，完善了閉會期間代表履職通道，打通代表服務(wù)群眾的“最后一公里”。

“巡診”找病灶，“聞”實摸細察民情。沛縣人大常委會建立健全人大代表深入調(diào)查研究制度，制定出臺了關(guān)于大興調(diào)查研究的實施方案，重點圍繞貫徹落實黨中央決策部署和習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神等6 大類調(diào)研內(nèi)容，精準(zhǔn)選擇調(diào)研課題，組織動員全縣各級人大代表全面開展“巡診”，走進基層聽聲音、摸實情，找病灶、提對策，解民憂、促發(fā)展。常委會成員堅持以上率下，帶頭深入困難多、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方了解情況，針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，提出可行性、建設(shè)性意見建議，形成了一批關(guān)于縣鎮(zhèn)兩級民生實事人大代表票決制項目推進、養(yǎng)老體系機制建設(shè)、全縣營商環(huán)境建設(shè)、法院涉民生民事審判等工作的高質(zhì)量調(diào)研成果，有力推動了“一府一委兩院”工作依法公正高效運行。

“出診”查癥結(jié)，“問”底刨根聚民智。為切實提升代表能問、敢問、會問的能力，沛縣人大常委會在全系統(tǒng)掀起開展“牢記囑托、感恩奮進”學(xué)習(xí)實踐、“五講代表”創(chuàng)建、“五帶五當(dāng)”主題實踐、“六個一”讀書等系列活動高潮，凝心鑄魂、激發(fā)作為。通過組織舉辦代表講壇，交流履職經(jīng)驗、講好代表故事，讓代表在講中學(xué)、學(xué)中講、講中問。各級代表帶著問題“出診”，自覺融入到“三走三問”助力鄉(xiāng)村振興、“三聽三問”等主題實踐活動當(dāng)中，做到對癥結(jié)問題“精準(zhǔn)把脈，對癥下藥”。換屆以來，圍繞水環(huán)境治理、全國文明城市創(chuàng)建等重點議題，先后舉行了3次專題詢問會，參會代表落細落實問前調(diào)研，系統(tǒng)查找問題短板，努力把情況摸清楚、把癥結(jié)分析透，確保問出根源、問出壓力、問出效果，推動問題真正解決。

“會診”開處方，“切”中要害解民困。沛縣人大常委會聚力提升建議辦理質(zhì)量，健全縣委和人大常委會領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜重點督辦、各工委對口專項督辦、代表工作站定向督辦、新聞媒體跟蹤督辦的多層次建議督辦機制，以點帶面推動問題有效解決。建立聯(lián)席會議協(xié)同機制，根據(jù)人大代表反饋的意見建議，優(yōu)化“治療方案”，由縣鎮(zhèn)（街）兩級人大集中“會診”，按照分級分層次、分類別和工作屬性給予督促解決。屬于鎮(zhèn)街解決范圍的，由鎮(zhèn)街人大轉(zhuǎn)交有關(guān)單位、部門依法辦理；屬于縣級層面部門解決的，由縣人大常委會轉(zhuǎn)交有關(guān)單位、部門依法辦理。同時對建議辦理質(zhì)量開展?jié)M意度測評，對辦理結(jié)果未達到滿意等次的，強化代表提級督辦，直至問題徹底解決。通過人大代表持續(xù)跟蹤督辦，一大批群眾反映較為強烈的如城區(qū)黑臭水體治理等急難愁盼問題得到較好地解決。