50路公交線路調(diào)整了，“堵心”的斷頭路打通了，小區(qū)的停車難問題解決了……一件件暖民心、解民憂的實(shí)事被辦好，一樁樁群眾急難愁盼的問題得到有效解決，居住在昆侖社區(qū)的居民們?yōu)檩爡^(qū)人大代表們豎起了大拇指。

為充分發(fā)揮人大代表作用，做到民有所呼、我有所應(yīng)，今年以來，徐州市云龍區(qū)人大常委會創(chuàng)新開展人大代表“亮明身份、民呼我應(yīng)”活動(dòng)，組織全區(qū)200 多名人大代表亮身份、聽民意、解民憂、促發(fā)展，激活代表履職新動(dòng)能。

“四亮行動(dòng)”，亮出為民履職初心。年初，云龍區(qū)人大常委會制定下發(fā)了全區(qū)人大代表開展“亮明身份、民呼我應(yīng)”活動(dòng)的實(shí)施方案，開展人大代表“四亮行動(dòng)”，即選區(qū)單位“集中亮”、聯(lián)系群眾“掛牌亮”、線上線下“主動(dòng)亮”、職責(zé)承諾“敢于亮”，讓群眾知道身邊誰是人大代表，有問題怎么向人大代表反映和溝通，讓人大代表自覺“察民情、聚民意”，真正起到橋梁紐帶作用。

在漢風(fēng)街道昆侖社區(qū)服務(wù)大廳門口，區(qū)人大代表孫克、倪娜、袁龍旭的身份牌格外顯眼，職務(wù)、聯(lián)系電話、履職承諾、微信二維碼等一目了然?！傲辽矸荨被顒?dòng)開展以來，三位代表通過線上線下等途徑，已聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)、商家、居民群眾等500 余人次，為群眾提供法律咨詢、職工維權(quán)等服務(wù)，并協(xié)調(diào)解決公交線路調(diào)整、小區(qū)停車難、充電難等問題20 余件，得到了群眾的一致好評。

“民呼我應(yīng)”，解決群眾急難愁盼。“小區(qū)公示欄有人大代表‘民呼我應(yīng)’二維碼，我們有什么問題都能通過掃碼反映，非常方便！”潤金城小區(qū)居民沈女士說。近日，她和幾位鄰居通過掃碼反映“潤金城小區(qū)集中充電樁少、電動(dòng)車充電難”的問題，很快就接到了區(qū)人大代表王娟的回訪電話。王娟是龍潤社區(qū)駐站代表，了解情況后，她第一時(shí)間到小區(qū)實(shí)地調(diào)研，并將問題上報(bào)給街道人大工委。不到兩個(gè)月，區(qū)房管部門聯(lián)合物業(yè)就在小區(qū)內(nèi)增設(shè)了充電樁，解決了小區(qū)群眾電動(dòng)車充電問題。

為進(jìn)一步拓展意見建議收集渠道，云龍區(qū)人大開發(fā)線上“民有所呼”社情民意收集二維碼，并以聯(lián)絡(luò)站為單位公示二維碼，打破以往代表聯(lián)系群眾在時(shí)間和空間上的限制，進(jìn)一步豐富選民反映問題、提出意見的途徑。同時(shí)建立“民呼我應(yīng)”意見建議辦理工作機(jī)制，遵循“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”原則，按照“群眾掃碼—線上收集—分類梳理—辦理回復(fù)—反饋公示”等步驟進(jìn)行，實(shí)行閉環(huán)管理，真正做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所盼、我有所為。

“我們要以人民群眾所思、所想、所盼為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要在與群眾零距離接觸、面對面交流的過程中了解民情、訪察民意，要下更大力氣體察實(shí)情，讓老百姓過上好日子。”云龍區(qū)人大常委會主任夏春輝表示。

截至目前，云龍區(qū)200多名區(qū)人大代表采取“線上+線下”的方式向群眾“亮身份”，收集各類意見建議100 余條，幫助群眾解決急難愁盼問題76 件，有效拉近了代表與群眾之間的距離。