王澤斌

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，大眾閱讀方式已從紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)為電子化閱讀，公共場所的閱讀服務(wù)方式也向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變，以滿足多元化閱讀需求。當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣主要由館內(nèi)、館外和網(wǎng)絡(luò)三種閱讀推廣模式構(gòu)成。文章依托對服務(wù)模式的分析，探討新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣的必要性和存在的問題，提出相應(yīng)的對策建議。

關(guān)鍵詞：新媒體? 公共圖書館? 閱讀推廣? 閱讀服務(wù)

黨的二十大報(bào)告提出“深化全民閱讀活動(dòng)”“深入推進(jìn)全民閱讀，建設(shè)‘書香中國’”。自2014年以來，全民閱讀連續(xù)10年寫入政府工作報(bào)告。這充分體現(xiàn)了黨和國家對全民閱讀工作的極大重視。閱讀推廣作為一項(xiàng)培養(yǎng)讀者閱讀能力、增強(qiáng)讀者閱讀興趣、推動(dòng)全民閱讀的工作，是公共圖書館的重要組成部分。隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者閱讀行為已經(jīng)從原來的個(gè)人閱讀轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊婇喿x與共享閱讀齊頭并進(jìn)的社會化閱讀[1]，這一新型閱讀模式，是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，讓讀者既能感受到閱讀的快樂和魅力所在，也能促使讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。[2]公共圖書館作為傳播知識與文化的重要場所，在新媒體環(huán)境下進(jìn)行閱讀推廣符合當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，通過一定的新媒體推廣策略吸引更多的人進(jìn)行閱讀活動(dòng)，也是公共圖書館承擔(dān)的使命之一。

新媒體環(huán)境下圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的手段多樣，可以通過手機(jī)、iPad或是其他手持移動(dòng)終端來開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)。同時(shí)，基于讀者的閱讀時(shí)長分析，還能為公共圖書館提供數(shù)據(jù)支撐，從而對閱讀推廣工作提供參考。因此，通過定位受眾群體，明確讀者需求，針對讀者群體開展個(gè)性化閱讀推廣服務(wù)。

當(dāng)前圖書館閱讀推廣服務(wù)面臨的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的應(yīng)用，媒體融合進(jìn)一步深化，信息更加豐富、傳播更加快捷，讀者閱讀行為偏好發(fā)生轉(zhuǎn)變。在此背景下，公共圖書館閱讀推廣面臨著不少問題。

一是閱讀推廣服務(wù)機(jī)制存在不足。如今，公共圖書館承擔(dān)的社會責(zé)任越來越重要，閱讀推廣服務(wù)已然成為主要任務(wù)之一。然而受限于長久以來傳統(tǒng)服務(wù)機(jī)制的影響，在面對當(dāng)前迅速變化的環(huán)境時(shí)，仍缺乏堅(jiān)定的信心和十足的準(zhǔn)備，導(dǎo)致閱讀推廣服務(wù)始終停滯不前，既難以適應(yīng)新媒體變化趨勢，又影響讀者對公共圖書館的期望值。

二是閱讀推廣服務(wù)缺乏與讀者溝通。面對環(huán)境變化，公共圖書館在閱讀推廣活動(dòng)中缺乏創(chuàng)新舉措，創(chuàng)新思維和創(chuàng)新途徑較為狹窄，拉橫幅、擺展板、貼海報(bào)等傳統(tǒng)推廣方式依然沒有改變。不僅缺乏針對性，覆蓋面也有限。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，這一單向傳播方式已經(jīng)無法和雙向互動(dòng)方式相媲美，難以激起讀者的興趣，收效也微乎其微。

三是閱讀推廣服務(wù)不夠細(xì)化。公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的群體定位是大眾，這就要求公共圖書館需要具備充足的資源來應(yīng)對不同人群的實(shí)際需求，進(jìn)而改變閱讀推廣服務(wù)單一的局面。當(dāng)前，一些公共圖書館雖然借助新媒體、新技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，但尚處于初步探索階段。

提升閱讀推廣服務(wù)的有效路徑

公共圖書館可以從健全閱讀推廣服務(wù)長效機(jī)制、線上線下聯(lián)合推廣、加強(qiáng)與各地公共圖書館的合作、精心設(shè)計(jì)公共圖書館的服務(wù)形式與內(nèi)容等方面，全面提升閱讀推廣質(zhì)量，促進(jìn)讀者閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，推動(dòng)全民閱讀高質(zhì)量發(fā)展。[3]

一是健全閱讀推廣服務(wù)長效機(jī)制。公共圖書館需要構(gòu)建以制度創(chuàng)新為核心的發(fā)展理念，從機(jī)制優(yōu)化上推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)，使之始終保持旺盛生機(jī)和活力。首先，需要積極響應(yīng)各項(xiàng)發(fā)展決策，不僅要在人力、物力、財(cái)力上尋求各方支持，解決發(fā)展的后顧之憂，還要不斷拓展自身的服務(wù)能力。其次，需要對各項(xiàng)制度性工作進(jìn)行優(yōu)化完善，尤其是閱讀推廣服務(wù)工作需按年度進(jìn)行籌劃、優(yōu)化和總結(jié)，并且對開展閱讀推廣的工作人員形成必要的激勵(lì)機(jī)制。

二是線上線下聯(lián)合推廣。就線下而言，公共圖書館可以利用打造主題閱讀日來吸引大眾。[4]比如，在中秋節(jié)開展“用書寄托鄉(xiāng)愁”等思鄉(xiāng)主題閱讀日。首先從外觀上對公共閱讀空間進(jìn)行節(jié)日裝飾，其次多補(bǔ)充關(guān)于故鄉(xiāng)的詩歌、散文、小說等等的書籍。就線上而言，打造微信公眾號，前期通過線下推廣積累流量，對微信公眾號的信息內(nèi)容及時(shí)更新，將閱讀主題日活動(dòng)依托微信公眾號告知大眾，其次通過投票的方式來了解大眾喜歡的書籍或書籍類型，在公共圖書館進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充。在中秋主題閱讀日前，通過微信公眾號開展“關(guān)于中秋，我想說的一句話”活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以“小卡片”形式放置于公共圖書館內(nèi)，作為線上、線下聯(lián)系的紐帶，做一個(gè)有溫度的公共圖書館。

三是加強(qiáng)與各地公共圖書館合作。公共圖書館可以依托微信公眾平臺為讀者提供服務(wù)。比如提供關(guān)鍵詞回復(fù)功能，能夠加深與讀者的交流溝通，讓讀者的問題得以解決。同時(shí)，也可以構(gòu)建移動(dòng)圖書館，為讀者提供豐富的書籍資源。對于公共圖書館而言，各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）圖書館之間可以廣泛開展合作，利用新媒體平臺共同進(jìn)行閱讀推廣。例如在2020年3月，溫州市圖書館攜手湖北省圖書館、浙江省圖書館、上海市圖書館等300余家公共圖書館共同發(fā)起“2020閱讀馬拉松線上快閃賽”，僅用兩天時(shí)間就吸引了1.5萬余名讀者積極報(bào)名。[5]這一形式打破了線下閱讀的壁壘，突破了空間上的閱讀限制，讓更多人以新的方式體驗(yàn)和參與閱讀活動(dòng)。

四是精心設(shè)計(jì)公共圖書館的服務(wù)形式與內(nèi)容。結(jié)合目前社會上閱讀環(huán)境的變化，應(yīng)當(dāng)注重館內(nèi)的環(huán)境布局，營造出遠(yuǎn)離城市喧鬧的閱讀環(huán)境，既要安靜又要干凈，既要樸素又不乏設(shè)計(jì)，通過簡約而不簡單的環(huán)境構(gòu)造，吸引更多讀者進(jìn)行閱讀，使之從心靈深處享受閱讀服務(wù)的變化。[6]公共圖書館不僅為讀者提供了一個(gè)閱讀的場所，更為讀者在經(jīng)過一天繁忙的工作之后打造一個(gè)安靜、溫暖的閱讀小屋。因此，服務(wù)的好壞一定程度上決定了讀者的回館率。做好服務(wù)，是為推廣打好基礎(chǔ)。首先，可以依據(jù)城市特色對公共圖書館進(jìn)行設(shè)計(jì)，在體現(xiàn)城市特色的同時(shí)，融入當(dāng)?shù)匚幕?，如武漢圖書館可以將“黃鶴樓”“櫻花”“熱干面”等元素巧妙地融入設(shè)計(jì)中。其次，利用新媒體平臺構(gòu)建移動(dòng)圖書館，既可以為讀者提供豐富的書籍儲藏，也可以為讀者提供閱讀信息服務(wù)平臺。不僅做到從讀者的潛在需求出發(fā)，還讓讀者感受到公共圖書館帶來的便捷與溫暖。[7]

綜上所述，積極利用各類新媒體平臺，采取有效措施，不斷開展和完善閱讀推廣活動(dòng)，全面推動(dòng)閱讀推廣服務(wù)發(fā)展，拓展公共圖書館閱讀推廣服務(wù)，能讓讀者切實(shí)感受到閱讀的魅力所在，促使讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

作者單位：北京科技大學(xué)高等工程師學(xué)院

參考文獻(xiàn)

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[2]呂素娟，馬露奇.閱讀推廣與校園文化建設(shè)——以湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院為例[J].蘭臺世界，2017，（14）：60-62.

[3]金秋萍，農(nóng)燕.高校圖書館閱讀推廣現(xiàn)狀及策略研究——基于廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院“靜心閱讀”案例的分析[J].河北科技圖苑，2020，33（02）：58-62.

[4]劉莉，王燁，馮麗.盤錦地區(qū)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)策略研究[J].圖書館學(xué)刊，2021，43（08）：51-57.

[5]王繼華.新媒體環(huán)境下公共圖書館有聲閱讀推廣策略研究[J].圖書館學(xué)刊，2019，41（03）：94-97.

[6]王艷偉. 新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣思考[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2019，（17）：162-163.

[7]李健，任競，張怡寧，等.我國公共圖書館跨界合作的現(xiàn)狀與問題[J].國家圖書館學(xué)刊，2021，30（03）：3-12.