張婕

［摘 要］教務(wù)管理是藝術(shù)類院校教育教學(xué)管理的重要內(nèi)容。文章對藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作的要求和特點(diǎn)進(jìn)行分析，結(jié)合中國戲曲學(xué)院教務(wù)管理工作現(xiàn)狀，思考藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作中存在的問題，提出提升藝術(shù)類院校教務(wù)管理工作水平的思路，以期采用切實(shí)可行的手段，進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、信息化和服務(wù)師生的教務(wù)管理，推動藝術(shù)院校教務(wù)管理工作的開展。

［關(guān)鍵詞］藝術(shù)院校；教務(wù)管理；信息化；教育現(xiàn)代化

［中圖分類號］ G647 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）12-0007-03

教務(wù)管理工作是高校教育管理工作的組成部分，教務(wù)管理工作的質(zhì)量直接影響高校的教育教學(xué)秩序以及教學(xué)工作質(zhì)量，教務(wù)管理在高校教學(xué)改革中的地位和作用十分重要。中國戲曲學(xué)院（以下簡稱學(xué)校）近年來進(jìn)行了學(xué)分制改革，學(xué)校在科學(xué)化、規(guī)范化、信息化和服務(wù)師生等方面開展了一系列的教務(wù)管理工作改革探索與實(shí)踐。文章探討了新時代高校教務(wù)管理工作的特點(diǎn)，從學(xué)校教務(wù)管理各方面的實(shí)踐出發(fā)，重點(diǎn)分析教務(wù)管理工作開展中存在的問題，并結(jié)合學(xué)?，F(xiàn)狀，對教務(wù)管理工作提出幾點(diǎn)思考，助力學(xué)校實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展。

一、新時代高校教務(wù)管理工作的要求和特點(diǎn)

（一）教務(wù)管理科學(xué)化

教務(wù)管理工作要以先進(jìn)的教育理念、管理理念為指導(dǎo)，圍繞教師和學(xué)生，通過信息化技術(shù)、充分利用教學(xué)資源開展高質(zhì)量的教學(xué)活動，使教師、學(xué)生、教學(xué)資源在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)高效協(xié)調(diào)，達(dá)到質(zhì)量與效益最優(yōu)化。

（二）教務(wù)管理規(guī)范化

教務(wù)管理工作要有一定的制度，各方面的工作都要合乎標(biāo)準(zhǔn)，并且有規(guī)范化要求，這是各項(xiàng)教務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。

（三）教務(wù)管理信息化

《中國教育現(xiàn)代化2035》提出要統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺和推進(jìn)教育治理方式變革、推進(jìn)管理精準(zhǔn)化和決策科學(xué)化的要求。教務(wù)管理信息化是指在信息化理念下，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)，在教務(wù)管理中運(yùn)用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等技術(shù)手段或借助信息化平臺提升教務(wù)管理質(zhì)量和水平的過程。這不僅是教務(wù)管理與各種現(xiàn)代化技術(shù)的融合應(yīng)用，更是科學(xué)化、現(xiàn)代化管理思想在教務(wù)管理領(lǐng)域中的深度滲透[1]。

（四）服務(wù)于廣大教師和學(xué)生

教務(wù)管理服務(wù)的對象包括教師和學(xué)生。教務(wù)管理人員在學(xué)校和教師、學(xué)生之間起到橋梁和調(diào)控的作用，承擔(dān)著為學(xué)校師生服務(wù)的責(zé)任。教務(wù)管理人員要具有服務(wù)意識，明確定位，為全校師生的學(xué)習(xí)、工作提供服務(wù)，并以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為己任。

2020 年，學(xué)校建校70周年，習(xí)近平總書記給學(xué)校師生回信，希望學(xué)校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，引導(dǎo)廣大師生堅(jiān)定文化自信，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，在教學(xué)相長中探尋藝術(shù)真諦，在服務(wù)人民中砥礪從藝初心。學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記回信精神，及時調(diào)整教務(wù)管理工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，時刻以學(xué)生為中心開展工作，以服務(wù)廣大師生為目標(biāo)。

二、學(xué)校教務(wù)管理工作的現(xiàn)狀

學(xué)校是迄今為止全國唯一一所獨(dú)立建制的培養(yǎng)戲曲藝術(shù)高級專門人才的大學(xué)[2]。學(xué)校屬于藝術(shù)類院校，戲曲藝術(shù)教育特色鮮明，在具體的教務(wù)管理上，學(xué)校既有高校普遍具有的教務(wù)管理業(yè)務(wù)，又有符合戲曲藝術(shù)教育獨(dú)特教學(xué)特點(diǎn)的個性化教學(xué)管理要求。在學(xué)分制模式下，這些個性化要求增加了教務(wù)管理的難度。

（一）周期性特征明顯，業(yè)務(wù)繁雜，部分教務(wù)管理業(yè)務(wù)仍為傳統(tǒng)的手工管理

教務(wù)管理是一項(xiàng)繁雜的工作，且具有明顯的周期性和較強(qiáng)的時限性。其中，學(xué)籍管理工作包括每個學(xué)期學(xué)生入學(xué)的學(xué)籍注冊、學(xué)籍變動處理和學(xué)信網(wǎng)注冊，每個學(xué)年的畢業(yè)審核、學(xué)位授予和數(shù)據(jù)報(bào)送等；日常教學(xué)管理工作包括每個學(xué)期的課表安排、調(diào)課補(bǔ)課和考試安排；還有部分臨時性的教學(xué)工作，如學(xué)生請假、重修申請和緩考申請等，以及各類教學(xué)資源如教室、教具的調(diào)配和教學(xué)材料歸檔、教學(xué)數(shù)據(jù)上報(bào)等工作。部分工作還是需要管理人員進(jìn)行手工管理和操作。

（二）藝術(shù)類院校教務(wù)管理需結(jié)合專業(yè)要求

學(xué)校小班教學(xué)居多，外聘教師多，傳統(tǒng)教學(xué)形式與現(xiàn)代教學(xué)形式并存，教務(wù)管理工作具有專業(yè)性。以排課為例，課表編排有專業(yè)要求。學(xué)校形成了全面發(fā)展與因材施教相結(jié)合， 口傳心授與啟發(fā)式教學(xué)相結(jié)合，課堂教學(xué)與舞臺實(shí)踐相結(jié)合，專業(yè)課與政治、文化課相結(jié)合，傳統(tǒng)劇目教學(xué)與新編古代題材和現(xiàn)代題材劇目教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)原則[3]。戲曲劇目課、器樂、聲樂等類型的專業(yè)課多采用小班教學(xué)，公共課和部分專業(yè)課則以大班教學(xué)為主；公共基礎(chǔ)課和通識教育選修課由教務(wù)處統(tǒng)一排課，部分專業(yè)因有上課時間要求由各教學(xué)系部排課，如京劇表演專業(yè)，基本功、把子和身段這類專業(yè)課在上午上課的效果更好，舞臺美術(shù)系的素描、色彩等專業(yè)課則需要相對集中在相連兩天完成，以達(dá)到較好的教學(xué)效果。因此，教務(wù)管理人員在排課時既要滿足專業(yè)要求，又要考慮教室資源的充分利用。另外，戲曲劇目課需要聘請較多的外校教師，在課表編排時既要滿足外聘教師的時間要求，又要考慮學(xué)生其他課程的上課時間。

（三）教學(xué)資源緊張，各類實(shí)踐活動多，教務(wù)管理工作有難度

目前，學(xué)校有中型排練教室12間，但大型排練教室只有2間。以戲曲劇目類課程為例，近幾年招生人數(shù)相對較多，上課學(xué)生人數(shù)比較多；有些課程的學(xué)生不多，但是上課要求具備較大場地。特別是戲曲表演類專業(yè)，任課教師和學(xué)生需要參加大量的彩排活動和實(shí)踐演出，這些活動和演出往往需要使用大型的排練教室，而學(xué)校大型排練教室無法滿足教學(xué)需求，這就需要教務(wù)管理人員進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?？梢哉f，要在有限的教學(xué)資源下確保各類教育教學(xué)活動有序開展，在一定程度上增加了日常教務(wù)管理工作的難度。

三、學(xué)校教務(wù)管理信息化建設(shè)

（一）依托教務(wù)管理系統(tǒng)

2007年，學(xué)校引進(jìn)了優(yōu)慕課在線教育科技（北京）有限責(zé)任公司研制的本科生教務(wù)管理系統(tǒng)，同時根據(jù)學(xué)校教務(wù)管理的實(shí)際情況進(jìn)行了部分功能的定制研發(fā)，比如教室安排表、學(xué)生成績單等；同年，全校各教學(xué)系部實(shí)現(xiàn)了在教務(wù)管理系統(tǒng)內(nèi)排課、選課。2020年學(xué)校開始試行學(xué)分制，通過教務(wù)管理系統(tǒng)開展通識教育選修課的選課工作。

（二）使用“麥可思”質(zhì)量管理平臺

基于“麥可思”質(zhì)量管理平臺開展學(xué)生評教、教師評學(xué)和教學(xué)調(diào)查等質(zhì)量監(jiān)控工作，推動教學(xué)監(jiān)控管理的信息化建設(shè)。2018年秋季學(xué)期，學(xué)校開始使用該平臺開展期末課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)，隨后各個學(xué)期陸續(xù)開展了學(xué)生期中評教、教師評學(xué)和一些教學(xué)調(diào)查活動。

（三）使用數(shù)字班牌智能空間管理平臺動態(tài)顯示教室使用信息，最大化地提高教室日常使用率

使用數(shù)字班牌智能空間管理平臺后，教室門前班牌可動態(tài)顯示教室的課程安排及借用等詳細(xì)情況。學(xué)校將相關(guān)信息錄入教室的門禁系統(tǒng)，師生預(yù)約教室后可使用校園卡刷卡開門。該系統(tǒng)將教室使用情況全部公開，在一定程度上促進(jìn)學(xué)校更加合理、全面地調(diào)配教室資源。

（四）選擇“長江雨課堂”等在線教學(xué)平臺開展線上教學(xué)

學(xué)校組織教師在“長江雨課堂”在線教學(xué)平臺開展線上教學(xué)活動，該平臺簡單易操作，授課教師借助PowerPoint軟件就可以開展線上教學(xué)。同時根據(jù)藝術(shù)院校小課特點(diǎn)，也有部分專業(yè)小課通過“騰訊會議”開展。

（五）在學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)中心支持下完成練功房、琴房預(yù)定工作，實(shí)現(xiàn)教務(wù)數(shù)據(jù)共享

學(xué)生可以通過學(xué)校“數(shù)字國戲”公眾號預(yù)定練功房、琴房，不需要在白天花費(fèi)時間排隊(duì)預(yù)定晚上使用練功房等，更好地為學(xué)生學(xué)習(xí)做好服務(wù)保障。

2018年，學(xué)校將“麥可思”質(zhì)量管理平臺、數(shù)字班牌智能空間管理平臺和“長江雨課堂”等在線教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)上傳至學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了教務(wù)數(shù)據(jù)共享，滿足了學(xué)校信息化建設(shè)中的教務(wù)管理要求。

四、藝術(shù)院校教務(wù)管理工作的思考與探索

（一）完善教務(wù)管理理念，建立并完善高校的教務(wù)管理制度

在科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及教育模式和理念的變革下，良好的教務(wù)管理理念在新時代教務(wù)管理工作中尤為重要。學(xué)校樹立現(xiàn)代化教務(wù)管理發(fā)展理念，加強(qiáng)教務(wù)管理工作模式和人員培養(yǎng)模式建設(shè)，推動教學(xué)資源的統(tǒng)一配置和資源共享，加強(qiáng)對教務(wù)管理工作效果監(jiān)測和數(shù)據(jù)挖掘等。目前，學(xué)校不斷完善教務(wù)管理理念，比如提高教務(wù)管理人員對信息化建設(shè)的認(rèn)識，由信息網(wǎng)絡(luò)中心每年向全校征集信息化建設(shè)需求，關(guān)注數(shù)字化發(fā)展情況。

同時，教務(wù)管理業(yè)務(wù)繁雜、工作量大、流程多，需要有科學(xué)化的管理方法和嚴(yán)格的規(guī)章制度來保障教學(xué)秩序和教學(xué)效果，教務(wù)管理制度就是基礎(chǔ)和保證。隨著各項(xiàng)教學(xué)改革的深入和教務(wù)管理理念的完善，需要進(jìn)一步建立和完善管理制度，用制度推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，這樣也有助于不斷完善教務(wù)管理工作思路。

（二）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建教務(wù)管理信息化體系

加強(qiáng)教學(xué)管理信息化建設(shè)，不僅有助于提高教學(xué)管理工作的精準(zhǔn)度和效率，緩解相關(guān)教學(xué)管理工作人員和一線教師的工作壓力，而且有利于對標(biāo)“雙一流”大學(xué)建設(shè)，形成高水平人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)一流人才 [4]。2021年3月15日，教育部發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)新時代教育管理信息化工作的通知》指出，要加強(qiáng)教育管理信息化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化信息系統(tǒng)供給模式，提高教育數(shù)據(jù)管理水平，促進(jìn)管理服務(wù)流程再造，提高基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力，以信息化支撐教育治理體系和推動治理能力現(xiàn)代化[5]。這為高校教務(wù)管理信息化建設(shè)指明了發(fā)展方向。

目前，學(xué)校建設(shè)了部分教務(wù)管理信息化平臺，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一身份認(rèn)證，但教務(wù)管理系統(tǒng)、在線教學(xué)平臺、質(zhì)量監(jiān)控管理平臺這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間仍是各自獨(dú)立的，它們與學(xué)校其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)也是各自獨(dú)立的。因此，學(xué)校需要建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享中心。通過建設(shè)全校共享數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)經(jīng)處理后可以同步到全校其他使用該數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，避免出現(xiàn)某個系統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)修改，但其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)時仍然使用之前的數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)多樣化與不統(tǒng)一的情況[1]?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》提出了統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺的要求。學(xué)校據(jù)此規(guī)劃建立了教務(wù)管理“一站式服務(wù)”平臺，教師、學(xué)生通過一個校園賬號就能夠“享受”幾乎所有的教學(xué)服務(wù)。

（三）提高教務(wù)管理人員綜合素養(yǎng)，以守正創(chuàng)新、管理育人的新思路，更好地服務(wù)師生

教務(wù)管理工作是由教務(wù)管理人員來承擔(dān)和具體實(shí)施的，教務(wù)管理人員的素質(zhì)會影響其工作水平。因此，要提高教務(wù)管理的效率與質(zhì)量，必須建設(shè)一支敬業(yè)奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)精通、相對穩(wěn)定、高素質(zhì)的教務(wù)管理隊(duì)伍[6]。

學(xué)校從2020年開始引進(jìn)專職教務(wù)員，為各教學(xué)系部配有一名專職教務(wù)員，主要從事教務(wù)管理工作，教務(wù)員的加入在一定程度上提高了教務(wù)管理工作效率和服務(wù)水平。但是隨著教務(wù)管理工作的深入、教務(wù)管理要求的提高，學(xué)校目前的專職教務(wù)管理人員不足，為此學(xué)校應(yīng)該配備更多的人員。同時，教務(wù)管理人員的工作內(nèi)容與工作量都比較大，除了應(yīng)對繁雜的教務(wù)管理工作，還需要經(jīng)常與師生進(jìn)行溝通交流；除了要熟練業(yè)務(wù)，還要提升信息化管理水平和綜合素質(zhì)。教務(wù)管理部門要加強(qiáng)對教務(wù)管理人員專業(yè)知識技能的培養(yǎng)，通過進(jìn)修和自學(xué)等方式提高他們的業(yè)務(wù)水平，通過考核制度調(diào)動他們的積極性，從而確保學(xué)校教育教學(xué)管理水平得以提升。通過加強(qiáng)教務(wù)管理人員綜合素養(yǎng)，使其能更好地為師生服務(wù)。

五、結(jié)語

綜上所述，新形勢下要使高校教務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、信息化，需要結(jié)合教務(wù)管理工作現(xiàn)狀，以學(xué)生為本，引進(jìn)最新教育教學(xué)理念和管理理念，通過加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和制度建設(shè)、探索構(gòu)建信息化的教務(wù)管理體系、培養(yǎng)教務(wù)管理人員的綜合素養(yǎng)等，確保教育教學(xué)活動的正常運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理工作的高效化、協(xié)調(diào)化以及高質(zhì)量發(fā)展。

［ 參 考 文 獻(xiàn) ］

[1] 顧恒棟.高校教學(xué)管理信息化建設(shè)的探索與實(shí)踐[J].黑河學(xué)刊，2022（5）：1-5.

[2] 中國戲曲學(xué)院.學(xué)院簡介[EB/OL]．[2023-01-11].https：//www.nacta.edu.cn/xygk/xyjj/index.htm.

[3] 朱文相.口傳心授與中國傳統(tǒng)教育方式[J].中國京劇，1997（6）：35-36.

[4] 王磊，肖慧，王哲，等.高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展背景下醫(yī)學(xué)院校教學(xué)管理系統(tǒng)的建設(shè)與思考[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2022（8）：65-67.

[5] 啟航2022：譜寫高教信息化新篇章[EB/OL].（2022-01-06）[2023-01-06].http：//nic.upc.edu.cn/2022/0105/c7404a359282/pagem.htm.

[6] 馬春宏，王躍.學(xué)分制下高校教務(wù)管理工作的探索[J].白城師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（3）：97-99.

［責(zé)任編輯：蘇祎穎］