文/ 楊朝偉
從初夏淄博燒烤的火爆,到現(xiàn)在各大景點排隊,人們正在重新回歸線下。有人的地方就具備品牌價值,我們也看到越來越多的品牌,正積極參與到線下場景中。
場景營銷可以分成兩類:一是基于場景做創(chuàng)新投放,基于場景人群做曝光;二是場景跨界,品牌占領(lǐng)新場景心智,增加品牌應(yīng)用場景。從本質(zhì)上看,這兩者都是為品牌做增量,將非品牌受眾轉(zhuǎn)化為消費者的過程。
第一類是場景化創(chuàng)新投放。將產(chǎn)品置身場景中,獲得場景認(rèn)知,相比在廣告中展現(xiàn)出來的場景,真實場景更具說服力。具體應(yīng)用上,是比渠道更拔高一層的場景投放。比如一款新運動飲料與健身房跨界合作,除了在線上進(jìn)行規(guī)?;瘋鞑?,也可以在線下健身房做真實場景的展示。第二類是場景跨界。2022 年,vivo 跨界露營場景、Lululemon與飛盤結(jié)合,本質(zhì)上都是為品牌做場景增量。
以露營場景為例。露營裝備原本是戶外探險用的專業(yè)裝備,但由于露營的火爆,讓這些裝備的使用場景變成城市近郊的營地與公園,整體的市場規(guī)模擴大了數(shù)倍,這是場景擴張帶來的品類增量。而vivo 與露營場景的結(jié)合,讓拍照功能融入場景的同時,也是在倡導(dǎo)一種生活方式。對于品牌來說,多一個場景就是增加一個消費群體。
從產(chǎn)品賣點切換到場景賣點,vivo 的影像優(yōu)秀是產(chǎn)品賣點,從場景擴張的角度,深度跨界露營,讓城市露營更出片,繼而延展到明星達(dá)人們旅行打卡拍照的專用手機,這是場景擴張。比如一款美容儀產(chǎn)品的賣點是抗衰,這是產(chǎn)品功能,但換到場景賣點時,加班熬夜是場景,夏天暴曬是場景,音樂節(jié)也是美容儀的使用場景,將產(chǎn)品與場景強關(guān)聯(lián),原本非日常抗衰的受眾,或許就會成為美容儀的消費者。
但線下場景的短板是難以規(guī)?;?,這一點需要在線上傳播中補足。在線下做出事件化樣板間,以素材的形式在線上規(guī)?;瘋鞑ビ|達(dá),加上現(xiàn)在的短視頻賣貨等形式,甚至可以直接形成轉(zhuǎn)化。
所以,當(dāng)絕大多數(shù)營銷傳播都聚焦線上時,品牌應(yīng)該重回線下,到真實場景中去,建立品牌的場景共識,拓展場景增量。
抖音生活服務(wù)核心業(yè)務(wù)是幫助本地商家在線上做團(tuán)購,在為本地商家尋找新增量的同時,也正在成為品牌營銷的場景搭建者。今年夏天,抖音生活服務(wù)發(fā)起“這是我愛的夏天”夏日營銷活動,在夏日人們情緒需求高漲以及線下場景火爆的節(jié)點,促使本地生活服務(wù)消費進(jìn)入高峰期。
抖音生活服務(wù)在線上聚合本地生活服務(wù)商家打造話題,形成規(guī)模化的帶貨與傳播。今年8 月底,在成都舉辦“夏日生活節(jié)”,以音樂節(jié)加品牌和市集的形式,將人群聚集在線下。這次夏日活動以線上線下相結(jié)合的形式,獲得規(guī)?;毓?,推動本地生活商家成交的同時,在C 端用戶層面,形成“上抖音吃喝玩樂”的心智,也從側(cè)面推動業(yè)務(wù)快速增長。
此次夏日活動也得到AMIRO覓光美容儀的獨家贊助,vivo 手機特約合作,資生堂、FILLMED菲歐曼、雙匯等品牌跨界合作。
首先從AMIRO 覓光與vivo的視角,談線上線下的整合與傳播,梳理這個項目的場景邏輯。簡單理解就是:線下場景融合,線上規(guī)?;瘋鞑?。
線下場景分兩個層面。一是本地生活服務(wù)商家本身是線下場景,包括美食餐飲、精品民宿、熱門景點、目的地旅行等,線上成交的是團(tuán)購券,消費者要到線下場景中進(jìn)行核銷。此外,抖音生活服務(wù)通過匯聚平臺優(yōu)勢資源,在成都鐵像寺水街打造了充滿驚喜的心動街區(qū),開街當(dāng)天,吸引超過8 萬名游客打卡。二是今年8 月底,在成都線下的“夏日生活節(jié)”,作為此次夏日營銷的線下大事件,包括陳粒、重塑雕像的權(quán)利、好妹妹、盤尼西林、新褲子等14 組藝人連續(xù)2 天參與的音樂節(jié),形成此次夏日活動的高潮,現(xiàn)場還有品牌館、市集、互動區(qū)等多個品牌展示區(qū)域,充分讓AMIRO 覓光、vivo 等品牌融入現(xiàn)場。
在線上傳播層面,邀請高圓圓、五條人、劉戀、陳赫等明星,以短視頻內(nèi)容傳播、直播賣貨等形式,將夏日活動規(guī)模化破圈,實現(xiàn)規(guī)?;瘋鞑ァB?lián)動華少、李好、涂磊、劉畊宏等多位明星進(jìn)行酒旅、餐飲品類的混場直播,直播觸達(dá)超6000 萬人,總GMV(商品交易總額)過億元,#這是我愛的夏天#抖音話題獲得100 億+次播放。通過線上團(tuán)券的方式,激活夏日線下消費。
線下的價值在于創(chuàng)造場景樣板間,讓品牌融入夏日場景,也為品牌創(chuàng)造新的消費場景,同時線下的UGC(用戶生成內(nèi)容)反哺線上傳播。站在品牌角度來看,線上傳播是擴音器,讓線下的場景在線上實現(xiàn)規(guī)?;瘋鞑?,以此實現(xiàn)線下與線上的整合聯(lián)動。
對于AMIRO 覓光、vivo 等合作品牌,除了表面上的曝光與傳播,更重要的是新場景增量。
在常規(guī)的傳播邏輯中,美容儀更多強調(diào)產(chǎn)品功能賣點,比如怎樣修復(fù)皮膚、補充膠原蛋白等,但很少有場景構(gòu)建。而此次夏日活動,AMIRO 覓光則是站在場景邏輯,夏日逛吃暴曬后需要護(hù)膚,這成為產(chǎn)品新場景。基于此次夏日活動,AMIRO 覓光在線下打造品牌快閃活動,線上則將護(hù)膚動作植入高圓圓vlog 短視頻,讓品牌與夏日場景進(jìn)行強關(guān)聯(lián),讓夏日場景成為AMIRO 覓光美容儀的新場景增量。
vivo 手機更強調(diào)影像功能,2022 年做露營場景時已經(jīng)在切入線下,此次的場景訴求則更寬廣,把vivo 放在夏日旅行的線下拍照打卡場景中。當(dāng)人們涌入線下時,打卡拍照錄制視頻的需求同時增長,vivo X90s 緊貼夏日出行場景,在劉戀的“夏日靈感之旅”vlog 中,展現(xiàn)全新升級的色彩質(zhì)感,突出了產(chǎn)品影像優(yōu)勢。
從線下到線上,將品牌的功能賣點,過渡到場景賣點,將原本與品牌弱關(guān)聯(lián)的場景,通過此次夏日活動進(jìn)行強關(guān)聯(lián),本質(zhì)上是為品牌擴張增量場景,擴大消費人群。
從執(zhí)行角度,以前一個品牌想要跨界場景時,往往是個浩大的工程。比如一個品牌想要跨界露營,要輸出核心品牌內(nèi)容,需要溝通數(shù)十位KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)去露營,有針對性地露出關(guān)聯(lián)品牌且輸出內(nèi)容,同時還要做線上傳播、帶動UGC 等,都需要品牌自己去完成,一個品牌推動和占領(lǐng)一個場景,是較為困難的事情。
平臺的介入讓品牌可以更高效地進(jìn)行場景跨界,比如夏日場景下的美容儀,旅行打卡中的影像手機。抖音生活服務(wù)在業(yè)務(wù)層面仍處于增長擴張期,這期間業(yè)務(wù)本身需要做營銷傳播,需要搭建不同的場景話題。比如之前的心動“五一”、此次的夏日平臺營銷活動,無形中為想要場景跨界的品牌提供了一個舞臺,他們可以直接在這些項目中跨界線下場景。
隨著本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)的成熟與發(fā)展,平臺可以與品牌共創(chuàng)新場景,實現(xiàn)品牌消費的增量。比如脫毛儀聯(lián)動水上樂園、香薰品牌跨界精品民宿、消食片跨界宵夜、燒烤跨界健身房等,更多有趣的場景組合將會被共創(chuàng)出來,每一次新的場景跨界,都是一次潛在的增長機會。
品牌與內(nèi)容平臺的合作,會讓場景營銷進(jìn)入更高效的模式,規(guī)?;腺Y源且介入后鏈路的效果轉(zhuǎn)化,與用戶進(jìn)行更深層次的溝通互動。
場景對于品牌的價值:一是場景樣板間的價值,不是說出來,而是做出來;二是品牌場景的擴張,以場景擴張增加消費人群。
第一,場景樣板間是廣告的升級版。幾乎所有品牌的塑造,都是創(chuàng)造一種價值觀,倡導(dǎo)一種令人向往的生活方式。非常典型的如汽車品牌,汽車廣告中永遠(yuǎn)都是成功人士。但廣告中的展示是虛幻的,當(dāng)你看到身邊某個成功人士開這款車時,當(dāng)你看到真實崇拜的某個人開這款車時,你會真的相信這款車營造出來的生活方式。這是廣告與場景的差別,切換到別的品類也是一樣,影像手機、運動飲料等,都要走進(jìn)真實場景,獲得真實感受。
第二,場景增量是將非品牌受眾轉(zhuǎn)化為消費者的過程。比如說風(fēng)扇這個品類,原本的場景是降溫,但現(xiàn)在大家都有空調(diào),這個場景需求減弱,現(xiàn)在倡導(dǎo)的新場景叫空氣循環(huán),主打讓室內(nèi)空氣流動,這是一個場景增量,擴大了消費需求。
現(xiàn)在大家都在談紅利不再,開始爭奪現(xiàn)有存量。從場景邏輯來說,一個產(chǎn)品尋求新的使用場景,就是增加一個消費群體,擴張整體增量。所以,要到線下去,融入場景,擴張新場景,為品牌尋求場景增量。