張文玉

山西工商學(xué)院，山西 太原 030002

高校輔導(dǎo)員作為高校與學(xué)生之間進(jìn)行交流溝通的橋梁，管理工作的內(nèi)容十分多樣。例如學(xué)生各項(xiàng)事務(wù)處理等。在新形勢(shì)背景下，收集高校學(xué)生個(gè)人信息的路徑十分多樣，也更容易受到外界的信息的干擾。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，創(chuàng)新和完善學(xué)生管理工作方法，改革學(xué)生管理工作模式，從而引導(dǎo)學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)符合學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，在提高管理效率的同時(shí)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

一、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的意義

（一）針對(duì)學(xué)生自覺性問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督管理

許多學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，比高中階段掌握了更多的自主權(quán)，但是學(xué)生仍然處于校園環(huán)境當(dāng)中，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此比較容易受到外界因素的干擾和引誘，自制力較差。高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，不僅涉及對(duì)學(xué)生的個(gè)人生活、學(xué)習(xí)問題的幫助，還包含了對(duì)學(xué)生的思想教育、安全意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)等。例如，在學(xué)校封閉管理的嚴(yán)峻形勢(shì)之下，高校輔導(dǎo)員會(huì)定期提醒學(xué)生和監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行健康上報(bào)，學(xué)生在此期間的外出請(qǐng)假等事務(wù)也是由輔導(dǎo)員進(jìn)行處理。這些事務(wù)不僅能夠幫助高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的日常生活更加了解，同時(shí)也能在一定程度上為學(xué)生提供幫助。雖然高校學(xué)生在讀期限只有四年，但是這四年也是培養(yǎng)學(xué)生形成個(gè)人能力和正確“三觀”的黃金時(shí)期，因此，如何培養(yǎng)一名合格的大學(xué)生也是許多高校關(guān)注的重點(diǎn)。許多的高校學(xué)生由于自身的自覺性不高，在日常學(xué)習(xí)生活中若遇到了困難，則很容易產(chǎn)生退縮和放棄的心理［1］。通過高校輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生的監(jiān)督和管理，能夠有效引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)業(yè)任務(wù)，并推動(dòng)自身的全面發(fā)展。

（二）關(guān)注高校學(xué)生心理健康，培養(yǎng)學(xué)生形成正確“三觀”

由于高校學(xué)生的生源較廣泛，不同學(xué)生來自不同地域的因素，許多學(xué)生的習(xí)慣和個(gè)性都會(huì)有較大的差異。在高校各種社會(huì)性較明顯的活動(dòng)當(dāng)中，學(xué)生積極發(fā)展個(gè)性特長，體驗(yàn)大學(xué)生活的活躍氣氛，在此過程中不斷對(duì)自己產(chǎn)生新的定義，并逐步形成自我意識(shí)，在高校的生活當(dāng)中，學(xué)生的“三觀”也會(huì)受到外界的不同程度的影響。所以，高校輔導(dǎo)員作為學(xué)生的管理者和引導(dǎo)者，必須高度重視自身對(duì)于學(xué)生的影響作用，關(guān)注學(xué)生的心理健康，并對(duì)于學(xué)生進(jìn)行全面的思想教育和政治教育。

（三）促進(jìn)高校的管理工作的有序運(yùn)行

基于高校教育事業(yè)本身具有復(fù)雜性的前提，學(xué)生受教育的過程不僅需要學(xué)校的參與，也需要社會(huì)和家庭的積極配合。高校應(yīng)當(dāng)明確具有科學(xué)合理的學(xué)生教育目標(biāo)，并根據(jù)目標(biāo)有計(jì)劃地開展高校學(xué)生管理工作和教學(xué)工作。在新形勢(shì)之下，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作具有雙重職責(zé)。輔導(dǎo)員需要落實(shí)好高校學(xué)生管理工作，還要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和交流，從而促進(jìn)高校的教育管理改革［2］。同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)接觸學(xué)生日常生活，對(duì)于學(xué)生的思想和個(gè)性進(jìn)行了解和分析，從而為學(xué)生制定個(gè)性化的管理方式，這樣能有效提高高校的學(xué)生管理工作水平和工作成效，推動(dòng)高校的教育水平的提高。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作過程中存在的問題

（一）高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)不足

在新時(shí)代，高校輔導(dǎo)員如何創(chuàng)新和完善學(xué)生管理工作方法，備受業(yè)界和社會(huì)關(guān)注。在實(shí)際的管理工作過程中，許多高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)不足，方法也欠缺合理性和科學(xué)性，與學(xué)生之間缺乏溝通。由于如今高校輔導(dǎo)員的招聘要求對(duì)于專業(yè)并無限制條件，大部分的高校輔導(dǎo)員較年輕，所以高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象十分常見［3］。高校學(xué)生管理工作內(nèi)容繁多復(fù)雜，在管理過程中的難題也時(shí)常出現(xiàn)，甚至?xí)l(fā)生許多難以把控的問題。若高校輔導(dǎo)員欠缺豐厚的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，則難以解決在工作過程中出現(xiàn)的一系列難題，對(duì)于學(xué)生也很難正確進(jìn)行引導(dǎo)。高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作范圍較廣，若工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，則在學(xué)生管理工作中會(huì)比較難以把握工作進(jìn)程。一名合格的高校輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)具備心理學(xué)和管理學(xué)的專業(yè)素養(yǎng)以及能力。經(jīng)驗(yàn)豐富的高校輔導(dǎo)員，不僅能夠在遇到學(xué)生管理工作過程中出現(xiàn)的難題時(shí)坦然面對(duì)，還能夠高效合理地處理好一系列事務(wù)，從而幫助和引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)高校的學(xué)生管理工作的有序運(yùn)行。

（二）高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作方法不完善

現(xiàn)階段，許多高校都?jí)汛罅俗陨淼恼猩鷶?shù)量和規(guī)模，高校的學(xué)生人數(shù)大大增多，這也會(huì)使得高校的學(xué)生管理工作的難度增大。一方面，高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作內(nèi)容將會(huì)更加繁多，高校輔導(dǎo)員的自我進(jìn)修的時(shí)間將會(huì)被大大壓縮，高校輔導(dǎo)員的晉升制度也不完善，這會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的工作熱情急劇降低，相應(yīng)的學(xué)生管理工作效率也會(huì)降低。目前，一部分高校輔導(dǎo)員為了能夠快速完成學(xué)生管理工作的內(nèi)容，通常會(huì)嚴(yán)格要求學(xué)生，并依照相關(guān)文件開展學(xué)生管理工作。但由于學(xué)生具有個(gè)體差異性，面對(duì)高校輔導(dǎo)員的強(qiáng)硬、嚴(yán)格的學(xué)生管理工作模式，通常會(huì)出現(xiàn)不配合和反感的心理，這會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作效率降低，無法為學(xué)生管理工作的有序開展提供保障。另一方面，許多高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作的過程中，忽略了高校學(xué)生的自我意識(shí)和自我判斷能力，在面對(duì)學(xué)生之間的矛盾時(shí)，通常都會(huì)基于學(xué)生之間并未出現(xiàn)巨大損失而草率處理，并不關(guān)注學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾的真正原因和解決的有效措施，對(duì)于學(xué)生的自我想法不尊重也不關(guān)注［4］。比如，對(duì)于一些學(xué)習(xí)成績(jī)不理想者，有的高校輔導(dǎo)員只會(huì)責(zé)備學(xué)生自己學(xué)習(xí)熱情不高、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正等，并未對(duì)于學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和鼓勵(lì)。這樣不僅不利于學(xué)生的問題的有效解決，還會(huì)導(dǎo)致學(xué)生和高校輔導(dǎo)員之間產(chǎn)生隔閡和間隙，不利于高校輔導(dǎo)員和學(xué)生之間信任關(guān)系的建立。

（三）高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理積極性不高

由于高校輔導(dǎo)員本身的工作壓力較大，在學(xué)生管理工作的過程當(dāng)中，面對(duì)的事務(wù)也較為繁雜，高校輔導(dǎo)員面對(duì)棘手的管理事務(wù)時(shí)也很難妥善解決。所以，在學(xué)生管理工作的過程中，高校輔導(dǎo)員難免會(huì)出現(xiàn)熱情降低的現(xiàn)象；在學(xué)校方面，許多高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于高校輔導(dǎo)員也并未給出較有效的指導(dǎo)和幫助；在薪資待遇方面，高校輔導(dǎo)員的待遇也并未依據(jù)工作強(qiáng)度給予調(diào)整和改善。諸如此類的種種因素，會(huì)導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作積極性不高，從而對(duì)于高校的學(xué)生管理效率和學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)等產(chǎn)生影響。

三、高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作的有效方法

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作觀念和管理模式

落實(shí)好學(xué)生管理工作的重要舉措，首先應(yīng)當(dāng)從轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作觀念和管理模式開始。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生較為關(guān)注和器重的思想，并對(duì)于成績(jī)欠佳的同學(xué)給予更多的關(guān)注和幫助。高校輔導(dǎo)員更應(yīng)該制定科學(xué)合理的學(xué)生管理策略，避免因?yàn)槲词艿搅己玫墓芾砗捅O(jiān)督而出現(xiàn)成績(jī)下滑、心理健康出現(xiàn)問題等現(xiàn)象，從而對(duì)班級(jí)整體的氛圍和成績(jī)產(chǎn)生影響，甚至?xí)?dǎo)致高校的教學(xué)質(zhì)量大大降低，教學(xué)工作也難以順利開展。其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督管理能夠促進(jìn)學(xué)生的自我發(fā)展。當(dāng)前，許多的高校學(xué)生家中并無兄弟姐妹，伴隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，學(xué)生的自尊心和自我意識(shí)也越來越強(qiáng)烈。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的嚴(yán)格的教學(xué)管理機(jī)制，將合理的、靈活的學(xué)生管理模式，將適當(dāng)?shù)姆绞椒椒☉?yīng)用到學(xué)生管理工作當(dāng)中，并鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展自己的個(gè)性和特長，引導(dǎo)學(xué)生形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在自主學(xué)習(xí)的氛圍之下具備自我學(xué)習(xí)和自我管理的能力。同時(shí)，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生關(guān)愛和關(guān)注，給學(xué)生足夠的信任，從而讓學(xué)生有自我監(jiān)督和發(fā)展的意識(shí)。除此之外，家長應(yīng)當(dāng)和高校輔導(dǎo)員溝通好，在日常生活中不要過度寵愛學(xué)生，也不要給學(xué)生施加過大壓力，要讓學(xué)生自由成長，培養(yǎng)學(xué)生形成生存能力［5］。作為高校學(xué)生管理工作的主要執(zhí)行者，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)本著時(shí)刻地注意自身管理工作能力和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情積極的態(tài)度投入高校學(xué)生管理工作當(dāng)中，對(duì)學(xué)生采用科學(xué)、合理和有效的學(xué)生管理工作方式，并在管理過程中具備飽滿的熱情，耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

高校輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的立場(chǎng)上看待問題，設(shè)身處地了解學(xué)生的境遇，傾聽學(xué)生的真實(shí)想法，并給予學(xué)生足夠的理解和安慰。輔導(dǎo)員還應(yīng)當(dāng)拋開學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)這一衡量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)待學(xué)生一視同仁，不能采取偏袒式的對(duì)待方式。通過與學(xué)生的心靈交流溝通，結(jié)合學(xué)生自身的實(shí)際情況，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的“三觀”，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自身的生存能力和學(xué)習(xí)能力，有效搭建起學(xué)生和高校輔導(dǎo)員之間的信任，從而讓學(xué)生主動(dòng)接受和培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)能力和綜合能力，為學(xué)生將來踏入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）幫助學(xué)生了解自身能力，制定合理高效的學(xué)習(xí)策略

我國許多高校都采取學(xué)分制管理制度，這會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)于課程和專業(yè)的選擇矛盾。高校的學(xué)生大部分是青少年，心智尚未完全成熟。因此他們很難做出合理的抉擇和判斷。所以高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)幫助學(xué)生，針對(duì)不同的學(xué)生的不同實(shí)際情況，給予合理的、科學(xué)的建議。在學(xué)生管理工作的過程中，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于學(xué)生的日常行為習(xí)慣的觀察和分析，關(guān)注學(xué)生的特點(diǎn)和特長，并給予學(xué)生適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生形成正確、良好的行為習(xí)慣，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念和學(xué)習(xí)態(tài)度，為學(xué)生提供符合學(xué)生實(shí)際需求和興趣愛好的建議，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)和學(xué)生的溝通，引導(dǎo)學(xué)生形成正確“三觀”

有效溝通是高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中有序開展的必修課，只有高校輔導(dǎo)員積極和學(xué)生進(jìn)行溝通，才能更為全面了解自身在學(xué)生管理工作中存在的不足和問題，這樣也有利于高校輔導(dǎo)員及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的學(xué)生管理模式，從而探索更適合學(xué)生發(fā)展需求的管理模式。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)善于傾聽學(xué)生的聲音，幫助學(xué)生減緩心中的壓力和煩惱，從而為學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)效率和心理健康提供保障。不僅如此，高校學(xué)生在青春期的成長階段中，會(huì)出現(xiàn)叛逆等心理，高校輔導(dǎo)員更應(yīng)該主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生說出自己的真實(shí)想法，以朋友的身份和學(xué)生溝通，為學(xué)生排解壓力，讓學(xué)生遇到輔導(dǎo)員時(shí)積極溝通，而非回避和抗拒和輔導(dǎo)員之間進(jìn)行交流。愉悅輕松的師生關(guān)系，不僅能夠有效促進(jìn)學(xué)生管理工作的順利進(jìn)行，還有利于學(xué)生努力學(xué)習(xí)和自我管理［6］。如今要求學(xué)生全面發(fā)展，學(xué)生自身的個(gè)人素養(yǎng)和道德觀念將會(huì)對(duì)于學(xué)生未來的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)學(xué)生提升自身素養(yǎng)和素質(zhì)，鼓勵(lì)學(xué)生用熱情飽滿的生活態(tài)度度過大學(xué)時(shí)光。另外，還須鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能夠自我約束，并學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)和如何生活。只有如此，在生活中遇到難題時(shí)，學(xué)生才會(huì)真正做到以良好的心態(tài)去面對(duì)問題和解決問題。最后，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)學(xué)生積極參與符合自身發(fā)展需求的活動(dòng)和競(jìng)賽，拓展學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身的全面發(fā)展，為國家培養(yǎng)出實(shí)用型人才。

四、結(jié)語

在新形勢(shì)下，高校學(xué)生管理工作對(duì)于學(xué)生的未來發(fā)展會(huì)產(chǎn)生巨大影響，這期間也是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的黃金階段。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)注重對(duì)于自身管理能力和專業(yè)素養(yǎng)的提升和培養(yǎng)，并具備盡職負(fù)責(zé)的工作態(tài)度投入到學(xué)生管理工作中。作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生形成正確的三觀，鼓勵(lì)學(xué)生培養(yǎng)自身學(xué)習(xí)能力和生活能力，并根據(jù)實(shí)際情況培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生提供一個(gè)快樂、自由的成長空間，從而為我國培養(yǎng)出更多符合社會(huì)需求的全面發(fā)展的人才。