丁 燕 吳 珍

塔里木大學圖書館，新疆 阿拉爾 843300

隨著信息技術的逐漸成熟，在智慧服務的強力驅動下，社會信息環(huán)境和信息生態(tài)產生了顛覆性的變化，對圖書館的服務提出了新的挑戰(zhàn)，智慧圖書館建設勢在必行。“智能+圖書館”的研究，不僅改變了圖書館的服務方式，還改變了用戶的學習方式，深刻影響了圖書館建設的方向以及發(fā)展的理念。此外，新興網絡技術底層的核心技術以及關鍵的基礎設施——移動通信迎來了5G 時代。在5G 信息技術的強力驅動下，圖書館的服務管理體系發(fā)生了深刻變革。鑒于此，本文對5G 技術環(huán)境下的塔里木大學智慧圖書館建設與發(fā)展進行研究，為智慧圖書館的發(fā)展提供可行性建議。

一、5G 技術和智慧圖書館

（一）5G 技術

5G 技術是第五代移動通信技術，簡稱5G，它具有高速率、低時延以及大連接的技術特點，是新一代移動寬帶網絡移動通信基礎技術，實現了移動人、機、物互通互聯(lián)的寬帶網絡化和基礎通信設施。5G 技術作為一種新型企業(yè)移動通信企業(yè)網絡管理技術，不僅解決了用戶人與企業(yè)人的無縫溝通，還有效解決了各類企業(yè)人與物、物與物之間相互溝通交流等復雜問題，還有效滿足了各類新型移動通信，諸如醫(yī)療、智能家居、工業(yè)過程控制、環(huán)境監(jiān)測等在物聯(lián)網行業(yè)應用中的需求［1］。5G網絡技術將廣泛應用，滲透到當代國民經濟社會的各職能部門和全行業(yè)、各領域技術應用領域，成為支撐國民經濟社會發(fā)展實現經濟數字化、網絡化、智能化快速轉型的一個新型公共基礎信息設施。高校圖書館作為一個新型文化科研服務機構，在5G 技術水平蓬勃發(fā)展的今天，必須充分利用新技術優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新文化服務管理模式，更好地服務于高校學科教學與文化科研。

（二）智慧圖書館

智慧型圖書館其實是一個完全不受任何時空條件限制的、但切實又能夠被公眾感知的一種科學概念。從綜合利用各種數字化和計算機的技術角度進行分析結果來看，智慧圖書館=物聯(lián)網+數字圖書館+云計算+各類智能化圖書設備，是通過綜合利用智能物聯(lián)網信息技術平臺來直接驅動，實現一種新的智慧化和數字化的公共圖書管理服務及信息資源綜合管理。從我國智慧型數字圖書館文獻信息管理服務的未來發(fā)展角度需求出發(fā)，智慧型數字圖書館信息服務中心的發(fā)展，是指一種能夠充分利用移動互聯(lián)網的信息技術，以移動互聯(lián)網和迚網等行動方式，推進服務程序化用戶閱覽智慧數字圖書館的文獻、圖書借閱、座位預約等信息服務相互操作的新型智慧數字圖書館。從現代信息網絡感知的實際應用發(fā)展角度出發(fā)來看，智慧數字圖書館的建設是實現感知信息智慧一體化和推動數字圖書館公共服務管理智慧一體化的有機綜合。

二、目前智慧圖書館建設現狀

（一）資源共享不足

新疆土地遼闊，各個大學相距較遠，智慧圖書館的建立發(fā)展不一。塔里木大學地處塔里木河畔，由于各種客觀因素所造成的地域條件不同，以致資源共享遇到各種障礙。智能圖書館的建立目標，一是可以實現在現有的網絡技術水平下，對現有信息網絡資源的全面智能認知，二是能夠實現安全可靠的信息資源傳遞，并且在已經實現的信息內容上對現有信息資源進行智能化加工和優(yōu)化處理，這也對智慧圖書館的建設提出了更高的技術要求。當然，各高等院校以此形成長期穩(wěn)定的院校聯(lián)合，并運用“新型人工智能+5G”技術，將圖書館系統(tǒng)中的要素、層次、主體功能及各類活動流程之間相互融合，以達到對圖書館業(yè)務能力和用戶學習利用能力的全面提升，并有助于使用者掌握新知識和技術創(chuàng)新能力，進而順利建成智慧圖書館。

（二）信息技術應用不足

對于國內普通高校而言，圖書館應該是大數據時代下智能化服務的具體體現，但由于受通信方式、信息收集方式等影響，在對信息的深入分析、整合比較和判斷信息未來發(fā)展趨勢上，尚有一定的不足。5G 網絡正好破解了上述難題，圖書館通過引進了5G 網絡，有效促進了云計算業(yè)務的實現，使大數據處理的分析能力獲得了質的提升，對數據來源的研究處理過程也更為深刻，可以有效發(fā)現其中的重要價值，由此更高效地利用大數據資源，精準掌握變化趨勢，從而為圖書館的各類任務提供了完整、科學的大數據分析支撐。

三、5G 大環(huán)境下智慧圖書館建設

（一）場所智能化

建設智慧圖書館過程中，主要運用的是各種信息化的和智能化管理技術，這樣才能對圖書館建筑進行智能化建設。就塔里木大學圖書館現狀而言，智能化場所的建設應該要注重設備、系統(tǒng)和管網，包括強電、弱電等方面，通過對各個領域空間的強電、弱電進行實時監(jiān)控，做好消防安保。除此之外，還需要用物聯(lián)網技術完成光感、煙感、溫度、濕度等采集部分，通過其傳輸和控制場所信息［2］。利用激光掃描儀、射頻識別系統(tǒng)、人臉識別裝置，包括紅外感應器等，并接入校園網，通過圖書館場所的智能化來建設智慧型圖書館，使智能化管理中心得以形成。

（二）管理智能化

智慧型圖書館系統(tǒng)是一種運用人工智能軟件技術以加強圖書館各項管理工作的系統(tǒng)，尤其是在全館第一時間的圖書應急救援管理中，起到了不可替代的重要作用。建設高校智慧圖書館，最重要的就是對所有圖書館人員進行全程智能化科學管理。例如，智能標簽管理圖書系統(tǒng)（簡稱RFID），可通過新的RFID 技術，實現各管理系統(tǒng)之間的智能轉換，同時智能綁定經過RFID 智能識別的條碼、圖書管理條碼，自動清點館藏圖書，并對其進行分揀、排架［2］，這樣，就可以有效實現系統(tǒng)自動化智能管理各類圖書，此外引入引導機器人，同時綁定智能管理系統(tǒng)，幫助讀者獲取圖書及其他各類圖書館資源。館員工作站和智能管理系統(tǒng)的結合，讓圖書館不再依賴工作人員來管理。對圖書館實行智慧化管理，還可以對用戶的行為信息進行深入挖掘，并進行數據分析，讓讀者享受到個性化服務。

（三）服務智能化

現如今，各類高校網絡信息中心及圖書館的建筑面積在日益增加，信息數據服務信息體系運載負荷也在持續(xù)不斷加重，所支撐的數據服務體系負荷也在越來越大，而這些龐大的數據運載信息體系和大容量的運載信息，就是服務體系運載信息，一旦不能夠快速傳遞導致系統(tǒng)崩潰，就很可能給圖書館信息服務體系帶來巨大影響。面對千變萬化的圖書市場快速發(fā)展及競爭復雜態(tài)勢，圖書館必須充分認識，借助更加靈敏的文化信息采集管理系統(tǒng)、更加智能的各類文化信息處理系統(tǒng)和更加完善的各類文化信息服務，才能最大限度地為廣大讀者以及教學、科研人員提供最優(yōu)的綜合文化服務信息及交流文化服務。所以，我們始終建立在“以人為本”的數字閱讀服務、公益惠民閱讀服務宗旨理念之下，借助于各種數字傳感器和各種數字移動通信終端輔助設備，讓廣大讀者以及教學、科研人員可以輕松實現覆蓋全校的圖書借、閱、還一站式服務體系，享受通過使用智慧數字圖書館服務網所提供的各種閱讀生活便利性、各種閱讀學習方便性。此外，基于融合“智能數字圖書館+智能物理互聯(lián)網+云計算+智能現代化”的智慧圖文網絡化信息服務中心設備，智慧化圖書館，一方面是實現更高更快更有序的信息服務流程管理；另一方面，還可以為社會各界廣大讀者提供快捷便利的圖文信息數據資源檢索、查詢和在線數字閱讀等多類型綜合信息服務。

（四）資源共享化

建立在外部智能性環(huán)境基礎上的高校智慧圖書館，還需要擁有信息數字化、網絡化和服務智能化的外部環(huán)境特征。通過充分利用移動互聯(lián)網智能信息管理技術，實現文獻資源的共享，才是構建智慧型圖書館的最終發(fā)展目的。所以，其基于網絡科學知識的信息資源共享性，就已經逐漸成為目前塔里木大學圖書館的重要基本功能結構特征之一。具體表現在，第一，智慧閱讀網絡為以圖書館為主的廣大讀者及教學、科研人員提供了一種實現全方位、實時相互一體化的免費閱讀管理服務。第二，讓廣大讀者在享受借閱圖書的服務過程同時，節(jié)約更多的時間，更好地完成其他教學及科研工作，讓未來更多以人工服務為主的圖書館探索新的閱讀管理服務體系。

圖書館的信息資源整合雖然有一定的系統(tǒng)性，但是從信息尋找者的角度出發(fā)，這些基礎知識是相對比較碎片化的，只有通過一定的信息整合，才能夠更好地為廣大讀者提供優(yōu)質服務。所以，資源共享的新方式在我們智慧化圖書館的建設過程中重中之重。通過分析了解不同用戶的真實動態(tài)數據使用需求，借助于數據構架、整理各類數據信息，為廣大用戶提供資源發(fā)現支持，營造更加貼心、安全的數據使用氛圍。

此外，還可以幫助周邊企業(yè)用戶。一是可以幫助用戶在茫茫數據之海中，快速找到自己所需要的數據資源；二是可以利用智能化的存儲技術，快速發(fā)現優(yōu)質資源且及時保存。當更多用戶需要收集優(yōu)質數據資源信息時，同時需要進行有效的數據處理之后，對這些重要數據進行實時存貯，以方便更多用戶今后的使用需求及管理，真正實現實時無障礙信息資源共享，使信息資源綜合利用效益達到最大化。

四、智慧圖書館建設相關建議

（一）明確圖書館功能定位

在新一代“人工智能+5G 物聯(lián)網”技術支撐下，未來圖書館環(huán)境將轉變?yōu)椤爸腔?智能”新型信息服務方式。智能書庫平臺，既是支撐本館開展業(yè)務的智能化空間，同時又是為了構建智能圖書館服務的基本條件，以保證在圖書館基本功能位置和核心屬性保持穩(wěn)定的基石上，并借此來進一步擴大自身的價值和功效。所以，在“智慧+智能”化的圖書館環(huán)境中，以支持使用者閱讀、學習與創(chuàng)新創(chuàng)造生活的智能環(huán)境為核心內容，且應該具有智能認知、大數據融合、自主調整、即時反饋、精準服務、個性化推薦等特點［3］，才是虛實并存、線上線下相融、個人應用和社區(qū)共存共生的創(chuàng)新空間，也才能真實地為用戶發(fā)展與賦能。

（二）加強技術應用更新

由于在過去的技術環(huán)境中，物聯(lián)網+數據處理的技術應用下，無法達到真正意義上的智能圖書館條件。因此，也就造成了在現有研究成果中，已經建立的所有智慧圖書館技術，面臨著科技能力基礎不夠的局面，不能適應智能圖書館的技術環(huán)境條件。但在未來“人工智能+5G”的數字技術應用中，底層5G 數據網絡技術將對智慧圖書館的建設提供強力的技術支持［4］。同時，在“互聯(lián)網+大數據+云計算”的信息技術的支持下，通過和AI 人臉識別技術連接并深度融合，也能夠完成圖書館環(huán)境中的各種元素相互之間的快捷無縫連接［3］，從而建立真正意義上的智慧圖書館。

（三）加大人才隊伍建設

隨著5G 閱讀網絡的大規(guī)模涌現以及迅速成長，極大推進了國家智能館的建設步伐，更多的新興電子智能讀寫方式，將被廣泛應用到各大智能館的信息閱覽業(yè)務中，為讀者創(chuàng)造更便捷、更舒適的閱覽學習環(huán)境，這就要求館員必須具有強烈的職業(yè)責任心和職業(yè)榮譽感。而一旦館員缺乏了掌握這種新信息技術和嫻熟應用其進行業(yè)務的意識和能力，館內就將無法真正做到信息現代化。所以，一方面要不斷加強對館員服務意識和專業(yè)技能的培訓，采取通過制定準入條件、編寫培訓方案、舉辦講座、論壇和引導學習等途徑，幫助館員積極主動地掌握新知識、了解新科技，逐步把原來的被動服務轉化為主動服務；另一方面，又要提高智慧圖書館館員的綜合技能，努力建設適合服務智能圖書館的館員團隊，既能使館員自身獲得良好的成長機會，在提高工作效率的同時充實自己職業(yè)內容，也能助力智慧圖書館的服務事業(yè)順利地開展。