田 竹

秦皇島職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 秦皇島 066100

一直以來，學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)都是高職院校服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的重要機(jī)制，同時(shí)也是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效渠道。而實(shí)踐育人作為教育觀與馬克思主義實(shí)踐觀相結(jié)合的產(chǎn)物，其既是新時(shí)代下高職教育理念、教育模式、教育實(shí)踐相統(tǒng)一的必然發(fā)展趨勢(shì)，也是高職院校學(xué)生自我發(fā)展的必然途徑。因此，作為國家建設(shè)及社會(huì)發(fā)展綜合型實(shí)踐人才培養(yǎng)“主陣地”的高職院校，應(yīng)秉承實(shí)踐育人理念，遵循實(shí)踐育人規(guī)律，積極開展學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生在參加志愿服務(wù)的過程中接受教育，收獲經(jīng)驗(yàn)。

一、高職院校學(xué)生志愿服務(wù)與實(shí)踐育人

（一）實(shí)踐育人

實(shí)踐育人理念最早由馬克思提出，他認(rèn)為“一切社會(huì)活動(dòng)在本質(zhì)上都是建立在實(shí)踐的基礎(chǔ)之上”［1］。在新時(shí)代下，我國高職院校的根本任務(wù)與基本目標(biāo)即立德樹人，實(shí)踐育人這一理念也與我國的基本教育方針相符。同時(shí)，作為一種具有高度實(shí)踐性的學(xué)習(xí)方式，實(shí)踐育人對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)生涯有著教育、培養(yǎng)及反省的作用，基于實(shí)踐育人理念所開展的教育活動(dòng)，可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)理論知識(shí)教學(xué)中存在的不足，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與實(shí)踐意識(shí)，讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中逐漸樹立正確的人生觀、世界觀與價(jià)值觀。

（二）高職院校志愿服務(wù)

基于實(shí)踐育人理念視角下的高職院校志愿服務(wù)具有多種表現(xiàn)形式，通常情況下，高職院校志愿服務(wù)分為假期社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)與在校期間社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)兩種。但由于假期期間學(xué)生未在學(xué)校，所以假期社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)的管理難度較大，實(shí)效性不高。而在校期間社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)，無論是從教師指導(dǎo)角度來說，還是從管理角度來說，都相比于假期社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)更加具有管理可控、結(jié)果可視、組織有序的優(yōu)勢(shì)。因此，在校期間社會(huì)實(shí)踐志愿服務(wù)也是當(dāng)前我國高職院校普遍采用的志愿服務(wù)形式。［2］

二、高職院校學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人的意義

（一）服務(wù)內(nèi)容與技能學(xué)習(xí)相促進(jìn)

不同于高校志愿服務(wù)，高職院校的學(xué)生志愿服務(wù)內(nèi)容更加專業(yè)化，如醫(yī)療救助、心理咨詢、法律援助等，此類志愿服務(wù)更加貼合高職院校學(xué)生的專業(yè)知識(shí)。高職院校學(xué)生在參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，可以將自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)作為志愿服務(wù)資源，而高職院?？梢詫⒅驹阜?wù)活動(dòng)作為一次對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)程度、專業(yè)技能掌握程度的考核，這樣既可以實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)為有需要人群提供幫助，也可以通過志愿服務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的有效銜接［3］。通過參加志愿服務(wù)，學(xué)生可以在實(shí)踐中增強(qiáng)自身的職業(yè)技能，提高自身專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，從而在幫助他人的過程中，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與職業(yè)道德，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容與技能學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)，達(dá)到實(shí)踐育人的目的。

（二）服務(wù)過程與職業(yè)素養(yǎng)同培育

高職院校不僅需要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，同時(shí)也肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神的職責(zé)。學(xué)生志愿服務(wù)作為高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中一項(xiàng)重要的實(shí)踐活動(dòng)，志愿服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)技能有著緊密的聯(lián)系，同時(shí)也與學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展有著直接關(guān)系。通過參加志愿服務(wù)，學(xué)生獲取社會(huì)資源的渠道變得更加廣泛，也可以通過志愿服務(wù)獲得更多的實(shí)踐知識(shí)，從而幫助學(xué)生更加深化地理解自身所學(xué)的理論知識(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。

（三）服務(wù)學(xué)習(xí)與就業(yè)能力共提升

早在20 世紀(jì)80 年代，美國便提出了將學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念，并被多個(gè)國家的高校所采用，高職院校志愿服務(wù)便是這種“服務(wù)學(xué)習(xí)”理念的延伸與拓展［4］。高職院校志愿服務(wù)，一方面可以加強(qiáng)自身與社會(huì)企業(yè)之間的聯(lián)系，為學(xué)生提供更多的職業(yè)路線，并讓學(xué)生對(duì)日后所從事的行業(yè)工作有初步的認(rèn)知與了解，培養(yǎng)學(xué)生“扎根基層、步步攀升”的良好職業(yè)心理。另一方面，通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)，可以有效提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力與實(shí)踐問題處理能力，從而為學(xué)生日后職業(yè)生涯的就業(yè)能力提升奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、新時(shí)代高職院校學(xué)生志愿服務(wù)存在的問題

（一）志愿服務(wù)與專業(yè)教育相分離

新時(shí)代下，志愿服務(wù)已經(jīng)逐漸融入到高職院校的教育體系當(dāng)中，“服務(wù)學(xué)習(xí)”的理念也越來越受到高職院校教育工作者的重視。然而從目前來看，雖然已經(jīng)有許多高職院校已經(jīng)認(rèn)識(shí)到學(xué)生志愿活動(dòng)的實(shí)踐育人功能，意識(shí)到學(xué)生志愿活動(dòng)的重要性，但就實(shí)際志愿服務(wù)的實(shí)際開展情況來看，存在著形式化嚴(yán)重的問題。究其原因，在于一部分高職院校將專業(yè)教育與志愿服務(wù)相分離，一些高職院校管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為志愿服務(wù)對(duì)于專業(yè)教育的幫助不大，從而導(dǎo)致志愿服務(wù)形式化問題嚴(yán)重，不利于學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的提升。

（二）服務(wù)能力與社會(huì)需求存在差距

高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的本質(zhì)是學(xué)生將自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，并通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步深化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)充分利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)。從高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的本質(zhì)可以看出，學(xué)生志愿服務(wù)的意義在于利用自身的服務(wù)能力滿足社會(huì)需求。但目前來看，相比于高校來說，我國高職院校的學(xué)制較短，學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力較為緊張，高年級(jí)學(xué)生大多為了自身的就業(yè)而奔波，并沒有太多的時(shí)間與精力用于參加志愿服務(wù)；雖然低年級(jí)學(xué)生的時(shí)間較為充裕，且有著較強(qiáng)的志愿服務(wù)意愿，但由于其專業(yè)能力有限，導(dǎo)致其服務(wù)能力與社會(huì)需求之間存在較大的差距。

（三）指導(dǎo)需求與現(xiàn)實(shí)體制存在沖突

相比于高校志愿服務(wù)來說，高職院校的學(xué)生志愿服務(wù)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化，也有著更強(qiáng)的實(shí)踐性，不僅要求志愿服務(wù)指導(dǎo)教師具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與個(gè)人能力，同時(shí)也需要高職院校具有更加健全、合理的志愿服務(wù)體制。但目前來看，高職院校的志愿服務(wù)指導(dǎo)教師大多由輔導(dǎo)員兼任，由于各輔導(dǎo)員的志愿服務(wù)指導(dǎo)理論知識(shí)、精力、志愿服務(wù)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)有限，因此，導(dǎo)致其志愿服務(wù)指導(dǎo)能力與學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)際指導(dǎo)需求之間存在差距［5］。對(duì)于高職院校來說，一方面要負(fù)責(zé)管理各專業(yè)的理論知識(shí)、專業(yè)技能教學(xué)情況，另一方面還需要對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，部分高職院校也沒有建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生志愿服務(wù)體制，導(dǎo)致對(duì)于學(xué)生志愿服務(wù)的管理工作在各個(gè)部門之間推來推去，從而導(dǎo)致志愿服務(wù)的指導(dǎo)需求與現(xiàn)實(shí)體制之間存在沖突。

四、新時(shí)代高職院校學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系構(gòu)建策略

（一）圍繞人才培養(yǎng)方案，設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目

相比于社會(huì)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)相比，高職院校的學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)必須以學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與技能實(shí)踐為基礎(chǔ)，志愿服務(wù)的管理與協(xié)調(diào)都必須遵循著學(xué)生個(gè)人發(fā)展的必然規(guī)律。因此，在進(jìn)行高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)始終圍繞高職院校的人才培養(yǎng)方案，將學(xué)生的素質(zhì)教育與人才培養(yǎng)作為始終放在第一位。同時(shí)，在進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)做到將專業(yè)實(shí)踐與志愿服務(wù)相結(jié)合，要將志愿服務(wù)作為學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐教學(xué)的重要方式方法，從而讓學(xué)生在參與志愿服務(wù)的過程中積累更多的專業(yè)技能實(shí)踐知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。高職院校可以根據(jù)各專業(yè)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)更加針對(duì)性的志愿服務(wù)項(xiàng)目。如對(duì)于汽車服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計(jì)“愛心車輛維修”志愿服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)于食品營養(yǎng)與質(zhì)量安全專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計(jì)“食品質(zhì)量快速檢測(cè)”志愿服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)于幼師專業(yè)的學(xué)生，設(shè)計(jì)“愛心進(jìn)萬園”的志愿服務(wù)項(xiàng)目等等。

（二）強(qiáng)化知識(shí)儲(chǔ)備，提高服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于高職院校學(xué)生志愿服務(wù)指導(dǎo)教師來說，高職院校不僅需要定期組織指導(dǎo)教師開展志愿服務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)廣大指導(dǎo)教師的服務(wù)技能指導(dǎo)能力。第一，建立志愿服務(wù)指導(dǎo)教師制度。高職院校學(xué)生志愿服務(wù)涵蓋社會(huì)各行各業(yè)，具有高度的專業(yè)性與復(fù)雜性。因此，高職院校應(yīng)成立志愿服務(wù)指導(dǎo)部門，并建立志愿服務(wù)指導(dǎo)教師制度，指派專門的教師負(fù)責(zé)學(xué)生志愿服務(wù)的指導(dǎo)工作，從而提升自身院校的志愿服務(wù)質(zhì)量。第二，制定嚴(yán)格的志愿服務(wù)指導(dǎo)制度。高職院校應(yīng)針對(duì)廣大志愿服務(wù)指導(dǎo)教師，制定嚴(yán)格的志愿服務(wù)指導(dǎo)制度，包括日常管理、行為規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)等，從而提升學(xué)生志愿服務(wù)指導(dǎo)教師隊(duì)伍素質(zhì)。第三，創(chuàng)新科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。除了上述針對(duì)志愿服務(wù)指導(dǎo)教師的舉措外，高職院校還應(yīng)針對(duì)學(xué)生制定定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)相結(jié)合、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)學(xué)生的志愿服務(wù)參與情況、志愿服務(wù)水平、實(shí)踐技能掌握情況等進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)，以此激發(fā)學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，形成“人人參與、人人爭先”的志愿服務(wù)氛圍。

（三）構(gòu)建高職院校學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人示范基地

為了徹底解決高職院校學(xué)生志愿服務(wù)形式化嚴(yán)重的問題，就需要通過打造具有院校特色的志愿服務(wù)品牌，提高高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的品質(zhì)及影響力。第一，建立完善的學(xué)生志愿服務(wù)示范基地。高職院?？梢耘c產(chǎn)業(yè)園區(qū)、社區(qū)等進(jìn)行長期合作，通過校企合作、校社合作、校地合作等方式，建立學(xué)生志愿服務(wù)示范基地，從而為高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供保障，增強(qiáng)廣大學(xué)生的志愿服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的專業(yè)化、常態(tài)化。以浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，該學(xué)校與杭州市科技協(xié)會(huì)、食品與藥品監(jiān)督管理局、下沙食安辦、各街道社區(qū)等展開合作，建立學(xué)生志愿服務(wù)示范基地，定期指派本校食品營養(yǎng)與檢測(cè)專業(yè)學(xué)生提供志愿服務(wù)。截至目前，秉承著平等共贏、雙向收益的原則，該示范基地從社會(huì)實(shí)際需求出發(fā)，共開展了共20 余次志愿服務(wù)活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)民眾3400 人次，真正實(shí)現(xiàn)了高職院校學(xué)生志愿服務(wù)回饋社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐育人目標(biāo)。

（四）構(gòu)建線上線下志愿服務(wù)實(shí)踐育人平臺(tái)

隨著信息化時(shí)代的到來，各類互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到高職院校的教育體系中。高職院校在構(gòu)建高職院校學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系時(shí)，也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，積極引進(jìn)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人平臺(tái)，加快學(xué)生志愿服務(wù)的信息共享效率，更好地實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人目標(biāo)，為高職院校學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系的構(gòu)建奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。高職院校可以借助相關(guān)軟件平臺(tái)，構(gòu)建線上學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人平臺(tái)，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)生參與志愿服務(wù)時(shí)長的認(rèn)定、學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)時(shí)打卡與在線記錄等功能。

（五）弘揚(yáng)志愿精神，保證志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系的延續(xù)

高職院校開展學(xué)生志愿服務(wù)的目的在于通過實(shí)踐達(dá)到育人的效果，讓學(xué)生通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)，樹立正確的價(jià)值觀。因此，為了保證志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系的延續(xù)，高職院校還應(yīng)加強(qiáng)志愿精神的宣傳與弘揚(yáng)工作。通過弘揚(yáng)志愿精神，全面提高學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性與積極性，幫助學(xué)生在參與志愿服務(wù)的過程中學(xué)會(huì)反思、自省，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身在專業(yè)技能學(xué)習(xí)中的不足之處；讓學(xué)生意識(shí)到志愿服務(wù)不僅是一次幫助他人、服務(wù)社會(huì)的過程，更是一個(gè)完善自我、提升自我能力的重要渠道。讓學(xué)生在參與志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)領(lǐng)悟奉獻(xiàn)精神的內(nèi)涵，將志愿精神作為日后職業(yè)生涯中的價(jià)值引領(lǐng)，從而在實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系延續(xù)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)志愿服務(wù)的實(shí)踐育人效果。

綜上所述，高職院校學(xué)生志愿服務(wù)，不僅為學(xué)生提供一次深入了解社會(huì)、了解國情、參與社會(huì)基層實(shí)踐的寶貴機(jī)會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)新時(shí)代高職教育要求下立德樹人的重要渠道。高職院校為了進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)生志愿服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)踐育人功能，就需要加深對(duì)于志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系的研究，通過多方優(yōu)化，構(gòu)建符合自身院校發(fā)展規(guī)律、人才培養(yǎng)需求的學(xué)生志愿服務(wù)實(shí)踐育人體系，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。