文/趙思羽

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕?jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已經(jīng)成為影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。大慶油田有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱：大慶油田）經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，取得了顯著的成效，但是也出現(xiàn)了一系列亟待解決的問題。本文以大慶油田公司為例，運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法等研究方法，對(duì)其企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設(shè)過程中存在下面四方面的問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議，以此助力企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)文化是企業(yè)員工長(zhǎng)期以來形成的行為習(xí)慣，也是企業(yè)員工在企業(yè)理念影響下的一種工作方式。其主要包括制度文化、行為文化、物質(zhì)文化以及精神文化等多個(gè)層面。調(diào)查結(jié)果研究顯示，大慶油田高度重視企業(yè)文化建設(shè)，精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，尤其在考核、評(píng)價(jià)企業(yè)效能，激勵(lì)、培養(yǎng)員工等方面，取得了不錯(cuò)的成果，得到了員工的充分肯定，有力提高了公司凝聚力、戰(zhàn)斗力。但在一些地方，仍然有提升空間，需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。

企業(yè)精神文化內(nèi)容更新不及時(shí)

大慶油田公司的文化精神主要包括愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)四個(gè)方面，具體表現(xiàn)在為國(guó)家爭(zhēng)光、為國(guó)家民族發(fā)展出力，講求顧全大局。但是，有46%的受調(diào)查員工表示這與其他企業(yè)文化精神內(nèi)容基本雷同；認(rèn)為與企業(yè)實(shí)際情況相符且有特色的，僅為19%。

究其原因，是企業(yè)在歷史的演變和時(shí)代發(fā)展中，企業(yè)的精神文化內(nèi)容更新不及時(shí)，沒有適時(shí)征求員工意見，調(diào)整和闡釋好內(nèi)涵外延造成的。他們希望公司能聯(lián)系實(shí)際，開拓創(chuàng)新，按照新時(shí)代員工的需求調(diào)整企業(yè)精神文化內(nèi)容。

企業(yè)制度文化宣傳普及不到位

企業(yè)制度主要包含人事制度、分配制度和勞動(dòng)制度，是企業(yè)存續(xù)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)規(guī)范員工、實(shí)行戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整的主要方式。作為有著悠久歷史的大型國(guó)有企業(yè)，大慶油田已經(jīng)形成了較為完善的制度文化。但在實(shí)際運(yùn)行中，存在制度文化宣傳普及不到位的情況，僅有26%的員工對(duì)企業(yè)制度文化了解或非常了解，表示不了解和非常不了解的分別為38%和10%。

由于了解認(rèn)識(shí)不夠，使得員工對(duì)制度的理解趨于狹隘，簡(jiǎn)單地將制度理解為“考核”“約束”，用制度指導(dǎo)員工工作、成長(zhǎng)過程的作用和效果并不明顯。比如在晉升方面，僅有23%的員工認(rèn)為與自身的學(xué)歷和能力有關(guān)，有41%的員工認(rèn)為與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)有關(guān)。

員工對(duì)企業(yè)行為文化認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)行為文化是員工在日常生產(chǎn)生活中表現(xiàn)出來的特定行為方式和行為結(jié)果的積淀，是員工的所作所為的具體表現(xiàn)，體現(xiàn)著員工的價(jià)值觀念取向，受制度的約束和行為導(dǎo)向。它主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是領(lǐng)導(dǎo)文化行為，即以一把手為代表的企業(yè)管理層人員行為，某種程度上決定著企業(yè)的生死存亡，因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，對(duì)企業(yè)高層管理人員進(jìn)行了嚴(yán)格的約定、約束和監(jiān)督；二是員工文化行為，決定著企業(yè)執(zhí)行力，乃至企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)工作環(huán)境氛圍，在企業(yè)管理中，主要采取約束與激勵(lì)、模范引領(lǐng)與教育引導(dǎo)等方式實(shí)現(xiàn)。由此可見，企業(yè)行為文化事關(guān)企業(yè)文化建設(shè)，影響企業(yè)整體發(fā)展。盡管有52%的員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展建設(shè)十分重要，但仍有22%的員工認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)可有可無。這一結(jié)果，在一定程度上反映了企業(yè)行為文化建設(shè)力度不足。

企業(yè)工作環(huán)境不佳

企業(yè)物質(zhì)文化主要包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，當(dāng)前具體表現(xiàn)為員工薪酬、獎(jiǎng)金、實(shí)物以及其他附加性服務(wù)。二是企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。因此，物質(zhì)文化是企業(yè)提高員工工作積極性最為重要的手段之一。良好的物質(zhì)激勵(lì)不僅對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成有直接的促進(jìn)作用，還能有效提高企業(yè)凝聚力和員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。像大慶油田按規(guī)定為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利待遇并不難，問題在于過去粗放式生產(chǎn)所形成的工作環(huán)境和生活環(huán)境已經(jīng)不能滿足當(dāng)下員工的需求，公司目前有40%的員工認(rèn)為工作環(huán)境不佳，不能保持愉悅的心情。有36%的員工認(rèn)為企業(yè)缺乏大型工作活動(dòng)中心，有29%的員工認(rèn)為企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善。

企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

企業(yè)文化對(duì)外是一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力，建設(shè)企業(yè)文化是時(shí)代發(fā)展的必然要求?；谡{(diào)查分析、研究發(fā)現(xiàn)的問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地加以優(yōu)化完善，讓企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一只“無形之手”。

及時(shí)更新企業(yè)精神文化

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)當(dāng)重視市場(chǎng)調(diào)研，了解在時(shí)代變遷下其他企業(yè)的精神文化內(nèi)容，學(xué)習(xí)、借鑒、優(yōu)化本企業(yè)的精神文化內(nèi)容。應(yīng)鼓勵(lì)全體員工積極參與企業(yè)精神文化建設(shè)工作，廣納意見，完善企業(yè)精神文化內(nèi)容；應(yīng)定期或不定期發(fā)放企業(yè)職工問卷，調(diào)查當(dāng)前企業(yè)精神文化是否符合企業(yè)生存發(fā)展需要，并采取措施推進(jìn)企業(yè)發(fā)展；應(yīng)深入分析其他企業(yè)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，研究市場(chǎng)對(duì)策，以便為企業(yè)精神文化的擴(kuò)充提供幫助。其次，要制定切實(shí)可行的企業(yè)精神文化更新方案，不斷豐富和完善當(dāng)前企業(yè)精神文化的內(nèi)涵和外延，并做好員工的闡釋工作和宣傳推廣工作。同時(shí)，要以精神文化為核，優(yōu)化企業(yè)生存發(fā)展方案，讓企業(yè)精神文化成為引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的一面旗幟。

切實(shí)落實(shí)企業(yè)制度文化

一是加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)制度文化的認(rèn)識(shí)與理解，適時(shí)舉行企業(yè)制度研討會(huì)或宣講活動(dòng)，定期對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，讓員工明確企業(yè)制度的內(nèi)容，真正理解踐行企業(yè)制度文化的目的。

二是完善人事制度，拓寬員工晉升渠道。應(yīng)以企業(yè)員工晉職晉級(jí)作為激勵(lì)管理制度的重要內(nèi)容，將員工晉升標(biāo)準(zhǔn)與其業(yè)績(jī)、個(gè)人能力、學(xué)識(shí)等掛鉤，進(jìn)行量化、公開化，營(yíng)造公正透明的晉職晉級(jí)環(huán)境；應(yīng)以員工繼續(xù)學(xué)習(xí)教育為平臺(tái)，幫助員工制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和擬定職業(yè)規(guī)劃，營(yíng)造員工與企業(yè)同成長(zhǎng)、共進(jìn)步的氛圍。

三是優(yōu)化分配制度和實(shí)崗培訓(xùn)機(jī)制。應(yīng)以員工崗位培訓(xùn)和輪換制度的落地落實(shí)等為抓手，在提升員工技術(shù)技能以及管理水平的同時(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力。四是將企業(yè)制度文化貫穿人才引進(jìn)全過程，企業(yè)在更新人才招引標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，應(yīng)把“制度認(rèn)同”作為重要條件，讓更多愿意與企業(yè)共進(jìn)退，敢做事、愿做事、能成事的人充實(shí)到隊(duì)伍中來。

全面提升員工企業(yè)文化認(rèn)知

通過思想政治工作、宣傳教育、文化活動(dòng)等方式，對(duì)員工進(jìn)行普及性企業(yè)文化培訓(xùn)，讓員工深刻理解企業(yè)行為文化內(nèi)涵和對(duì)公司發(fā)展的重要作用，以此不斷提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要以上率下、帶頭示范，以身作則、做好表率，管好自己才能管好他人，在制度面前一視同仁。要定期對(duì)員工開展行為調(diào)查，及時(shí)了解掌握員工的思想動(dòng)向、行為趨向，并進(jìn)行分析研判，找出原因，及時(shí)采取措施“糾偏”，避免員工個(gè)人不良行為影響企業(yè)形象。

加快改善員工工作生活環(huán)境

要高度重視企業(yè)環(huán)境打造，通過環(huán)境滿意度調(diào)查等手段，了解員工訴求，了解問題所在，并在經(jīng)費(fèi)上落實(shí)、在制度上保障、在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，盡最大可能為員工提供更加優(yōu)美舒適、綠色健康的辦公環(huán)境。要善于運(yùn)用辦公環(huán)境調(diào)節(jié)企業(yè)工作氛圍，讓員工從心理上感受美好、享受溫馨。要不斷完善員工公用設(shè)施建設(shè)，留足公共活動(dòng)空間，給員工以“家”的感受。要營(yíng)造文化氛圍，在條件允許的前提下用先進(jìn)技術(shù)賦能公共文化設(shè)施，滿足不同員工個(gè)性需求。