2023 年7 月22 日，國網(wǎng)錦州供電服務(wù)指揮中心積極應(yīng)對(duì)錦州地區(qū)暴雨、強(qiáng)對(duì)流惡劣天氣,第一時(shí)間啟動(dòng)《國網(wǎng)錦州供電服務(wù)指揮中心惡劣天氣災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》藍(lán)色預(yù)警，主動(dòng)作為，科學(xué)調(diào)度，精準(zhǔn)指揮，加強(qiáng)督辦，制定措施啟動(dòng)四項(xiàng)機(jī)制，確保了暴雨、強(qiáng)對(duì)流惡劣天氣下配網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)指揮優(yōu)質(zhì)高效。

根據(jù)遼寧省錦州市氣象部門預(yù)報(bào)，受高空槽和副熱帶高壓共同影響，22 日錦州市將出現(xiàn)暴雨天氣，降雨過程可能伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷電、大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，給電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行帶來安全隱患。

為切實(shí)做好本次強(qiáng)降雨保電工作，依照《國網(wǎng)錦州供電公司防汛應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)規(guī)定，迅速組成了以中心主管領(lǐng)導(dǎo)為組長、各專業(yè)專工及班組骨干為業(yè)務(wù)核心的備值小組，及時(shí)補(bǔ)充配網(wǎng)調(diào)控和服務(wù)指揮后備力量。為避免惡劣天氣下故障報(bào)修工單激增問題，中心供電服務(wù)指揮組在預(yù)警發(fā)布后立即開展重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備，通過佐證收集和積極溝通，向國網(wǎng)客服北中心及時(shí)統(tǒng)一報(bào)送4 區(qū)3 縣（市）重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備1 件，完成服務(wù)預(yù)警報(bào)備21 件，便于了國網(wǎng)客戶服務(wù)北中心及時(shí)向客戶統(tǒng)一解釋口徑，為故障搶修搶占先機(jī)。

針對(duì)暴雨惡劣天氣實(shí)際情況，國網(wǎng)錦州供電服務(wù)指揮中心啟動(dòng)了4 項(xiàng)機(jī)制：惡劣天氣應(yīng)急值班機(jī)制，服務(wù)指揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，配網(wǎng)故障信息發(fā)布機(jī)制，配網(wǎng)監(jiān)控運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，全力保障了惡劣天氣下電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力可靠供應(yīng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，7 月22 日00:00 至23 日08:00，強(qiáng)降雨期間，錦州公司共承辦95598、12398、12345 等各類工單213 件，工單轉(zhuǎn)派率、及時(shí)率、合格率均為100%；發(fā)布重要服務(wù)事項(xiàng)報(bào)備1 條，服務(wù)預(yù)警報(bào)備21 件，停送電信息4 條，發(fā)送停送電信息短信10 210 條，供電服務(wù)指揮中心高質(zhì)量圓滿完成今年“迎峰度夏”惡劣天氣“第一考”。