蘇全艷

摘 要：“穩(wěn)就業(yè)”已成為我國經濟發(fā)展的重要目標之一，高校畢業(yè)生是“穩(wěn)就業(yè)”政策的主要受益者，而檔案管理服務對于高校畢業(yè)生的就業(yè)和未來發(fā)展具有重要的作用。目前，高校畢業(yè)生數(shù)量不斷增加，競爭壓力也越來越大，如何提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率和發(fā)展空間，成為一個重要研究課題。在此背景下，本論文分析了目前高校畢業(yè)生檔案管理服務的現(xiàn)狀以及存在的問題，介紹了“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生對檔案管理服務的需求，探討了高校畢業(yè)生檔案管理服務的優(yōu)化路徑，并提出高校畢業(yè)生檔案管理服務優(yōu)化的實施方案。

關鍵詞：穩(wěn)就業(yè)；未來發(fā)展；高校畢業(yè)生

本文旨在為高校畢業(yè)生就業(yè)和未來發(fā)展提供理論指導與實踐借鑒，同時，也為高校畢業(yè)生檔案管理服務體系的構建提出具體措施和思路，以推進畢業(yè)生檔案管理服務工作更加精細化、智能化。

一、高校畢業(yè)生檔案管理服務的現(xiàn)狀分析

1.高校畢業(yè)生檔案管理服務概述

高校畢業(yè)生檔案管理服務是指高校為畢業(yè)生提供的一種檔案管理服務。畢業(yè)生檔案包括個人簡歷、學習成績、在校表現(xiàn)、實習經歷、證書以及榮譽等信息。高校畢業(yè)生檔案管理服務的主要目的是為畢業(yè)生提供終身檔案管理服務，方便畢業(yè)生開展就業(yè)、升學和考證等活動，并使其個人發(fā)展得到更好的支持和保障。

（1） 畢業(yè)生檔案的建立和管理。高校應該建立完善的畢業(yè)生檔案管理體系，通過規(guī)范化的管理流程和技術手段對畢業(yè)生檔案開展管理，確保檔案信息的真實、準確和完整；（2）畢業(yè)生檔案的保密與安全。高校應該對畢業(yè)生檔案進行保密處理，防止檔案被泄露或者不當使用。同時，要確保畢業(yè)生檔案的安全存儲，防止損毀或丟失；（3）畢業(yè)生檔案查詢服務。高校應該提供畢業(yè)生檔案查詢服務，讓畢業(yè)生可以方便查看自己的檔案信息，并及時更新補充；（4） 畢業(yè)生檔案的利用與推廣。高校應該充分利用畢業(yè)生檔案為其提供實習、就業(yè)等服務，并對畢業(yè)生檔案展開統(tǒng)計分析，為高校提供畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)，幫助高校更好地開展職業(yè)指導和就業(yè)服務工作。

綜上所述，高校畢業(yè)生檔案管理服務是為了滿足畢業(yè)生個人發(fā)展需要而設立的一項服務，其通過建立完善的檔案管理體系，為畢業(yè)生提供全生命周期的檔案管理服務，以支持畢業(yè)生的就業(yè)、升學等重要活動。

2.“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理存在的問題

一是落后的管理模式。當前許多高校畢業(yè)生檔案管理仍采用傳統(tǒng)的紙質檔案管理方式，信息不夠及時、準確，管理效率不高，很難滿足“穩(wěn)就業(yè)”的要求。同時，這種模式也容易導致檔案損毀或丟失等問題；二是信息孤島的狀態(tài)。許多高校存在信息孤島問題，畢業(yè)生的檔案信息往往分散在各個管理部門和系統(tǒng)中，信息共享不暢，難以為畢業(yè)生提供全生命周期的檔案管理服務，也無法為高校提供完整、精準的畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)；三是缺乏智能化支持。目前，很多高校畢業(yè)生檔案管理服務還缺乏智能化支持。例如，缺少自動化檢索、備份和恢復，無法做到隨時隨地查詢與獲取，限制了畢業(yè)生對檔案的利用。同時，在檔案利用服務方面，缺少自適應推薦機制，不能根據(jù)畢業(yè)生特定需求進行針對性推薦，也無法提供人性化的自助式服務，不利于畢業(yè)生個人發(fā)展；四是缺乏整體規(guī)劃。目前，許多高校畢業(yè)生檔案管理服務僅僅停留在單個學校的層面上，沒有整合和聯(lián)動，不利于實現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息共享，也難以實現(xiàn)畢業(yè)生信息的安全保存、可追溯性和數(shù)據(jù)互通。

因此，高校需要在“穩(wěn)就業(yè)”的背景下進一步完善和提升畢業(yè)生檔案管理服務，通過推行智能化信息系統(tǒng)，建立畢業(yè)生檔案數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)畢業(yè)生檔案信息在各系統(tǒng)之間的互動共享，為畢業(yè)生提供更加全面、精準以及高效的服務，幫助畢業(yè)生實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展和就業(yè)成功。

3.“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理服務的發(fā)展趨勢

第一，數(shù)字化轉型。為了提高檔案管理效率和服務質量，高校畢業(yè)生檔案管理服務將加速數(shù)字化轉型。隨著信息技術的不斷進步，數(shù)字化模式將取代過去煩瑣的紙質檔案管理方式；第二，數(shù)據(jù)共享和整合。目前，高校畢業(yè)生檔案管理多分散在各個管理部門和系統(tǒng)中，難以實現(xiàn)信息交互和共享。隨著高校信息化進程不斷推進，畢業(yè)生檔案管理將逐漸與就業(yè)服務、人才培養(yǎng)和學生綜合素質評價等展開整合，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)，打破信息孤島；第三，壓縮檔案管理成本。隨著智能化信息工具不斷完善和普及，高校畢業(yè)生檔案管理服務將通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，逐步實現(xiàn)門戶網站、App等多樣化的服務手段，從而減少紙張使用和印刷成本，提升工作效率。

綜上所述，高校畢業(yè)生檔案管理服務將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，也將迎來數(shù)字化轉型、數(shù)據(jù)共享整合、創(chuàng)新服務模式和壓縮管理成本等多重趨勢。在這樣的背景下，高校需要采用先進技術手段，創(chuàng)新服務模式，形成開放合作的管理思路，不斷提升畢業(yè)生檔案管理服務的水平，為畢業(yè)生打造更加精準、全面以及高效的就業(yè)服務體系。

二、“穩(wěn)就業(yè)”背景下高校畢業(yè)生檔案管理服務的需求分析

1.“穩(wěn)就業(yè)”政策對高校畢業(yè)生檔案管理服務的影響

首先，深化檔案信息共享。就業(yè)政策推進了高校畢業(yè)生檔案信息共享的進程，為畢業(yè)生檔案管理服務的發(fā)展提供了保障。各級政府、教育部門和用人單位等多方共同協(xié)作，實現(xiàn)畢業(yè)生檔案紙質或電子信息的共享交換；其次，推進智能化檔案管理?！胺€(wěn)就業(yè)”政策推動高校畢業(yè)生檔案管理服務向智能化轉型。高畢業(yè)生檔案管理服務將采用先進的智能化技術，如人工智能、大數(shù)據(jù)等，加快數(shù)字化進程，從而實現(xiàn)信息化管理和服務，提高檔案管理的效率和質量。此外，“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”類App、微信公眾號等應用程序將成為高校畢業(yè)生檔案管理服務的有力工具，可以提供更普及、更方便的畢業(yè)生檔案查詢、咨詢和就業(yè)指導等服務；最后，促進人才流動?！胺€(wěn)就業(yè)”政策促進了人才流動，畢業(yè)生檔案管理服務將更加注重出國留學生的檔案管理，并加強國際畢業(yè)生檔案信用互認和信息共享。高校畢業(yè)生檔案管理服務也將鼓勵畢業(yè)生在各地之間自由流動，為畢業(yè)生走上人生新的發(fā)展階段提供便利。

2.高校畢業(yè)生對檔案管理服務的需求調查分析

查詢便捷是畢業(yè)生對檔案管理服務最為重視的方面，體現(xiàn)了學生對于自己的檔案信息的實時性和準確性要求，需要能夠在短時間內獲取所需的檔案信息，方便個人的求職以及各類證明的辦理。安全保障也是畢業(yè)生對檔案管理服務的基本要求之一，涉及學生個人信息的保密性與安全性，防止信息被外泄或濫用，并且需要提供可靠的數(shù)據(jù)備份和恢復機制。

畢業(yè)生需要省心服務，包括快速上傳、存儲、檢索和共享自己的檔案信息，避免過多的手續(xù)操作，提高運營效率。同時，服務平臺應該具備良好的用戶體驗，完善功能模塊和交互流程等，讓畢業(yè)生有良好的使用體驗。

3. 高校畢業(yè)生檔案管理服務的預期目標

高校畢業(yè)生檔案管理服務的預期目標應該是提供高效、便捷的檔案管理服務，讓畢業(yè)生隨時隨地都能查看、上傳和修改、下載自己的檔案信息。（1）為畢業(yè)生提供個性化的服務，能夠針對不同專業(yè)、層次和應聘崗位的需求，提供定制化的檔案服務方案，提高畢業(yè)生的服務滿意度，讓畢業(yè)生在使用檔案管理服務時享受到更好的服務體驗。（2）加強檔案信息安全保護，防止檔案遭到盜竊或泄露等安全問題。（3）了解與統(tǒng)計學校畢業(yè)生就業(yè)情況，協(xié)助學校更好地了解畢業(yè)生的就業(yè)狀況，為學校提供數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)檔案信息的數(shù)字化管理，提高檔案信息處理的效率和準確性，減少手動操作帶來的出錯風險。（4）促進畢業(yè)生與學校之間的聯(lián)系和溝通，建立一個良好的互動平臺，以便學校為畢業(yè)生提供更好的服務和支持。

總之，高校畢業(yè)生檔案管理服務的預期目標是為畢業(yè)生提供全方位的檔案管理服務，以提升畢業(yè)生的服務體驗和服務質量，并為學校提供重要的數(shù)據(jù)支持，也為畢業(yè)生就業(yè)問題提供全方位服務與支持。

三、高校畢業(yè)生檔案管理服務優(yōu)化路徑探討

1.高校畢業(yè)生檔案管理服務優(yōu)化的基本原則分析

（1）用戶需求導向。以畢業(yè)生的實際需求為出發(fā)點，通過調研和數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化檔案服務的功能與體驗，使得畢業(yè)生能夠更加便捷地管理自己的檔案信息。

（2）安全可靠性。確保高校畢業(yè)生檔案信息的安全性和可靠性，進行信息加密和備份，防止檔案被泄露和遺失等問題，保障畢業(yè)生和學校雙方的利益。

（3）數(shù)據(jù)規(guī)范化。對高校畢業(yè)生檔案信息開展規(guī)范化管理，減少重復數(shù)據(jù)和冗余信息，提高數(shù)據(jù)質量和可信度，減少檔案管理中人工出錯的可能性。

（4）隱私保護。遵從隱私保護政策和法規(guī)要求，對高校畢業(yè)生個人敏感信息進行保護和封存，并規(guī)范其使用權限，防止被泄露和濫用。

（5）技術優(yōu)化。采用先進的技術手段開展檔案管理系統(tǒng)的建設和升級，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，提高用戶體驗和管理效率。

（6）普及推廣。積極推廣和普及高校畢業(yè)生檔案管理服務，提升服務水平和覆蓋率，使更多的畢業(yè)生能夠享受到優(yōu)質的檔案服務。

2.高校畢業(yè)生檔案管理服務優(yōu)化的具體路徑探討

（1）信息采集。建立高校畢業(yè)生檔案信息采集系統(tǒng)，通過微信公眾號、網頁等多種渠道展開數(shù)據(jù)采集，提高數(shù)據(jù)采集的效率和準確度。

（2）數(shù)據(jù)清洗。將采集到的各類數(shù)據(jù)進行清洗和去重，使得數(shù)據(jù)更加規(guī)范化。同時，減少冗余信息，提高數(shù)據(jù)質量和可用性。

（3）數(shù)據(jù)存儲。建立高校畢業(yè)生檔案數(shù)據(jù)庫和信息存儲中心，實現(xiàn)安全、可靠的數(shù)據(jù)存儲和備份，以提高檔案信息的可靠性和數(shù)據(jù)安全性。

（4）數(shù)據(jù)分析。對檔案管理系統(tǒng)的使用情況展開統(tǒng)計和分析，從而發(fā)現(xiàn)用戶的痛點和需求，進一步優(yōu)化系統(tǒng)的功能和服務。

（5）服務擴展。通過建立合作關系和開放接口等方式，將高校畢業(yè)生檔案管理服務與其他服務相結合，如教育培訓、就業(yè)招聘等服務，以滿足畢業(yè)生的綜合需求。

（6）技術升級。采用先進的技術手段，對高校畢業(yè)生檔案管理服務進行技術升級，包括人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，以提高服務質量和用戶體驗。

（7）宣傳推廣。通過宣傳和推廣活動，增加畢業(yè)生對高校畢業(yè)生檔案管理服務的認知度和使用率，同時，吸引更多的畢業(yè)生參與到檔案管理服務中來。

3.各類高校畢業(yè)生的檔案管理服務優(yōu)化策略

不同類型的高校畢業(yè)生，因其就業(yè)方向、個人背景等方面的差異，需要針對性的檔案管理服務優(yōu)化策略。

（1）本科生。本科生是高校畢業(yè)生中人數(shù)最多的群體，其主要優(yōu)化策略包括：一是采用便捷、快速的方式完成檔案信息的收集和管理，如微信公眾號等；二是引導本科生逐步建立健全職業(yè)生涯規(guī)劃，將職業(yè)發(fā)展計劃納入檔案管理服務范疇，提供職業(yè)規(guī)劃咨詢等支持；三是認真記錄本科生在校期間的表現(xiàn)，以及與課程相關的作品、比賽和獎項等信息。

（2）研究生。研究生的主要優(yōu)化策略包括：首先，建立研究生檔案信息更新機制，包括課程學習、實習報告、研究成果和獲獎情況等信息，確保研究生的信息始終處于最新狀態(tài)；其次，提供論文指導和撰寫服務，幫助研究生規(guī)范論文格式、提高論文質量，并在檔案中保留優(yōu)秀的論文成果；最后，建立科研團隊合作機制，為研究生提供更多的機會和平臺參與科研項目，并記錄其在科研過程中的表現(xiàn)。

（3）留學生。留學生因相對其他高校畢業(yè)生而言擁有獨特的教育出身、語言背景等特點，其主要優(yōu)化策略包括：一是在檔案管理服務中加入國際化模塊，完善留學生的教育、就業(yè)信息，并提供專業(yè)的海外求職指導服務；二是加大對留學生語言聽說讀寫技能的培訓和考核力度，確保留學生具備足夠的語言應用能力，進一步增強其綜合競爭力；三是為留學生提供信息咨詢和心理輔導等支持服務，加強與留學生的交流和聯(lián)系，提高他們的歸屬感和融入感。

（4）繼續(xù)教育生。繼續(xù)教育生是比較特殊的高校畢業(yè)生群體，其主要優(yōu)化策略包括：一是加強繼續(xù)教育生的職業(yè)規(guī)劃，提供相關課程和實踐機會，幫助他們適應就業(yè)市場的需求；二是提供行業(yè)認證、職業(yè)資格等服務，為繼續(xù)教育生打通晉升通道和發(fā)展成長空間；三是建立繼續(xù)教育生檔案質量評估體系，對其學習、課程參與和評價指標等展開評估，并納入檔案管理系統(tǒng)中。

四、結論與展望

1.結論

“穩(wěn)就業(yè)”背景下，高校畢業(yè)生檔案管理服務的優(yōu)化路徑與策略，是建立在滿足用人單位和高校畢業(yè)生需求基礎上的。加強檔案信息的更新、建立職業(yè)生涯規(guī)劃導師制度、強化國際化方向以及加強畢業(yè)生評價體系和建立科學的信息共享平臺，是實現(xiàn)優(yōu)化路徑與策略的重要措施。

2.展望

未來，學校和政府部門仍需繼續(xù)關注高校畢業(yè)生檔案管理服務的優(yōu)化工作，不斷推進相關制度和技術方面的措施，提高檔案管理的效率和便捷性。同時，要加強信息科技領域的合作，借助智能化技術和大數(shù)據(jù)等改善服務質量，提高用人單位對畢業(yè)生的了解程度，從而更好地促進畢業(yè)生就業(yè)，助力實現(xiàn)高質量發(fā)展目標。

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（作者單位：蘭陵縣人力資源和社會保障局）