涂艷紅 王言鑫 楊瓊 （湖南工業(yè)大學商學院）

“數(shù)智化”時代催生了具備多方面專業(yè)知識和技能的復合技能型人才需求，對人才培養(yǎng)模式、路徑和質(zhì)量提出了更高的要求。大數(shù)據(jù)、人工智能在教育改革中發(fā)揮了重要作用。它能夠為學生提供更優(yōu)越的學習條件、就業(yè)環(huán)境以及更多元靈活的實踐平臺。

商業(yè)技能是專業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)管理能力和跨專業(yè)的學習能力等多種能力的綜合，[1]是商科專業(yè)學生必備的能力。在“數(shù)智化”的背景下，商業(yè)管理往現(xiàn)代化、信息化方向發(fā)展，商科人才的技能培養(yǎng)已經(jīng)不能脫離對商業(yè)數(shù)據(jù)的收集、分析和應用。大數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析的前沿技術，已經(jīng)充分應用于各個領域。其中，在教育領域，許多高校開始基于大數(shù)據(jù)技術建立了教學資源數(shù)據(jù)庫，涵蓋了大量的教育信息數(shù)據(jù)，比如線上教學平臺、高校數(shù)字圖書館等。高校還運用大數(shù)據(jù)技術對商科教學及評估等宏觀數(shù)據(jù)和學生個體在學習過程中的微觀數(shù)據(jù)進行挖掘和分析，進而獲得有利于針對學生進行科學化指導和個性化培養(yǎng)的有效信息，[2]從而制訂符合“數(shù)智化”背景下商科專業(yè)復合型人才培養(yǎng)方案。

一、“數(shù)智化”對商科技能教育的新要求

（一）大數(shù)據(jù)的智能特征對復合型素質(zhì)培養(yǎng)提出新要求

大數(shù)據(jù)容量巨大，種類繁多，但是處理速度快，可以利用大數(shù)據(jù)技術手段對海量數(shù)據(jù)進行篩查從而迅速獲得精準而有價值的信息。

傳統(tǒng)的商科教育具有一定的職業(yè)指向性，主要培養(yǎng)在職場上具備某種專項職能的人才，但在大數(shù)據(jù)的環(huán)境下，只具備某種單項商科技能已經(jīng)不能完全滿足社會發(fā)展的需求。隨著人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等新興技術在商業(yè)領域的應用，對學生在人工智能、大數(shù)據(jù)和商業(yè)知識的融合能力以及數(shù)據(jù)思維與構思商業(yè)問題解決框架的能力提出了更高的要求，也要求商科院校培養(yǎng)出不僅具備專業(yè)的商業(yè)知識和技能，還要具備一定的管理能力和數(shù)據(jù)分析能力的復合型商業(yè)人才。高校應順應社會發(fā)展的需要，加強數(shù)據(jù)思維和商業(yè)分析教學，培養(yǎng)出一批“數(shù)智化”時代技術賦能的復合型、創(chuàng)新型商科人才。

（二）大數(shù)據(jù)的傳播特征對信息安全意識培養(yǎng)提出新標準

大數(shù)據(jù)覆蓋范圍廣，傳播速度快，具備一定的記憶功能和追蹤功能。在大數(shù)據(jù)時代，學生在互聯(lián)網(wǎng)上的任何操作都有可能造成個人信息的泄露，在這種情況下，培養(yǎng)商科學生的信息安全意識是必要的。很多學生對信息安全意識的認知很薄弱，這就要求高校要提高學生對信息安全意識的認知，幫助學生形成信息安全思想體系，提高商科學生的信息安全防范意識，普及大數(shù)據(jù)信息安全隱患的知識，開設信息安全教育必修課和相關講座具有一定的必要性[3]。

（三）大數(shù)據(jù)的應用特征為人文素養(yǎng)培養(yǎng)指明了新方向

高等商科教育是為企業(yè)培養(yǎng)管理者和決策者，這就要求商科人才除了要具備基本的專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和實踐能力之外，也應該具備很強的社會責任感、法律意識和團結合作精神。[3]在大數(shù)據(jù)時代，每天都有各種各樣的數(shù)據(jù)出現(xiàn)，這些數(shù)據(jù)為商業(yè)提供了許多商機，但是也造成了用戶的隱私信息泄露，給用戶帶來麻煩甚至安全威脅，因此商科專業(yè)要加強對商科學生的道德、責任感等人文素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。此外，數(shù)字經(jīng)濟在帶動商業(yè)飛速發(fā)展的同時，也給商業(yè)環(huán)境帶來了不確定性和快節(jié)奏，商業(yè)環(huán)境千變?nèi)f化，因此，商科人才要有強大的抗壓能力和情緒管理能力來緩解自身的壓力，解決難題。[4]

二、商業(yè)技能教育的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）“數(shù)智化”時代對商業(yè)技能人才的需求旺盛

“數(shù)智化”背景下企業(yè)的發(fā)展離不開強大的運營能力，企業(yè)的運營能力依賴于每個部門的工作效率水平，而每個部門的工作效率水平又決定于員工的個人職業(yè)關鍵能力。職業(yè)關鍵能力是指除專業(yè)知識和專業(yè)技能以外的能力綜合，黃新謀的研究表明，在企業(yè)招聘商科人才時，88.8%的企業(yè)表示“非?？粗亍鄙炭迫瞬懦龑I(yè)技能以外的職業(yè)關鍵能力，4.1%的企業(yè)表示“一般看重”商科人才的職業(yè)關鍵能力，沒有一家企業(yè)認為他們不看重專業(yè)知識和技能以外的職業(yè)關鍵能力。[5]而商業(yè)技能是專業(yè)技能素質(zhì)、職業(yè)管理能力和跨專業(yè)的學習能力等多種能力的綜合，因此，商業(yè)技能人才對企業(yè)的“數(shù)智化”發(fā)展有著舉足輕重的作用。

（二）商科專業(yè)課程體系設置合理性有待提高

目前很多高校的商科專業(yè)課程設置缺乏合理性，課程體系不完善，一般院校課程設置只涉及基礎通識課程、專業(yè)知識課程，關于大數(shù)據(jù)的基礎課程和實踐課程占比較小，沒有及時跟上社會“數(shù)智化”發(fā)展的變化，導致學生缺乏與大數(shù)據(jù)相關的應用能力。大數(shù)據(jù)環(huán)境下商科專業(yè)的課程設置應圍繞“基礎課程+專業(yè)課程+大數(shù)據(jù)課程+人文素養(yǎng)”展開，各高?？梢栽鲈O一些Python、大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術等課程，[6]培養(yǎng)商科學生對數(shù)據(jù)進行挖掘、分析與應用的技能，幫助商科學生未來在職場上發(fā)揮企業(yè)行為預測、風險評估、科學決策等職能。

（三）傳統(tǒng)教學空間對商業(yè)技能教育的約束性較強

傳統(tǒng)教學空間不能很好地利用云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等核心技術，教師的知識傳授幾乎局限于自己所在學校的學生，學生的學習限制在學校內(nèi)，學習場景受到約束，不利于學生學習自主性的培養(yǎng)。教學空間約束在實體空間，缺乏VR等虛擬場景的教學實踐，學生課堂所學專業(yè)知識得不到實踐應用，限制了對學生探索精神、創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，僅憑課堂教學的短暫時間，使學生與學生、教師與學生、教師與教師之間溝通和互動變得低效。

（四）商科專業(yè)教育校企合作有待完善

傳統(tǒng)的校企合作，往往有很多局限，不能充分發(fā)揮培養(yǎng)學生實踐能力的作用，其主要原因是校企之間的網(wǎng)絡信息傳遞不通暢，造成了很多人力和時間上的浪費。企業(yè)方面不能清楚知道學校的教學內(nèi)容、信息和相關數(shù)據(jù)，無法根據(jù)最新的教學信息安排學生的工作實踐環(huán)節(jié)，學校方面不能全面了解企業(yè)發(fā)展需要員工所具備的能力與素質(zhì)，沒有企業(yè)在員工商業(yè)技能要求方面的信息與數(shù)據(jù)，從而無法對課程進行有效的設計以適應企業(yè)的發(fā)展。[7]企業(yè)、學校、學生不能暢通無阻地交換信息與數(shù)據(jù)，三方不能形成有效的循環(huán)系統(tǒng)，從而阻礙了校企合作的建設發(fā)展。

（五）商科專業(yè)教學信息安全性有待提高

商科專業(yè)教學信息安全性較低體現(xiàn)在學生信息安全意識較差和高校信息安全防控體系不完善兩方面。學生缺乏信息安全意識，在各種APP 和網(wǎng)站上隨意泄露個人信息，這會導致被非法入侵電腦、盜取文件等，可能會導致學習信息和資料的泄露。高校信息安全防控體系不完善，缺乏有效的安全預警方法、教學信息監(jiān)控系統(tǒng)、病毒攔截和查殺等信息安全防護的技術手段，容易造成教學信息被非法盜用。[8]

三、大數(shù)據(jù)在商業(yè)技能教育中的應用特征

（一）教學數(shù)據(jù)系統(tǒng)化

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的教學數(shù)據(jù)可以在各學科教師、各職能部門間和各研究領域間方便、有效地傳輸，避免了各學科教師在教學內(nèi)容上出現(xiàn)遺漏、重復等現(xiàn)象，打破了商科教學管理各部門之間和各研究領域之間的信息鴻溝，實現(xiàn)了各教學管理部門間和各研究領域間的教學信息融合和協(xié)同合作，優(yōu)化了商科教育規(guī)劃和資源配置。商科專業(yè)教學管理涉及體制建設、學術發(fā)展、人才培養(yǎng)、文化建設等諸多方面，[9]多種模式和結構的數(shù)據(jù)在不同的使用主體和教學場景傳播，龐雜的教育管理數(shù)據(jù)形成了一個完整的教學數(shù)據(jù)系統(tǒng)。

（二）數(shù)據(jù)價值多元化

隨著信息技術的進步，大數(shù)據(jù)在商業(yè)技能教育中的價值變得多元化。學生可以在線上學習平臺充分利用網(wǎng)絡教育資源，學習行為不再受到時空限制，真正實現(xiàn)自主式學習。教師通過數(shù)據(jù)信息深度解讀學生的課堂表現(xiàn)和學習效果，找到自己教學過程中的不足，進一步完善課程內(nèi)容設計，及時更改教學方式，提高教學質(zhì)量。學校根據(jù)數(shù)據(jù)信息了解學生的選課情況和教學管理的評價信息，加快優(yōu)化辦學模式，為學生設計個性化的教學計劃和就業(yè)版圖。

（三）數(shù)據(jù)應用多維化

教師憑借大數(shù)據(jù)資源更新教學思維，深入鉆研新的課程內(nèi)容，利用大數(shù)據(jù)技術設計新穎、完善的教學環(huán)節(jié)，提高自己的專業(yè)化能力，通過教學數(shù)據(jù)分析學生信息，全面了解學生，對具有不同特征的學生因材施教，分層管理，使自己的教學方式滿足不同學生的發(fā)展需要，從而提高學生的學習能力。在學生考核評價中的應用主要體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)讓學生的考核評價更全面和科學，借助大數(shù)據(jù)技術，對學生的學習過程進行全面監(jiān)管，全面性地考核評價可以讓學生意識到自己在學習中存在的問題并改正，優(yōu)化學生的學習效果。

四、“數(shù)智化”時代商業(yè)技能教育改革的創(chuàng)新路徑

（一）運用大數(shù)據(jù)技術進行教育管理模式創(chuàng)新

首先，運用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)追蹤技術，實現(xiàn)商科技能教學的科學化、精準化。[10]通過學習行為和學習習慣追蹤分析，根據(jù)每個學生學習過程中的微觀數(shù)據(jù)，精準地體現(xiàn)出學生的學習思維習慣和近期的學習狀況，可以讓教師準確把握學生的學習狀態(tài)和進度。學生對教學效果進行評估與反饋，教師根據(jù)評估反饋的結果隨時調(diào)整授課計劃和方式等，從而更有針對性地實施精準化教學管理，精準設計商科培養(yǎng)方案，科學制訂課程計劃，提高商科技能的教學質(zhì)量。

其次，運用大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)推薦技術，實現(xiàn)商科學生學習的個性化、即時化。[10]利用大數(shù)據(jù)技術分析學生的瀏覽記錄、學習時長等非結構化數(shù)據(jù)了解學生的知識鞏固面和薄弱面，實時推送和生成最適合學生當前狀況的學習內(nèi)容和學習計劃，以學生為中心，制訂對學生具有針對性的個性化培養(yǎng)方案，提高商科人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（二）運用大數(shù)據(jù)場景進行課堂教學空間創(chuàng)新

依托信息技術的發(fā)展，商科院?？梢赃\用大數(shù)據(jù)技術打造智能化教學空間，實現(xiàn)具有虛實結合、功能拓展和高頻互動等功能的場景化教學。通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡教學場景，打破時空的限制，讓教師的課堂拓展到網(wǎng)絡課堂，從而使更多不同地域的學生可以參與到課堂中來，學生可以學習到不同地域環(huán)境下的商科知識。[11]通過大數(shù)據(jù)立體化學習場景，打造商科行業(yè)的3D 仿真模擬教學系統(tǒng)和VR 虛擬現(xiàn)實等仿真技術，讓學生能夠身臨其境工作場景，提高學生的體驗感。通過多屏交互技術和校園平臺APP 的社交場景，學生與教師可以通過視頻互動或者留言評論等方式交流學習心得，促進教師與學生、教師與教師、學生與學生之間分享與交流。

（三）依托大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)進行教學平臺與資源創(chuàng)新

利用大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，高?？梢越⒅腔劢虒W平臺。智慧教學平臺可以整合全網(wǎng)的課程教學資源，為商科專業(yè)的教學提供大量的有效數(shù)據(jù)信息，還能利用大數(shù)據(jù)的整合和篩選功能，甄別出高質(zhì)量的教學資源，再通過對學生整個學習軌跡的追蹤，為學生推薦不同的教學資源和學習方案，實現(xiàn)學生的個性化學習。

利用大數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，高校可以建立商科教學資源共享數(shù)據(jù)庫。[12]商科教學資源共享數(shù)據(jù)庫可以對商科教與學整個過程中相對分散的教學資源和數(shù)據(jù)進行收集和整合，將學校教師獲獎或發(fā)表的各類論文、PPT等資料匯集起來，再做好詳細的分類，刪除冗余重復的部分重組教學資源與數(shù)據(jù)，可以為學生學習提供便利，提高教學資源的共享利用率。

（四）運用大數(shù)據(jù)平臺進行教學信息安全創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)環(huán)境下進行教學，我們必須高度重視和發(fā)展信息安全系統(tǒng)的建設。高校應加強校園大數(shù)據(jù)平臺的身份安全驗證技術，當用戶使用核心數(shù)據(jù)不能輸入有效驗證信息時，則不能繼續(xù)瀏覽核心數(shù)據(jù)資源；對各類訪問設備進行備案，沒有通過備案的設備不能夠訪問數(shù)據(jù)資源。雙重把關，確保高校教學系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)和信息的安全性。

另外，高?？梢越?shù)據(jù)安全中心，集中管理數(shù)據(jù)信息安全的系統(tǒng)，在滿足個人信息保護要求的基礎上，提供敏感數(shù)據(jù)識別、數(shù)據(jù)安全統(tǒng)計、智能異常檢測等安全能力，形成一體化的教學數(shù)據(jù)安全保護方案。

商科院校是培養(yǎng)適用于企業(yè)商業(yè)發(fā)展的多種商業(yè)知識與技能兼具的復合型技能人才和創(chuàng)新型人才的主力軍。大數(shù)據(jù)和各種網(wǎng)絡平臺為學生提供了資源豐富、科技先進的學習平臺和實踐平臺，有助于全面培養(yǎng)學生的商業(yè)技能。伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等科技的發(fā)展，商業(yè)技能的教育改革也要跟上步伐，從教育管理模式的創(chuàng)新、課堂教學空間創(chuàng)新、教學平臺與資源創(chuàng)新、教學信息安全創(chuàng)新四個方面入手，推進商業(yè)技能教育改革，以此培養(yǎng)出大批商業(yè)知識過硬、商業(yè)技能夠強、實踐能力過硬、創(chuàng)新能力一流的適應社會需求的高素質(zhì)商業(yè)人才。