匡媛媛

摘 要：文章以湖南省衡陽(yáng)市煙草公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)實(shí)踐為基礎(chǔ)，闡述了農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的必要性，分析當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“煙草+N”農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新模式，并明確了建設(shè)思路和實(shí)施方法。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興 網(wǎng)建 模式

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2023）09-264-02

引言

卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建被譽(yù)為煙草行業(yè)最具價(jià)值的戰(zhàn)略性工程。經(jīng)過(guò)30多年的探索、發(fā)展、完善，行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)取得了顯著成績(jī)。然而農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建仍然是卷煙營(yíng)銷工作的短板，存在著思想認(rèn)識(shí)不到位、市場(chǎng)基礎(chǔ)不牢靠、區(qū)域發(fā)展不平衡等問(wèn)題。面對(duì)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的使命任務(wù)和卷煙營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，筆者立足于湖南省衡陽(yáng)市煙草公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)實(shí)踐，在構(gòu)建農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)新模式上作出積極探索實(shí)踐。

一、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)重要性闡述

（一）加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是融入黨和國(guó)家發(fā)展大局，彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)谋厝灰?/p>

目前黨中央正大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，2021年，國(guó)家煙草專賣局成立了鄉(xiāng)村振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)推進(jìn)工作。國(guó)家局對(duì)農(nóng)網(wǎng)及農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的重要性進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，指出“農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是行業(yè)延伸到廣袤農(nóng)村最敏銳的觸角，是煙草行業(yè)與農(nóng)村市場(chǎng)聯(lián)系最緊密的紐帶。加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果的有力抓手，是助力鄉(xiāng)村振興的有力舉措。”立足時(shí)代發(fā)展大潮，必須提高站位，才能走好農(nóng)網(wǎng)建設(shè)之路。要充分認(rèn)識(shí)到助力鄉(xiāng)村振興，是新時(shí)代加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)、也是落腳點(diǎn)，要千方百計(jì)地提升農(nóng)網(wǎng)客戶的獲得感和幸福感，更好地服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)消費(fèi)者。

（二）加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是補(bǔ)齊營(yíng)銷網(wǎng)建短板，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求

目前全國(guó)正常經(jīng)營(yíng)的農(nóng)網(wǎng)卷煙零售客戶數(shù)量占比超過(guò)總客戶數(shù)的40%，卷煙銷量占比超過(guò)三分之一，農(nóng)網(wǎng)的體量規(guī)模和經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度在行業(yè)占有舉足輕重的地位。然而當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)建設(shè)普遍存在一些突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，比如農(nóng)網(wǎng)客戶年齡結(jié)構(gòu)偏大，經(jīng)營(yíng)理念和手段落后等等。只有加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)，大力推動(dòng)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化均衡發(fā)展，才能切實(shí)提高渠道掌控力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)是挖掘農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力，增強(qiáng)發(fā)展后勁的必由之路

“十三五”期間，我國(guó)農(nóng)民收入年均實(shí)際增長(zhǎng)6%，增速連續(xù)11年超過(guò)城鎮(zhèn)居民，農(nóng)網(wǎng)卷煙銷量和結(jié)構(gòu)提升明顯，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。自2021年中央提出全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略并出臺(tái)《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》后，各類資源涌入農(nóng)村，農(nóng)村市場(chǎng)已然成為我國(guó)內(nèi)需體系新的增長(zhǎng)極?！稗r(nóng)村廣闊天地大有可為”，只有搶抓這波發(fā)展機(jī)遇，才能為煙草行業(yè)和企業(yè)發(fā)展注入更強(qiáng)勁的發(fā)展后勁。

二、當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀和困難分析

新時(shí)代農(nóng)網(wǎng)怎么建？這是擺在煙草行業(yè)、尤其是商業(yè)企業(yè)面前的一道難題。在探索實(shí)踐中，必須深入調(diào)研、系統(tǒng)分析當(dāng)前農(nóng)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)；搶抓機(jī)遇、化解危機(jī)。

2021年年底，衡陽(yáng)市煙草公司開(kāi)展了一次大型的農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)專項(xiàng)調(diào)研。對(duì)近五年的農(nóng)網(wǎng)卷煙銷售情況、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)真實(shí)需求、農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的現(xiàn)狀、潛力和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究，形成了3萬(wàn)余字的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)調(diào)查結(jié)論，筆者對(duì)衡陽(yáng)市公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作開(kāi)展SWOT分析，具體情況如下：

優(yōu)勢(shì)分析：一是從行業(yè)層面來(lái)看，近年來(lái)煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，客我關(guān)系進(jìn)入最好時(shí)期。行業(yè)積極融入黨和國(guó)家鄉(xiāng)村振興大局，強(qiáng)調(diào)要加大農(nóng)網(wǎng)投入力度，持續(xù)優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)終端生態(tài)，推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)升級(jí)。湖南省煙草專賣局持續(xù)深化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大流通品牌建設(shè)，大力推進(jìn)前柜背柜一體化提質(zhì)改造，為衡陽(yáng)煙草開(kāi)展農(nóng)網(wǎng)建設(shè)指明了路徑。二是從企業(yè)層面來(lái)看，近年來(lái)衡陽(yáng)卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，積累了建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。三是從零售客戶層面來(lái)看，農(nóng)網(wǎng)客戶融入鄉(xiāng)村振興意愿較強(qiáng)。73.37%的農(nóng)網(wǎng)客戶表示愿意在店鋪里銷售當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副特產(chǎn)品，部分農(nóng)網(wǎng)零售客戶還提出希望能為周邊鄉(xiāng)鄰提供更多的服務(wù)，包括農(nóng)資服務(wù)、代理車險(xiǎn)、代繳費(fèi)用、團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提貨等。

劣勢(shì)分析：一是農(nóng)網(wǎng)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)。農(nóng)村市場(chǎng)受傳統(tǒng)集市貿(mào)易模式影響深刻，部分零售點(diǎn)位置偏僻，陳列設(shè)施落后，商品分類無(wú)序，擺放雜亂，店鋪改造意愿偏低。二是人口外流和農(nóng)村空心化情況嚴(yán)重，農(nóng)網(wǎng)零售客戶年齡整體偏大，文化程度偏低，大部分農(nóng)網(wǎng)客戶對(duì)于店鋪數(shù)字化管理意識(shí)不強(qiáng)。三是在卷煙營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、尤其是平臺(tái)建設(shè)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面存在不足。四是對(duì)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投入還不夠。對(duì)農(nóng)網(wǎng)貨源投放缺乏針對(duì)性、精準(zhǔn)性，尚不能滿足市場(chǎng)真實(shí)需求；對(duì)農(nóng)網(wǎng)客戶服務(wù)和指導(dǎo)有待加強(qiáng)；沒(méi)有充分挖掘卷煙市場(chǎng)潛力，農(nóng)網(wǎng)客戶整體盈利水平低于城網(wǎng)客戶。

機(jī)會(huì)分析：一是黨中央鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為農(nóng)網(wǎng)建設(shè)提供了政策支持，為爭(zhēng)取各方力量提供了支撐保障。二是黨中央提出數(shù)字中國(guó)戰(zhàn)略，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)成果顯著。農(nóng)村和城市實(shí)現(xiàn)“同網(wǎng)同速”，農(nóng)村地區(qū)物流和數(shù)字服務(wù)設(shè)施不斷改善。三是城市發(fā)展給農(nóng)網(wǎng)建設(shè)帶來(lái)新機(jī)遇。衡陽(yáng)是省域副中心城市，2021年被選為全國(guó)區(qū)域重點(diǎn)城市，新一屆市委班子出臺(tái)了多項(xiàng)措施推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

威脅分析：一是受疫情影響國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)仍面臨下行壓力，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展受影響，客戶對(duì)于終端提質(zhì)的投入更為謹(jǐn)慎；二是煙草行業(yè)面臨著快消品、新零售等因素帶來(lái)的渠道維護(hù)壓力；三是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的信息安全、輿情等風(fēng)險(xiǎn)。

“窺一斑而知全豹”，衡陽(yáng)市公司農(nóng)網(wǎng)建設(shè)面臨的現(xiàn)狀和困難具有一定代表性，反映出行業(yè)內(nèi)各地區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情形，在此基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥、采取針對(duì)性措施。

三、基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)思路

（一）堅(jiān)持全局觀念

加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的系統(tǒng)性工程，需要頂層設(shè)計(jì)和一體推動(dòng)。不僅要推動(dòng)農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)村民致富增收，更要充分發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)在產(chǎn)業(yè)、人才、生態(tài)、組織、文化全方位振興中的作用。要堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、高效組織，成立專項(xiàng)工作小組，負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保全市系統(tǒng)一盤棋，各項(xiàng)工作統(tǒng)一推進(jìn)、落地生效。

（二）堅(jiān)持全員行動(dòng)

一方面，讓營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到農(nóng)網(wǎng)建設(shè)對(duì)于助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要性，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)管理下沉、服務(wù)前移；另一方面，引導(dǎo)卷煙零售客戶參與到農(nóng)網(wǎng)建設(shè)中來(lái)，讓他們意識(shí)到自己才是農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的主角，是助力鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵因素，以提升盈利水平為抓手，通過(guò)“授之以漁”激發(fā)客戶群體內(nèi)生動(dòng)力。

（三）堅(jiān)持系統(tǒng)思維

妥善處理好與行業(yè)內(nèi)外各種職能部門、機(jī)關(guān)團(tuán)體的資源整合，促進(jìn)企業(yè)與城市、與合作伙伴一體化發(fā)展；同時(shí)，從思想觀念、硬件提升、軟實(shí)力提升、增值賦能等多維度全方位推進(jìn)農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)提質(zhì)升級(jí)。

（四）聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，數(shù)字中國(guó)建設(shè)加速推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，數(shù)字化營(yíng)銷已成為發(fā)展主流。要深刻認(rèn)識(shí)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的重要意義，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)優(yōu)化卷煙營(yíng)銷工作，以數(shù)字化手段提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力，釋放數(shù)據(jù)資源紅利，在發(fā)展中解決農(nóng)網(wǎng)建設(shè)落后種種問(wèn)題。

四、基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)主要措施

（一）明確資源整合結(jié)合點(diǎn)，爭(zhēng)取各方政策支持

精準(zhǔn)把握地方黨委、政府推進(jìn)鄉(xiāng)村振興工作的規(guī)劃，找準(zhǔn)其與農(nóng)村卷煙營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，將政策吃準(zhǔn)吃透、把政策用足用好、把政策銜接落實(shí)。加強(qiáng)與鄉(xiāng)村振興局合作，加大在資金、服務(wù)等方面的投入力度，通過(guò)流通品牌建設(shè)，為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年開(kāi)辟卷煙經(jīng)營(yíng)行政許可綠色通道，支持脫貧戶和防返貧監(jiān)測(cè)戶穩(wěn)崗就業(yè)；加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村局合作，幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品申請(qǐng)“兩品一標(biāo)”認(rèn)證，在卷煙零售終端設(shè)置農(nóng)副產(chǎn)品銷售區(qū)，構(gòu)建“生態(tài)綠色+鄉(xiāng)村小店”銷售模式，助力鄉(xiāng)民增收；積極引導(dǎo)零售客戶借助本地政府線上平臺(tái)，拓展當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品銷售渠道。

（二）推進(jìn)終端硬件升級(jí)，優(yōu)化農(nóng)網(wǎng)終端生態(tài)

因地制宜、分類施策，統(tǒng)籌推進(jìn)終端體系建設(shè)。發(fā)揮加盟終端示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，切實(shí)解決終端形象差的問(wèn)題。重點(diǎn)在紅色教育基地或紅色旅游景點(diǎn)沿線區(qū)域、在煙葉規(guī)模生產(chǎn)主產(chǎn)區(qū)、在具備條件的市縣煙草公司對(duì)接的鄉(xiāng)村振興聯(lián)系點(diǎn)推進(jìn)加盟終端建設(shè)。科學(xué)選點(diǎn)布局，精心規(guī)劃設(shè)計(jì)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)口，將加盟終端打造成為賦能客戶、服務(wù)消費(fèi)、展示形象的金字招牌，形成一店服務(wù)一村、一店帶動(dòng)一片的效果。向加盟客戶免費(fèi)提供零售終端信息系統(tǒng)支持，指導(dǎo)開(kāi)展全店鋪管理、全商品掃碼、全方式支付，開(kāi)展會(huì)員管理，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，轉(zhuǎn)變零售客戶經(jīng)營(yíng)理念。探索打造數(shù)字化門店，開(kāi)展消費(fèi)者數(shù)據(jù)挖掘與分析，指導(dǎo)門店經(jīng)營(yíng)。對(duì)不具備開(kāi)展流通品牌建設(shè)的地區(qū)可開(kāi)展終端形象靚化專項(xiàng)行動(dòng)，如對(duì)零售終端進(jìn)行前柜、背柜等陳列設(shè)施改造，免費(fèi)發(fā)放推煙器，將店內(nèi)商品進(jìn)行分類、分區(qū)陳列等。在零售終端店內(nèi)設(shè)立鄉(xiāng)村振興產(chǎn)品專區(qū)，推動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品出鄉(xiāng)進(jìn)城，助力村民致富增收；設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，提供應(yīng)急充電、免費(fèi)茶水、疫情防護(hù)用品、雨具、醫(yī)療咨詢等物資和服務(wù)，打造便民服務(wù)綜合體。

（三）創(chuàng)新培養(yǎng)模式，提升客戶經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力

積極利用自身資源和借助政府、社會(huì)組織等外力，搭建線下和線上平臺(tái)，培育一批知品牌、會(huì)推介、懂經(jīng)營(yíng)的職業(yè)化農(nóng)網(wǎng)零售客戶。搭建專業(yè)化的卷煙營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，持續(xù)開(kāi)展客戶培訓(xùn)工作，尤其在店鋪管理系統(tǒng)使用、數(shù)據(jù)分析等方面加強(qiáng)指導(dǎo)；加強(qiáng)與卷煙工業(yè)企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)線上平臺(tái)，搭建線上課堂和品牌社區(qū)，增加零售客戶和消費(fèi)者粘性，挖掘農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力；構(gòu)建“煙草+政府部門”合作關(guān)系，主動(dòng)與人社局等部門尋求合作，組織零售客戶開(kāi)展專項(xiàng)職業(yè)化培訓(xùn)，如養(yǎng)殖、栽培、修理、電商運(yùn)營(yíng)、直播帶貨等等；積極搭建“煙草+高?！焙献麝P(guān)系，定期組織開(kāi)展職業(yè)化零售客戶訓(xùn)練營(yíng)，用現(xiàn)代營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變零售客戶經(jīng)營(yíng)思維；建立零售客戶成長(zhǎng)積分體系，讓客戶每一次參與公司學(xué)習(xí)活動(dòng)、培育活動(dòng)等都能夠受到相應(yīng)激勵(lì)，激發(fā)成長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力。

（四）推進(jìn)共建共享，為客戶增收持續(xù)賦能

通過(guò)流通品牌賦能、大數(shù)據(jù)賦能、資源整合賦能、非煙商品賦能、社會(huì)公益賦能、私域流量賦能等方式為零售客戶拓展盈利空間，創(chuàng)造新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。幫助零售客戶打造紅色終端、旅游終端、軍人驛站、愛(ài)心驛站等富有特色店鋪“IP”，吸引客流量。通過(guò)“煙草+銀行機(jī)構(gòu)”為客戶金融賦能，協(xié)同金融機(jī)構(gòu)提供終端管理機(jī)具，幫助中小卷煙零售客戶對(duì)接低息貸款，扶中小零售客戶經(jīng)營(yíng)；在零售客戶店內(nèi)建立惠農(nóng)金融服務(wù)點(diǎn)，增加店鋪收益。以“煙草+快遞企業(yè)”為客戶創(chuàng)收賦能，在農(nóng)網(wǎng)終端設(shè)置物流寄遞點(diǎn)，提供快遞收發(fā)便民服務(wù)，打造“鄉(xiāng)村驛站”。以“煙草+電力部門”為客戶便民引流賦能，在零售終端附近建設(shè)新能源汽車充電樁，方便過(guò)往群眾充電續(xù)航。以“煙草+郵政部門”為企業(yè)優(yōu)化服務(wù)賦能，探索在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立“智助煙倉(cāng)”，打破送貨固定時(shí)間和區(qū)域限制，配送方式由“坐店等貨”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半S時(shí)自助取件”。

（五）加強(qiáng)文化建設(shè)，以認(rèn)同感凝聚渠道合力

深入弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，大力倡導(dǎo)零售客戶守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，努力形成與零售客戶的文化共同體，是建強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的應(yīng)有之義。加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管部門合作，聯(lián)合開(kāi)展農(nóng)村卷煙經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)整治和凈化行動(dòng)，共同推進(jìn)卷煙經(jīng)營(yíng)信用體系融入“信用中國(guó)”建設(shè)，引導(dǎo)客戶誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)建卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。與黨員零售客戶聯(lián)合開(kāi)展聯(lián)學(xué)聯(lián)建、公益活動(dòng)，為困難群眾排憂解難，讓“熱愛(ài)公益”成為卷煙零售客戶群體的亮眼標(biāo)簽；加強(qiáng)與基層黨組織合作，助建讀書(shū)吧、電影院、書(shū)畫室、農(nóng)耕博物館等公共文化空間，豐富村民精神文化生活。加強(qiáng)與媒體合作，積極宣貫社會(huì)主義核心價(jià)值觀，宣講“最美零售客戶”典型事跡，傳播社會(huì)正能量，讓文化認(rèn)同成為客我之間最緊密的橋梁，用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的形式引導(dǎo)客戶共同成長(zhǎng)。

五、基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的農(nóng)網(wǎng)建設(shè)模式成果固化及展望

衡陽(yáng)市煙草公司利用煙草體制優(yōu)勢(shì)和影響力，積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，聯(lián)合多部門多機(jī)構(gòu)，整合各類社會(huì)資源，構(gòu)建了基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“煙草+N”農(nóng)網(wǎng)建設(shè)新模式。N包含村委、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等地方政府部門，既有銀行、郵政、電力等國(guó)有企業(yè)，又有快遞類的市場(chǎng)組織，還有高校、媒體等公共事業(yè)組織。通過(guò)不同市場(chǎng)主體為農(nóng)村網(wǎng)建提質(zhì)升級(jí)賦能，助力農(nóng)網(wǎng)客戶增收、推動(dòng)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)，形成鄉(xiāng)村共建共享合力。

農(nóng)村營(yíng)銷網(wǎng)建服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“煙草+N”模式推進(jìn)了農(nóng)網(wǎng)全面提質(zhì)，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益顯著，贏得了地方黨委、政府充分肯定，在行業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響力。

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略之下，卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)τ谵r(nóng)網(wǎng)建設(shè)的探索永遠(yuǎn)不會(huì)止步。筆者認(rèn)為基于服務(wù)鄉(xiāng)村振興的“煙草+N”模式仍然有潛力可挖：持續(xù)狠抓硬件提升工程扮靚“面子”，通過(guò)久久為功培養(yǎng)職業(yè)化零售客戶厚植“里子”，不斷創(chuàng)新方式促進(jìn)客戶增收夯實(shí)“底子”，聚焦以上三個(gè)重點(diǎn)工作全面發(fā)力，助建鄉(xiāng)村行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

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