林可昕　謝騰飛　朱麗君

摘要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，實體經濟與數(shù)字經濟的融合已是經濟發(fā)展道路上不可忽略的一大現(xiàn)實，如何順應時代潮流、更好響應政策號召、適應行業(yè)競爭和市場需要，是一個值得討論的問題。文章聚焦于建筑設計企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展，通過分析該企業(yè)數(shù)字化協(xié)同平臺的建設歷程和平臺特點，進而調整管理系統(tǒng)化模塊組件，構建多邊數(shù)據(jù)服務平臺。在平臺中建立起穩(wěn)定的價值主張和價值閉環(huán)，通過以動態(tài)能力在網(wǎng)絡與系統(tǒng)層面的探索，實現(xiàn)突破固有路徑依賴、傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型、商業(yè)模式創(chuàng)新的三大實踐意義。

關鍵詞：建筑企業(yè)；數(shù)字轉型；信息管理；數(shù)字平臺

數(shù)字化是基于提取信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)價值，以用戶的經驗和數(shù)據(jù)分析為中心，不斷使業(yè)務邏輯與數(shù)據(jù)分析的結果保持一致，使用戶體驗螺旋式上升的過程。全球Top100的企業(yè)中，有67%的企業(yè)已經將數(shù)字化轉型作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，而近年來，受疫情持久性對經濟的影響，企業(yè)數(shù)字化轉型成為亟須解決的實際問題。伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術創(chuàng)新應用日趨完善，實體經濟數(shù)字化轉型迎來全新發(fā)展時期。建筑設計企業(yè)作為知識密集型企業(yè)，對我國經濟建設的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。因此，數(shù)字化轉型成為傳統(tǒng)建筑設計企業(yè)發(fā)展轉型的必然趨勢。

一、企業(yè)數(shù)字化管理現(xiàn)狀問題

本企業(yè)近幾年一直致力于信息化建設，在項目、檔案、經營等管理模塊實現(xiàn)協(xié)同辦公。目前企業(yè)各項管理大多依托于集團總部的OA系統(tǒng)，其頂層設計核心是為了行政、生產管理而構建。由于缺乏對建筑設計企業(yè)特殊性考量，企業(yè)管理還依賴于過往經驗做法，心智模式難以轉變?？梢哉f與業(yè)內領先企業(yè)相比，仍處在相對原始階段?；趯Ρ酒髽I(yè)數(shù)字化應用現(xiàn)狀分析，總結出以下問題。

（一）管理系統(tǒng)仍不完善

項目管理系統(tǒng)以項目為基礎，存儲設計過程中產生的設計過程性文件；檔案管理系統(tǒng)則將各個階段的設計成果文件歸檔保存。OA系統(tǒng)主要以保存洽商性過程文件為主，設計成果文件大多由設計人員自行保存，對于后期數(shù)據(jù)處理、報表等統(tǒng)計性工作也主要依賴人工操作，耗時耗力，容易出現(xiàn)缺漏。因此，信息化管理方式雖在一定程度上提高了信息處理的速度和準確度，但總體還不完善，企業(yè)運轉效率仍有待進一步提升。

（二）工程檔案存儲方式陳舊，利用不便

工程檔案通過項目建立節(jié)點，以設計階段、子項名稱和圖名圖號存儲于集團檔案部門，按項目編號進行相應的順序羅列，檔案資料存儲匹配信息少，圖紙內容元素無法形成結構化的數(shù)據(jù)資料庫。這種儲存方式只有經辦才能準確查找所需資料，一旦時間久遠或經辦變更，資料數(shù)據(jù)的復用就會造成很大困難。而對于跨邊界項目、需要參考原有方案設計的項目等，同時因其缺乏關聯(lián)方式，原有項目難以進一步開發(fā)利用。因此，這種管理方式僅僅只是實現(xiàn)了將檔案電子化歸檔，遠遠無法滿足如今大數(shù)據(jù)的檔案管理需求。

（三）圖檔信息數(shù)據(jù)保密性存在漏洞

考慮到建設工期的需求，企業(yè)對于工程設計檔案的管理仍然是以生產為主的，為方便員工使用設計文件，企業(yè)管理系統(tǒng)往往不設立或虛設使用權限限制。在某些情況下，在面對如建設單位、主管單位等上級單位的需要，設計人員可能隨意取用這些電子文件或直接交付電子檔案，這也使得工程設計檔案的保密性難以得到保障。為此，根據(jù)涉密程度來確定數(shù)據(jù)檔案的開放范圍和內容，規(guī)定查閱調用的權限，勢在必行。

（四）設計質量管理缺少信息化的抓手

設計人員水平參差不齊，分級校審操作不規(guī)范，沒有按照要求嚴格執(zhí)行到位，專業(yè)間配合溝通系統(tǒng)性較差，推諉、扯皮的情況長期存在。另外，由于缺少統(tǒng)一、規(guī)范的設計質量標準，圖紙質量高度依賴設計人員自身的素質。因此，提高信息化水平以改善目前設計質量管理變成為迫切需要解決的問題。

二、數(shù)字化平臺特點與價值

（一）數(shù)字化平臺特點

信息時代背景下的企業(yè)數(shù)字化轉型，通過與大數(shù)據(jù)和人工智能結合，建立屬于自己的數(shù)字平臺。只有如此，企業(yè)才能實現(xiàn)向業(yè)務數(shù)字化、智能化商業(yè)模式轉變，通過改變產業(yè)內原有數(shù)據(jù)流轉方式，將企業(yè)各個階段的數(shù)據(jù)連接起來，讓它們流動，從而創(chuàng)造新的價值。

數(shù)字化能夠有效解決海量建筑工程資料的采集、存儲、管理、查詢、分析以及展示等問題，及時了解工程全過程進度，并為相關管理提供集管理與分析于一體的決策平臺。同時，把企業(yè)中的人、財、物、設計、合同、資產等業(yè)務數(shù)據(jù)進行貫通，既保證了各項管理制度的落地，又實現(xiàn)了各類事項的輔助智能決策和合規(guī)性監(jiān)測，有效提高了決策效率和管理成效。數(shù)字化平臺為企業(yè)實現(xiàn)用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策，對企業(yè)管理、研究、開發(fā)都具有重要的現(xiàn)實意義（見圖1）。

（二）數(shù)字化平臺應用價值

有研究顯示，數(shù)字成熟度越高的公司業(yè)務增長動力越大。數(shù)字整合公司的收入和利潤增長是其他樣本的平均值。通過對企業(yè)現(xiàn)狀的分析，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)在履行項目和內部管理過程中存在一系列挑戰(zhàn)，包括項目進度控制、設計品質保證、項目成本核算、專業(yè)間協(xié)同、員工績效核算、數(shù)據(jù)管理與利用、數(shù)字安全性保證等。數(shù)字平臺所創(chuàng)造的企業(yè)額外服務能力體現(xiàn)出其應用價值，包括基礎支撐能力、企業(yè)運營管理能力、提升生產創(chuàng)新能力和智能保障能力?；A支撐能力為企業(yè)提供全方位數(shù)字辦公平臺和云服務器，為企業(yè)的線上辦公和數(shù)據(jù)收集提供基礎；企業(yè)運營能力則通過數(shù)字辦公平臺合理調度人力資源，使項目的管理制度化、規(guī)范化、程序化。提升生產能力在加強協(xié)同設計、資料調取、數(shù)字設計等方面，提升技術水平；智能保障能力則是通過對企業(yè)經營狀況進行實時監(jiān)控，進行智能化分析，提供管理決策、數(shù)據(jù)安全保障。企業(yè)應進一步了解，當企業(yè)進行數(shù)字化轉型后，對于集團內部的決策體系將會帶來哪些變革，引進自動化的智能決策系統(tǒng)，達到以數(shù)據(jù)作為制定企業(yè)決策體系支撐的轉型目標。

三、數(shù)字化平臺建設思路

（一）數(shù)字化平臺整體構建

數(shù)字化轉型滿足現(xiàn)狀各部門管理及人員的協(xié)同設計需求，有效打通各系統(tǒng)軟件，解決信息孤島與管理規(guī)范化問題，并對各項數(shù)據(jù)及資料進行儲存、分析，滿足后期調用及管理層的指導、監(jiān)督和決策需要?？紤]到設計類企業(yè)部門相對簡單的特征，對現(xiàn)有一般數(shù)字化平臺基本架構做了簡化。因此，本平臺整體由終端設備層、數(shù)據(jù)云平臺與智能處理中心、功能模塊應用層等三部分組成。

終端設備層是針對企業(yè)管理與運營、設計到施工生產過程等數(shù)據(jù)采集所需要的智能設備及軟件，可定時實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集匯總。數(shù)據(jù)云平臺借由服務器存儲海量數(shù)據(jù)，智能處理中心作為系統(tǒng)的大腦中樞，對數(shù)據(jù)信息進行智能分類管理、統(tǒng)計與發(fā)布，實現(xiàn)全方位動態(tài)管理項目單元信息、文件處理、圖文互動以及數(shù)據(jù)可視化。應用層形成項目管理、經營狀況監(jiān)測、數(shù)字檔案管理、協(xié)同設計以及財務管理等五大功能模塊，為各部門提供流程化、標準化、協(xié)同化管理服務，為制定項目動態(tài)方案、宏觀決策和工作計劃提供科學依據(jù)和可靠保證，從而提高設計類建筑企業(yè)的管理水平和經濟效益。另外，平臺還重視系統(tǒng)的可拓展性，以便后期可以不斷延展系統(tǒng)功能，進一步完善企業(yè)信息化數(shù)字化建設需求。

（二）數(shù)字圖檔及協(xié)同設計加速產品創(chuàng)新

過去紙質成果耗費大量耗材以及儲存空間，也不便調用查閱。數(shù)字圖文檔案館則利用數(shù)據(jù)云平臺網(wǎng)絡儲存和發(fā)布設計成果，下載查閱文件不受時空限制，文件可永久保存，為設計、審核人員以及業(yè)主單位提供便捷的圖文展示效果。同時，建立存儲成果與查詢需求之間的關聯(lián)性。該項技術提高數(shù)據(jù)查詢的便利性，設計人員可從中選擇已有的設計素材，有效打通圖形數(shù)據(jù)儲存、查詢、復用的閉環(huán)，形成知識沉淀的基礎，加速設計產品的創(chuàng)新發(fā)展。

設計業(yè)務數(shù)字化還將提供標準化、流程化和共享化的專業(yè)集成化協(xié)同設計平臺，平臺實現(xiàn)文件共享、設計標準化、工作流程化，為項目團隊的協(xié)同工作提供平臺支持。各專業(yè)設計人員須在同一設計平臺協(xié)同進行操作，以BIM、CAD等數(shù)字化軟件為數(shù)據(jù)標準化方向，明確各自職責，使用規(guī)范流程，減少專業(yè)交互時間。協(xié)同設計平臺的深度應用在各專業(yè)、各類型的設計文件管理上顯得更加高效有序，能提高信息數(shù)據(jù)的共享和貫通，達到設計數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，多專業(yè)協(xié)同聯(lián)動設計與校驗，以提高員工個人和團隊的工作效率。

（三）驅動管理優(yōu)化達到降本增效

數(shù)字化平臺從六個方面優(yōu)化管理水平。

第一，實現(xiàn)產品為中心向業(yè)主為中心轉型。將業(yè)主需求、設計交互、審核審批、質量保障、使用反饋、技術改善納入管理評價全流程，提高設計產品與業(yè)主反饋的互動。

第二，對經營狀況實時監(jiān)控。利用底層項目運作數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)聯(lián)動分析實時了解企業(yè)整體項目運作狀態(tài)，真實反映企業(yè)的經營狀況，提高經營信息透明度，為企業(yè)領導的決策提供直接高效服務。數(shù)字化轉型的出現(xiàn)，能迅速地把優(yōu)質的市場信息和第一時間的行業(yè)動態(tài)直觀清晰地呈現(xiàn)在管理者和決策者面前。擁有一套完備的數(shù)字化平臺，集團內部的經營、生產、人力、財務等業(yè)務信息的收集統(tǒng)計才能擁有更為準確、及時的渠道，企業(yè)經營管理層也能通過這條渠道獲得更直接高效的服務。

第三，審核審批流程的智能化。針對成果審核、項目審批環(huán)節(jié)中會出現(xiàn)的審核內容過多、審批標準不清的問題，平臺針對項目類型設置標準統(tǒng)一的審核內容，利用智能平臺實現(xiàn)對關鍵核心內容的自動提取，構建標準客觀的審核審批評價指標，并實現(xiàn)人工智能預審，為優(yōu)化審批環(huán)節(jié)提供數(shù)字化解決方案。

第四，實現(xiàn)高效協(xié)同工作。設計人員運用協(xié)同平臺將有效提高各專業(yè)溝通效率，有效集中校審、管理圖紙，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通互享，做到一處修改、處處修改，自動建立版本列表進行歷史信息追溯，形成一個覆蓋上下游項目的全面服務模式。

第五，數(shù)字化平臺將實現(xiàn)多部門、跨地域的資源整合，以此提升企業(yè)組織的成熟度和靈活度。設計集體傳統(tǒng)的辦公、生產、經營流程依舊是以人力作為推動動力，這樣極大地降低了生產管理效能，通過數(shù)字化平臺的流程自動化、底層數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，將有力提高生產力。

第六，推動設計質量提升。針對設計成果，無論是圖紙還是文本，平臺將實現(xiàn)對文件版本的統(tǒng)一管控存儲，并提供可視化的手段對設計驗證過程的校審意見自動留痕，基于大量的意見進行統(tǒng)計分析可梳理典型工程質量通病，為后續(xù)同類工程提供校審要點，提前規(guī)避同類錯誤，為新人入職培訓提供素材和案例。

（四）保障質量及數(shù)據(jù)安全

作為設計類建筑企業(yè)，設計成果的質量保障是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。傳統(tǒng)設計主要還是依賴員工的自覺性和主觀能動性來推動工作流程，而企業(yè)數(shù)字化平臺根據(jù)ISO質量體系要求，規(guī)范設計人員依照標準完成設計任務，使作業(yè)文件的填寫、流轉、審批、保存依照系統(tǒng)要求，質保管理更加嚴格。針對設計成果的圖紙或是文本，數(shù)字化系統(tǒng)實現(xiàn)對文件版本的統(tǒng)一管控存儲，并提供可視化手段對設計驗證過程的校審意見自動留痕。同時基于大量意見的智能分析，系統(tǒng)還可梳理出典型工程質量通病，為后續(xù)同類工程提供校審要點，提前規(guī)避同類錯誤，為管理部門實行質量管理提供數(shù)據(jù)支持和依據(jù)，為新人入職培訓提供素材和案例。

數(shù)字化平臺賦能安全保密風險防控：根據(jù)自身業(yè)務特性，制定個性化協(xié)同平臺，搭建在大集團網(wǎng)絡環(huán)境下，配有防火墻、堡壘機等安全設備，加強對服務器數(shù)據(jù)的保護，并通過強制加密、落地加密等技術功能打造核心數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲、處理實現(xiàn)安全閉環(huán)并在后臺得到全域監(jiān)管；通過對企業(yè)自身的組織架構梳理，進行分級分角色管理實現(xiàn)核心數(shù)據(jù)全方位梳理；對生成的PDF圖紙進行數(shù)字認證方式，將圖紙進行標記，實現(xiàn)從管理靜態(tài)圖紙向管理動態(tài)圖紙的過程轉變，判斷圖紙是否被審核、是否被篡改等，有效判別圖紙的合法性，實現(xiàn)了圖紙的可控、可查，為項目管理、質量管理、運營管理等提供了有力支持，保障圖紙的安全可靠；通過對文檔實現(xiàn)用戶讀取、修改、分發(fā)、復制等權限定制，以達到數(shù)據(jù)實時防護的保護目標；對未經許可使用、編輯的，數(shù)據(jù)將不可見、不可用，從數(shù)據(jù)的源頭進行加密保護，保證在數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生后第一時間鎖定責任人。

基于數(shù)字化平臺系統(tǒng)以上功能，通過安全網(wǎng)絡環(huán)境、分角色權限訪問控制、圖紙認證等實現(xiàn)了數(shù)據(jù)保密性和完整性機制的主要手段，厘清核心數(shù)據(jù)，從而在合法范圍內被訪問和使用，提高數(shù)據(jù)安全防范和處置能力，為企業(yè)在各業(yè)務場景下數(shù)據(jù)流動實現(xiàn)全生命周期的安全護航，有效提升內部管控能力。

四、企業(yè)數(shù)字化轉型難點

（一）系統(tǒng)內外兼容

企業(yè)數(shù)字化平臺開發(fā)基于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新形成一個對內完善、對外開放的系統(tǒng)，但是企業(yè)內部循環(huán)系統(tǒng)與外部開放系統(tǒng)的兼容性和連通性還不完善。如何把市場風向、業(yè)主訴求、行業(yè)變化、政策導向及時引入企業(yè)內部，并實現(xiàn)智能化識別篩選，就目前而言研發(fā)團隊還需要不斷發(fā)展探索。

（二）智能技術的難點突破

人工智能的技術研發(fā)還有較大阻礙。首先，作為設計類建筑企業(yè)，雖然數(shù)字圖檔管理系統(tǒng)可以對已有數(shù)據(jù)進行智能化分類識別，但分類效果不佳，還無法達到設計人員對數(shù)據(jù)的使用要求。其次，涉及從設計到施工全流程監(jiān)控、業(yè)務管理與質量監(jiān)控，企業(yè)設計還難以全方位地對經營過程中各類數(shù)據(jù)進行自動化收集與智能處理。最后，企業(yè)經營狀況智能化分析還缺少動態(tài)情景模擬能力，無法對企業(yè)動態(tài)化發(fā)展做出科學預測，這導致企業(yè)管理者難以做出更清晰的決策。因此，需要不斷加強智能化應用的研發(fā)投入，尤其是關于數(shù)據(jù)智能化分類、精準數(shù)據(jù)處理以及企業(yè)發(fā)展動態(tài)模擬等方面。

（三）人才隊伍建設

數(shù)字化轉型不僅是技術平臺的轉型，更是人才隊伍的數(shù)字化轉型。由于大多職工對平臺不理解、不愿用、不會用，數(shù)字化成果價值難以實現(xiàn)。在平臺初期研發(fā)試用過程中，開發(fā)人員與使用人員之間也需要不斷溝通交流，以持續(xù)改進系統(tǒng)功能。數(shù)字化建設將是一個長期的過程，目前整體上數(shù)字化人才短缺，企業(yè)缺乏既懂數(shù)字技術又懂運營的人才。因此，未來企業(yè)亟須發(fā)展一支綜合型技術研發(fā)人才隊伍，系統(tǒng)培訓和完善規(guī)章制度將成為企業(yè)發(fā)展的重要內容。

五、數(shù)據(jù)價值

在數(shù)字經濟中，數(shù)字平臺越來越成為市場經濟的重要一環(huán)。數(shù)據(jù)和算法正在成為這個平臺重要的生產要素和資源。對數(shù)字平臺參與市場和創(chuàng)建壟斷市場而言，分析和模擬價值鏈是數(shù)字平臺的關鍵組成部分是極其重要的。數(shù)字平臺與其他價值鏈不同，特殊性依然很大，數(shù)字平臺能使企業(yè)從數(shù)據(jù)到實際效益的轉化，獲得超額利潤。

聚集在數(shù)字平臺上的數(shù)據(jù)數(shù)量越多，對數(shù)據(jù)進行處理、分析、整合的價值就越高。數(shù)據(jù)平臺企業(yè)進入成熟期后，通過吸引巨大流量、收集海量信息、附加數(shù)據(jù)價值等方式提高進入壁壘和轉換成本，實現(xiàn)超額收益、勝者通吃的新形式壟斷。

六、結語

建筑業(yè)的數(shù)字化轉型是大勢所趨，誰擁有了數(shù)據(jù)誰就擁有了未來。在疫情的化學催化下，數(shù)據(jù)就是新時代的“石油”。數(shù)字化轉型實質上是將現(xiàn)代化的管理方法、管理思想、技術手段進一步進行數(shù)字化的處理，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務轉型、創(chuàng)新、降本增效。該平臺以數(shù)字化為基本方向，從生態(tài)視角整合發(fā)展資源，從組織和人才視角增加發(fā)展動能，從場景視角來明確發(fā)展定位和發(fā)展路徑。本文結合建筑企業(yè)經常遇到的一些實際情況及問題，提出了對建筑企業(yè)數(shù)字化轉型建設的思考與建議。它將滲透于企業(yè)生產經營和管理決策的各個方面，激發(fā)企業(yè)活力，增強核心競爭力，促使企業(yè)高質量發(fā)展真正進入“快車道”。

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（作者單位：漳州城投設計咨詢集團有限公司）