陳宇杰　蔣一飛　謝子路　邢光軍

摘要：在新冠疫情的沖擊下，中小企業(yè)供應(yīng)鏈中斷頻發(fā)。中小企業(yè)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)體中起著不可或缺的作用。為了找到使中小企業(yè)持續(xù)有效地維持高供應(yīng)鏈韌性態(tài)勢(shì)的可行機(jī)制并為中小企業(yè)供應(yīng)鏈的管理與發(fā)展提出建議，文章基于中小企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，聚焦于中小企業(yè)，針對(duì)疫情中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況的沖擊作出了問(wèn)題分析；從預(yù)測(cè)能力、響應(yīng)能力、適應(yīng)能力和恢復(fù)能力四個(gè)維度出發(fā)，向中小企業(yè)的管理者發(fā)放了問(wèn)卷，運(yùn)用層次分析法（AHP）對(duì)中小企業(yè)高韌性的供應(yīng)鏈模式構(gòu)成條件進(jìn)行了定量的研究，得出了疫情沖擊下中小企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)展更適合行為主導(dǎo)型的高韌性供應(yīng)鏈組態(tài)模式，并為中小企業(yè)未來(lái)的供應(yīng)鏈發(fā)展方向提出了建議。

關(guān)鍵詞：新冠疫情；中小企業(yè)；供應(yīng)鏈韌性；AHP層次分析法

一、引言

新冠疫情對(duì)世界供應(yīng)鏈的沖擊是前所未有的。資料顯示，世界排名前千強(qiáng)的大型企業(yè)中，有近94%的企業(yè)出現(xiàn)了供應(yīng)鏈中斷的情況。即便是大型企業(yè)，供應(yīng)鏈的物流、商流、信息流和資金流的任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)中斷，都有可能直接導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，如若處于核心地位的大型企業(yè)面臨供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，在技術(shù)化協(xié)作分工過(guò)程中處于從屬地位的中小型企業(yè)也難以正常運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)有的企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式偏向于被動(dòng)管理，即在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化后采取措施彌補(bǔ)。被動(dòng)管理的模式造成了在疫情來(lái)臨時(shí)，世界經(jīng)濟(jì)被嚴(yán)重破壞。在疫情常態(tài)化背景下，市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性和復(fù)雜性大大增加，缺少對(duì)于疫情防控政策、市場(chǎng)導(dǎo)向等外部環(huán)境因素的把控及對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織舉措的靈活調(diào)整措施是難以解決企業(yè)供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的。盡管面臨供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，大型企業(yè)因其更長(zhǎng)且更具備系統(tǒng)化管理方法的供應(yīng)鏈模式得以緩沖風(fēng)險(xiǎn)沖擊所帶來(lái)的破壞性，但由于其龐大規(guī)模背后復(fù)雜的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，大型企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中需要承擔(dān)極高的時(shí)間成本與風(fēng)險(xiǎn)成本。相較于大型企業(yè)，中小型企業(yè)具有反應(yīng)快、柔性高的特點(diǎn)，這些特征同時(shí)反映在其供應(yīng)鏈管理中。反應(yīng)快得益于其小型規(guī)模。中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式相較于大型企業(yè)長(zhǎng)度短、時(shí)間成本低且供應(yīng)鏈復(fù)雜度低，調(diào)整影響小，具有大型企業(yè)難以擁有的高度靈活性?，F(xiàn)有關(guān)供應(yīng)鏈管理的文獻(xiàn)并未對(duì)大型企業(yè)與中小型企業(yè)進(jìn)行差異化的研究，也鮮有聚焦于中小型企業(yè)供應(yīng)鏈特性而作出供應(yīng)鏈韌性研究的。在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，中小型企業(yè)貢獻(xiàn)了我國(guó)50%的稅收、60%以上的GDP，并且在我國(guó)迎合市場(chǎng)新興需求、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè)發(fā)展及解決城鎮(zhèn)勞動(dòng)人口就業(yè)等問(wèn)題中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，提高和維持中小型企業(yè)供應(yīng)鏈的高韌性態(tài)勢(shì)勢(shì)在必行。

中小企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建持續(xù)有效的具有高韌性的供應(yīng)鏈模式？問(wèn)題的關(guān)鍵在于“韌性”的定義。 “韌性”一詞源于物理學(xué)，表示材料在塑性變形和破裂過(guò)程中吸收能量的能力。韌性越好，則發(fā)生脆性斷裂的可能性越小。隨著各個(gè)領(lǐng)域研究的深入和拓展，“韌性”一詞逐漸被借鑒到生物學(xué)、心理學(xué)、金融等領(lǐng)域。被引入管理學(xué)領(lǐng)域后，孫久文將其定義為系統(tǒng)遭遇外部突發(fā)事件沖擊后的復(fù)原能力。塔勒布主張事物的“反脆弱性”。事物從沖擊中受益，當(dāng)暴露在充滿(mǎn)波動(dòng)性和隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的環(huán)境中時(shí)，它們反而能夠茁壯成長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)了一種面臨危險(xiǎn)時(shí)能夠化險(xiǎn)為夷，更能夠化險(xiǎn)為“機(jī)”的獨(dú)特性質(zhì)。依據(jù)塔勒布的“企業(yè)韌性”即“塔勒布韌性”的概念，李維安等學(xué)者提出了“供應(yīng)鏈韌性”的概念。企業(yè)的供應(yīng)鏈在面對(duì)市場(chǎng)供求關(guān)系的突變等眾多會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷的不確定風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能否在保證供應(yīng)鏈不中斷的前提條件下迅速調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化資源配置來(lái)快速響應(yīng)新環(huán)境下顧客新的需求并在危機(jī)之中受益的能力便被定義為企業(yè)供應(yīng)鏈的韌性。

當(dāng)前廣泛的認(rèn)知將企業(yè)供應(yīng)鏈的韌性當(dāng)作企業(yè)在面臨供應(yīng)鏈中斷的危機(jī)時(shí)，采取措施使供應(yīng)鏈復(fù)原或是止損的能力。需要強(qiáng)調(diào)的是，供應(yīng)鏈的韌性不僅是企業(yè)供應(yīng)鏈在沖擊下的抵抗性及復(fù)原力，而是供應(yīng)鏈管理全過(guò)程中預(yù)測(cè)監(jiān)管的能力，實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)能力、響應(yīng)市場(chǎng)能力、適應(yīng)環(huán)境能力及恢復(fù)能力的綜合考量。

二、疫情下中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題分析

（一）中小企業(yè)供應(yīng)鏈難以為繼

一般而言，由于大企業(yè)在信息、技術(shù)、人才等方面遠(yuǎn)強(qiáng)于中小企業(yè)，因此大企業(yè)對(duì)于機(jī)遇的把控能力是中小企業(yè)所不能比擬的。同時(shí)大企業(yè)往往處于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的核心地位，大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要使其作為供應(yīng)鏈運(yùn)作的基礎(chǔ)。而中小企業(yè)在技術(shù)化分工協(xié)作過(guò)程中所處的從屬地位決定了中小企業(yè)在供應(yīng)鏈形成和運(yùn)作中往往也處于從屬地位，沒(méi)有大型企業(yè)供應(yīng)鏈難以形成和運(yùn)作，沒(méi)有中小企業(yè)供應(yīng)鏈也難以維持和持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)相較于大型企業(yè)所需技術(shù)門(mén)檻低，承擔(dān)了極大就業(yè)人口的同時(shí)后備資金量少，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。疫情使得原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售及倉(cāng)庫(kù)管理等環(huán)節(jié)受到極大影響，企業(yè)就業(yè)人口容納度降低，失業(yè)人口增加，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望降低，營(yíng)業(yè)額降低，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或經(jīng)營(yíng)范圍困難劇增，資金壓力隨時(shí)間增加，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力下降，進(jìn)而導(dǎo)致就業(yè)人員從業(yè)欲望進(jìn)一步降低，最終產(chǎn)生惡性循環(huán)。除部分類(lèi)型中小企業(yè)外，整體發(fā)展生態(tài)受到嚴(yán)重破壞。

（二）資金壓力增大

由于中小型企業(yè)資本金量較小，運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，貿(mào)易方式單一，受新冠疫情影響，貿(mào)易額驟減，資金壓力增大。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)及線(xiàn)下實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為中小企業(yè)的重要組成部分，受疫情影響尤為明顯，無(wú)后備資金和其他收入來(lái)源使得許多中小企業(yè)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)寒冬甚至破產(chǎn)。

大部分中小企業(yè)不具有或具有不完善的科研團(tuán)隊(duì)，銷(xiāo)售產(chǎn)品大部分為低毛利生存資料用品或生產(chǎn)資料原材料，難以取得穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)高利潤(rùn)。原材料價(jià)格大幅增長(zhǎng)，產(chǎn)品種類(lèi)相對(duì)較低，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格提高和生產(chǎn)質(zhì)量下降，對(duì)供銷(xiāo)兩端同時(shí)造成極大壓力，難以進(jìn)行持續(xù)的商業(yè)合作。遭遇經(jīng)濟(jì)低增速階段時(shí)，經(jīng)營(yíng)收入呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)，生存能力相對(duì)較低。

疫情常態(tài)化下，信貸逾期與不良頻發(fā)，部分地區(qū)和行業(yè)信用環(huán)境進(jìn)一步惡化，商業(yè)銀行不良資產(chǎn)增加，中小型企業(yè)信貸資產(chǎn)質(zhì)量面臨巨大考驗(yàn)，極大影響了企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

（三）供應(yīng)鏈管理壓力增大

中小型企業(yè)現(xiàn)代化水平相對(duì)低，缺乏企業(yè)管理信息系統(tǒng)（ERP）等信息化平臺(tái)，多部門(mén)同步能力差，工作流程繁雜，缺乏對(duì)供應(yīng)鏈的宏觀(guān)視角和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、信息管理平臺(tái)化是現(xiàn)代化企業(yè)的都要面對(duì)的問(wèn)題，多數(shù)中大型企業(yè)通過(guò)管理系統(tǒng)管理公司運(yùn)營(yíng)。疫情沖擊下，中小企業(yè)資金鏈壓力驟增，其不菲的價(jià)格讓大部分中小企業(yè)放棄考慮，轉(zhuǎn)而傾向于財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)部門(mén)各自管理、各自匯總由企業(yè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一決策。如此一來(lái)各部門(mén)容易從本部門(mén)視角觀(guān)察問(wèn)題，弱化了上下游部門(mén)的協(xié)作。

中小企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理重視度不高，其缺陷在疫情來(lái)臨前并不明顯。而疫情沖擊下倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理面對(duì)的挑戰(zhàn)成倍增加：缺少統(tǒng)一的物流硬件標(biāo)準(zhǔn)，信息標(biāo)準(zhǔn)化滯后；物流與上下游部門(mén)脫節(jié)，形成“信息孤島”；出廠(chǎng)質(zhì)檢、裝卸不及時(shí)、運(yùn)輸不力等細(xì)節(jié)問(wèn)題導(dǎo)致物流效率下降，嚴(yán)重影響企業(yè)品牌美譽(yù)度。

三、影響供應(yīng)鏈韌性的因素及模型的構(gòu)建

本文參考呂昳苗等總結(jié)的影響供應(yīng)鏈韌性的企業(yè)能力維度因素，結(jié)合李維安等對(duì)于供應(yīng)鏈高韌性組態(tài)的研究成果，運(yùn)用層析分析法，對(duì)如何形成和維持疫情沖擊下中小企業(yè)供應(yīng)鏈高韌性態(tài)勢(shì)的可行機(jī)制進(jìn)行了研究。

（一）供應(yīng)鏈韌性影響因素概述

影響因素整體分為四個(gè)維度，即預(yù)測(cè)能力、響應(yīng)能力、適應(yīng)能力和恢復(fù)能力。

1. 預(yù)測(cè)能力，即企業(yè)獲取、分析和運(yùn)用信息的能力。預(yù)測(cè)能力有助于企業(yè)監(jiān)控庫(kù)存、調(diào)整生產(chǎn)線(xiàn)及優(yōu)化資源配置。企業(yè)能夠及早掌握市場(chǎng)環(huán)境的變化情況，自身的經(jīng)營(yíng)狀況，把握其供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，對(duì)于企業(yè)識(shí)別、規(guī)避和抵抗風(fēng)險(xiǎn)起著至關(guān)重要的作用。應(yīng)用ERP、SAAS、MES、EDI的企業(yè)可以及時(shí)獲取信息，把握整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，更容易識(shí)別、規(guī)避以及降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。

2. 響應(yīng)能力，主要是風(fēng)險(xiǎn)沖擊或是新的市場(chǎng)風(fēng)向?qū)е率袌?chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈迅速采取調(diào)整措施以改變供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，降低甚至從風(fēng)險(xiǎn)中尋得機(jī)遇的能力。企業(yè)的響應(yīng)能力多體現(xiàn)在生產(chǎn)線(xiàn)的靈活程度、與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的資源配置與協(xié)作程度等方面。較高的生產(chǎn)線(xiàn)靈活度賦能企業(yè)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)具備較大的彈性，維持供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作；資源配置和協(xié)作程度高的企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，能夠分擔(dān)損失，降低單個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的壓力。

3. 適應(yīng)能力，即企業(yè)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等多方面因素的影響下，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化中，積極調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使之在維持合理的期望水平的前提下適應(yīng)環(huán)境，具備多面化機(jī)制的能力。主要包括啟用安全庫(kù)存、空置廠(chǎng)房和設(shè)備，保持產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度、寬度、深度等。

4. 恢復(fù)能力，即企業(yè)遭受風(fēng)險(xiǎn)沖擊后，評(píng)估資產(chǎn)、績(jī)效、供應(yīng)鏈的破壞程度后采取積極調(diào)整措施優(yōu)化供應(yīng)鏈促使企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況恢復(fù)到風(fēng)險(xiǎn)前運(yùn)營(yíng)狀況的能力。

指標(biāo)表詳見(jiàn)表1。

（二）數(shù)據(jù)收集與處理

1. 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與發(fā)放

為了研究各個(gè)維度的因素如何構(gòu)成中小企業(yè)高韌性的供應(yīng)鏈模式，文章將問(wèn)卷向國(guó)內(nèi)電子元件制造業(yè)重鎮(zhèn)江蘇省蘇州市六家中小企業(yè)發(fā)放。1964年起，蘇州市政府即確立了發(fā)展電子工業(yè)的目標(biāo)。1992年，隨著改革開(kāi)放進(jìn)程加速，蘇州市明確外向型錯(cuò)位發(fā)展戰(zhàn)略，大舉引進(jìn)外資企業(yè)、建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)，大力推動(dòng)電子工業(yè)的發(fā)展。1993年荷蘭飛利浦以及富士康、松下、華碩的進(jìn)駐標(biāo)志著蘇州電子工業(yè)的騰飛。截至2012年，電子工業(yè)成為蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一部門(mén)，產(chǎn)值達(dá)到9802億元，占蘇州規(guī)上企業(yè)的34.1%。蘇州市電子企業(yè)中，中小企業(yè)占比70%以上。新冠疫情讓屬于勞動(dòng)密集型制造業(yè)的電子工業(yè)一度面臨停工停產(chǎn)供應(yīng)鏈斷裂的危機(jī)。為了研究疫情沖擊下中小企業(yè)供應(yīng)鏈的韌性，本文將層次分析法模型應(yīng)用于6家蘇州市的中小型電子制造企業(yè)，邀請(qǐng)了6位企業(yè)決策者對(duì)供應(yīng)鏈韌性的影響因素進(jìn)行評(píng)估，發(fā)放問(wèn)卷6份，回收問(wèn)卷6份，實(shí)際有效問(wèn)卷6份。采用選項(xiàng)排序方式獲取他們對(duì)11個(gè)影響因素優(yōu)先級(jí)的認(rèn)可度。

2. 信效度分析

問(wèn)卷排序選項(xiàng)分為四個(gè)維度，即預(yù)測(cè)能力、響應(yīng)能力、適應(yīng)能力和恢復(fù)能力，每個(gè)維度均列出3～4個(gè)選項(xiàng)，全面且準(zhǔn)確概括了疫情沖擊下影響中小企業(yè)供應(yīng)鏈韌性的影響因子，篩選結(jié)果方式為單純的排序枚舉，簡(jiǎn)單明了。另一方面，問(wèn)卷發(fā)放對(duì)象均為相關(guān)企業(yè)具有此課題實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的部門(mén)，他們對(duì)于影響因子的認(rèn)可程度更大程度依賴(lài)于實(shí)際供應(yīng)鏈環(huán)境，而非純粹的理論分析，因此本問(wèn)卷對(duì)于疫情沖擊下供應(yīng)鏈韌性影響因子優(yōu)先級(jí)排列具有相當(dāng)?shù)年U述水平。

（三）模型構(gòu)建

1. 層次模型構(gòu)建

李維安等對(duì)于構(gòu)成供應(yīng)鏈高韌性組態(tài)的研究是基于常態(tài)的，文章在其結(jié)論基礎(chǔ)之上結(jié)合疫情背景和中小企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，進(jìn)行了研究分析。

目標(biāo)層：組態(tài)模式適合程度。

準(zhǔn)則層：預(yù)測(cè)能力，響應(yīng)能力，適應(yīng)能力，恢復(fù)能力。

方案層：根據(jù)李維安等的研究，共有兩種高供應(yīng)鏈韌性的組態(tài)模式H1行為主導(dǎo)型和H2能力行為協(xié)同型。

H1行為主導(dǎo)型：企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力無(wú)論是否具有感知環(huán)境和資源整合的能力，只要企業(yè)組織在面對(duì)突發(fā)情況下能靈活應(yīng)對(duì)并采取有效組織舉措加以配合就能夠產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，抗擊鏈條內(nèi)外突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，保持供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作。

H2能力行為協(xié)同型：企業(yè)在危急當(dāng)下，能夠靈活組織企業(yè)部門(mén)，快速響應(yīng)，保證企業(yè)迅速投入生產(chǎn)，同時(shí)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化有一定的敏感度，就能產(chǎn)生高供應(yīng)鏈韌性，保持供應(yīng)鏈有序運(yùn)作。

本文通過(guò)層次分析的方法對(duì)兩種高供應(yīng)鏈組態(tài)模式哪種更適合于疫情沖擊下中小企業(yè)提高供應(yīng)鏈韌性的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

層次模型圖如圖1。

2. 判斷矩陣的構(gòu)建

通過(guò)六位專(zhuān)家反饋的問(wèn)卷經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理得到準(zhǔn)則層判斷矩陣如表2所示。

方案層判斷矩陣如表3～表6。

3. 層次單排序及一致性檢驗(yàn)

（1）準(zhǔn)則層元素對(duì)目標(biāo)層元素的權(quán)向量計(jì)算及一致性檢驗(yàn)。

由準(zhǔn)則層判斷矩陣求得最大特征根，其權(quán)向量（特征向量）分別為：

λ=4.0310w=（0.4673，0.2772，0.0954，

0.1600）T

一致性指標(biāo)為：

C.I.=■=■=0.0103

由n=4查隨機(jī)一致性指標(biāo)表，得R.I.=0.89。

因一致性比率C.R.=C.I./R.I.=0.0103/0.89=0.0116<0.1，一致性檢驗(yàn)通過(guò)。

（2）方案層元素對(duì)準(zhǔn)則層元素的權(quán)向量計(jì)算及一致性檢驗(yàn)如表7。

表中C.R.值均為0小于0.01，可以得出Pk均通過(guò)一致性檢驗(yàn)。

4. 層次總排序及一致性檢驗(yàn)

（1）層次總排序（見(jiàn)表8）。

方案H1對(duì)目標(biāo)的組合權(quán)重應(yīng)為相應(yīng)權(quán)向量的兩兩乘積之和，即

W1=0.2500*0.4673+0.8334*0.2772+0.6667*0.0954+0.6667*0.1600=0.5181

W2=0.7500*0.4673+0.1666*0.2772+0.3333*0.0954+0.3333*0.1600=0.4819

（2）組合一致性檢驗(yàn)。

方案層組合一致性指標(biāo)為：

C.R.（2）=■=0<0.01

通過(guò)組合一致性檢驗(yàn)，方案層對(duì)目標(biāo)層的組合權(quán)向量為：

W=（0.5181，0.4819）T

由H層總權(quán)重分析，H1權(quán)重占比約52%，H2權(quán)重占比48%，在疫情沖擊下適合于中小企業(yè)提高供應(yīng)鏈韌性的方案為H1行為主導(dǎo)型。行為主導(dǎo)型相較能力行為協(xié)同型預(yù)測(cè)能力要求低，這與大部分中小企業(yè)供應(yīng)鏈實(shí)況相契合。中小企業(yè)供應(yīng)鏈專(zhuān)業(yè)度、信息化程度較低，導(dǎo)致市場(chǎng)變化預(yù)測(cè)能力弱，對(duì)市場(chǎng)走向幾乎沒(méi)有專(zhuān)業(yè)性的預(yù)料。疫情沖擊背景及后疫情時(shí)代大環(huán)境下，中小企業(yè)的重心無(wú)法放到對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)中，其供應(yīng)鏈韌性的核心在于對(duì)疫情沖擊的響應(yīng)程度。

5. 結(jié)論分析

研究發(fā)現(xiàn)，疫情沖擊下的中小企業(yè)供應(yīng)鏈更適合采用H1行為主導(dǎo)型供應(yīng)鏈。

第一，中小企業(yè)感知能力遠(yuǎn)低于大型企業(yè)。對(duì)市場(chǎng)的感知能力來(lái)自專(zhuān)業(yè)水平極高的管理團(tuán)隊(duì)，這是中小企業(yè)很難擁有的。對(duì)于疫情沖擊，中小企業(yè)沒(méi)有足夠的信息來(lái)源，匱乏的信息源導(dǎo)致其無(wú)法作出正確的判斷，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略作出應(yīng)對(duì)。

第二，中小企業(yè)的供應(yīng)鏈資金模式使其沒(méi)有足夠的資源整合能力來(lái)應(yīng)對(duì)疫情的巨大沖擊。中小企業(yè)的資源較為局限，一般來(lái)說(shuō)其資源集中在企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)中，戰(zhàn)略調(diào)整下資源的再整合能力較弱，供應(yīng)鏈難以為繼。

第三，中小企業(yè)面對(duì)疫情沖擊，將精益生產(chǎn)作為根本，得益于其供應(yīng)鏈規(guī)模小的特點(diǎn)，可以充分發(fā)揮其組織靈活性。通過(guò)新渠道，如開(kāi)通直播、線(xiàn)上商店、更換物流渠道等重新組織供應(yīng)鏈中某個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，將受疫情沖擊嚴(yán)重的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)改善或替換，以提高供應(yīng)鏈韌性。

第四，由于其規(guī)模小、傳達(dá)快的特點(diǎn)，中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)疫情沖擊時(shí)，可以同時(shí)調(diào)整內(nèi)部措施和外部措施，實(shí)現(xiàn)多渠道融合，保證疫情中和疫情后的經(jīng)營(yíng)延續(xù)，同時(shí)可以采取數(shù)字化變革，加大信息化投入，幫助中小企業(yè)進(jìn)行分析運(yùn)行，提高供應(yīng)鏈穩(wěn)固性。

第五，對(duì)于一些特殊的有足夠能力進(jìn)行供應(yīng)鏈重建的中小企業(yè)，其可以采用H2能力行為協(xié)調(diào)型供應(yīng)鏈。對(duì)市場(chǎng)變化有一定敏感度的條件下，其供應(yīng)鏈重建的能力使其能夠靈活組織部門(mén)協(xié)同，快速響應(yīng)供應(yīng)鏈?zhǔn)艿降臎_擊，靈活應(yīng)對(duì)宏觀(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

四、強(qiáng)化中小企業(yè)供應(yīng)鏈韌性的可行措施

（一）提高需求預(yù)測(cè)能力

基于可預(yù)見(jiàn)的疫情和政策變動(dòng)因素更改原初的企業(yè)需求預(yù)測(cè)目標(biāo)，放大對(duì)預(yù)期營(yíng)業(yè)額、缺貨率等的預(yù)測(cè)區(qū)間，增強(qiáng)需求預(yù)測(cè)的靈活性。

健全預(yù)測(cè)協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建整體協(xié)同的敏捷、柔性伙伴合同關(guān)系。提高供應(yīng)鏈整體的協(xié)同性，在長(zhǎng)期的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)中建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，共享風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)調(diào)整等信息，掌握更先進(jìn)的需求預(yù)測(cè)能力。

對(duì)已知受疫情影響較大的部門(mén)及業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測(cè)分布式、多級(jí)化；對(duì)不同合作伙伴進(jìn)行預(yù)期估計(jì)；對(duì)進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存等不同業(yè)務(wù)部門(mén)分級(jí)預(yù)測(cè)；利用企業(yè)管理系統(tǒng)集成供應(yīng)伙伴和自身內(nèi)部數(shù)據(jù)；對(duì)積壓庫(kù)存、長(zhǎng)期缺貨等經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，通過(guò)回購(gòu)、協(xié)商、預(yù)支調(diào)度等方式進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偤徒档汀?/p>

提升企業(yè)管理系統(tǒng)效率，增加疫情沖擊的額外調(diào)整方式，優(yōu)化原始的預(yù)測(cè)方法，建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（VMI）、數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)等作業(yè)平臺(tái)，使得原先的需求預(yù)測(cè)更加精準(zhǔn)。

（二）強(qiáng)化協(xié)作水平

供應(yīng)鏈各級(jí)企業(yè)之間通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和應(yīng)急互助的應(yīng)急協(xié)作，相較于企業(yè)自身的調(diào)整寬度和冗余水平，更能夠起到穩(wěn)健地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的效果。

傳統(tǒng)的企業(yè)協(xié)作機(jī)制通常包括橫向和縱向兩個(gè)方面，橫向上企業(yè)之間通過(guò)商品調(diào)度、資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)進(jìn)行協(xié)作；縱向上，上游供應(yīng)商和下游的生產(chǎn)商以及客戶(hù)之間利用規(guī)模效應(yīng)降低損失，共享資源和數(shù)據(jù)，加強(qiáng)需求預(yù)測(cè)能力和聯(lián)合調(diào)度能力。面對(duì)長(zhǎng)期的疫情影響，風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)性大大增加，更應(yīng)該建立長(zhǎng)期的契約伙伴關(guān)系，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

因此，中小企業(yè)應(yīng)調(diào)用更具有疫情常態(tài)化適應(yīng)性的協(xié)作機(jī)制，采用聯(lián)合庫(kù)存及數(shù)據(jù)平臺(tái)、相互回購(gòu)等方式，建立止損能力更強(qiáng)、調(diào)度更及時(shí)的協(xié)作框架，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的韌性。

（三）增強(qiáng)資金流穩(wěn)定性

成本上升、固定支出比例上升、預(yù)算不足是中小企業(yè)資金流受疫情影響最大的幾方面。目前，對(duì)于中小企業(yè)資金流局勢(shì)，政府出臺(tái)的相關(guān)政策已經(jīng)起到相當(dāng)明顯的效果。

1. 研發(fā)新的銷(xiāo)售渠道和方式，例如餐飲行業(yè)諸多品牌轉(zhuǎn)為外賣(mài)大店，借助短視頻、公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行無(wú)堂食的銷(xiāo)售，降低資金壓力。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)也是將企業(yè)品牌與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式融合的一個(gè)契機(jī)。

2. 設(shè)立預(yù)算制度，加速賬款收回。改良原先預(yù)算制度，控制應(yīng)收款占比，防止貸款信用評(píng)定下降，減少企業(yè)外部資金流流轉(zhuǎn)，從而緩解資金壓力，增強(qiáng)資金流穩(wěn)定性。

3. 建立伙伴關(guān)系，互換相關(guān)資源，降低固定支出比例，例如企業(yè)房租壓力大，可以協(xié)商利用場(chǎng)地分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)。

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＊本文系2022省級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練基金項(xiàng)目“疫情沖擊下中小企業(yè)供應(yīng)鏈韌性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：202210293131Y）的研究成果。

（作者單位：南京郵電大學(xué)管理學(xué)院）