王嬙

9月初，上海銀行開(kāi)設(shè)的“用卡安全”早課，吸引了不少老年人前來(lái)上課。

去銀行網(wǎng)點(diǎn)上“早課”是種什么體驗(yàn)？“又有勁又實(shí)用，又充實(shí)又時(shí)髦。”市民方阿姨送外孫去幼兒園后，在上海銀行網(wǎng)點(diǎn)的“早課”開(kāi)啟她一天的退休生活。

據(jù)了解，上海銀行推出的“早課堂”服務(wù)，是近日由中共上海市委老干部局等9家單位共同發(fā)起的“樂(lè)齡申城·早上?！敝驹阜?wù)活動(dòng)的重要一環(huán)。為方便老年居民參與“早課堂”，上海銀行開(kāi)放上海地區(qū)200余家網(wǎng)點(diǎn)早晨時(shí)段，攜手政府建設(shè)老年人身邊的學(xué)習(xí)園地。

銀行網(wǎng)點(diǎn)變身課堂

9月初的一個(gè)早晨，記者跟隨一群興致勃勃的老年居民走進(jìn)上海銀行網(wǎng)點(diǎn)。時(shí)值早晨網(wǎng)點(diǎn)剛開(kāi)門(mén)不久，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的市民還不多，在網(wǎng)點(diǎn)大堂一隅，圍桌而坐的布置，整潔舒適，很適合老年人之間交流。

當(dāng)天，“用卡安全”的早課圍繞部分老年人金融知識(shí)盲點(diǎn)、日常生活用卡支付中的諸多操作和疑慮緩緩展開(kāi)。考慮到老年群體的語(yǔ)言習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，上海銀行網(wǎng)點(diǎn)員工用生動(dòng)的滬語(yǔ)進(jìn)行講課。通過(guò)總結(jié)“一卡二碼三要素”等朗朗上口的防騙小口訣和發(fā)生在身邊的鮮活案例，上海銀行員工在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，化繁為簡(jiǎn)、深入淺出，有教有演示，帶領(lǐng)老年居民識(shí)別金融詐騙套路，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道獲取金融服務(wù)，守護(hù)個(gè)人金融信息安全。

“早課堂”的老伙伴們時(shí)聽(tīng)時(shí)問(wèn)時(shí)練，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚?！斑@種講解+演示的方式很直觀，很方便我們老年人理解，現(xiàn)在知道用卡要注意什么問(wèn)題了，也能接受和會(huì)綁卡支付了?！眳⑴c“早課堂”的袁老伯說(shuō)，“以前不僅是不會(huì)，還不敢，擔(dān)心不安全；以后自己也可以嘗試嘗試線上買(mǎi)菜啦、打車(chē)?yán)?，時(shí)髦時(shí)髦?！?h3>助力跨越“數(shù)字鴻溝”

“早課堂”助老，激活“早上海”活力。上海銀行順應(yīng)老年群體喜歡實(shí)體服務(wù)渠道的習(xí)慣，將“早上?！敝驹阜?wù)與該行網(wǎng)點(diǎn)“服務(wù)早市”緊密結(jié)合，開(kāi)放網(wǎng)點(diǎn)早晨時(shí)段的場(chǎng)地空間和優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。聚焦老年人數(shù)字智慧生活和金融科普等方面，上海銀行開(kāi)設(shè)早課，通過(guò)知識(shí)講授、互動(dòng)交流、手把手演示指導(dǎo)等形式，幫助老年人普及金融知識(shí)，在所學(xué)、所樂(lè)、所享中跨越“數(shù)字鴻溝”，享受到智慧生活的各種便利。

目前，上海銀行每家參與網(wǎng)點(diǎn)都布放了統(tǒng)一的“早上海”各類(lèi)志愿服務(wù)福利信息展示的展架和臺(tái)牌，老年居民通過(guò)掃描二維碼即可查看、及時(shí)了解和按需選擇活動(dòng)。后續(xù)，市民想?yún)⑴c上海銀行網(wǎng)點(diǎn)“早課堂”活動(dòng)也很方便，手機(jī)微信搜索“早上?！毙〕绦?，點(diǎn)擊頁(yè)面下端“早課堂”，即可就近選擇該行網(wǎng)點(diǎn)和自己感興趣的課程報(bào)名。

目前，上海銀行網(wǎng)點(diǎn)是每月1日9：30-10：00開(kāi)課，具體信息近期將在“早上?！毙〕绦蛏霞?，老年朋友可以通過(guò)“早上海”小程序查看。

上海銀行作為一家“市民”銀行，堅(jiān)守初心，不忘使命，致力陪伴老年客戶的美好生活。該行持續(xù)投入，連續(xù)3年參與“樂(lè)齡申城”志愿服務(wù)活動(dòng)，積極回應(yīng)老年人所需所盼，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，取得了良好的社會(huì)效果，也被政府組織部門(mén)授予“樂(lè)齡申城”優(yōu)秀成員單位稱(chēng)號(hào)。

上海銀行積極幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

今年，上海銀行依托“早上?！敝戏?wù)平臺(tái)，圍繞“金融+非金融”多元助老服務(wù)場(chǎng)景，更好滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。通過(guò)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，豐富上海老年人的早間生活，帶動(dòng)“早上?！钡亩嘣獔?chǎng)景升級(jí)，為上海早經(jīng)濟(jì)的繁榮助力。

“金九銀十”福利多多

除了“早課堂”服務(wù)，上海銀行的金融惠民更不可少。據(jù)悉，上海銀行深化“早上?！眻?jiān)持“用優(yōu)質(zhì)的供給服務(wù)人民”的理念，主動(dòng)以金融專(zhuān)業(yè)之力，為老年客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給，進(jìn)一步提升金融普惠性。

近期，從老年客戶投資偏好出發(fā)，上海銀行還配套推出2年期心意穩(wěn)存“美好·樂(lè)齡申城”儲(chǔ)蓄類(lèi)產(chǎn)品。60周歲及以上老年群體，只要在上海銀行網(wǎng)點(diǎn)或通過(guò)手機(jī)銀行，就能隨時(shí)隨地購(gòu)買(mǎi)；6000元起存，即可享受年利率2.6%專(zhuān)屬收益，且支取靈活，滿足老年人資金增值保值需求。

事實(shí)上，在上海銀行領(lǐng)取養(yǎng)老金的市民實(shí)惠多多，包括享受免收開(kāi)卡工本費(fèi)、境內(nèi)外跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等9項(xiàng)費(fèi)用減免實(shí)惠以及多種專(zhuān)屬產(chǎn)品選擇。此外，還可參與眾多“專(zhuān)享”增值權(quán)益活動(dòng)，比如深受老年群體喜歡的周一享購(gòu)物、周三享美食、周五幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等。

在即將到來(lái)的10月重陽(yáng)節(jié)，上海銀行多年來(lái)口碑活動(dòng)——“重陽(yáng)”專(zhuān)場(chǎng)戲曲還將再度上演，市民可以關(guān)注上海銀行官方微信、手機(jī)銀行等渠道及時(shí)了解相關(guān)活動(dòng)信息。該行還打造專(zhuān)屬服務(wù)渠道，通過(guò)養(yǎng)老金發(fā)放高峰日的“服務(wù)早市”、老年導(dǎo)銀志愿者服務(wù)、專(zhuān)版手機(jī)銀行、敬老專(zhuān)線以及社區(qū)“美好生活工作室”等延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，點(diǎn)滴用心，服務(wù)好老年群體對(duì)新時(shí)代美好生活的新向往和新需求。