張曉紅

臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格（Freudenberger）于1974 年提出倦?。˙urnout）的概念，而馬斯樂（Maslach）和杰克森（Jackson）則提出了職業(yè)倦?。↗ob Burnout）的三個(gè)核心維度，即情緒衰竭（Emotional Exhaustion）、去人格化（De-personalization）和個(gè)人低成就感（Reduced Personal Accomplishment）[1]。其中，情緒衰竭是職業(yè)倦怠的代表性指標(biāo)，指個(gè)體失去工作積極性、情緒失調(diào)的狀態(tài)，會(huì)影響工作能力；去人格化是人際關(guān)系維度，指的是個(gè)體與工作對(duì)象保持距離、麻木回避的狀態(tài)；而個(gè)人低成就感則是個(gè)體傾向于負(fù)面的自我評(píng)價(jià)，伴有自尊心下降[2-3]。

在2020 年初新冠疫情暴發(fā)期間，我國民眾的焦慮、抑郁等問題發(fā)生率高、程度較為嚴(yán)重，普通民眾的抑郁檢出率達(dá)12. 6%[4]。在長期抗疫過程中，學(xué)校大規(guī)模地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在同一物理環(huán)境下，家庭任務(wù)與教學(xué)工作難免沖突。最新的研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠是工作-家庭沖突對(duì)教師抑郁產(chǎn)生影響的中介變量，在控制學(xué)段、收入、年齡和是否為班主任等因素后，工作-家庭沖突仍能直接預(yù)測(cè)教師的抑郁狀況[5]。在疫情常態(tài)化防控態(tài)勢(shì)下，這樣的沖突在各行各業(yè)都普遍存在，職業(yè)倦怠和心理健康水平應(yīng)引起相關(guān)部門的重視。

1 中職教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀

教師群體的職業(yè)倦怠，是指教師因長時(shí)間、高強(qiáng)度大量工作，無視自己的需要而引起的生理、情緒情感、行為等方面的耗竭狀態(tài)[2]。在校中職生文化基礎(chǔ)薄弱且處于成長階段的叛逆期、中等職業(yè)教育的認(rèn)同感較弱、課堂管理難度大、教師的認(rèn)知偏差與目標(biāo)缺乏等多方面的原因，導(dǎo)致中職教師的工作熱情消減、教學(xué)成就感缺失，職業(yè)倦怠形勢(shì)日愈嚴(yán)峻。

新冠疫情之前的研究顯示[3,6]，職業(yè)院校教師普遍存在接近中等程度的職業(yè)倦怠，并在低成就感維度上的職業(yè)倦怠感最強(qiáng)。這種“兩高一低”（情緒衰竭和去人格化較高,低成就感水平較低）的特點(diǎn)，和中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠相同[7]。同時(shí)，職業(yè)倦怠還存在顯著的地域差異，西部地區(qū)職業(yè)院校教師的職業(yè)倦怠高于中部和東部，并呈現(xiàn)出從東部到西部逐漸上升的趨勢(shì)[8]。

對(duì)來自吉林、河南、山東等七省區(qū)中職學(xué)校國家職業(yè)教師資格培訓(xùn)基地培訓(xùn)班學(xué)員的研究發(fā)現(xiàn)，35～45 歲教師呈現(xiàn)較明顯的職業(yè)倦怠現(xiàn)象[9]。這印證了趙麗萍等[10]的研究結(jié)果：職業(yè)倦怠感隨著教齡的增長而不斷提高；6 年及以上教齡的教師職業(yè)倦怠顯著高于教齡在3 年及以下教師。也就是說，承擔(dān)著較大工作量、有強(qiáng)烈職稱晉升意愿同時(shí)需要承擔(dān)家庭負(fù)擔(dān)的中年教師，其職業(yè)倦怠處于相當(dāng)較高的水平。

陳永進(jìn)[3]2019 年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職教師的職業(yè)倦怠略高于中職教師。之后的研究驗(yàn)證了由于政策調(diào)整中職學(xué)校合并到高職學(xué)校后，中職教師在工作和心理雙重的壓力下容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠[11]。除所屬的單位級(jí)別與職業(yè)倦怠呈現(xiàn)顯著正相關(guān)外，中職教師的婚姻狀況、是否為師范院校畢業(yè)、現(xiàn)從事的崗位、是否再進(jìn)修等變量與職業(yè)倦怠均無顯著相關(guān)[3,9]。

2 中職教師職業(yè)倦怠的心理成因

2.1 情緒智力

教師情緒智力是指教師準(zhǔn)確地識(shí)別、利用所監(jiān)控的情緒信息進(jìn)而維護(hù)教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的客觀能力的總和。根據(jù)薩拉維和梅耶（Salovey & Mayer）的“能力取向”理論模型，教師情緒智力的四個(gè)維度分別是情緒知覺、情緒理解、情緒調(diào)節(jié)和情緒利用。研究發(fā)現(xiàn)，中職教師的情緒智力總體及各維度與職業(yè)倦怠總體及各維度均呈負(fù)相關(guān)[12]。在控制教師背景等非重點(diǎn)變量后所進(jìn)行的多元分層逐步回歸分析中，中職教師的情緒利用和情緒調(diào)節(jié)因素對(duì)職業(yè)倦怠的貢獻(xiàn)較大。情緒智力對(duì)職業(yè)倦怠“低成就感”維度的貢獻(xiàn)相對(duì)較大，而對(duì)其余兩個(gè)因素的影響較小。

中職教師的情緒智力對(duì)其職業(yè)倦怠具有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)作用，而教師的情緒勞動(dòng)是吸引學(xué)生投入和保持注意力、維持學(xué)生積極的情緒狀態(tài)并保證教學(xué)活動(dòng)順利有序進(jìn)行的重要媒介。教師在情緒勞動(dòng)過程中必須持續(xù)地對(duì)表情、言語、姿勢(shì)等外部情緒表現(xiàn)進(jìn)行自我監(jiān)控和調(diào)整，這會(huì)消耗認(rèn)知資源（注意力、努力等）和動(dòng)力資源（毅力、耐心等）[13]。因此，與之相關(guān)的情緒調(diào)適技巧、社會(huì)支持等工作必須在今后的教師培訓(xùn)和學(xué)校機(jī)制等方面著重加強(qiáng)。

2.2 工作滿意度

工作滿意度是個(gè)體對(duì)于所從事工作的整體認(rèn)知評(píng)價(jià)，會(huì)受到如工資待遇、晉升空間、同事關(guān)系、單位規(guī)章等內(nèi)、外部因素的影響。陳相宇等[8]2021年對(duì)1 800 名中職教師的研究顯示，教師的工作滿意度與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，這也驗(yàn)證了之前的研究中單位級(jí)別與職業(yè)倦怠現(xiàn)象呈正相關(guān)[9]。一般而言，單位級(jí)別越高，單位的聲譽(yù)、福利待遇、辦公環(huán)境、學(xué)生素質(zhì)等因素的水平就越高。

目前，有關(guān)工作滿意度與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究主要集中在中小學(xué)、幼兒園教師和醫(yī)務(wù)工作者群體。例如，工作滿意度對(duì)中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向影響，其中工作壓力還能通過情緒勞動(dòng)和工作滿意度的鏈?zhǔn)街薪樽饔糜绊懧殬I(yè)倦怠[14]。幼兒園教師的工作滿意度對(duì)離職傾向亦呈負(fù)向預(yù)測(cè)作用，并在感知組織支持對(duì)幼兒園教師離職傾向的影響中起部分中介作用[15]。

2.3 組織承諾和心理資本

組織承諾是指個(gè)體對(duì)所在組織的認(rèn)同與接納程度，并愿意為組織積極工作而留在組織中的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度；心理資本可以認(rèn)為是一種積極心理狀態(tài)。研究顯示[8]，組織承諾和心理資本均與職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)性相關(guān)，且組織承諾在中職教師工作滿意度與職業(yè)倦怠間存在中介作用。分層回歸分析發(fā)現(xiàn)，心理資本能負(fù)向調(diào)節(jié)工作滿意度對(duì)職業(yè)倦怠的影響，即越高的心理資本水平越能降低教師對(duì)工作滿意度的依賴。因此，教師可以利用樂觀、韌性等積極特質(zhì)來調(diào)節(jié)情緒衰竭。

3 中職教師的職業(yè)倦怠研究展望

目前，有關(guān)中職教師的職業(yè)倦怠研究還存在諸多不足：

首先，測(cè)量統(tǒng)計(jì)工具不統(tǒng)一。研究者們從行業(yè)、年齡段等角度出發(fā)，各自對(duì)職業(yè)倦怠量表（MBI）進(jìn)行修正和本土化的改編。目前廣泛使用的版本主要有教師版（MBI-ES，MBI-Educators Survey）、服務(wù)行業(yè)版（MBI-HSS，MBI-Human Services Survey）和通用版（MBI-GS，MBI-General Survey），這使其在多種職業(yè)以及跨文化研究中都具有很好的信效度[16]。但由于題量及計(jì)分方法各不相同，難以進(jìn)行平行比較。此外，訪談和問卷調(diào)查仍是當(dāng)前研究的主流方式。今后的研究可以考慮采用大數(shù)據(jù)分析、內(nèi)隱研究（Implicit Research）等多種方法進(jìn)行更為客觀的測(cè)量。

其次，職業(yè)倦怠的形成機(jī)制研究目前并不十分清楚，在各類行業(yè)和樣本中有許多中介效應(yīng)有待發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證。例如在教師職業(yè)倦怠的探索中，性別和職稱變量的研究結(jié)果并不一致，這可能與各地的辦學(xué)條件、教師待遇、職稱評(píng)聘機(jī)制差異較大有關(guān)，還需要增大樣本量進(jìn)一步驗(yàn)證。此外，研究探索也已經(jīng)轉(zhuǎn)向了環(huán)境-個(gè)人匹配的角度，例如環(huán)境因素（工作量、崗位設(shè)置等）與個(gè)體因素（價(jià)值觀、性格、特質(zhì)等）的匹配。受時(shí)間滯后期、測(cè)量方法等多種因素的影響，職業(yè)倦怠和工作投入的復(fù)雜因果關(guān)系也不十分明確。研究者可以利用功能磁共振成像（fMRI）等腦成像技術(shù)，從神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)功能和網(wǎng)絡(luò)機(jī)制等多角度進(jìn)行深入探討。

再者，已有的研究大多是以高校和中小學(xué)教師群體為研究對(duì)象，而關(guān)于中職教師職業(yè)倦怠的研究，如心理授權(quán)、情緒勞動(dòng)等熱點(diǎn)都較為缺乏。擺脫路徑依賴、提升職業(yè)教育層次、深耕高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)下我國職業(yè)教育改革與發(fā)展的主旋律，中職教師的職業(yè)倦怠都應(yīng)是極具實(shí)踐效用和理論價(jià)值的研究角度。