劉嘉熙

［摘 要］廣告行業(yè)是創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，人才是公司最重要的資產(chǎn)。廣告公司需要吸引和留住優(yōu)秀的創(chuàng)意人才、策劃人才、設(shè)計(jì)人才等，以確保持續(xù)提供高質(zhì)量的廣告服務(wù)。但是，優(yōu)秀人才的引進(jìn)和留任通常需要支付較高的薪酬和福利，這對(duì)廣告公司的人力資源成本構(gòu)成了挑戰(zhàn)。同時(shí)，廣告行業(yè)的項(xiàng)目通常具有時(shí)效性和季節(jié)性，項(xiàng)目需求的變化頻繁。廣告公司需要根據(jù)不同項(xiàng)目的需求來(lái)靈活配置人力資源，這種變動(dòng)性使得人力資源成本控制更加困難。在此背景下，廣告公司有必要重視人力資源成本控制工作。本文分析廣告公司人力資源成本控制的主要內(nèi)容，并結(jié)合現(xiàn)狀論述廣告公司人才成本控制的有效舉措。

［關(guān)鍵詞］廣告公司；人力資源；成本控制

［中圖分類(lèi)號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

廣告公司在人力資源成本控制方面面臨著諸多挑戰(zhàn)。在這個(gè)行業(yè)中，優(yōu)秀的人才和創(chuàng)意是成功的關(guān)鍵。廣告公司需要制定有效的人力資源管理策略，以平衡企業(yè)項(xiàng)目投入和產(chǎn)出效果，為企業(yè)爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)。

1 廣告公司人力資源成本控制的主要內(nèi)容及意義分析

1.1 主要內(nèi)容

1.1.1 招募成本

招募成本主要包括招聘渠道費(fèi)用、員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用、面試和評(píng)估費(fèi)用、候選人背景調(diào)查費(fèi)用。其中，招聘渠道費(fèi)用包括在招聘網(wǎng)站上發(fā)布職位信息、招聘廣告的制作和投放、參加招聘會(huì)等的費(fèi)用；員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)，即廣告公司可以提供獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)現(xiàn)有員工推薦合適的候選人，并根據(jù)成功引入的候選人支付推薦獎(jiǎng)勵(lì)；面試和評(píng)估費(fèi)用，涉及候選人面試的費(fèi)用，如面試官的時(shí)間、面試場(chǎng)地的租賃以及評(píng)估工具和測(cè)試的費(fèi)用；候選人背景調(diào)查，包括背景調(diào)查的費(fèi)用，以確保候選人的履歷和資格真實(shí)可靠。

1.1.2 維持成本

維持成本主要包括薪酬和福利、員工培訓(xùn)和發(fā)展、健康和安全這三個(gè)方面。薪酬和福利，即廣告公司需要支付員工的基本薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金、福利計(jì)劃（如醫(yī)療保險(xiǎn)、退休金等）以及其他福利待遇（如員工旅游、員工折扣等）；員工培訓(xùn)和發(fā)展，即廣告公司需要投資于員工的培訓(xùn)和發(fā)展，包括內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、工作坊等，以提高員工的技能和知識(shí)水平；健康和安全，即廣告公司需要采取措施確保員工的健康與安全，包括提供安全的工作環(huán)境、購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)保護(hù)用品和設(shè)備、組織員工健康檢查等。

1.1.3 開(kāi)發(fā)成本

開(kāi)發(fā)成本主要涉及內(nèi)部培訓(xùn)和發(fā)展、外部培訓(xùn)和研討會(huì)、職業(yè)規(guī)劃和晉升機(jī)會(huì)這三個(gè)方面。其中，內(nèi)部培訓(xùn)和發(fā)展，即廣告公司可以為員工提供內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，包括專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、溝通技巧等，以提升員工的能力和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；外部培訓(xùn)和研討會(huì)，即廣告公司可以資助員工參加外部培訓(xùn)課程、研討會(huì)、行業(yè)大會(huì)等，以增加員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)見(jiàn)解；職業(yè)規(guī)劃和晉升機(jī)會(huì)，即廣告公司可以為員工制定職業(yè)規(guī)劃路徑，提供晉升機(jī)會(huì)和內(nèi)部調(diào)動(dòng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展［1］。

1.2 意義

第一，提高競(jìng)爭(zhēng)力。廣告行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，公司需要在價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)意方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)力。有效控制人力資源成本可以使廣告公司更具成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以在市場(chǎng)上提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和服務(wù)，從而吸引更多的客戶(hù)。

第二，優(yōu)化資源配置。廣告公司的資源，包括人力資源、資金和時(shí)間。通過(guò)控制人力資源成本，廣告公司可以更好地優(yōu)化資源的配置，將更多的資源用于項(xiàng)目的實(shí)施和創(chuàng)意的提升，提高項(xiàng)目的成功率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第三，提高靈活性。廣告行業(yè)的項(xiàng)目需求變化頻繁，公司需要具備靈活的人力資源配置能力。通過(guò)控制人力資源成本，廣告公司可以更靈活地調(diào)整團(tuán)隊(duì)規(guī)模，根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行招聘、解雇、外包或臨時(shí)人員的調(diào)配，以滿(mǎn)足不同項(xiàng)目階段的需求，提高業(yè)務(wù)的敏捷性和適應(yīng)性。

2 廣告公司人力資源成本控制現(xiàn)狀

2.1 人力資源獲取方面

第一，廣告行業(yè)吸引了許多有才華和創(chuàng)意的人才，導(dǎo)致廣告公司在人才獲取上面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。這可能導(dǎo)致招聘成本的增加，如高額薪酬和獎(jiǎng)金，以及招聘廣告和中介費(fèi)用的增加。第二，廣告行業(yè)的特點(diǎn)決定了員工流動(dòng)性較高，他們可能會(huì)受到更好的機(jī)會(huì)和薪酬吸引而離開(kāi)公司。這增加了員工流失和重新招聘的成本，包括招聘、培訓(xùn)、融入新員工所需的時(shí)間和資源。第三，廣告行業(yè)的多元化需求要求廣告公司擁有不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，如創(chuàng)意、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析和技術(shù)等。尋找和吸引具備這些技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才可能會(huì)增加招募成本和培訓(xùn)投入。

2.2 人力資源開(kāi)發(fā)方面

廣告公司通常會(huì)投入大量的資源來(lái)培養(yǎng)員工，以提高員工的技能和創(chuàng)意水平。然而，由于人才市場(chǎng)的變化和員工流動(dòng)率的增加，一些公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向更加經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的培訓(xùn)方式，如線(xiàn)上培訓(xùn)、自學(xué)和組織內(nèi)部分享。這些方式雖然可以降低人力資源開(kāi)發(fā)的成本，但也可能導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量的下降和員工發(fā)展的局限。

2.3 人力資源使用方面

廣告公司可能存在以下問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源使用不夠高效。第一，重復(fù)工作。由于信息共享不暢或團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足，同一任務(wù)可能被多個(gè)人員重復(fù)執(zhí)行，浪費(fèi)了公司的人力資源。第二，低價(jià)值工作。員工可能被過(guò)多地分配到低價(jià)值、重復(fù)性的工作中，而無(wú)法充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)意能力。第三，不合理的工作量分配。某些員工可能面臨工作負(fù)荷過(guò)重，而另一些員工則處于相對(duì)空閑的狀態(tài)，導(dǎo)致資源的不均衡利用。

2.4 人力資源配置方面

一方面，廣告項(xiàng)目的需求通常存在波動(dòng)性，需要根據(jù)項(xiàng)目的不同階段進(jìn)行靈活的人力資源配置。然而，不合理的人力資源配置可能導(dǎo)致資源的浪費(fèi)或短缺，增加了成本的控制難度。另一方面，廣告行業(yè)對(duì)于不同崗位的技能要求和創(chuàng)意能力存在差異。如果人力資源配置不當(dāng)，如將不合適的員工分配到關(guān)鍵崗位或項(xiàng)目中，可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的質(zhì)量下降、客戶(hù)滿(mǎn)意度降低以及員工流失的風(fēng)險(xiǎn)。

3 廣告公司人力資源成本控制改進(jìn)建議

3.1 強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)

對(duì)于廣告公司來(lái)說(shuō)，決策層需要樹(shù)立人力資源成本管理意識(shí)，發(fā)揮其導(dǎo)向作用。具體措施包括如下三點(diǎn)。第一，廣告公司的決策層應(yīng)該密切關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。他們需要了解市場(chǎng)上的人才供需狀況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源策略，并將這些信息納入人力資源成本管理的決策過(guò)程中。第二，決策層應(yīng)該設(shè)定明確的人力資源成本控制目標(biāo)，如降低招聘成本、提高員工績(jī)效效率、優(yōu)化薪酬福利體系等。這些目標(biāo)可以成為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效考核的重要指標(biāo)，激勵(lì)管理層和員工在成本控制方面發(fā)揮積極作用。第三，決策層應(yīng)該與人力資源部門(mén)密切合作，共同制定并執(zhí)行人力資源成本管理策略［2］。他們應(yīng)該定期與人力資源團(tuán)隊(duì)開(kāi)展溝通和協(xié)作，了解人力資源成本管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提供必要的支持和資源，確保人力資源成本管理策略與公司整體戰(zhàn)略相一致。通過(guò)以上措施，廣告公司的決策層可以增強(qiáng)對(duì)人力資源成本管理的意識(shí)，將成本控制納入決策過(guò)程中，并促使整個(gè)組織在人力資源成本管理方面形成共識(shí)和合力。

3.2 建設(shè)人力資源開(kāi)發(fā)管理體系

在廣告公司中，建立有效的人力資源開(kāi)發(fā)管理體系對(duì)于廣告公司的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。具體措施如下：

第一，制定明確的人力資源開(kāi)發(fā)策略。廣告公司應(yīng)該制定明確的人力資源開(kāi)發(fā)策略，以支持公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。這包括確定所需的核心技能和能力，以及培養(yǎng)、吸引和留住人才的方法。

第二，基于需求分析制定人才規(guī)劃。廣告公司應(yīng)該進(jìn)行需求分析，了解現(xiàn)有員工的技能，以及未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求?；谶@些分析結(jié)果，制訂人才規(guī)劃，確定人才的培養(yǎng)和引進(jìn)計(jì)劃，以滿(mǎn)足未來(lái)的人才需求。

第三，建立績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制。廣告公司應(yīng)該建立有效的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)員工的成長(zhǎng)。這可以包括定期的績(jī)效評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、獎(jiǎng)勵(lì)制度和晉升機(jī)會(huì)等，以激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的目標(biāo)。

第四，建立學(xué)習(xí)型組織文化。廣告公司應(yīng)該倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織文化，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、探索和創(chuàng)新。這可以通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)層的示范和支持、提供員工參與決策的機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)分享等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.3 嚴(yán)格控制企業(yè)各類(lèi)成本支出

第一，精確的人力資源預(yù)算和成本控制。廣告公司應(yīng)該制定詳細(xì)和精確的人力資源預(yù)算，包括薪資、福利、培訓(xùn)等方面的支出。通過(guò)合理的預(yù)算制定和嚴(yán)格的成本控制，可以確保人力資源成本的有效使用和控制。

第二，招聘和人員配置的精細(xì)化管理［3］。廣告公司在招聘和人員配置方面需要精確的管理，避免不必要的人力資源浪費(fèi)。公司可以通過(guò)優(yōu)化招聘流程、加強(qiáng)人才篩選和匹配，確保雇傭的員工能夠有效地滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求，避免過(guò)多或不必要的人員開(kāi)支。

第三，彈性的勞動(dòng)力配置。廣告行業(yè)經(jīng)常面臨項(xiàng)目性和季節(jié)性的工作需求變化，廣告公司可以靈活運(yùn)用彈性勞動(dòng)力，如臨時(shí)工、自由職業(yè)者、外包等，來(lái)適應(yīng)項(xiàng)目需求的波動(dòng)。這種靈活的勞動(dòng)力配置可以降低固定人員成本，有效控制人力資源支出。

第四，培訓(xùn)與發(fā)展的合理投入。廣告公司應(yīng)該對(duì)員工的培訓(xùn)與發(fā)展進(jìn)行合理的投入，確保員工能夠保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的更新。但同時(shí)需要注意避免過(guò)度投入和冗余培訓(xùn)，可以通過(guò)評(píng)估培訓(xùn)的回報(bào)率和關(guān)鍵技能的培訓(xùn)重點(diǎn)，進(jìn)行有效的成本控制。

3.4 創(chuàng)新人力資源管理模式

第一，引入靈活的工作模式。廣告行業(yè)常常需要靈活的工作模式來(lái)適應(yīng)項(xiàng)目需求和客戶(hù)要求。廣告公司可以探索引入彈性工作時(shí)間、遠(yuǎn)程工作和項(xiàng)目制合同等靈活的工作安排，以提高員工的工作滿(mǎn)意度和靈活性，同時(shí)降低固定成本。

第二，培養(yǎng)創(chuàng)新文化和創(chuàng)意能力。廣告公司應(yīng)該營(yíng)造創(chuàng)新的文化氛圍，鼓勵(lì)員工提出新點(diǎn)子和創(chuàng)意。公司可以組織創(chuàng)意競(jìng)賽、激勵(lì)員工分享創(chuàng)意和成功案例，并提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提高員工的創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)技能。

第三，引入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的人力資源決策。廣告公司可以借助數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，進(jìn)行人力資源決策的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。通過(guò)收集和分析人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)，如績(jī)效評(píng)估數(shù)據(jù)、員工調(diào)查結(jié)果等，公司可以更準(zhǔn)確地評(píng)估員工的能力和需求，制訂針對(duì)性的發(fā)展計(jì)劃。

第四，建立合作伙伴關(guān)系。廣告公司可以與其他創(chuàng)新型企業(yè)、高校和專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，以共享資源、開(kāi)展研究和創(chuàng)新項(xiàng)目。通過(guò)與外部機(jī)構(gòu)的合作，廣告公司可以獲取新的人力資源管理思路和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)創(chuàng)新人力資源管理模式的發(fā)展。

3.5 加強(qiáng)人力資源成本控制評(píng)價(jià)

建立人力資源成本控制評(píng)價(jià)體系，有助于指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展人力資源成本控制工作。具體措施包括如下四點(diǎn)。第一，廣告公司的管理層應(yīng)設(shè)定明確的人力資源成本控制目標(biāo)，并將其納入績(jī)效評(píng)估體系中。這樣可以確保成本控制的重要性被融入管理層和員工的日常工作中。第二，廣告公司可以建立一個(gè)有效的成本監(jiān)控體系，跟蹤人力資源成本的開(kāi)支和預(yù)算情況。通過(guò)定期的成本報(bào)告和分析，管理層可以及時(shí)了解成本情況，并采取必要的措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第三，廣告公司可以借助數(shù)據(jù)分析和績(jī)效評(píng)估來(lái)加強(qiáng)人力資源成本的控制評(píng)價(jià)。通過(guò)收集和分析關(guān)鍵的人力資源數(shù)據(jù)，如人員編制、員工薪酬、培訓(xùn)投入與績(jī)效回報(bào)等，公司可以評(píng)估成本效益和投資回報(bào)率，從而確定是否需要調(diào)整和優(yōu)化成本控制策略。第四，廣告公司可以設(shè)立激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)員工在人力資源成本控制方面的積極參與。例如，公司可以制訂節(jié)約成本的員工提案獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，獎(jiǎng)勵(lì)那些提出有效節(jié)約成本措施的員工，以促進(jìn)員工的創(chuàng)新和參與。

3.6 改善企業(yè)內(nèi)部員工群體關(guān)系

在廣告行業(yè)中，改善企業(yè)內(nèi)部員工群體關(guān)系對(duì)于廣告公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作至關(guān)重要。第一，廣告公司應(yīng)該建立積極、開(kāi)放和協(xié)作的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工之間的合作和交流。第二，廣告公司應(yīng)該提供良好的工作環(huán)境，包括舒適的辦公設(shè)施、開(kāi)放的辦公空間和員工休息區(qū)。同時(shí)，提供靈活的工作安排和福利待遇，以增強(qiáng)員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。第三，廣告公司可以采取措施促進(jìn)員工之間的溝通與合作。例如，定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目討論和知識(shí)分享活動(dòng)，建立跨部門(mén)的合作機(jī)制，促進(jìn)信息流通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。第四，廣告公司應(yīng)該倡導(dǎo)多元化和包容性，尊重員工的個(gè)人差異和背景。通過(guò)鼓勵(lì)不同文化、性別、年齡和背景的員工之間的交流和合作，公司可以建立一個(gè)包容和互相尊重的工作環(huán)境。

4 結(jié)語(yǔ)

廣告行業(yè)的特點(diǎn)決定了廣告公司在人力資源成本控制和管理方面面臨著獨(dú)特的挑戰(zhàn)。通過(guò)有效控制人力資源成本，廣告公司可以提高經(jīng)營(yíng)效率，降低成本負(fù)擔(dān)，并為可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷變化的行業(yè)中，廣告公司需要靈活應(yīng)對(duì)，結(jié)合行業(yè)特征采取切實(shí)可行的措施。這包括招募成本、維持成本和開(kāi)發(fā)成本的控制，以及人力資源獲取、開(kāi)發(fā)、使用和配置的優(yōu)化。面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境，廣告公司在人力資源成本控制和管理方面需要注重創(chuàng)新、靈活性和團(tuán)隊(duì)合作，才能有效應(yīng)對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)和變化。

參考文獻(xiàn)

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