田增志

摘要：在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的推動下，媒體形式發(fā)生很大變化，多媒體逐漸占據(jù)主流地位，使得信息傳遞效率全面提升。在新媒體時代下，催生出了許多新型商業(yè)模式，其中知識付費模式具有廣泛的應(yīng)用。在消費升級的背景下，大力發(fā)展高品質(zhì)文化內(nèi)容成為新媒體領(lǐng)域需要解決的重要問題，所以需要從品質(zhì)革命的角度促進(jìn)知識付費模式優(yōu)化創(chuàng)新。因此，本文將從品質(zhì)革命的角度，對新媒體時代下知識付費模式的發(fā)展趨勢進(jìn)行深入研究與分析，并結(jié)合實踐經(jīng)驗總結(jié)一些措施，希望可以對相關(guān)人員有所幫助。

關(guān)鍵詞：品質(zhì)革命；新媒體；知識付費；付費模式；發(fā)展趨勢

新媒體時代下的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度較快，催生出了許多新的經(jīng)濟發(fā)展模式，其中知識付費模式發(fā)展速度較快，成為許多人學(xué)習(xí)知識與技能的一種首選方式。在當(dāng)前社會背景下，移動支付、共享經(jīng)濟等模式快速發(fā)展，信息傳輸率與傳播率的完善化、高效化，使得新型產(chǎn)業(yè)得以全面發(fā)展，但是信息爆炸引起的信息泛濫導(dǎo)致消費環(huán)境出現(xiàn)很大變化，使得消費者心理層次發(fā)生改變，為新媒體平臺催生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供了全面保障。

知識付費模式的產(chǎn)生 催生品質(zhì)革命需求

知識付費模式的產(chǎn)生

在信息時代背景下，用戶的有限時間與無限的信息碰撞之間存在矛盾問題，導(dǎo)致用戶無法快速從大量的知識庫中找到需要的信息，面對信息過載與高品質(zhì)內(nèi)容缺少的現(xiàn)狀，知識付費模式隨之而產(chǎn)生，通過輸出高質(zhì)量的知識內(nèi)容獲取盈利。同時，受到移動設(shè)備、移動支付等普及與推廣，外加無現(xiàn)金的流通使得知識付費模式得以全面發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，人們的生活節(jié)奏加快，具有大量的碎片化時間，消費者想要通過碎片時間獲取更多新的知識，從而提升自身的知識儲備與能力水平，這就催生了知識付費模式的出現(xiàn)。知識付費模式的產(chǎn)生，源自于消費者對于高效學(xué)習(xí)知識的需求，企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)知識內(nèi)容的方式進(jìn)行盈利，是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中的一種商業(yè)模式。

新媒體促進(jìn)知識付費模式發(fā)展

傳統(tǒng)的知識付費模式較為常見，比如圖書出版、教育培訓(xùn)以及影音制品等，能夠為消費者與市場給予普適性，是系統(tǒng)性學(xué)習(xí)與知識獲取的渠道，能夠使得消費者在有限的空間與時間中獲取更多的信息，學(xué)習(xí)更多的知識與技能，在很大程度上滿足了消費者的知識需求。然而這種標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的知識付費模式，使得消費者的知識獲取途徑被束縛，知識獲取方式缺乏靈活性與時效性，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代的今天，信息傳播效率全面增長，常規(guī)的知識獲取渠道已經(jīng)難以滿足群眾需求。在此背景下產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)知識付費模式，能夠有效解決用戶在缺少時間與信息需求之間的矛盾問題，能夠使得用戶花費少量的時間獲取對應(yīng)的知識，減少用戶知識獲取時間成本，提升知識獲取便利性，新媒時代下的碎片化傳播方式為知識付費模式提供了科學(xué)的輸出平臺，同時能夠為個體付費用戶獲得垂直領(lǐng)域得到個性化信息、資源以及經(jīng)驗提供便利。

知識付費模式與品質(zhì)訴求具有密切關(guān)系

根據(jù)新媒體知識付費的發(fā)展歷程來看，主流的知識付費類軟件開始于2015年，包括果殼網(wǎng)提出的“在行”知識付費服務(wù)，能夠為專業(yè)人員提供對應(yīng)行業(yè)的專業(yè)化在線咨詢服務(wù)；邏輯思維網(wǎng)絡(luò)推出的“得到”軟件，通過網(wǎng)絡(luò)名人的粉絲效應(yīng)與公眾號，收獲了大批用戶，為用戶提供相應(yīng)的知識付費服務(wù)，模式包括音頻、視頻以及文字等。在2016年，知識付費模式得以快速發(fā)展，許多網(wǎng)站都開始構(gòu)建知識付費服務(wù)，且部分企業(yè)的經(jīng)濟效益較好，例如喜馬拉雅FM采用訂閱式的模式，消費者能夠在大量的知識網(wǎng)絡(luò)中找到自己需要的知識，還能夠從專業(yè)領(lǐng)域名人中進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠有效降低用戶收集知識的時間，使得知識獲取更加高效，在提升用戶學(xué)習(xí)效率方面具有重要的作用；“得到”軟件采用終身學(xué)習(xí)的理念，在用戶專業(yè)的領(lǐng)域之外，給予邏輯思維、人生經(jīng)驗等知識服務(wù)；以知乎為代表的網(wǎng)站，主要以構(gòu)建圈層文化為基本方式，采用粉絲贊助等方式提供服務(wù)。在新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺中，存在著許多具有豐富知識的用戶，也存在著許多具有知識學(xué)習(xí)需求的用戶，利用平臺構(gòu)建知識付費模式，相比于傳統(tǒng)的模式而言靈活性得到提升，這種創(chuàng)新的模式平臺符合消費者對于高品質(zhì)的要求，所以知識付費模式得以快速發(fā)展。

新媒體時代下知識 付費的主要模式分析

“得到”的付費社群模式

“得到”軟件采用的知識付費模式，主要是利用“邏輯思維”平臺發(fā)展，隨后其他平臺逐漸開始效仿，該模式主要是向平臺用戶收取若干費用，付費社群主要關(guān)注自身領(lǐng)域與行業(yè)，能夠吸引一批具有相同需求的群體。“得到”軟件為邏輯思維團隊開發(fā)的知識付費類產(chǎn)品，主要采用團隊制作與自媒體入駐的方式，倡導(dǎo)通過碎片化時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠幫助用戶在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)到需要的知識。根據(jù)相關(guān)媒體計算，“得到”軟件的總營收預(yù)計超過2億元，是知識付費模式中的典范。該付費模式的受眾群體一般都具有良好的文化基礎(chǔ)，對于提升自身具有較大需求，其付費內(nèi)容主要包括課程、商城以及媒體人開設(shè)的專欄。

“喜馬拉雅FM”的平臺售賣產(chǎn)品模式

喜馬拉雅軟件上線后，活躍用戶當(dāng)前已經(jīng)超過4.5億人，具有超過500萬的自媒體人入駐，活躍用戶日均收聽超過2小時。在2016年，喜馬拉雅FM上線了《好好說話》付費音頻課程，標(biāo)志著其正式進(jìn)入知識付費領(lǐng)域，以聯(lián)合出品、自媒體人入駐作為內(nèi)容生產(chǎn)的主要模式，逐漸成為我國第一音頻平臺，主要產(chǎn)品為課程、有聲書等，開辟了知識付費的新模式。

“知乎live”的社區(qū)型模式

知乎是著名的知識付費平臺，至今已經(jīng)運營十余年時間。在2016年，知乎推出了“值乎”板塊，用戶在找到知乎的公眾號并關(guān)注后，寫下認(rèn)為最重要的消息并將其隱藏，分享到微信朋友圈后其他用戶必須付費才能夠查看對應(yīng)的信息；同年又推出了“知乎live”板塊，主要功能為實時語音問答，用戶可以向分享者進(jìn)行提問，分享者利用自身的知識與經(jīng)驗給予回答，這種付費模式較為新穎，在短時間內(nèi)吸引了大批用戶，為知乎網(wǎng)站提供了全新的盈利模式。

“分答”的付費問答模式

“分答”最初在微信公眾號中運營，之后開發(fā)了獨立的軟件，集中在付費語音問答方面，其知識付費板塊主要包括課程、小班、問答以及小講四個模塊構(gòu)成，提供多種不同類型的知識付費模式，以語音付費問答為主，用戶可以向?qū)?yīng)領(lǐng)域的專業(yè)人士進(jìn)行提問，答主收取一定的費用，之后用語音的形式回答問題；其他用戶可以向用戶付費1元后查看，查看的收益為微觀用戶與答主分成。

從品質(zhì)革命的角度分析新媒體 時代下知識付費模式存在問題

脫離主流價值

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動下，移動支付技術(shù)逐漸成熟，知識付費產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化的特征，整體發(fā)展前景較好，但是結(jié)合運營與推廣實際情況來看，存在著主流價值不明確、內(nèi)容品質(zhì)較差等問題，部分知識付費網(wǎng)站已經(jīng)下架相關(guān)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門投入大量資源對網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向問題進(jìn)行整頓，包括微博問答、今日頭條等，許多軟件都被要求整改與下架，所以知識付費模式必須貼近主流價值。

內(nèi)容品質(zhì)不足

知識付費模式中的內(nèi)容創(chuàng)作者需要貼近主流價值，提升知識品質(zhì)，才能夠促進(jìn)知識付費模式長遠(yuǎn)發(fā)展。但是結(jié)合當(dāng)前部分知識付費模式的現(xiàn)狀來看，許多內(nèi)容創(chuàng)作者輸出的內(nèi)容品質(zhì)不足，存在著粗制濫造、敷衍了事等問題，同時在缺乏完善監(jiān)管模式的情況下，消費者的權(quán)益難以得到保障。知識付費模式具有市場需求，會長期存在于市場中，所以相關(guān)企業(yè)必須注重對輸出內(nèi)容的把控，才能夠確保其長遠(yuǎn)發(fā)展，但是當(dāng)前部分企業(yè)過于追求知識付費模式的新穎性以及產(chǎn)品多樣化，忽視了輸出知識產(chǎn)品的質(zhì)量，不利于知識付費模式的長遠(yuǎn)發(fā)展。

缺乏個性化運營模式

近些年來市場中知識付費產(chǎn)品逐漸增加，但是許多產(chǎn)品內(nèi)容都具有同質(zhì)化的問題，用戶在選擇相關(guān)產(chǎn)品時，難以找到能夠滿足其需求的知識付費產(chǎn)品，導(dǎo)致平臺消費者活躍度逐漸下降，甚至影響知識付費整體市場發(fā)展，這就使得知識付費平臺需要構(gòu)建更加個性化、人性化的運營方式，從而獲得更多的用戶，提升用戶消費積極性。但是結(jié)合大部分知識付費平臺的運營模式來看，基本都采用傳統(tǒng)的運營方式，缺乏創(chuàng)新性，使得知識付費內(nèi)容同質(zhì)化問題日益嚴(yán)重，對知識付費模式發(fā)展造成很大不利影響。

品質(zhì)革命視角下新媒體時代 知識付費模式的發(fā)展趨勢分析

基于上文的分析可以明確，知識付費模式的產(chǎn)生具有必然性，符合市場發(fā)展規(guī)律，同時能夠滿足人們的學(xué)習(xí)提升需求，自誕生以來受到消費者的廣泛關(guān)注，且許多企業(yè)都探索出了成功的知識付費模式，在現(xiàn)代知識經(jīng)濟時代下發(fā)揮出了重要的作用。但是結(jié)合知識付費模式的發(fā)展現(xiàn)狀來看，依然存在著一些不可忽視的問題，導(dǎo)致知識付費發(fā)展受到阻礙，所以為了推動知識付費模式發(fā)展，需要加強對現(xiàn)有問題的優(yōu)化，并對知識付費模式進(jìn)行創(chuàng)新。因此，結(jié)合當(dāng)前知識付費模式實際發(fā)展情況來看，其發(fā)展趨勢包括如下幾項：

一是內(nèi)容消費升級趨勢明顯，知識共享型應(yīng)用付費趨勢增加。2016年是知識付費模式快速發(fā)展的一年，當(dāng)年我國具有知識付費意愿的用戶增加了三倍，知識付費用戶達(dá)到了5000萬人。但是消費者對于一些認(rèn)知盈余者的實踐總結(jié)、經(jīng)驗以及體會逐漸從認(rèn)同開始產(chǎn)生消費的心理，這種非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的消費需求顯著高于娛樂需求，且具有該需求的消費者具有良好的文化底蘊，以高收入群體居多，消費能力較強，對于有價值的信息和認(rèn)知需求消費意愿更為強烈，知識付費模式的產(chǎn)生使得這部分用戶的需求得以滿足，良性循環(huán)的現(xiàn)狀有利于未來知識付費生態(tài)的健康發(fā)展。

二是知識付費模式與電商具有融合發(fā)展趨勢，能夠獲得電商的流量支持。知識付費屬于軟知識，電商平臺的商品屬于硬產(chǎn)品，兩者結(jié)合是一項科學(xué)的消費升級，以知識付費內(nèi)容質(zhì)量為核心，以電商平臺的商品等為附加產(chǎn)品，是當(dāng)前知識付費模式發(fā)展的主要方向，比如網(wǎng)易嚴(yán)選、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，都采用了這種知識付費模式，還能夠使得消費者對品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，為用戶傳遞一種高級的感受，將這種差異化、品質(zhì)化以及個性化的服務(wù)理念長期保持，能夠形成相應(yīng)的圈層文化，從而促進(jìn)知識付費市場可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，與知識付費模式具有一定共同性，都以互聯(lián)網(wǎng)、新媒體為基礎(chǔ)平臺，二者融合能夠發(fā)揮出各自的優(yōu)勢，從而構(gòu)建更加完善的知識付費模式。

三是需要制定更加清晰明確的知識付費產(chǎn)品定位，在實現(xiàn)垂直用戶發(fā)展的基礎(chǔ)上，提升知識付費內(nèi)容品質(zhì)。不論是專業(yè)知識解讀，還是日常生活的問答解惑，都需要高質(zhì)量的內(nèi)容作為核心，才能夠取得消費者的認(rèn)可，在知識付費模式為案例發(fā)展過程中，需要制定清晰明確的知識付費產(chǎn)品定位，不斷發(fā)展垂直用戶，并著力于提升知識付費內(nèi)容品質(zhì)，從品質(zhì)革命的理念推動知識付費模式創(chuàng)新發(fā)展，不能以博取流量、蹭熱點等吸引消費者，而是需要持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，從而逐漸拉開與其他企業(yè)品牌的差距，更好地滿足消費者的知識學(xué)習(xí)需求。對于大部分知識付費模式的消費者而言，都是以提升自身為出發(fā)點，所以需要加強對消費者的分析，充分考慮到消費者需求，可以為消費者提供定制化的知識付費服務(wù)，從而獲得消費者的認(rèn)可，將高品質(zhì)內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建品牌效應(yīng)，并加強對渠道的拓展，對各個垂直領(lǐng)域進(jìn)行深耕，滿足用戶對于差異化的需求，同時降低用戶獲取知識的成本，才能夠促進(jìn)知識付費發(fā)展，這是未來知識付費領(lǐng)域的主要發(fā)展方向。

綜上所述，本文簡要闡述了知識付費模式的產(chǎn)生與發(fā)展，并對當(dāng)前新媒體環(huán)境下主要的知識付費模式進(jìn)行分析，同時總結(jié)了當(dāng)前知識付費模式存在的基本問題，最后對知識付費模式的發(fā)展趨勢進(jìn)行展望，希望能夠?qū)χR付費領(lǐng)域的發(fā)展起到一定的借鑒與幫助作用，不斷提升知識付費模式科學(xué)性，提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出內(nèi)容與知識產(chǎn)品。

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