周江山 彭宇菲

摘? ?要：恰當?shù)纳虡I(yè)模式有助于綜合能源站的健康發(fā)展，因此，從綜合能源站商業(yè)模式的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，首先對綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)成要素進行分析，其次采用商業(yè)畫布模型對綜合能源站的商業(yè)模式進行詳細探討，最后提出優(yōu)化綜合能源站商業(yè)模式的對策建議。

關(guān)鍵詞：綜合能源站；商業(yè)模式；商業(yè)畫布模型；運營管理

中圖分類號：F426.2? ? ? ?文獻標志碼：A? 文章編號：1673-291X（2023）14-0028-03

在“四個革命、一個合作”能源安全新戰(zhàn)略的指引下，2018年國家發(fā)改委和國家能源局先后聯(lián)合印發(fā)《能源體制革命行動計劃》《能源體制革命重點行動（2019—2020年）》，要求進一步推進能源運行與管理體制的改革創(chuàng)新，科學(xué)促進多站融合業(yè)務(wù)快速發(fā)展。2020年，在“30·60”碳達峰、碳中和發(fā)展目標和全球能源價格上漲的綜合背景下，能源綜合利用及能效全面提升的需求日益增加，綜合能源站的創(chuàng)建及其商業(yè)模式的優(yōu)化成為關(guān)注的焦點。

一、綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)成要素分析

商業(yè)模式是管理學(xué)重要的研究對象之一，通常是指企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)的部門之間，乃至與顧客之間、與渠道之間的各種各樣的交易關(guān)系及連結(jié)方式。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等用以實現(xiàn)公司價值的各種要素。商業(yè)模式涵蓋的要素通常有價值主張、政策背景、分銷渠道、客戶關(guān)系、核心能力、運營管理、收入模式等?；诎l(fā)展實際，綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)成要素主要有三個，分別為政策要素、需求要素和運營管理要素。

（一）綜合能源站商業(yè)模式的政策要素

綜合能源站商業(yè)模式構(gòu)建的政策要素主要涉及三個方面，分別為國家能源政策、國家綜合能源發(fā)展和區(qū)域綜合發(fā)展。具體而言，第一，從國家能源政策來看，基于“四個革命、一個合作”的能源安全新戰(zhàn)略，國家發(fā)改委和國家能源局先后聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進多能互補集成優(yōu)化示范工程建設(shè)的實施意見》《能源體制革命行動計劃》等通知，強調(diào)優(yōu)化管理體制和商業(yè)模式，全面促進多站融合深入拓展和有效保障綜合能源的穩(wěn)定供應(yīng)。第二，從國家綜合能源發(fā)展來看，促進綜合能源站商業(yè)模式的完善能有效解決能源市場發(fā)展不平衡、不充分的問題，推動能源市場質(zhì)量升級和能源使用綜合利用效率提高，也能為經(jīng)濟社會和諧發(fā)展及滿足人民美好生活需求提供充分的能源保障。第三，從區(qū)域發(fā)展實際來看，完善綜合能源站的商業(yè)模式有助于多站融合的有效推動，有助于能源利用效率的提高，有助于現(xiàn)有能源消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，也有助于節(jié)能減排目標的實現(xiàn)。綜上所述，促進綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)建及優(yōu)化需要符合國家的政策要求、區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃及多站融合的發(fā)展實際，推動綜合能源站商業(yè)模式的優(yōu)化升級需要科學(xué)權(quán)衡各種政策背景因素。

（二）綜合能源站商業(yè)模式構(gòu)建的需求要素

推動綜合能源站商業(yè)模式構(gòu)建，需要對各種需求要素進行充分考量及評估?；谠诮ɑ蛞呀ňC合能源站的發(fā)展實際分析，綜合能源站典型區(qū)域的選擇主要包括三類區(qū)域，分別為中心城區(qū)、工業(yè)園區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，各個區(qū)域的需求體量和重點需求方向有著顯著的差異。

對于中心城區(qū)而言，用能密度較高且用電負荷需求集中，同時用能的節(jié)能環(huán)保要求也相對較高，因此需要商業(yè)模式構(gòu)建來科學(xué)評估區(qū)域整體的用能需求，并提前做好統(tǒng)籌規(guī)劃和用能安排。對于工業(yè)園區(qū)而言，能源消耗量大且現(xiàn)階段用能需求占比較大，用電負荷具有一定的周期性和規(guī)律性，節(jié)能減排的壓力也相對較大。因此，需要結(jié)合市場因素和工業(yè)園區(qū)的發(fā)展實際科學(xué)調(diào)節(jié)用能安排，努力在推動生產(chǎn)和降低能耗之間謀求平衡，努力促進商業(yè)模式的不斷優(yōu)化。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)而言，雖然用能密度相對較低，但是能源需求仍相對較大，增速也相對較快，同時使用能源種類多樣，如電、熱、氣等傳統(tǒng)能源系統(tǒng)以及分布式可再生能源等。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)架需要在穩(wěn)定基礎(chǔ)能源供應(yīng)的基礎(chǔ)上滿足客戶日益多元化的能源需求。

（三）綜合能源站商業(yè)模式構(gòu)建的運營管理要素

在綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)建及其發(fā)展過程中，運營管理相關(guān)的要素非常重要，其直接影響著綜合能源站的整體發(fā)展及商業(yè)模式的綜合效果?；诰C合能源站運營管理的發(fā)展實際，并結(jié)合運營管理的“7M”理論，本文從人員、資金、方法、設(shè)備、資源、市場及士氣等七個方面對綜合能源站的運營管理要素進行總結(jié)分析。

第一，人員方面包含組織結(jié)構(gòu)、人員配置、管理層與執(zhí)行層的人員匹配等，既包含基于不同業(yè)務(wù)需求對電力公司內(nèi)部人員的整合搭配，也包含與第三方（如新能源公司等）人員的協(xié)調(diào)配合。第二，資金方面包含成本分析與控制、資金管理與財務(wù)核算等，隨著多站融合的深入推進，綜合能源站運維管理的成本費用會不斷上升。第三，方法方面包含生產(chǎn)計劃與安排、質(zhì)量控制等，綜合能源站的方法層面主要體現(xiàn)為優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊的管控和實現(xiàn)各要素的有效整合等。第四，設(shè)備方面包括設(shè)備保養(yǎng)與更新、安全與環(huán)保等，如設(shè)備的布置、及時進行設(shè)備保養(yǎng)、安全運維條款的制定及監(jiān)督執(zhí)行等。第五，物料方面包含存儲管理、物資管理等，在實際業(yè)務(wù)中，物料與設(shè)備兩種要素會有一定重合，二者可以綜合考慮。第六，市場方面包括市場調(diào)查及預(yù)測、經(jīng)營決策、新技術(shù)采用等，綜合能源站的市場要素主要體現(xiàn)為對不同場景下，能源市場需求的綜合把握和對不同業(yè)務(wù)板塊市場需求的科學(xué)預(yù)測及整合。第七，士氣方面包括企業(yè)文化、人員管理辦法與激勵機制等，綜合能源站的士氣要素主要體現(xiàn)為內(nèi)外部運維人員的管理優(yōu)化及員工人創(chuàng)績效的提升。

二、基于商業(yè)畫布模型的綜合能源站商業(yè)模式分析

（一）綜合能源站商業(yè)畫布模型的構(gòu)建

商業(yè)模式畫布理論由Alexander Osterwalder提出。該理論從要素分析出發(fā)，構(gòu)建四個支柱、九種要素的基本參考模型，模型已成為商業(yè)模式的重要分析方法和工具。基于商業(yè)畫布模型對綜合能源站的商業(yè)模式進行分析，有助于從整體視角探討綜合能源站各業(yè)務(wù)模塊應(yīng)如何布局，也有助于基于通用的分析工具及可視化的分析方法，對綜合能源站的商業(yè)模式的運維管理進行系統(tǒng)評估，從而為更好地促進多站融合和推動綜合能源站商業(yè)模式的構(gòu)建及優(yōu)化提供基礎(chǔ)支撐。

結(jié)合綜合能源站的發(fā)展實際，本文從資源驅(qū)動的邏輯機理出發(fā)，將綜合能源站商業(yè)模式歸納為四大板塊、九種要素的分析模型。具體而言，四大板塊分別為價值主張、關(guān)鍵資源、運營管理和財務(wù)能力，九種要素分別為價值主張、關(guān)鍵資源、成本結(jié)構(gòu)、收入來源、市場主體、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶細分、客戶關(guān)系和渠道通路。其中，運營管理包含市場主體、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶細分、客戶關(guān)系及渠道通路，財務(wù)能力包含成本結(jié)構(gòu)和收入來源。實際業(yè)務(wù)中，綜合能源站的業(yè)務(wù)模塊主要包含冷熱供應(yīng)站、儲能站、光伏站、邊緣數(shù)據(jù)中心、換電站、充電樁及5G信號發(fā)射站等七大業(yè)務(wù)模塊。本文基于這七大業(yè)務(wù)模塊的特點展開分析。

（二）綜合能源站商業(yè)畫布模型的具體分析

1.價值主張分析

價值主張是指公司如何提高自身價值與客戶需求之間的契合程度，是企業(yè)對客戶真實需求的深入分析。對于綜合能源站而言，其價值主張是從多站融合的視角出發(fā)，基于冷熱供應(yīng)站、儲能站、光伏站、邊緣數(shù)據(jù)中心、換電站、充電樁及5G信號發(fā)射站等業(yè)務(wù)模塊的優(yōu)勢，并結(jié)合中心城區(qū)、工業(yè)園區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的發(fā)展需求，深入剖析典型場景下不同客戶的能源需求，努力實現(xiàn)綜合能源穩(wěn)定供應(yīng)、能源利用效率提升和企業(yè)綜合價值提高的全過程。對于不同的市場主體及業(yè)務(wù)模塊，其價值主張有所差異。能源綜合站發(fā)展過程中的市場主體主要包括政府部門、國網(wǎng)公司、新能源公司、移動和電信等第三方運營商，其中，政府部門是中心城區(qū)和工業(yè)園區(qū)冷熱供應(yīng)站的主要投資者，國網(wǎng)公司是綜合能源站發(fā)展的核心市場主體，新能源公司是多站融合發(fā)展的重要參與主體、移動和電信等第三方運營商的多站融合的重要信息服務(wù)主體。

2.關(guān)鍵資源分析

關(guān)鍵資源是指公司創(chuàng)造價值的關(guān)鍵要素及核心資源，如人員、技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備等，以及各要素或資源之間的相互作用。對于綜合能源站而言，關(guān)鍵資源主要包括人力、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備等。

第一，人力資源是綜合能源站的關(guān)鍵資源，業(yè)務(wù)運維人員的統(tǒng)籌安排及調(diào)度、業(yè)務(wù)人員的多站融合專業(yè)知識儲備及綜合業(yè)務(wù)技能情況、電力公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員與第三方機構(gòu)人員的整合情況等都直接影響著綜合能源站的運營成本、人員管理及綜合發(fā)展。第二，服務(wù)資源主要包含綜合能源站各業(yè)務(wù)模塊的服務(wù)質(zhì)量、多站融合后的綜合服務(wù)水平等，服務(wù)資源的質(zhì)量直接影響多站融合業(yè)務(wù)模塊的規(guī)劃設(shè)計，也影響多站融合業(yè)務(wù)的效率，更直接影響客戶的滿意度及不同業(yè)務(wù)價值主張的實現(xiàn)，是重要的關(guān)鍵資源。第三，技術(shù)資源主要包含多站融合的規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)相關(guān)的技術(shù)，現(xiàn)有設(shè)備運維、優(yōu)化整合及改造升級相關(guān)的技術(shù)，5G等內(nèi)外部信息平臺資源的整合及分析技術(shù)等，其技術(shù)水平的高低直接影響多站融合業(yè)務(wù)的綜合運維、成本控制及綜合能源站的安全運營。第四，設(shè)備資源包括電力公司現(xiàn)有的供電基礎(chǔ)設(shè)施情況，變電站的光伏等多站融合相關(guān)的設(shè)施情況，儲能站、充電站、充電樁、5G信號發(fā)射站等第三方支持多站融合發(fā)展的設(shè)施情況，設(shè)施是否完善，電力公司內(nèi)部設(shè)施與委外設(shè)施的配合情況等，直接影響多站融合業(yè)務(wù)的發(fā)展和綜合能源站的整體效益。

3.運營管理分析

運營管理是指公司運營過程中的計劃、組織、實施及控制的全過程，是與公司的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)設(shè)計、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)優(yōu)化等密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。對于綜合能源站而言，商業(yè)畫布模型分析中運營管理要素主要涵蓋五個方面，分別為市場主體、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、客戶細分、客戶關(guān)系及渠道通路。

第一，市場主體。目前，綜合能源站的發(fā)展尚處于起步階段，多站融合仍在摸索中，涉及的市場主體有四個，分別為政府部門、國網(wǎng)公司、新能源公司、移動和電信等第三方運營商。政府部門是冷熱供應(yīng)站的主要投資者，也是能源相關(guān)政策的制定者和市場資源的調(diào)節(jié)者，可以為多站融合業(yè)務(wù)的推進及綜合能源站的發(fā)展提供政策支持并創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

第二，關(guān)鍵業(yè)務(wù)和渠道通路。關(guān)鍵業(yè)務(wù)包括三個方面，分別為以電力公司為核心的基礎(chǔ)能源供應(yīng)，結(jié)合冷熱供應(yīng)站、儲能站、分布式光伏站、換電站和充電樁等的多站融合類拓展延伸業(yè)務(wù)，結(jié)合邊緣數(shù)據(jù)中心站和5G信號發(fā)射站等的多站融合類信息增值業(yè)務(wù)。以電力公司為核心的基礎(chǔ)能源供應(yīng)方面，包括“冷、熱、電、氣、水”多種能源之間的聯(lián)合供應(yīng)，是滿足基礎(chǔ)用能需求的業(yè)務(wù)。結(jié)合冷熱供應(yīng)站、儲能站、分布式光伏站、換電站和充電樁等的多站融合類拓展延伸業(yè)務(wù)方面包含兩個部分，分別為融合冷熱供應(yīng)站、儲能站、分布式光伏站的多站融合的前期融合業(yè)務(wù)和融合換電站和充電樁的多站融合的后期融合業(yè)務(wù)。結(jié)合邊緣數(shù)據(jù)中心站和5G信號發(fā)射站等的多站融合類信息增值業(yè)務(wù)方面，邊緣數(shù)據(jù)中心是主要的負荷中心，5G 基站是采集數(shù)據(jù)的傳輸通道。

第三，客戶細分和客戶關(guān)系。綜合能源站的客戶分為三類，分別為中心城區(qū)用戶、工業(yè)園區(qū)用戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)用戶。針對中心城區(qū)用電負荷需求負荷集中和用能密度高的現(xiàn)狀，主要開展包含冷熱供應(yīng)站、移動式儲能、分布式光伏站、換電站、充電樁、數(shù)據(jù)中心站及5G信號發(fā)射站等服務(wù)。針對工業(yè)園區(qū)負荷需要量大、節(jié)能減排要求較高的現(xiàn)狀，主要開展包含冷熱供應(yīng)站、固定式儲能、分布式光伏、充電樁、換電站及5G信號發(fā)射站等服務(wù)。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)用能密度低、充點需求一般的現(xiàn)狀，主要開展包含分布式光伏、充電樁、換電站及5G信號發(fā)射站等服務(wù)。客戶關(guān)系方面包含業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗和客戶滿意度，重在維持客戶黏性和努力吸引潛在客戶。

4.財務(wù)能力分析

財務(wù)能力是指，公司在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上平衡自身成本與收益，創(chuàng)造價值的能力和過程。對于綜合能源站而言，財務(wù)能力分析主要包含成本結(jié)構(gòu)、收入來源及相關(guān)財務(wù)指標的衡量，是多站融合項目盈利模式的綜合體現(xiàn)。

財務(wù)能力是指，公司在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上平衡自身成本與收益，創(chuàng)造價值全過程。對于綜合能源站，財務(wù)能力包含成本結(jié)構(gòu)、收入來源及財務(wù)指標衡量。

綜合能源站的成本結(jié)構(gòu)包含人力成本、運維費用和技術(shù)投入等。收入來源包含兩個部分，分別為能源服務(wù)收入和租金收入。不同的業(yè)務(wù)模塊，收入來源有所差異，其中儲能站模塊的收入來源為能源消費收入，光伏模塊的收入來源為光伏能源服務(wù)收入，充電樁的收入來源為充點服務(wù)費，邊緣數(shù)據(jù)中心站和5G信號發(fā)射站的收入來源為租金收入。綜合能源站財務(wù)分析指標包含內(nèi)部收益率和營業(yè)收入增長率，內(nèi)部收益率是投資期望報酬的分析指標，營業(yè)收入增長率是企業(yè)經(jīng)營狀況的衡量指標，數(shù)值越大說明多站融合的綜合效益越好。

三、優(yōu)化綜合能源站商業(yè)模式的對策建議

基于上述分析，為了更好促進能源綜合站商業(yè)模式的優(yōu)化，可以從以下兩個方面著手。第一，挖掘多站融合功能模塊優(yōu)勢，促進綜合能源站商業(yè)模式的優(yōu)化?；诓煌δ苣K的發(fā)展實際，促進不同功能模塊的優(yōu)化整合，提升多站融合的市場競爭力；同時，基于價值主張、關(guān)鍵資源、運管管理和財務(wù)能力等要素，優(yōu)化業(yè)務(wù)運營，提升綜合能源站的綜合實力。第二，統(tǒng)籌各類主體、資源及要素，提升典型場景下商業(yè)模式的活力。統(tǒng)籌綜合能源站發(fā)展中的各類市場主體、能源資源及相關(guān)要素，為綜合能源站的構(gòu)建和發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)并創(chuàng)造有利的環(huán)境。同時，科學(xué)評估典型場景下的多站融合商業(yè)模式的特點，結(jié)合不同場景的需要，提升綜合能源站商業(yè)模式的活力，從而促進綜合能源站健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]? ?黃建平，俞靜，陳夢.新電改背景下電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式研究[J].電力與能源，2018（3）：50-52.

[2]? ?封紅麗.國內(nèi)外綜合能源服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及商業(yè)模式研究[J].電器業(yè)，2017（6）：39-47.

[3]? ?楊錦成，駱建波，康麗惠.區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)架下的綜合能源服務(wù)[J].上海節(jié)能，2017（3）：137-146.

[4]? ?閆慶慶，米樂樂.綜合能源服務(wù)商業(yè)模式分析：基于商業(yè)模式畫布[J].技術(shù)經(jīng)濟，2019（5）：126-132.

[5]? ?高正陽.新電改背景下電網(wǎng)企業(yè)綜合能源服務(wù)商業(yè)模式分析[J].中國高新科技，2021（18）：21-22.

[6]? ?孫立剛，劉杰，范盛超，等.綜合智慧能源商業(yè)模式調(diào)研[J].電力勘測設(shè)計，2022（4）：5-9.

[責任編輯? ?柯? ?黎]