孫 磊

（江蘇科技大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003）

一、前言

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)推動(dòng)教育教學(xué)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)是成人高等教育未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的應(yīng)然策略，這已為廣大教育工作者達(dá)成共識(shí)。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的加持下，線上學(xué)習(xí)平臺(tái)迎來(lái)迅猛發(fā)展普及的契機(jī)，為成人學(xué)習(xí)者提供了巨大的資源、同時(shí)也衍生出海量化、多樣化、層級(jí)復(fù)雜的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)信息。厘清和明確數(shù)據(jù)價(jià)值意蘊(yùn)及關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)工具價(jià)值效益最大化，是繼續(xù)教育工作者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)和發(fā)展方向。航向明確，航路難覓，愛因斯坦認(rèn)為：“思維比知識(shí)更重要”，問題的突破口在于使用者的思維意識(shí)，因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，在探索教育信息化建設(shè)領(lǐng)域過(guò)程中，有意識(shí)地培養(yǎng)和樹立數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)思考、用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)決策。簡(jiǎn)言之，要高度重視數(shù)據(jù)背后的教育價(jià)值，對(duì)學(xué)習(xí)行為進(jìn)行量化、分析、處理，進(jìn)而籌劃、決策、指揮教學(xué)和管理。大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的智能革命，本質(zhì)上是顛覆了我們?cè)械乃季S模式，從原來(lái)的由因及果反轉(zhuǎn)為由結(jié)果來(lái)預(yù)判未來(lái)，形象地認(rèn)為大數(shù)據(jù)使人類具有了某種“上帝的視角”。以平臺(tái)數(shù)據(jù)為抓手，以歸集整合、分析研判為手段，以教育需求和場(chǎng)景應(yīng)用為導(dǎo)向，深挖數(shù)據(jù)價(jià)值意蘊(yùn)和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，進(jìn)一步拓展成人高等教育信息化發(fā)展空間和高質(zhì)量?jī)?nèi)涵建設(shè)的突破口，希冀推動(dòng)教育信息化向智慧化轉(zhuǎn)變。洞察數(shù)據(jù)蘊(yùn)藏內(nèi)涵，掌握數(shù)據(jù)演變規(guī)律，明晰映射交互關(guān)系，以平臺(tái)數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，探討建立協(xié)同管理機(jī)制，提供精準(zhǔn)教學(xué)支持服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化教學(xué)模式，引導(dǎo)高效學(xué)習(xí)，構(gòu)建科學(xué)的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)轉(zhuǎn)型期的成人高等教育規(guī)范辦學(xué)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式長(zhǎng)效實(shí)踐發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

二、教育數(shù)據(jù)的新使命

2012年美國(guó)聯(lián)邦政府教育部耗資2億美元?jiǎng)?chuàng)建一項(xiàng)關(guān)于公共教育的大數(shù)據(jù)計(jì)劃，基于大數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化教育[1]；2014年日本也發(fā)出了關(guān)于《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人才培養(yǎng)》的倡議。

2021 年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2021》顯示，2016—2020 年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，市場(chǎng)規(guī)模從2218 億持續(xù)增長(zhǎng)至4858 億。從增長(zhǎng)率來(lái)看，2017 年增長(zhǎng)率最高，達(dá)到26.7%。2020年，我國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，達(dá)到4858 億元，同比增長(zhǎng)20.2%。此外，該報(bào)告認(rèn)為，隨著疫情防控常態(tài)化，線下教育逐步恢復(fù)正常，在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.42 億，占網(wǎng)民整體的34.6%[2]。龐大的基數(shù)產(chǎn)生了龐大的教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及伴生數(shù)據(jù)，在推進(jìn)在線教育實(shí)踐探索進(jìn)程中應(yīng)對(duì)其給予充分重視和利用。黨的十八大以來(lái)，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》等相關(guān)的政策文件，這釋放了重磅訊息，數(shù)據(jù)建設(shè)已提升至國(guó)家戰(zhàn)略高度，將迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。其中，《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》明確提出了建設(shè)“教育文化大數(shù)據(jù)”。習(xí)近平總書記在致首屆國(guó)際教育信息化大會(huì)的賀信中指出“積極推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新發(fā)展”。

可以說(shuō)，當(dāng)今世界已挺進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代，教育大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值被業(yè)界重新評(píng)估，教育大數(shù)據(jù)肩負(fù)變革教育的戰(zhàn)略資源和科學(xué)力量。西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)在教育大數(shù)據(jù)布局上走在了前沿，近年來(lái)我國(guó)也逐漸意識(shí)到教育大數(shù)據(jù)的價(jià)值和發(fā)展趨勢(shì)，加緊發(fā)布相關(guān)政策措施支持和引導(dǎo)本土教育大數(shù)據(jù)的發(fā)展，達(dá)成教育現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)的重要引擎。教育大數(shù)據(jù)的核心價(jià)值是其蘊(yùn)含的規(guī)律性，實(shí)現(xiàn)資源的整合、優(yōu)化配置，動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效評(píng)價(jià)反饋成人高等教育事業(yè)在實(shí)踐中探索、在發(fā)展中規(guī)范，是智慧教育的領(lǐng)航燈，也是邁進(jìn)高等成人教育現(xiàn)代化的新思維、新策略、新理念、新方法、新工具。

三、平臺(tái)數(shù)據(jù)分類和歸集

（一）數(shù)據(jù)分類

大體上，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的教育數(shù)據(jù)大致可以分為如下幾種：從數(shù)據(jù)來(lái)源渠道來(lái)說(shuō)，有教學(xué)數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)以及服務(wù)數(shù)據(jù)；按數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)區(qū)分，有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和無(wú)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；從數(shù)據(jù)生成階段來(lái)說(shuō)，還可以分為過(guò)程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)：過(guò)程數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)采集的，難以直接量化的數(shù)據(jù)（如資源搜索、直播課堂表現(xiàn)），結(jié)果數(shù)據(jù)是可直接量化的結(jié)果（如成績(jī)、正確率、時(shí)長(zhǎng)）[3]；按收集方式分類可以分為顯性數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)。顯性數(shù)據(jù)是終端用戶主動(dòng)輸入和輸出的靜態(tài)數(shù)據(jù)（如學(xué)生錄取信息、學(xué)生學(xué)籍卡和成績(jī)單），行為數(shù)據(jù)是用戶和平臺(tái)或資源交互的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)是平臺(tái)自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，屬于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。行為數(shù)據(jù)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)均為隱性數(shù)據(jù)[4]；表征行為表現(xiàn)分類：衡量學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)表現(xiàn)（如平時(shí)作業(yè)評(píng)分、期末考試評(píng)分、提問回答評(píng)分）和衡量學(xué)生主觀能動(dòng)程度（登錄次數(shù)、觀看課程視頻資料時(shí)長(zhǎng)、參與討論的次數(shù)等）[5]。

多年來(lái)，教育行政主管部門傾向以管理類、結(jié)構(gòu)化、結(jié)果性、顯性的高等成人教育數(shù)據(jù)的采集，重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)構(gòu)發(fā)展，加強(qiáng)成人教育的頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整體全面地戰(zhàn)略規(guī)劃成人高等教育發(fā)展，一定歷史時(shí)期對(duì)推動(dòng)成人高等教育的發(fā)展發(fā)揮積極的作用。然而，新時(shí)代教育大數(shù)據(jù)是學(xué)校教育質(zhì)量提升的戰(zhàn)略資產(chǎn)，也是教育改革和發(fā)展的方向和途徑，教育數(shù)據(jù)的采集與挖掘分析技術(shù)引發(fā)教育工作者關(guān)注和深入研究。教育數(shù)據(jù)采集將全方位立體化拓展，突破傳統(tǒng)，研究重心將向非結(jié)構(gòu)化、過(guò)程性、隱性、用戶狀態(tài)描述的數(shù)據(jù)偏移。

（二）數(shù)據(jù)指標(biāo)的歸集

“數(shù)據(jù)很豐滿，信息很骨感?！睘榻鉀Q這一現(xiàn)實(shí)矛盾，數(shù)據(jù)價(jià)值的充分發(fā)揮需要運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并將提取測(cè)試數(shù)據(jù)按信息分門別類[6]。基于在線學(xué)習(xí)平臺(tái)結(jié)構(gòu)框架，遵循成人在線學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)規(guī)律和學(xué)習(xí)支持服務(wù)業(yè)務(wù)邏輯，以功能模塊為單元，將動(dòng)作和行為關(guān)聯(lián)結(jié)果數(shù)據(jù)聚類劃分，對(duì)課程學(xué)習(xí)、拓展資源、練習(xí)測(cè)驗(yàn)、在線直播、在線討論5個(gè)維度的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集、整合，設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)[7]。（見表1）

表1 在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)類別與數(shù)據(jù)指標(biāo)

數(shù)據(jù)分類歸集是影響數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)分析和決策的邏輯起點(diǎn)和決定性要素，文獻(xiàn)研究指出，平臺(tái)數(shù)據(jù)分類和歸集機(jī)制有待進(jìn)一步完善。健全統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)數(shù)據(jù)分類和歸集機(jī)制是教育教學(xué)供需銜接有效的重要保障，是教育資源優(yōu)化調(diào)配的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是成人高等教育信息化建設(shè)的重要組成部分和有力支撐，對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)賦能教育改革高效暢通、構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

四、數(shù)據(jù)賦能教育教學(xué)改革的路徑探索

成人高等教育教學(xué)模式同質(zhì)性，學(xué)員自我發(fā)展定位和管理盲目性，管理機(jī)制陳舊，評(píng)價(jià)不到位，導(dǎo)致教學(xué)實(shí)踐不能契合當(dāng)下社會(huì)多元化教育需求和機(jī)動(dòng)靈活的市場(chǎng)變化。究其原因，和傳統(tǒng)教育教學(xué)理念和管理實(shí)踐思維的慣性驅(qū)動(dòng)有緊密的關(guān)聯(lián)。迫切需要因時(shí)而動(dòng)，因勢(shì)而新，研究新形勢(shì)，思考新路向，尋求新思維。成人高等教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是師生準(zhǔn)分離狀態(tài)下連接“教”與“學(xué)”的載體和橋梁，是新時(shí)期以信息化促進(jìn)成人高等教育提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)的基礎(chǔ)前提和重要途徑。在線學(xué)習(xí)行為軌跡數(shù)據(jù)挖掘及分析，助推“三教融合”背景下高等成人遠(yuǎn)程教育教學(xué)育人模式機(jī)制建立健全。要提供遠(yuǎn)程的適性教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)、科學(xué)化管理，優(yōu)化完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，有效導(dǎo)向?qū)W員自主學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率。

（一）適性教學(xué)

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持下，整合優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)課程資源傳輸給學(xué)生實(shí)質(zhì)只是在線教育完整流程步驟的一部分，而多數(shù)人誤以為在線授課教學(xué)任務(wù)結(jié)束。這種偏頗地注重資源堆積的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理念缺失了教育的靈魂——互動(dòng)，極易陷入教師經(jīng)驗(yàn)指向的重點(diǎn)、難點(diǎn)的教授與學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)需求信息不對(duì)稱的泥潭，所教并非所要學(xué)，最終表征為學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、興趣不高，很難保障教學(xué)質(zhì)量和效果。站在“準(zhǔn)分離”師生的維度，行為數(shù)據(jù)發(fā)揮教學(xué)互動(dòng)的催化劑作用，織緊織密紐帶，反饋學(xué)情。

教學(xué)軌跡數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用，有助于師生合作創(chuàng)設(shè)適宜學(xué)習(xí)情境以及教學(xué)模式圭臬。依據(jù)數(shù)據(jù)，教師可以全程量化教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，把脈學(xué)習(xí)，解放教師大量重復(fù)性、瑣碎性、事務(wù)性勞動(dòng)時(shí)間，數(shù)據(jù)分析結(jié)果導(dǎo)向側(cè)重關(guān)注教學(xué)策略的動(dòng)態(tài)調(diào)整，啟發(fā)學(xué)員的高階思維能力培養(yǎng)和知識(shí)應(yīng)用，把握教學(xué)節(jié)奏，靈活切換教學(xué)方法和手段，靶向性失誤率降到最低。

數(shù)據(jù)的核心價(jià)值表征之一是因材施教，全員全程數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)教學(xué)監(jiān)控的整體性和階段性、針對(duì)性和有效性、前瞻性和現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一。教師不僅總攬全局、統(tǒng)籌兼顧，還可以實(shí)時(shí)了解學(xué)生的階段性學(xué)情（知識(shí)和認(rèn)知能力水平），分層分類研制教學(xué)目標(biāo)，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略，輔以針對(duì)有效的訓(xùn)練和輔導(dǎo)。其一，分類指導(dǎo)。教師可以查看學(xué)生資源瀏覽的停留點(diǎn)、回放章節(jié)、發(fā)回帖類型等數(shù)據(jù)分析，從而判斷學(xué)生的知識(shí)難點(diǎn)和盲點(diǎn)，預(yù)設(shè)教學(xué)重點(diǎn)重復(fù)和強(qiáng)化，顯著提升教學(xué)效率；通過(guò)查看登錄頻率、參看視頻的時(shí)長(zhǎng)、測(cè)驗(yàn)作業(yè)的正確率等學(xué)員和平臺(tái)資源學(xué)習(xí)互動(dòng)細(xì)微零碎的數(shù)據(jù)，教師可以立體化了解學(xué)員的認(rèn)知水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，勾勒出動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)思維和行動(dòng)的發(fā)展軌跡進(jìn)行過(guò)程性評(píng)價(jià)，預(yù)判學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展中存在的問題或者待改進(jìn)完善的方向，相應(yīng)地給予學(xué)生針對(duì)性的建議和教學(xué)支持。其二，實(shí)施分層教學(xué)。統(tǒng)計(jì)直播課提問次數(shù)和論壇中發(fā)表討論次數(shù)，專業(yè)性的干預(yù)和引導(dǎo)，淋漓盡致發(fā)揮分層教學(xué)的成效。要幫助學(xué)困生培養(yǎng)學(xué)習(xí)思維策略和認(rèn)知方式，掌握基本知識(shí)技能；提高優(yōu)等生從基礎(chǔ)知識(shí)理論理解向應(yīng)用分析、深層次學(xué)習(xí)拓展和延伸。其三，從成人學(xué)生視角來(lái)看，教師回帖的時(shí)間、瀏覽時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)同樣也反饋給學(xué)生訊息，以便學(xué)生和教師進(jìn)行互動(dòng)。

在線學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)助推成人高等教育向著個(gè)性化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展，把握學(xué)員在不同學(xué)科的知識(shí)水平，不同知識(shí)點(diǎn)的熟練程度，以及知識(shí)遷移能力，進(jìn)而回歸因材施教的成人高等教育的初心，響應(yīng)“以學(xué)生為本”教育理念，實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)模式將不再是空談。

（二）高效學(xué)習(xí)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，在線學(xué)習(xí)已成為現(xiàn)代成人高等教育的主流學(xué)習(xí)方式，要求成人學(xué)員具備較高的自控和自省能力，需要清晰地自我認(rèn)知和自我定位。借力平臺(tái)數(shù)據(jù)構(gòu)建個(gè)人自畫像，全過(guò)程全方位地客觀真實(shí)地透析學(xué)習(xí)存在問題及問題的差異性，堅(jiān)持問題導(dǎo)向?qū)嵺`個(gè)性化學(xué)習(xí)，以數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)為學(xué)習(xí)行為定向，[8]擺脫自我學(xué)習(xí)盲目且低效的桎梏，查找薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，內(nèi)化并重構(gòu)知識(shí)體系，激發(fā)學(xué)生渴望知識(shí)的主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效能倍增。

測(cè)試是審視和檢驗(yàn)在線學(xué)習(xí)效果的重要手段。以測(cè)促學(xué)測(cè)成效，借鑒知識(shí)追蹤模型設(shè)計(jì)理念和基本原理搭建平臺(tái)題庫(kù)數(shù)據(jù)，微觀指導(dǎo)學(xué)生收集自己的問題，宏觀拓展到涵蓋試題設(shè)置角度關(guān)聯(lián)知識(shí)點(diǎn)，另辟構(gòu)建專業(yè)知識(shí)圖譜的路徑。知識(shí)追蹤模型（Knowledge Tracing，KT）原理，是以馬爾科夫模型（Hidden Markov Model，HMM）為理論依據(jù)，被廣泛應(yīng)用在智能導(dǎo)學(xué)系統(tǒng)中學(xué)習(xí)效果評(píng)估與學(xué)習(xí)狀態(tài)預(yù)測(cè)，認(rèn)為學(xué)生答對(duì)題目的概率和該部分知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)性和掌握程度有關(guān)[9]。為了更好地整理、總結(jié)、歸納問題涉及蘊(yùn)涵的知識(shí)點(diǎn)，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)題庫(kù)基礎(chǔ)上追加專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽化數(shù)據(jù)處理。如果題庫(kù)只是一堆散亂的題目積累，對(duì)于學(xué)生與老師不但沒有幫助，反而會(huì)越來(lái)越亂。所以，在構(gòu)建題庫(kù)數(shù)據(jù)時(shí)，教師按照題型、科目、知識(shí)點(diǎn)、解析等要素，建立樹狀結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)關(guān)系，運(yùn)用智能檢索和挖掘考試題目的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。凝練教師專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的題庫(kù)數(shù)據(jù)，關(guān)聯(lián)到背后實(shí)際問題解決的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)簽，潛意識(shí)引導(dǎo)自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)意識(shí)和能力的鍛煉，啟迪自我智慧調(diào)動(dòng)認(rèn)知系統(tǒng)的線索。這些數(shù)據(jù)信息，方便學(xué)員直觀系統(tǒng)地內(nèi)化學(xué)習(xí)知識(shí)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)踐，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，重構(gòu)和升華知識(shí)架構(gòu)體系，改善自我效能和學(xué)習(xí)體驗(yàn)感。

（三）科學(xué)管理

教育管理是成人高等教育的樞紐，是教育事業(yè)有序健康發(fā)展的重要保障。其工作結(jié)構(gòu)是網(wǎng)格化的，橫向上要溝通高校、各承辦學(xué)院、校外教學(xué)點(diǎn)、教師協(xié)同管理，縱向上教學(xué)服務(wù)層次結(jié)構(gòu)多樣、學(xué)習(xí)類型多元、學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣偏好個(gè)性化的成人教育學(xué)習(xí)群體，因此管理工作頭緒繁多任務(wù)繁重。在信息化技術(shù)的加持下，聚焦建設(shè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能融合的數(shù)字教育，系統(tǒng)謀劃教育管理“一盤棋”、共繪“同心圓”，橫向貫通聯(lián)動(dòng)、縱向凝聚合力，打造和諧、科學(xué)、客觀化的成人高等教育“網(wǎng)格化、信息化”治理模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)績(jī)效最大化。

1.縱向凝聚合力：教學(xué)服務(wù)優(yōu)化

平臺(tái)動(dòng)態(tài)跟蹤記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)行為的完整數(shù)據(jù)，隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的深入挖掘和分析，發(fā)現(xiàn)相互關(guān)系規(guī)律隱藏價(jià)值，從而構(gòu)建起教學(xué)管理到量化數(shù)字和虛擬網(wǎng)絡(luò)的立交橋，擴(kuò)展教育管理的業(yè)務(wù)范圍，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果反饋嵌入日常管理與服務(wù)之中，有助于提供精細(xì)化與智能化學(xué)習(xí)分析和學(xué)習(xí)全程干預(yù)，拓寬教學(xué)支持服務(wù)的內(nèi)涵和形式。首先，學(xué)情分析。依據(jù)年齡、性別、工作背景、學(xué)歷水平、社會(huì)角色因素等劃分學(xué)員群組，采用SPSS 的K-means 聚類算法，對(duì)學(xué)員群組在線學(xué)習(xí)行為進(jìn)行聚類分析（參照行為表現(xiàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)分類：持續(xù)學(xué)習(xí)型、迎頭趕上型和偶爾學(xué)習(xí)型）直觀地發(fā)現(xiàn)年齡、性別等因素和學(xué)習(xí)主觀性的關(guān)聯(lián)性[10]，形成可量化學(xué)情分析的監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)圖，實(shí)現(xiàn)了生源結(jié)構(gòu)特點(diǎn)全面摸底測(cè)學(xué)情。其次，學(xué)習(xí)全程干預(yù)。動(dòng)態(tài)采集學(xué)員的在線學(xué)習(xí)行為日志數(shù)據(jù)，以發(fā)生時(shí)間的周數(shù)為分類字段，分別針對(duì)不同群組活動(dòng)頻次進(jìn)行計(jì)數(shù)，將分類匯總成折線圖（Excel軟件）。依據(jù)數(shù)據(jù)分析價(jià)值，綜合辨別流失學(xué)習(xí)者的共性類型，建立學(xué)業(yè)流失重點(diǎn)監(jiān)測(cè)群體制度，探索實(shí)施學(xué)員個(gè)體流失預(yù)警與群體流失量過(guò)大警示機(jī)制，研制學(xué)習(xí)全程干預(yù)實(shí)效應(yīng)對(duì)措施[11]：對(duì)課程任務(wù)學(xué)習(xí)積極性偏低，偏離教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程的學(xué)生群組進(jìn)行針對(duì)性督促學(xué)習(xí)；激勵(lì)學(xué)習(xí)積極的學(xué)生繼續(xù)保持學(xué)習(xí)態(tài)勢(shì)和熱情；以學(xué)生學(xué)習(xí)行為特點(diǎn)對(duì)行為規(guī)律進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)行為健康發(fā)展。

2.橫向貫通聯(lián)動(dòng)：管理業(yè)務(wù)協(xié)同

教育數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以深化成人高校全面推進(jìn)教務(wù)管理模式信息化改革進(jìn)程，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高管理效能、管理能力和水平。互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通特性開啟了數(shù)據(jù)價(jià)值的流通性、開放性和整合性，起到承上啟下的作用，打通信息壁壘，實(shí)現(xiàn)多元辦學(xué)利益主體管理協(xié)同化，[12]建立行為數(shù)據(jù)監(jiān)控的“學(xué)校、學(xué)院、函授站”三級(jí)溝通協(xié)調(diào)、聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，就統(tǒng)籌招生布局、教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)結(jié)構(gòu)、學(xué)籍管理、考務(wù)組織、畢業(yè)設(shè)計(jì)方面實(shí)現(xiàn)公開化透明化管理，貫徹落實(shí)學(xué)校辦學(xué)理念和指導(dǎo)思想嵌入教務(wù)管理每一環(huán)節(jié)，達(dá)成信息化教學(xué)管理共識(shí)，助力三維一體有機(jī)整合、同頻共振，集聚合力研制網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)動(dòng)態(tài)管理方案，盤活在線學(xué)習(xí)過(guò)程管理的評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，提升數(shù)據(jù)分析、判斷、決策的時(shí)效性，一定程度上緩解了高校的教育主權(quán)隱性流失和函授站難管理、教學(xué)質(zhì)量難保障的頑疾。

（四）實(shí)效評(píng)價(jià)

教育評(píng)價(jià)是教育教學(xué)質(zhì)量提高的有力手段和風(fēng)向標(biāo)[13]。傳統(tǒng)教育評(píng)價(jià)重成績(jī)輕過(guò)程，重結(jié)果輕反饋，重量輕質(zhì)，評(píng)價(jià)形式和內(nèi)容單一，評(píng)價(jià)機(jī)制不科學(xué)。體現(xiàn)為終結(jié)性的評(píng)價(jià)，重點(diǎn)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了多少知識(shí)，常用的評(píng)價(jià)方法是考卷考試、畢業(yè)設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)報(bào)告等方式，重在量化評(píng)價(jià)，而忽視了質(zhì)性評(píng)價(jià)，造成了人本主義的缺失，忽視了學(xué)生主體地位和個(gè)性發(fā)展，未涉及進(jìn)步和努力程度、診斷和改進(jìn)。

1.構(gòu)建動(dòng)態(tài)雙向評(píng)價(jià)機(jī)制

平臺(tái)收集反映學(xué)習(xí)個(gè)體學(xué)習(xí)行為特征的數(shù)據(jù)，改變傳統(tǒng)教學(xué)評(píng)價(jià)的單一模式，形成動(dòng)態(tài)雙向評(píng)價(jià)機(jī)制，體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。首先，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)體系的核心，突出學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)效果[14]。學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)課程資源的交互數(shù)據(jù)（登錄平臺(tái)次數(shù)、視頻觀看時(shí)長(zhǎng)、作業(yè)在線提交次數(shù)，論壇發(fā)帖的次數(shù)等數(shù)據(jù)指標(biāo)）可以評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)過(guò)程。而學(xué)習(xí)效果，可以從測(cè)試作業(yè)質(zhì)量、在線考試成績(jī)、論壇專業(yè)課程討論深度和廣度進(jìn)行評(píng)價(jià)。過(guò)程性評(píng)價(jià)可以全面綜合和發(fā)展地評(píng)價(jià)學(xué)生，尊重學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)特點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。其次，學(xué)生對(duì)教師評(píng)價(jià)可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的有效性豐富性，論壇答疑和作業(yè)批改反饋的及時(shí)度，教師的導(dǎo)學(xué)是否合理等方面展開。比如，如果該課程視頻播放頻率較高，且大多數(shù)學(xué)生能夠完整地觀看，并且在重要知識(shí)點(diǎn)部分進(jìn)行暫停和回放，則該視頻具備一定的熱度或難度。換言之，學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)分析結(jié)果直觀反映教師建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程資源質(zhì)量和水平。總之，基于數(shù)據(jù)量化折射出學(xué)員的認(rèn)知水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，布置合理設(shè)計(jì)的可操作性的學(xué)習(xí)任務(wù)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)員元學(xué)習(xí)，保持自主性、能動(dòng)性和持續(xù)性，也是對(duì)任課教師的教學(xué)水平和能力的評(píng)估，動(dòng)態(tài)雙向評(píng)價(jià)機(jī)制真正意義上構(gòu)建教與學(xué)的平等對(duì)話溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)，有助于探索雙主體教學(xué)模式。

2.閉環(huán)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制

評(píng)價(jià)本質(zhì)不是目的而是手段，是教學(xué)活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制[15]。以泰勒行為目標(biāo)理論（確定教育目標(biāo)、選擇教育體驗(yàn)、組織教育體驗(yàn)、評(píng)價(jià)教育體驗(yàn)）為理論依據(jù)和指導(dǎo)思想，以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)存在的問題為導(dǎo)向，以平臺(tái)數(shù)據(jù)分析為主線和抓手，評(píng)價(jià)、反饋、診斷、整改教學(xué)實(shí)踐，賦予信息化教學(xué)活動(dòng)靈魂和生機(jī)，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)閉環(huán)評(píng)價(jià)反饋模式（見圖1）。

圖1 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)閉環(huán)評(píng)價(jià)反饋模式

根據(jù)教學(xué)數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)反饋閉環(huán)的結(jié)構(gòu)和功能，可分為正反饋和負(fù)反饋兩個(gè)閉環(huán)子系統(tǒng)。在正反饋閉環(huán)中，收集數(shù)據(jù)反饋信息，過(guò)程性評(píng)價(jià)教學(xué)實(shí)踐，積累成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并轉(zhuǎn)化為更好的教學(xué)服務(wù)和教育產(chǎn)品，從而獲得更多的正向反饋，為成人高等教育贏得更好口碑，沉淀凝聚特色品牌。負(fù)反饋基本特征是測(cè)量偏差、糾正偏差。以平臺(tái)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，立體可視化呈現(xiàn)出教學(xué)系統(tǒng)活動(dòng)導(dǎo)向預(yù)定目標(biāo)的軌跡，包括該系統(tǒng)中的各項(xiàng)教育環(huán)節(jié)，如教學(xué)內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、資源建設(shè)、教學(xué)策略、教學(xué)評(píng)價(jià)等元素，比較實(shí)施現(xiàn)實(shí)與期望行為之間的偏差，并對(duì)所有偏離目標(biāo)的行為加以調(diào)節(jié)和糾正，使評(píng)價(jià)活動(dòng)維持在一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡。靈敏、正確有力的數(shù)據(jù)分析與反饋支撐管理決策，使矛盾和問題得到及時(shí)解決，評(píng)價(jià)、反饋、實(shí)踐、再評(píng)價(jià)、再反饋、再實(shí)踐……從而在循環(huán)積累中不斷提高教育改革質(zhì)量和效率。有則改之，無(wú)則加勉，構(gòu)建“三全”（全員全程全方位）評(píng)價(jià)優(yōu)化教育教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)成人學(xué)生全面而有個(gè)性化地發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

成人高等教育在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)用逐步普及化和常態(tài)化，作為信息時(shí)代新型生產(chǎn)要素——大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在成人高等教育領(lǐng)域還處于探索階段，巨大空間有待深入研究和挖掘，依靠數(shù)據(jù)力量來(lái)推動(dòng)成人高等教育模式轉(zhuǎn)型和機(jī)制改革未來(lái)可期。英國(guó)學(xué)者舍恩伯格教授認(rèn)為大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活以及理解世界的方式[16]P56。成人高等教育增強(qiáng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的深刻內(nèi)涵和價(jià)值創(chuàng)造的敏銳性和洞察力，創(chuàng)新供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的思路和視角，提升教育產(chǎn)品和服務(wù)多元化、契合性，落實(shí)學(xué)生主體地位，提高學(xué)習(xí)獲得感和體驗(yàn)感，以教育信息化促進(jìn)成人高等教育現(xiàn)代化。