楊福華,舒啟江,劉紅杏,董如福

(云南中醫(yī)藥大學 a.信息學院;b.組織部,昆明 650500)

0 引言

2022年,我國高校應屆畢業(yè)生人數(shù)達1076萬人,數(shù)量再創(chuàng)新高[1],高校畢業(yè)生就業(yè)工作任務艱巨,供需不匹配的結構性矛盾依舊突出,畢業(yè)生不能及時獲取合適的招聘信息或就職渠道,易錯失機會。面對泛濫的招聘信息,畢業(yè)生需花費大量的時間精力進行篩選取舍,甚至會出現(xiàn)選擇障礙[2]。在就業(yè)形勢嚴峻的背景下,技術的進步與融合發(fā)展給高校就業(yè)服務帶來了新機遇,可充分發(fā)揮在線數(shù)據(jù)資源及大數(shù)據(jù)智能算法的優(yōu)勢,將招聘陣地由“線下”轉戰(zhàn)“云端”,“云宣講”“云招聘”“云面試”使畢業(yè)生的求職信息與用人單位招聘信息的高效互動成為可能。

在大數(shù)據(jù)視域下,探究高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務的實現(xiàn)路徑,以期提高就業(yè)工作的針對性與實效性,努力實現(xiàn)畢業(yè)生更加充分、更高質量的就業(yè)目標。

1 高校就業(yè)服務工作面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代的來臨推動著各行各業(yè)的變革,大數(shù)據(jù)作為互聯(lián)網(wǎng)與信息技術發(fā)展的產物,以數(shù)據(jù)的形式使得教育領域諸多先進的構思、理念得以實現(xiàn)和發(fā)展。運用大數(shù)據(jù)技術對畢業(yè)生的及時性行為進行記錄,隨時收集學習中的雙向反饋數(shù)據(jù),形成真實的畢業(yè)生特點數(shù)據(jù),可以精準滿足畢業(yè)生的個體需求。在大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)的就業(yè)指導形式已無法滿足當下高校畢業(yè)生的就業(yè)要求,對高校畢業(yè)生缺乏個性化的就業(yè)輔導及精準幫扶,就業(yè)信息爆炸式增長引發(fā)選擇困難,招聘難與就業(yè)難的結構性矛盾較為突出。

1.1 “信息孤島”導致就業(yè)信息不通暢

利用大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)精準就業(yè)的首要前提是對用人單位、畢業(yè)生、高校進行數(shù)據(jù)采集并及時更新,信息采集不全或更新不及時,就會造成就業(yè)信息不對稱問題。教育部依托多家知名招聘機構推出“24365校園招聘服務”,為高校畢業(yè)生提供網(wǎng)上免費就業(yè)服務,實現(xiàn)了用人單位招聘信息的資源共享,但全國各大高校、用人單位及各地區(qū)就業(yè)服務部門間的人才數(shù)據(jù)仍保持各自獨立狀態(tài)[3]。高校大數(shù)據(jù)就業(yè)平臺建設水平良莠不齊,收集畢業(yè)生就業(yè)反饋信息難度較大,與就業(yè)單位缺乏溝通等是高校就業(yè)服務工作迫切需要解決的問題。部分高校就業(yè)服務工作通過傳統(tǒng)的就業(yè)信息網(wǎng)、QQ群、微信群等平臺發(fā)布就業(yè)信息,就業(yè)信息匹配精準程度不高,無法滿足畢業(yè)生個性化的就業(yè)需求[4]。雖然部分高校建立了大數(shù)據(jù)就業(yè)平臺,但出于隱私保護,用人單位無法直接訪問就業(yè)系統(tǒng)來了解畢業(yè)生的個人情況,就業(yè)服務仍定位在畢業(yè)生咨詢、就業(yè)信息推送、職業(yè)能力測試等方面,缺乏針對性和精準度。

1.2 狹隘的“精準”理解忽視個體需求

個人數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡化、透明化已成為不可阻擋的趨勢,通過就業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘找到數(shù)據(jù)之間的規(guī)律,打造多元化的精準就業(yè)服務場景,智能匹配畢業(yè)生需求與就業(yè)崗位需求,能夠實現(xiàn)高效、高質量的就業(yè)。畢業(yè)生的成長經(jīng)歷、興趣愛好、價值取向等的個體差異明顯,但當前數(shù)據(jù)信息的采集大多只涵蓋畢業(yè)生的在校成績、專業(yè)技能、職業(yè)技能、求職意向等,畢業(yè)生的個體需求與個人發(fā)展目標常常被忽視,以致無法達到就業(yè)信息推送的良好效果。

1.3 就業(yè)信息爆炸式增長引發(fā)“選擇障礙”

當前,信息泛濫成為網(wǎng)絡治理的難點。2020年9月1日以來,教育部通過“24365智慧就業(yè)平臺”為高校畢業(yè)生提供網(wǎng)上校園招聘服務,已累計有37萬余家企業(yè)參加招聘會,累計向2021屆畢業(yè)生提供就業(yè)崗位信息1451萬條,3763萬人次投遞簡歷[5]。大量的網(wǎng)絡招聘導致就業(yè)信息爆炸式增長,隨之造成信息泛濫,干擾了畢業(yè)生的正常決策,引發(fā)了一系列的新問題。各種企業(yè)、崗位信息的密集推送超出畢業(yè)生的信息處理能力,會影響其理性判斷與就業(yè)決策,信息的解讀和取舍成為一道難題,進而引發(fā)職業(yè)選擇障礙。

2 大數(shù)據(jù)視域下高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務模式建構

人職匹配理論指出,個體的特點、能力與崗位特征、要求高度匹配,個體將會獲得較高的職業(yè)認同感與自豪感,充分實現(xiàn)自我價值。在大數(shù)據(jù)視域下構建高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務體系,將畢業(yè)生的人格特征及興趣特點與職業(yè)需求相匹配,可以調動其工作熱情,提升工作滿意度,以獲得個人需要、興趣及心理的滿足,最大限度地發(fā)揮其工作潛力[6]。就業(yè)服務精準化中的“精準”,是兼顧求職過程與就業(yè)結果而言,強調以準確分類、全面覆蓋、兼顧個性為要義,既要在就業(yè)服務過程中進行精準識別、精細分類、專業(yè)指導,又要使就業(yè)結果精準匹配、精確反饋[7],克服就業(yè)工作中存在的“泛”和“散”的現(xiàn)象,從而提升就業(yè)精準化水平。

高校畢業(yè)生的就業(yè)質量是人才培養(yǎng)質量的核心內容,是檢驗高等教育改革發(fā)展成果的重要指標。就業(yè)質量直接影響高校學科建設、專業(yè)設置、教學評估等方面的成效,只有健全畢業(yè)生就業(yè)指導體系、就業(yè)質量評價體系及就業(yè)工作保障機制,著力提升畢業(yè)生就業(yè)指導服務質量,才能幫助高校畢業(yè)生實現(xiàn)更高質量地就業(yè)。大數(shù)據(jù)視域下高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務模式是覆蓋全員、全過程、全方位的就業(yè)公共服務體系,以大數(shù)據(jù)技術為手段,以精準就業(yè)為導向,實現(xiàn)人才精準培養(yǎng),推進畢業(yè)生就業(yè)服務精準化、服務主體多元化。其模式建構方式詳見圖1。

圖1 大數(shù)據(jù)視域下高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務模式

大數(shù)據(jù)視域下高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務模式,通過提供與畢業(yè)生職業(yè)畫像及用人單位崗位畫像相匹配的算法,幫助求職者更加了解自己的崗位目標,讓用人單位提前對求職者的信息進行全方位了解,減少求職雙方時間精力的浪費。畢業(yè)生通過大數(shù)據(jù)平臺填寫簡歷信息,平臺基于其職業(yè)期望(工資福利、地域、發(fā)展前景等)與搜索記錄自動生成個人信息標簽,利用評估模型刻畫畢業(yè)生的職業(yè)期望畫像,幫助畢業(yè)生精準識別或改進個人求職的能力及狀態(tài),也幫助高校相關管理人員精準了解市場供需情況及畢業(yè)生的綜合能力,為畢業(yè)生提供精準的就業(yè)指導。用人單位可在大數(shù)據(jù)平臺中的崗位畫像分析模塊錄入招聘崗位,對招聘崗位進行畫像分析,得到體現(xiàn)各崗位工作說明及素質能力要求的崗位畫像,將之與畢業(yè)生職業(yè)畫像精準匹配,真正實現(xiàn)雙向“人崗匹配”[8]。針對部分畢業(yè)生能力與崗位要求之間存在差距的問題,高?？衫么髷?shù)據(jù)技術為畢業(yè)生提供多對一的“專家會診”或“一對一滴灌式”精準指導,全方位提升畢業(yè)生的就業(yè)能力,通過跟蹤反饋,全面了解畢業(yè)生的就業(yè)發(fā)展情況,及時準確掌握就業(yè)市場的人才需求,優(yōu)化調整專業(yè)設置,提高人才培養(yǎng)質量,讓人才培養(yǎng)模式緊跟時代步伐,形成招生-人才培養(yǎng)-就業(yè)的一體化精準就業(yè)服務體系[9]。

3 大數(shù)據(jù)視域下高校畢業(yè)生精準就業(yè)服務的實現(xiàn)路徑

當前我國經(jīng)濟社會正轉向高質量發(fā)展階段,對就業(yè)崗位的訴求從“有沒有”轉向“好不好”?！笆奈濉币?guī)劃綱要明確提出,要健全有利于更充分更高質量就業(yè)的促進機制,擴大就業(yè)容量,提升就業(yè)質量。精準就業(yè)是推動高校就業(yè)工作提質增效的有效手段。

3.1 創(chuàng)建“精準畫像”,為人崗匹配奠定基礎

為每位畢業(yè)生建立就業(yè)信息大數(shù)據(jù)檔案是提供精準就業(yè)服務的基礎。運用大數(shù)據(jù)技術建立“一生一檔案”大數(shù)據(jù)信息庫,分析畢業(yè)生的學習成績、實踐經(jīng)歷、獎懲情況、職業(yè)測評等直接數(shù)據(jù)信息及出勤率、誠信度、心理健康度等間接數(shù)據(jù)信息,為他們“精準畫像”,實現(xiàn)對畢業(yè)生知識、能力、素質的動態(tài)綜合評價,為進一步開展線上求職的精準篩選、精準匹配與精準對接提供可靠、詳實的數(shù)據(jù)支撐。不同性別、不同專業(yè)、不同家庭背景畢業(yè)生的就業(yè)意向、就業(yè)心理、就業(yè)期望各有不同,高校要通過就業(yè)指導課程、職業(yè)能力測評、就業(yè)調查等多渠道精準了解畢業(yè)生的就業(yè)需求,為畢業(yè)生提供個性化、定制式的精準就業(yè)管理服務,甚至要從中挖掘畢業(yè)生的心理健康問題,及時有效地對有心理疾病傾向的畢業(yè)生進行干預和有針對性的教育引導。畢業(yè)生在應聘時常因招聘信息不準確、用人單位信息獲取不全面、面試程序復雜等問題難以找到與自身需求相匹配的崗位,離職率居高不下[10],故需精準分析用人單位崗位畫像,建立用人單位歷年招聘信息數(shù)據(jù)庫,借助大數(shù)據(jù)技術建立就業(yè)關系模型,比對畢業(yè)生職業(yè)畫像與用人單位崗位畫像,分析畢業(yè)生自身專業(yè)能力與崗位能力需求之間的差距,精準推送學習資源,針對性做好就業(yè)幫扶,不斷提升畢業(yè)生的就業(yè)競爭力乃當下重要任務。

3.2 打破“數(shù)據(jù)壁壘”,實現(xiàn)信息共享互通

推進就業(yè)信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享,實現(xiàn)供求雙方的即時匹配、智能匹配,不僅有利于降低信息獲取成本,還能提高就業(yè)服務的質量和效率。要打破校內數(shù)據(jù)孤島,推進跨部門業(yè)務的數(shù)據(jù)集成與信息共享,整合就業(yè)政策信息、人才市場需求信息等形成能夠為畢業(yè)生提供精準化信息服務的“云招聘”“云指導”“云服務”就業(yè)大數(shù)據(jù)庫,為就業(yè)工作提供精準信息支持,提高就業(yè)指導部門的預測研判能力,精準施策[11]。要打破學校與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)壁壘,廣泛開展校企合作,為畢業(yè)生打通就業(yè)“最后一公里”,利用大數(shù)據(jù)技術, 在用人單位、高校及畢業(yè)生之間建立數(shù)據(jù)化互動平臺[12],高校可通過平臺了解用人單位的崗位職責、用人標準、薪酬福利、晉升情況等,充分掌握就業(yè)形勢、用人需要,有的放矢地開展就業(yè)指導工作,為畢業(yè)生拓寬就業(yè)渠道,提升其擇業(yè)精準度保駕護航。用人單位可在平臺上發(fā)布招聘信息、審核簡歷、開展面試和考察、就業(yè)簽約等,實現(xiàn)人才的高效輸送,真正實現(xiàn)畢業(yè)生精準就業(yè)服務的數(shù)字化和動態(tài)化[12]。

3.3 精準就業(yè)指導,促進多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)

當前的高校畢業(yè)生具有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力,對就業(yè)有更高的訴求,在物質報酬之外更渴望自身發(fā)展與自我價值體現(xiàn),高校就業(yè)服務工作要精準地從供需兩側發(fā)力,用數(shù)據(jù)釋放需求,用技術賦能供給,多渠道促進高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)?？赏ㄟ^精準就業(yè)指導提升高校畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展能力,利用大數(shù)據(jù)技術對其自我認知、職業(yè)探索、職業(yè)決策等進行評估,針對性地開展職業(yè)培訓,提升專業(yè)技能,幫助畢業(yè)生做出切實可行的就業(yè)決策,建立由就業(yè)指導中心教師、班主任、學業(yè)導師、心理健康教師等組成的導師團,為畢業(yè)生生涯規(guī)劃及就業(yè)中遇到的困難答疑解惑。要精準組織線上線下就業(yè)服務活動,增強就業(yè)服務的針對性,舉辦行業(yè)性、區(qū)域性、專業(yè)性專場招聘,加強戶籍地、求職地、學籍地政策服務協(xié)作,提高就業(yè)供需匹配效率。

3.4 精準跟蹤反饋,形成長效的就業(yè)聯(lián)動與預警機制

供需失衡是畢業(yè)生就業(yè)問題的根源所在,當前人才培養(yǎng)不適應市場需求的現(xiàn)象在進一步加劇,結構性就業(yè)矛盾突出。高校人才培養(yǎng)應與市場需求接軌,實現(xiàn)畢業(yè)生信息、畢業(yè)生跟蹤服務信息、招生培養(yǎng)信息之間的聯(lián)動,將就業(yè)大數(shù)據(jù)多向精準反饋至招生、人才培養(yǎng)及高質量就業(yè)各環(huán)節(jié),形成長效的就業(yè)聯(lián)動與預警機制。用人單位可向高校反饋歷年招聘畢業(yè)生的發(fā)展情況,便于高校優(yōu)化學科專業(yè)布局,推進專業(yè)升級及數(shù)字化改造,及時減少、撤銷不適應市場需求的專業(yè),調整專業(yè)設置與招生人數(shù),加快重點領域緊缺人才的培養(yǎng),確保專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,形成招生、人才培養(yǎng)、就業(yè)一體化的精準就業(yè)指導工作格局。