黎娟

【摘? ?要】后真相時(shí)代，海量信息泥沙俱下易混淆價(jià)值認(rèn)知，情緒化傳播易瓦解理性價(jià)值情感，輿論環(huán)境復(fù)雜化易動(dòng)搖價(jià)值信念，群體狂歡易影響價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)。積極應(yīng)對(duì)后真相時(shí)代這些傳播現(xiàn)象對(duì)價(jià)值觀的負(fù)面影響，應(yīng)全面挖掘正面報(bào)道的價(jià)值觀引領(lǐng)功能。正面報(bào)道的價(jià)值觀引領(lǐng)功能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：發(fā)揮正面新聞的認(rèn)知強(qiáng)化功能、情感激發(fā)功能、信念塑造功能、典型示范功能；挖掘負(fù)面新聞的引導(dǎo)認(rèn)知功能、疏導(dǎo)維穩(wěn)功能、激勵(lì)監(jiān)督功能、預(yù)警震懾功能。

【關(guān)鍵詞】后真相；價(jià)值觀；正面報(bào)道；引領(lǐng)功能

【基金項(xiàng)目】本文系2018年度重慶市社科規(guī)劃中特理論重點(diǎn)項(xiàng)目“弘揚(yáng)我國偉大民族精神的內(nèi)涵和路徑研究”（項(xiàng)目號(hào)：2018ZDZT08）; 重慶郵電大學(xué)校級(jí)教改項(xiàng)目“高校思想政治理論課教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)體系和提升措施”（項(xiàng)目號(hào)：XJG19246）階段性研究成果。

進(jìn)入后真相時(shí)代，原有的信息獲取途徑和方式發(fā)生了改變，信息發(fā)布、傳播以及消費(fèi)的門檻降低。以真相為基石的輿論場(chǎng)域在情感的主導(dǎo)下逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。后真相時(shí)代價(jià)值觀教育面臨什么新的挑戰(zhàn)，正面報(bào)道如何發(fā)揮價(jià)值觀教育的引領(lǐng)功能等，深入思考并積極應(yīng)對(duì)這些問題具有重要作用。

一、后真相現(xiàn)象對(duì)價(jià)值觀的負(fù)面影響

后真相時(shí)代，傳播領(lǐng)域呈現(xiàn)出信息混雜、情緒化表達(dá)、輿論頻繁反轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)群體狂歡等特征，對(duì)公眾的價(jià)值認(rèn)知、價(jià)值情感、價(jià)值信念和價(jià)值行為產(chǎn)生了影響。

（一）信息混雜，混淆價(jià)值認(rèn)知

價(jià)值認(rèn)知是個(gè)人在實(shí)踐中形成的對(duì)事物真?zhèn)巍⒚莱?、?duì)錯(cuò)的理性判斷和看法。后真相時(shí)代，信息數(shù)量增加，信息的真實(shí)度、精確度明顯降低，個(gè)人構(gòu)建正確價(jià)值認(rèn)知的難度提升。

第一，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)的更新速度成倍數(shù)增長(zhǎng)，受眾在各類參差不齊的信息中甄別選擇的難度加大。同時(shí)，信息終端的普及化，為快速獲取實(shí)時(shí)信息創(chuàng)造了條件。第二，不良言論充斥，影響人們正確價(jià)值認(rèn)知的樹立。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大且有時(shí)相對(duì)隱晦，受眾難免會(huì)受到錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)。第三，非真相的廣泛傳播，分化社會(huì)成員的價(jià)值共識(shí)。非真相具有多樣性，其代表的是不同的價(jià)值認(rèn)知，受眾容易被各類精心包裝的“真相”誤導(dǎo)，甚至形成“眼見不一定為實(shí)”的情況。

（二）情緒化表達(dá)，滋生消極的價(jià)值情感體驗(yàn)

價(jià)值情感體驗(yàn)是在特定情境中衍生出的情感站位和滿足。后真相時(shí)代，部分信息的傳播具有情緒化的特點(diǎn)，影響人們對(duì)主流價(jià)值的正向情感，也擴(kuò)大了傳播者自身負(fù)面的情感體驗(yàn)。

第一，“我國社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”[1]，在物質(zhì)條件不斷改善的情況下，人們也在尋求更多的情感抒發(fā)。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)空間，受眾可以通過發(fā)文、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息等方式抒發(fā)情緒，甚至信息本身就是個(gè)人情感的具體化。第二，自媒體的跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論，助長(zhǎng)不良情緒的擴(kuò)散。第三，情感偏見下的價(jià)值綁架，導(dǎo)致價(jià)值情緒極化。人是情感性動(dòng)物，“多數(shù)情況下我們并不是先理解后定義，而是先定義后理解?！盵2]

（三）輿論反轉(zhuǎn)，動(dòng)搖價(jià)值信念

信念是對(duì)某種認(rèn)識(shí)深信不疑并身體力行的心理狀態(tài)。后真相時(shí)代，輿論反轉(zhuǎn)頻繁，對(duì)價(jià)值觀信念的形成和鞏固產(chǎn)生影響。

第一，真相反轉(zhuǎn)頻繁，削弱對(duì)真善美的價(jià)值追求。“無反轉(zhuǎn)不新聞”現(xiàn)象以及真相的頻繁“翻車”，易催生受眾“被戲?！毙睦?。第二，媒介環(huán)境的復(fù)雜化，混淆大眾對(duì)理性價(jià)值觀念的把握。后真相時(shí)代，信息帶來的注意力價(jià)值成為了稀缺資源。部分自媒體為了牟利，不惜犧牲信息的真實(shí)性，編造謠言以吸引流量。第三，次生輿論蘊(yùn)含媒體消費(fèi)主義以及娛樂化傾向，部分信息發(fā)布主體利用情緒痛點(diǎn)，采取娛樂化甚至戲謔的方式發(fā)布一些嚴(yán)肅、涉及群體共識(shí)的信息，動(dòng)搖受眾正確的價(jià)值信念。

（四）網(wǎng)絡(luò)狂歡，價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)難以把握

價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)是大眾認(rèn)可或普遍接受的行為方式的基本準(zhǔn)則。后真相時(shí)代，圈層化、盲從模仿的表達(dá)方式賦予了價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)多變的內(nèi)涵。

第一，圈層化的聚集模式，催生兩極化的價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)。后真相時(shí)代，有時(shí)“真相未出，集體沸騰”，由此會(huì)出現(xiàn)不同利益需求與情感導(dǎo)向的個(gè)體以圈層化的方式來表達(dá)觀點(diǎn)，并衍生出價(jià)值異質(zhì)的兩極化行為。第二，盲從模仿的行為方式，形成價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)的“繭房”。后真相時(shí)代，處于網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)體，在同質(zhì)化信息的影響下，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)出盲從行為，由此，將自身置于“信息繭房”中。依托機(jī)器算法等信息技術(shù)所提供的個(gè)性化推薦，一些系統(tǒng)會(huì)為用戶過濾掉相當(dāng)部分與其立場(chǎng)相左的信息，增加迎合受眾興趣和需求的信息。

二、后真相時(shí)代正面報(bào)道的價(jià)值觀引領(lǐng)功能

習(xí)近平總書記指出：“團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，是黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨氉裱幕痉结?。”[3]正面報(bào)道是指內(nèi)容導(dǎo)向上積極、健康的報(bào)道，以及能產(chǎn)生積極作用的報(bào)道，包括正面新聞的宣傳報(bào)道和負(fù)面新聞內(nèi)容的正確輿論引導(dǎo)兩方面。

（一）彰顯主導(dǎo)，大力弘揚(yáng)正面新聞的正能量

正面新聞是指題材內(nèi)容健康向上的新聞，要充分彰顯正面新聞向上陽光的基調(diào)，以積極鼓勵(lì)的形式應(yīng)對(duì)后真相現(xiàn)象引發(fā)的認(rèn)知和情感困境，達(dá)到促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的目的。

1.認(rèn)知強(qiáng)化功能：主流意識(shí)形態(tài)的創(chuàng)新深入報(bào)道，建立正確的價(jià)值認(rèn)知

習(xí)近平強(qiáng)調(diào)：“做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ?，要始終把政治方向擺在第一位?！盵4]為此，正面新聞要堅(jiān)定政治方向，占領(lǐng)住、占領(lǐng)穩(wěn)、占領(lǐng)好輿論陣地。當(dāng)前，全球化發(fā)展在加強(qiáng)各國經(jīng)濟(jì)文化交流的同時(shí)，也讓國外各種非主流思潮有了涌入我國的機(jī)會(huì)，尤其是一些國外敵對(duì)勢(shì)力，依托各種途徑試圖侵蝕我國社會(huì)主流思想陣地，影響我國現(xiàn)實(shí)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。正面新聞作為新聞?shì)浾撽嚨氐闹匾獔?jiān)守者，要結(jié)合現(xiàn)實(shí)發(fā)展，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，給予各種非主流思想堅(jiān)決反擊。因此，正面新聞不僅要注重政治導(dǎo)向，而且要關(guān)注宣傳實(shí)效，即實(shí)現(xiàn)日常生活與理論灌輸?shù)挠袡C(jī)轉(zhuǎn)化和融合。但這一過程本身具有長(zhǎng)期復(fù)雜性，需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)環(huán)境和受眾需求不斷調(diào)整，找準(zhǔn)合適的嵌入點(diǎn)和適宜的形式，秉持“三貼近”的原則，從人民群眾感興趣的話題中挖掘信息價(jià)值，幫助受眾建立正確的價(jià)值認(rèn)知。

2.情感激發(fā)功能：真實(shí)感人的細(xì)節(jié)刻畫，激發(fā)自主向善的價(jià)值情感追求

“感人心者，莫先乎情。”最能打動(dòng)受眾的是情感，而細(xì)節(jié)是引起情感共鳴的重要因素。當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上來說，就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)。尤其在碎片化閱讀逐漸普遍的形勢(shì)下，深入真實(shí)的細(xì)節(jié)刻畫有時(shí)比泛泛而談的文本更具影響力。其一，細(xì)節(jié)本身具有揭示主題的作用。借助細(xì)節(jié)描繪，受眾能更加迅速地抓住信息的關(guān)鍵點(diǎn)。正面新聞通過字畫聲結(jié)合的細(xì)節(jié)展現(xiàn)，可以讓整個(gè)內(nèi)容更加立體飽滿，讓受眾在信息獲取過程中更加自然地接受某些細(xì)節(jié)，把握內(nèi)容主旨。其二，細(xì)節(jié)能喚起受眾更深刻的記憶。細(xì)節(jié)的根本就是“小中見大”，將一些能反映主題或者渲染情緒的細(xì)節(jié)放大，能更迅速地抓住受眾的注意力，并喚起受眾更強(qiáng)烈的情感共鳴。其三，細(xì)節(jié)能讓語言更具感染力。感人的細(xì)節(jié)描繪能快速調(diào)動(dòng)受眾原有的儲(chǔ)備記憶，感受他人的情緒變化。通過一些有沖擊力的細(xì)節(jié)描繪，受眾更能真切地感受語言描繪的現(xiàn)實(shí)。

3.信念塑造功能：媒體的持續(xù)深度報(bào)道，筑牢正確的價(jià)值信念

價(jià)值信念的筑牢離不開持續(xù)深入的真相挖掘。隨著微博、抖音等的興起，更多的受眾不再滿足于單純地接受信息或者當(dāng)“吃瓜群眾”，他們會(huì)通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等方式來擴(kuò)大報(bào)道內(nèi)容的影響力。因此，后真相時(shí)代看似五花八門的新聞背后，實(shí)際上很多 “新聞搬運(yùn)工”，甚至是“看圖說話”式的隨意解讀，“深度好文”相對(duì)稀缺。不難發(fā)現(xiàn)，一些信息的熱度一旦散去，受眾的注意力就會(huì)被吸引到新的“熱點(diǎn)”上。各種“缺頭少尾”的報(bào)道方式，也讓真相的還原更加困難。因此，正面新聞要?jiǎng)?chuàng)新報(bào)道的語言表達(dá)和傳播形式，從價(jià)值觀的層面對(duì)事件進(jìn)行剖析，以優(yōu)質(zhì)的深度報(bào)道彰顯自身的責(zé)任感和影響力。一方面，通過敘事角度的選擇與優(yōu)化，推進(jìn)深度報(bào)道的落深落細(xì)。敘事視角會(huì)對(duì)新聞內(nèi)容的邏輯和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，媒體對(duì)不同的內(nèi)容所采取的視角并不相同，如人物報(bào)道用外視角，事件報(bào)道用全知視角。另一方面，適度靈活把握“主觀”在報(bào)道中的作用。深度報(bào)道不只是對(duì)內(nèi)容的單一闡釋，需要根據(jù)事件的情況，適度傳達(dá)作者的觀點(diǎn)，幫助受眾獲取更深入的信息。

4.典型示范功能：優(yōu)秀典型的示范作用，規(guī)范行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

正面新聞與典型示范是緊密聯(lián)系的，要在全社會(huì)營(yíng)造一種人人尊重、學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)榜樣的良好風(fēng)氣，離不開正面新聞報(bào)道的支撐。不同于灌輸式的教育，選樹典型榜樣，其本質(zhì)上是一種非權(quán)力的影響，能潛移默化地使人產(chǎn)生親切感和欽佩感，并使受眾出現(xiàn)主動(dòng)效仿的行為。后真相時(shí)代，面對(duì)海量信息的沖擊，受眾易產(chǎn)生對(duì)“好人好事”的麻木感。因此，為充分挖掘優(yōu)秀典型的示范作用，一方面，要注重報(bào)道對(duì)象的選擇，在普通群眾周圍挖掘真實(shí)典型人物的事跡，注重真實(shí)性，不過度拔高，實(shí)現(xiàn)典型從理想向現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)變。另一方面，要注重?cái)⑹碌姆绞脚c角度，在本體論的基礎(chǔ)上貫徹“誠”的理念。人無完人，即便是優(yōu)秀典型也有不完美之處，報(bào)道時(shí)不能將其神化，更不能通過放大另一個(gè)人的缺點(diǎn)來凸顯典型的優(yōu)秀，要充分展現(xiàn)典型身上的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)報(bào)道的人文化。

（二）以理服人，挖掘負(fù)面新聞的正向價(jià)值

負(fù)面新聞的定義包含兩方面：一指新聞內(nèi)容本身是負(fù)面的；二指所報(bào)道的新聞產(chǎn)生了負(fù)面結(jié)果。對(duì)于負(fù)面新聞，我們應(yīng)在消除其負(fù)面影響的同時(shí)，挖掘并利用其正向價(jià)值。

1.引導(dǎo)認(rèn)知功能：嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容傳達(dá)，解疑釋惑中普及科學(xué)知識(shí)

“好事不出門，壞事傳千里”在現(xiàn)實(shí)語境中具有一定合理性?；谪?fù)面新聞具有某種缺憾，符合人的獵奇心理等多種原因，有時(shí)它比正面新聞更具傳播性。若能正確地認(rèn)識(shí)負(fù)面新聞，選取恰當(dāng)?shù)慕嵌?、手法和時(shí)機(jī)，不僅可以降低甚至抵消其消極影響，還能將其轉(zhuǎn)化為積極因素，獲得正面?zhèn)鞑バЧ?。信息論?qiáng)調(diào)，信息的作用是降低或者消除不確定因素，負(fù)面新聞同樣具有這一作用。從獲取知識(shí)的途徑來講，除了正規(guī)的學(xué)校教育，相當(dāng)部分來自媒體的內(nèi)容輸出。因此，借助負(fù)面新聞的這一特質(zhì)，對(duì)“偽科學(xué)”“謠言”等信息內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕貞?yīng)，有利于消除公眾的疑惑，普及科學(xué)知識(shí)。當(dāng)受眾接收了媒體輸出的負(fù)面信息時(shí)，其中折射出的價(jià)值導(dǎo)向會(huì)引導(dǎo)受眾進(jìn)行價(jià)值反思，若對(duì)負(fù)面新聞能及時(shí)進(jìn)行科學(xué)解答，則可以更好地引導(dǎo)受眾認(rèn)清事件原因，培養(yǎng)正確認(rèn)知。

2.疏導(dǎo)維穩(wěn)功能：及時(shí)客觀的真相報(bào)道，化解悲憤或猜疑等負(fù)面情緒

負(fù)面事件無可避免，關(guān)鍵在于疏導(dǎo)化解它所帶來的負(fù)面情緒。尤其在后真相時(shí)代，個(gè)人情緒容易被放大，社會(huì)生活的不公平現(xiàn)象等問題隨時(shí)都可能成為激化民眾負(fù)面情緒的定時(shí)炸彈。若“群眾的情緒能夠通過正當(dāng)渠道得到緩解，就不至于來個(gè)‘總爆發(fā)，也有助于整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定?！盵5]通過對(duì)負(fù)面事件的客觀報(bào)道，不僅能加深大眾對(duì)社會(huì)問題的理解，促進(jìn)某些事件脫敏，而且能夠幫助受眾構(gòu)建起一道心理防線，疏解不良情緒。其次，謠言止于公開，負(fù)面消息散播之初，通常會(huì)伴隨著大眾的議論猜疑，甚至胡編亂造。倘若媒體能及時(shí)客觀地報(bào)道實(shí)情，就能幫助受眾掌握真相，消除疑慮，防止謠言的進(jìn)一步傳播，起到穩(wěn)定民心的作用。

3.激勵(lì)監(jiān)督功能：強(qiáng)化媒體的輿論監(jiān)督，筑牢理性價(jià)值信念

后真相時(shí)代，看似自由的網(wǎng)絡(luò)空間離不開監(jiān)督。媒體可以通過客觀、真實(shí)的新聞產(chǎn)品還原事件真相，揭露社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題，進(jìn)行輿論監(jiān)督，從而有利于大眾捍衛(wèi)合法權(quán)益，筑牢理性價(jià)值信念。一方面，負(fù)面新聞衍生出的危機(jī)緊迫感，可以轉(zhuǎn)化為拼搏向上的積極因素。媒體在傳播負(fù)面新聞信息時(shí)應(yīng)注重報(bào)道的社會(huì)影響。例如，對(duì)一些刑事案件、災(zāi)情等天災(zāi)人禍的報(bào)道，要及時(shí)闡釋事情真相，表明黨和政府的立場(chǎng)，給出相應(yīng)的解決方案，這不但能夠有效消除人們心中的恐慌不安，而且更容易喚起大眾的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，變危機(jī)為動(dòng)員全社會(huì)的契機(jī)，促進(jìn)全民協(xié)作局面的形成。另一方面，負(fù)面新聞對(duì)社會(huì)丑陋現(xiàn)象的報(bào)道，可以喚起大眾關(guān)注，催生更大范圍的監(jiān)督防范。一些違規(guī)違紀(jì)行為經(jīng)媒體的公開報(bào)道后，不僅會(huì)對(duì)相關(guān)人員產(chǎn)生震懾作用，更能帶動(dòng)大眾參與到輿論監(jiān)督中來，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

4.預(yù)警震懾功能：負(fù)面行為的慘痛教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)的糾偏

正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)有賴于正確的行為方式，負(fù)面行為的慘痛教訓(xùn)更能實(shí)現(xiàn)對(duì)價(jià)值行為標(biāo)準(zhǔn)的糾偏。任何負(fù)面事件的發(fā)生，都不是孤立偶然的，而是整個(gè)社會(huì)法治不完善、道德倫理水平不夠高等問題的映射。例如，諸如貪污受賄和暴力犯罪等嚴(yán)重危害社會(huì)發(fā)展的事件，容易對(duì)人們的心理造成沖擊。因此，新聞報(bào)道的引導(dǎo)就至關(guān)重要。通過對(duì)此類事件的真實(shí)報(bào)道，使事件的始末和處理結(jié)果曝光于天下，讓人們對(duì)事件的性質(zhì)、后果有清晰的認(rèn)識(shí)，起到警示告誡、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的作用。同時(shí)，依托當(dāng)事人主體的現(xiàn)身說法，給受眾更直接的感官?zèng)_擊，從情感上更能喚起受眾的同理心與信任感，從而更自覺地糾正錯(cuò)誤行為。

注釋：

[1]決勝全面建成小康社會(huì)? 奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上的報(bào)告[M].北京：人民出版社，2017：11.

[2]李普曼.公眾輿論[M].閆克文，江紅 譯.上海：上海人民出版社，2006：62.

[3]習(xí)近平談治國理政（第二卷）[M].北京：外文出版社，2017：333.

[4]習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想學(xué)習(xí)綱要[M].北京：學(xué)習(xí)出版社、人民出版社，2019：143.

[5]李瑞環(huán).堅(jiān)持正面宣傳為主的方針[N].人民日?qǐng)?bào)，1989-11-25.

（作者：重慶郵電大學(xué)2021級(jí)馬克思主義理論碩士研究生）

責(zé)編：姚少寶