喬娟 張小靜

摘要 在線教學(xué)已經(jīng)成為常態(tài)化的教學(xué)模式，很多信息開(kāi)發(fā)公司與高校建立了良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系，研發(fā)了適用性越來(lái)越強(qiáng)的在線教學(xué)平臺(tái)。在專業(yè)課學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的評(píng)價(jià)會(huì)直接影響其學(xué)習(xí)成效。文章以成本會(huì)計(jì)課程為例，對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的本科生進(jìn)行調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)本課程在線教學(xué)的滿意度，分析其影響因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)學(xué)生滿意度受學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、教師教學(xué)能力以及軟件服務(wù)、外部制約等因素的影響較大。并從提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效能、優(yōu)化教學(xué)、完善在線平臺(tái)服務(wù)等方面提出了具體的建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞 成本會(huì)計(jì)；在線教學(xué)；滿意度；影響因素

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.8.048

隨著信息技術(shù)的飛速提升，在線教學(xué)已逐步從輔助手段變成主要授課方式。這一教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)于教師和學(xué)生甚至高校來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)線下教學(xué)相比，在線教學(xué)具有一定的匯聚能力，可以豐富教育資源和教學(xué)手段，同時(shí)也為教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程性考核提供了便利的條件。

財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科生專業(yè)課程體系的設(shè)置貫穿大一到大四，特別是進(jìn)入大二和大三階段，專業(yè)課程學(xué)習(xí)壓力大，以“成本會(huì)計(jì)”課程為例，成本計(jì)算方法的復(fù)雜性和不同行業(yè)進(jìn)行成本核算的差異性是本課程顯著的特點(diǎn)之一，知識(shí)點(diǎn)多，重點(diǎn)和難點(diǎn)的講解仍然更多地依賴課堂講授。因此，要提高在線教學(xué)的效率，更要多從學(xué)生角度了解其對(duì)在線教學(xué)的接受程度。本調(diào)查以筆者所在地部分高校的財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，針對(duì)“成本會(huì)計(jì)”課程在線教學(xué)的情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況及滿意度進(jìn)行相關(guān)的實(shí)證研究，分析在線教學(xué)滿意度的影響因素，探索提升本課程在線教學(xué)效果的具體思路。

1數(shù)據(jù)來(lái)源

1.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)放與回收

問(wèn)卷首先了解學(xué)生的基本情況，以其在2022年度兩個(gè)學(xué)期所修“成本會(huì)計(jì)”課程在線學(xué)習(xí)的情況作為主要的調(diào)查內(nèi)容，將問(wèn)卷分為課前、課中、課后進(jìn)行調(diào)查，對(duì)其怎樣學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)狀態(tài)以及學(xué)習(xí)效果進(jìn)行調(diào)查。項(xiàng)目組于2022年3月至11月先后進(jìn)行三次問(wèn)卷的發(fā)放，最后共收集到問(wèn)卷272份，有效問(wèn)卷率100%。

1.2調(diào)查對(duì)象

本調(diào)查選取財(cái)務(wù)管理本科專業(yè)2019級(jí)、2020級(jí)、2021級(jí)本科生為調(diào)查對(duì)象，其中男生79人，女生193人，分別占比28.85%和71.15%，班級(jí)規(guī)模均在每班60人以上。學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎鄡?nèi)居前30名的有180人，占比66.18%；后30名的有33人，占比23.74%。使用的在線教學(xué)平臺(tái)較多，其中較普遍的分別是釘釘占26.17%，騰訊占22.37%，超星學(xué)習(xí)通占20.36%，中國(guó)大學(xué)生MOOC、雨課堂次之，分別占12.08%和8.28%，另有使用其他平臺(tái)的占10.74%。

2“成本會(huì)計(jì)”在線教學(xué)情況調(diào)查分析

2.1課前預(yù)習(xí)情況

對(duì)于教師發(fā)布的課程預(yù)習(xí)任務(wù)，被訪學(xué)生采用多種方式完成，包括教材閱讀、在線平臺(tái)觀看教學(xué)資源、查看其他相關(guān)視頻資料以及同學(xué)之間相互交流。除了14.86%的學(xué)生只完成了小部分預(yù)習(xí)任務(wù)之外，44.59%的學(xué)生均能大部分完成，40.55%的學(xué)生能全部完成。預(yù)習(xí)效果好的占62.34%，一般與不好的占33.77%與3.90%。

2.2課中學(xué)習(xí)情況

被訪學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示，在線課堂互動(dòng)較多，任課老師均能根據(jù)在線平臺(tái)的功能熟練地進(jìn)行提問(wèn)、討論及搶答等設(shè)計(jì)。學(xué)生上課時(shí)的專注度較高，有69.57%的學(xué)生能夠持續(xù)專注地聽(tīng)課，但仍有30.43%的學(xué)生不能專注聽(tīng)課，老師監(jiān)督不到位，自己缺乏自控力及缺乏良好的學(xué)習(xí)氛圍成為主要原因，其他原因還包括課堂內(nèi)容的枯燥乏味以及師生間缺乏良好的互動(dòng)等。

2.3課后復(fù)習(xí)情況

被訪學(xué)生有90.83%均能大部分或全部完成課后作業(yè)。有85.61%的學(xué)生認(rèn)為課后觀看在線視頻對(duì)其學(xué)習(xí)有幫助，其余14.39%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有幫助，主要原因分析認(rèn)為視頻內(nèi)容單一枯燥的占39.13%，因?yàn)樽陨淼脑驘o(wú)法集中注意力的占34.78%，視頻內(nèi)容抽象難以理解的占17.39%，其他原因占8.7%。

3“成本會(huì)計(jì)”課程在線教學(xué)滿意度的影響因素分析

3.1滿意度調(diào)查結(jié)果

被訪學(xué)生中有83.33%對(duì)本課程的在線教學(xué)表示滿意，有16.67%表示不滿意。不滿意的原因主要集中在網(wǎng)絡(luò)條件差，體驗(yàn)感不好以及老師無(wú)法有效監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)這兩方面。

3.2影響因素

課程的在線教學(xué)滿意度是影響學(xué)生在線學(xué)習(xí)成效的重要因素。本文利用Eviews軟件對(duì)學(xué)生在線教學(xué)滿意度進(jìn)行單因素方差分析，顯著性結(jié)果如表1所示。

通過(guò)分析可知，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力成為影響在線學(xué)習(xí)滿意度的主要方面，影響顯著的主要因素包括學(xué)生的排名、持續(xù)聽(tīng)課時(shí)間及是否完成預(yù)習(xí)任務(wù)。學(xué)生排名與滿意度為顯著的負(fù)相關(guān)，這與調(diào)查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果相一致，被訪的學(xué)生排名在班級(jí)前30名的占比66.18%，對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿意度為89.23%，而排名在30名以后的學(xué)生占比23.74%，對(duì)在線學(xué)習(xí)的滿意度為70.21%，由此也可以說(shuō)明，排名靠前的學(xué)生在線學(xué)習(xí)的意識(shí)更強(qiáng)，更容易接受線上學(xué)習(xí)的模式；持續(xù)聽(tīng)課時(shí)間、是否完成預(yù)習(xí)任務(wù)均與滿意度呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)，持續(xù)聽(tīng)課的時(shí)間與對(duì)待預(yù)習(xí)任務(wù)的態(tài)度都在解釋學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，這也充分說(shuō)明在線學(xué)習(xí)的接受程度與學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力有密切聯(lián)系。另外，教師的教學(xué)能力也會(huì)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)的滿意度產(chǎn)生顯著影響（0.0383，4.3754）；學(xué)校配套管理制度的設(shè)置也成為影響滿意度的一個(gè)方面，如表1所示，被調(diào)查學(xué)校實(shí)行雙合格制，即過(guò)程考核與期末考試均要達(dá)到60分以上，與滿意度顯著相關(guān)，由此可見(jiàn)，學(xué)校配套政策的支持也會(huì)為在線教學(xué)的穩(wěn)定可持續(xù)運(yùn)行提供有效的保障。

4在線教學(xué)的不足與建議

4.1在線教學(xué)的不足

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，與線下課程相比，在線課程的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)為使用方便，并且有回放功能，可以自行多次復(fù)習(xí)，能夠打破時(shí)空的界限，課程種類多樣化，內(nèi)容豐富，學(xué)生不受干擾，可以獨(dú)立學(xué)習(xí)；缺點(diǎn)主要是缺乏對(duì)學(xué)生的有效管理與良好的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生無(wú)法集中全部精力，教學(xué)形式單一，師生互動(dòng)性弱。因此，被問(wèn)及更喜歡哪種教學(xué)模式時(shí)，有近60%的學(xué)生選擇線上線下相結(jié)合的方式。

4.2改進(jìn)建議

4.2.1課堂與課外相互補(bǔ)充，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

從上述分析可知，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力是影響在線學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)效果的關(guān)鍵因素，這也在一定程度上表明自主學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，對(duì)在線教學(xué)模式的接受度越高。因此，在運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)方式的同時(shí)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提升仍然是重中之重。自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)不僅來(lái)自課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，也需要課外很多經(jīng)管類專業(yè)相關(guān)的活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)充。近年來(lái)高校大規(guī)模開(kāi)展的“三創(chuàng)”“互聯(lián)網(wǎng)+”等系列創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新比賽活動(dòng)中所撰寫的項(xiàng)目策劃書中，有關(guān)項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析的部分對(duì)于學(xué)習(xí)了“成本會(huì)計(jì)”課程的學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易從中得到啟發(fā)，任課教師可以通過(guò)倡導(dǎo)學(xué)生積極參加此類活動(dòng)，有效激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考、主動(dòng)解決問(wèn)題的意識(shí)，并以此作為案例設(shè)計(jì)的好素材引入課堂，讓學(xué)生在課堂實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，運(yùn)用線上的各種平臺(tái)資源讓學(xué)生充分展示其創(chuàng)意思維，主動(dòng)運(yùn)用理論知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，由此調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣，潛移默化地提升其自主學(xué)習(xí)的能力。

4.2.2滿足多用戶需求，持續(xù)更新在線教學(xué)平臺(tái)

調(diào)查結(jié)果顯示，在騰訊會(huì)議、釘釘課堂為主的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被廣泛使用的同時(shí)，應(yīng)運(yùn)而生了如雨課堂、超星學(xué)習(xí)通、中國(guó)大學(xué)慕課堂等多個(gè)知名的在線教學(xué)平臺(tái)，其便捷的功能讓眾多教師逐漸產(chǎn)生了較強(qiáng)的依賴感。但在運(yùn)用諸多在線教學(xué)平臺(tái)的過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，包括訪問(wèn)過(guò)量造成的網(wǎng)絡(luò)擁擠，學(xué)生端經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓；學(xué)生面對(duì)多門課程及不同的教師，需要同時(shí)在手機(jī)端同時(shí)下載多個(gè)APP，以適應(yīng)多種教學(xué)平臺(tái)，頻繁地在多個(gè)平臺(tái)間切換，造成其學(xué)習(xí)壓力較大；在線監(jiān)督的功能還不成熟；題庫(kù)、試卷設(shè)計(jì)功能設(shè)置缺乏靈活性，無(wú)法滿足教師的個(gè)性化設(shè)置需求，造成教師課后的工作量很大等。因此，教學(xué)平臺(tái)在考慮基本滿足教學(xué)功能的同時(shí)，還應(yīng)從學(xué)生、教師等多方用戶采納更多的意見(jiàn)，持續(xù)更新。

4.2.3優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，線上線下教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合

被訪學(xué)生有一半以上均傾向于線上線下相結(jié)合的教學(xué)模式，未來(lái)這種方式將成為主流，由此對(duì)教師提出更高的要求，要在兩種模式下切換得游刃有余，就需要教師在課前進(jìn)行更充分的準(zhǔn)備。首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅是專業(yè)知識(shí)的鞏固，更需要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)方法，比如當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中普遍推廣的BOPPPS教學(xué)設(shè)計(jì)理念，通過(guò)引入―建立教學(xué)目標(biāo)―知識(shí)點(diǎn)前測(cè)―參與式學(xué)習(xí)―后測(cè)―總結(jié)這六個(gè)步驟，以學(xué)生為中心，運(yùn)用多樣化的互動(dòng)方式進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解，這類科學(xué)的設(shè)計(jì)思路能讓教師不再以傳統(tǒng)的灌輸式或單調(diào)的問(wèn)答式去組織課堂教學(xué)，而是運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，結(jié)合自己所授課程的特點(diǎn)以及學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，靈活地選擇線上線下相結(jié)合的模式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的課堂教學(xué)；其次是更新與完善線上的學(xué)習(xí)資源，如為解決視頻單一，抽象的概念難以理解的問(wèn)題，可以不單純?cè)O(shè)計(jì)教師講解的圖像，而考慮后期采用動(dòng)畫式、問(wèn)答式等更生動(dòng)的形式來(lái)做補(bǔ)充；再如討論區(qū)設(shè)計(jì)的問(wèn)題與理論前沿的聯(lián)系度，可以在平臺(tái)加載更多的專業(yè)文獻(xiàn)；線下課堂教學(xué)設(shè)計(jì)要以實(shí)訓(xùn)為主導(dǎo)，采用項(xiàng)目式教學(xué)方法，借助實(shí)驗(yàn)室配套的先進(jìn)軟件進(jìn)行成本核算功能的指導(dǎo)，同時(shí)還需要結(jié)合目前更高端的依托區(qū)塊鏈大數(shù)據(jù)的應(yīng)用技術(shù)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)基本的數(shù)據(jù)分析方法，將線上線下教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)生高效獲取知識(shí)的目的。

基金項(xiàng)目：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)2021年新文科研究與改革實(shí)踐項(xiàng)目“新文科建設(shè)背景下《成本會(huì)計(jì)》課程改造升級(jí)的探索與實(shí)踐”；教育部2021年第二批產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用背景下的農(nóng)業(yè)院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)研究”（202102119062）。

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