黃琳翔 耿靜濤 蔣澤宇 胡倩

摘?要：隨著數(shù)字經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，已有的技術(shù)創(chuàng)新模式難以發(fā)揮顯著成效，因關(guān)鍵核心技術(shù)缺失而引發(fā)的“卡脖子”問題尤為突出。而顛覆性創(chuàng)新儼然成為企業(yè)轉(zhuǎn)危為安、獲取和維持自身優(yōu)勢的首要選擇。因此，文章基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景，選取在位企業(yè)為研究對象，重點考慮在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的影響因素及提升路徑。具體而言，基于TOE分析框架，文章認為在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新影響因素主要來源于技術(shù)、組織和環(huán)境三方面，由此提出互補性數(shù)字化平臺、組織韌性以及動態(tài)能力是提升在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型;企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營;信息技術(shù)變革

中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：1005-6432（2023）21-0093-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2023.21.093

1?引言

自Christensen首次提出顛覆性創(chuàng)新理論以來，便在學術(shù)界和工業(yè)界中引起了相當大的爭論。目前，得益于學者們的不斷探索，其理論發(fā)展已由最初局限的低端創(chuàng)新，延伸至其他創(chuàng)新區(qū)域。其中，已有研究表明以“瞪羚”和“獨角獸”企業(yè)為代表的后發(fā)企業(yè)可借助顛覆性創(chuàng)新獲得飛速增長[1]，即新進入者可利用顛覆性創(chuàng)新實現(xiàn)對主流市場中原有企業(yè)的趕超。然而，現(xiàn)有文獻大多將關(guān)注點聚焦于后發(fā)企業(yè)顛覆條件及實現(xiàn)路徑上，鮮有從在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新角度出發(fā)進行探討。而在知識經(jīng)濟時代中，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等一系列數(shù)字技術(shù)的涌現(xiàn)，不僅從根本上轉(zhuǎn)變了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與價值創(chuàng)造模式，還進一步加劇了產(chǎn)業(yè)與行業(yè)內(nèi)日益激烈的市場競爭。面對組織內(nèi)外部環(huán)境的巨大變化，原已占據(jù)主導地位的在位企業(yè)，又該如何維持競爭優(yōu)勢呢？相較于根據(jù)顧客需求持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品性能的維持性創(chuàng)新，顛覆性創(chuàng)新對在位企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)與服務，以抵抗后發(fā)企業(yè)侵入及顛覆的威脅，意義重大[2]。基于此，根據(jù)TOE（技術(shù)-組織-環(huán)境）分析框架，文章提出在位企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可依托數(shù)字技術(shù)蓬勃發(fā)展的時代特征，從構(gòu)建互補性數(shù)字化平臺、提升組織韌性以及動態(tài)能力三方面對其顛覆性創(chuàng)新發(fā)揮正向影響。首先，互補性模塊數(shù)字平臺降低了企業(yè)間知識搜尋整合的難度，增強了在位企業(yè)發(fā)現(xiàn)技術(shù)與資源新組合的可能性，有助于企業(yè)進行顛覆性創(chuàng)新；其次，組織韌性一定程度上提升了企業(yè)應對突發(fā)情形并恢復穩(wěn)定狀態(tài)的能力，可幫助企業(yè)盡快適應環(huán)境變化引致的內(nèi)外部變革，實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新；最后，動態(tài)性環(huán)境作為外部因素，可從直接與間接兩方面激發(fā)在位企業(yè)韌性潛能，進而推動顛覆性創(chuàng)新。綜上所述，文章將立足于在位企業(yè)視角，結(jié)合數(shù)字技術(shù)優(yōu)越性，為陷于困境的在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新提供了可行路徑。因此，具有一定的理論價值與實踐價值。

2?理論基礎(chǔ)

2.1?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念及特征

伴隨著數(shù)字經(jīng)濟的快速崛起，越來越多的企業(yè)試圖通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)跨越式發(fā)展與變革式創(chuàng)新。在此過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論得以深入發(fā)展。例如，Li等認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由信息技術(shù)變革促成的[3]。肖旭和戚聿東從產(chǎn)業(yè)層面將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為提升生產(chǎn)數(shù)量以及效率的過程[4]。胡斌和劉作儀指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非利用“大智移云”進行簡單的技術(shù)迭代，而是基于跨界融合來改造傳統(tǒng)商業(yè)模式或業(yè)務形態(tài)[5]。李曉華認為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實體企業(yè)依靠大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的融合創(chuàng)新戰(zhàn)略[6]?？v觀國內(nèi)外現(xiàn)有研究，學者們一致認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型含有三個特征：以企業(yè)為主體；以數(shù)字化為手段；以企業(yè)最終效益為目標。因此，文章認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)通過數(shù)字化、信息化技術(shù)變革升級組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務等方面，從而提高企業(yè)最終效益的過程。

2.2?數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極影響

一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以降低企業(yè)成本并提高組織績效。Wessel等發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)可以降低企業(yè)的搜索成本，從而產(chǎn)生更有價值的決策。同時，數(shù)字化技術(shù)還可幫助企業(yè)迅捷捕捉市場變化，促使企業(yè)為滿足新的消費需求，對產(chǎn)品進行更新迭代與完善創(chuàng)新，最后實現(xiàn)顧客滿意度及組織績效的提高[7]。

另一方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有利于提高企業(yè)的生產(chǎn)率。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可破解行業(yè)間技術(shù)壁壘，提升組織技術(shù)水平，便于企業(yè)更好地進入新市場。其次，數(shù)字化技術(shù)可用于培訓專業(yè)化員工，提高員工處理問題的敏捷性與熟練度，提升工作效率[8]。此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可通過信息技術(shù)手段打破業(yè)務部門的空間限制，增強各部門之間的緊密程度，提高企業(yè)生產(chǎn)率。

2.3?顛覆性創(chuàng)新的概念與內(nèi)涵

Christensen教授于1997年首次提出了顛覆性技術(shù)的概念，并衍生出顛覆性創(chuàng)新理念。他認為市場中總存在一部分低端消費者，對他們而言，主流產(chǎn)品存在技術(shù)過剩的問題，顛覆式技術(shù)的產(chǎn)品的某些特性雖不及主流產(chǎn)品，但由于其便宜、簡單、方便等特點，將優(yōu)先占領(lǐng)低端消費市場。后經(jīng)過不斷發(fā)展，逐漸滲入主流市場，最終實現(xiàn)對主流市場的顛覆。隨后Christensen將其衍生為顛覆式創(chuàng)新，并將其定義為企業(yè)在非主流的低端市場或新興市場通過一系列突破式的變革與創(chuàng)新滿足消費者需求，新產(chǎn)品逐步替代原有市場成為主流產(chǎn)品，或新技術(shù)、新服務成為主流技術(shù)或服務的過程[9]。而陳繼祥和王敏則是將顛覆性創(chuàng)新界定為通過開拓新的技術(shù)、研發(fā)新的產(chǎn)品與新服務的商業(yè)模式，實現(xiàn)了企業(yè)突破原有的競爭格局，轉(zhuǎn)向前沿性的市場需求[10]。

2.4?顛覆性創(chuàng)新的特征

根據(jù)顛覆性創(chuàng)新理論，不同學者對其特點有不同的界定。例如：Govindarajan等認為顛覆性創(chuàng)新有以下特點：初始性能較低；主流顧客不接受新輔助性能；更便宜、簡單；起初只吸引對價格敏感的顧客，利潤低且極易被忽視；產(chǎn)品主要性能隨著研發(fā)投入增加和科技進步提升，并最終吸引主流市場顧客[11]。Christensen等認為顛覆性創(chuàng)新必須具備以下五個特點：初始功能較差且技術(shù)簡單；起源于非主流市場；制度和規(guī)則的障礙在其所扎根的市場上較小，行業(yè)壁壘低；接觸顛覆性創(chuàng)新的老顧客不用改變工作方式；該創(chuàng)新最終能讓顧客無須付出更多的代價從事之前必須由專家完成的工作[12]。綜上所述，大致可總結(jié)得出顛覆性創(chuàng)新所具有的共同特點：技術(shù)簡單、價格便宜、利潤較低；初期定位低端、非主流市場，后期在主流市場占有一席之地；能夠滿足新需求或尚未被重視與滿足的需求；隨著投入的增加不斷吸引更多顧客并提高組織績效。

3?數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的影響因素

在已有研究的基礎(chǔ)上，本研究采用?TOE（技術(shù)-組織-環(huán)境）分析框架來探究數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的影響因素。

第一，技術(shù)層面。從技術(shù)平臺設(shè)施和技術(shù)進步兩方面對企業(yè)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生積極影響。技術(shù)平臺的搭建，減少了信息處理的時間成本，提升了效率和生產(chǎn)率[13]。數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，技術(shù)設(shè)施平臺為企業(yè)提供了數(shù)字技術(shù)的使用途徑，企業(yè)內(nèi)部成員借助數(shù)字技術(shù)平臺進行學習與交流，有利于增強資源的高效流動與共享，提高企業(yè)內(nèi)部的管理效率，促進企業(yè)顛覆性創(chuàng)新。

第二，組織維度層面。企業(yè)實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，有利于調(diào)整完善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)創(chuàng)新效率，從而實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新目標。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，明確規(guī)劃了企業(yè)前進發(fā)展的方向，能夠更加高效地集中企業(yè)的人、財、物等資源，推動實現(xiàn)企業(yè)顛覆性創(chuàng)新。

第三，環(huán)境層面。政府政策與企業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟對在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新產(chǎn)生一定的影響效應。政府的相關(guān)政策支持，為在位企業(yè)提供了一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，可借此提升企業(yè)創(chuàng)新水平，推動企業(yè)顛覆性創(chuàng)新，政府的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略一定程度上散發(fā)出數(shù)字化技術(shù)的積極信號，助推了企業(yè)顛覆性創(chuàng)新[13]。而企業(yè)聯(lián)盟關(guān)系的建立可使企業(yè)進行數(shù)字化信息的交流與分享，獲得更多有關(guān)顛覆性創(chuàng)新的新知識與技術(shù)，構(gòu)建了資源價值共享機制，實現(xiàn)協(xié)同效應，推動企業(yè)實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新。同時，隨著企業(yè)間聯(lián)盟關(guān)系的穩(wěn)定增強，企業(yè)間數(shù)字技術(shù)的合作交流日益密切，便于提升企業(yè)創(chuàng)新水平，促進顛覆性創(chuàng)新。

4?數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的提升路徑

基于TOE（技術(shù)-組織-環(huán)境）分析框架可知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，技術(shù)、組織和環(huán)境三個維度不同程度上影響在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新，進而文章認為互補性數(shù)字化平臺、組織韌性以及動態(tài)能力將是提升在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑。

互補性模塊數(shù)字平臺提升在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新，互補性模塊數(shù)字平臺是一個能夠讓資源以及信息共享的組件，它有確切定義的模塊接口規(guī)則，具有一定的兼容性，有利于推動正在進行顛覆性創(chuàng)新的企業(yè)與異質(zhì)性合作伙伴走向“背靠背”的合作，進而催生技術(shù)方案的裂變，在很大程度上能夠激發(fā)顛覆性創(chuàng)新。此外，互補性數(shù)字化平臺的拓展性能增加企業(yè)引進新技術(shù)的機會，從而促進顛覆性創(chuàng)新。

組織韌性有利于提升在位企業(yè)顛覆性創(chuàng)新。組織韌性主要體現(xiàn)了企業(yè)的三個能力，即適應能力；改革與抵抗危機能力；劫后生存能力。首先，較強的適應能力能夠讓企業(yè)在不同的環(huán)境中都能做到維持穩(wěn)定，并且通過提供一個質(zhì)的基礎(chǔ)積累，使企業(yè)能夠面對這種非連續(xù)挑戰(zhàn)而積累知識能力，從而促進企業(yè)的顛覆性創(chuàng)新。其次，在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上企業(yè)需主動尋求變革與創(chuàng)新，不斷地與復雜的生態(tài)環(huán)境磨合。最后，企業(yè)想要在復雜的生態(tài)環(huán)境中生存發(fā)展離不開經(jīng)歷危機后的復原能力?？梢?，組織韌性的三個能力能提升企業(yè)顛覆性創(chuàng)新。

動態(tài)性環(huán)境助推在位企業(yè)順利實施顛覆性創(chuàng)新。動態(tài)能力理論認為，在快速變化的環(huán)境中，能夠及時響應、快速創(chuàng)新及有效協(xié)調(diào)和重新部署內(nèi)外部能力的企業(yè)更有可能構(gòu)建競爭優(yōu)勢，也就是說，復雜的動態(tài)環(huán)境能夠塑造企業(yè)動態(tài)適應能力，進而間接地提升企業(yè)顛覆性創(chuàng)新的能力。另外，復雜的動態(tài)環(huán)境在一定程度下能夠刺激企業(yè)引進新的技術(shù)，進行變革與創(chuàng)新，同時，企業(yè)也會主動去尋找出路，根據(jù)環(huán)境來制定自身的顛覆性道路，從而實現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新?？梢姡瑒討B(tài)環(huán)境無論是直接還是間接都是驅(qū)動在位企業(yè)實施顛覆性創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑。

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