瞿志琴

為全面配合上海市政府打造“世界級(jí)生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)”的目標(biāo)，國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司主動(dòng)跨前，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮利用好橫沙小型海島電網(wǎng)試驗(yàn)區(qū)特色，積極助力橫沙新洲的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造上海公司首個(gè)新型電力系統(tǒng)特色碳匯基地。

直擊現(xiàn)場(chǎng)傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音

直擊現(xiàn)場(chǎng)、直奔用戶(hù)

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)江近20年的滋養(yǎng)，橫沙新洲已形成新的陸地，既是一片生機(jī)盎然的綠水青山，也是一座發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的金山銀山，更是上海未來(lái)發(fā)展的重要戰(zhàn)略空間?？偯娣e約105平方公里的橫沙新洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)就坐落于此。

近日，國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司紀(jì)委監(jiān)督員一行來(lái)到橫沙新洲園區(qū)，與園區(qū)負(fù)責(zé)人田紅兵主任面對(duì)面，了解橫沙新洲園區(qū)建設(shè)在用電方面的情況?！靶轮迗@區(qū)是否能正常用電？施工方有沒(méi)有額外收取費(fèi)用？是否第一時(shí)間解決用電方面的疑難問(wèn)題，并向用戶(hù)介紹光伏發(fā)電、自產(chǎn)自用、節(jié)約成本的相關(guān)補(bǔ)貼政策？”紀(jì)委監(jiān)督員詳細(xì)地詢(xún)問(wèn)。

田紅兵表示：“在我們急需用電的時(shí)候，國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司及時(shí)架桿鋪設(shè)線路，讓基地能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)工，解決生活用電問(wèn)題，同時(shí)讓我們?cè)诤笃诜N植水稻、澆灌、施肥、打農(nóng)藥，以及養(yǎng)殖水產(chǎn)品供氧等用電上消除了后顧之憂(yōu)。你們供電公司的師傅還定期到我們這里排查線路、看表箱，詢(xún)問(wèn)我們用電情況，真是太感謝你們了?！?/p>

一旁的監(jiān)督員認(rèn)真地記下客戶(hù)的反饋?？v向下沉，監(jiān)督直擊現(xiàn)場(chǎng)、直奔用戶(hù)，對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，這就是監(jiān)督員的日常工作。

“專(zhuān)責(zé)+專(zhuān)業(yè)”監(jiān)督模式

既要保障橫沙新洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園用電需求，更要保證用戶(hù)對(duì)供電服務(wù)滿(mǎn)意，確保園區(qū)建成以新能源為主體的零碳智慧新型配電網(wǎng)。國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司紀(jì)委人員多次前往園區(qū)暗訪，了解在項(xiàng)目規(guī)劃、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、能源轉(zhuǎn)型等方面的情況，積極發(fā)揮監(jiān)督保障職能，通過(guò)“專(zhuān)責(zé)+專(zhuān)業(yè)”監(jiān)督模式，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目開(kāi)展全過(guò)程監(jiān)督。

國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司紀(jì)委采取日常監(jiān)督、集中監(jiān)督、專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督“三位一體”模式，因時(shí)因勢(shì)確定不同的監(jiān)督專(zhuān)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間向責(zé)任部門(mén)反饋，要求明確整改措施和責(zé)任人，限期完成整改。同時(shí)，將問(wèn)題匯總到清單明細(xì)中，納入日常監(jiān)督，持續(xù)跟進(jìn)監(jiān)督，按月核實(shí)整改情況，并在專(zhuān)項(xiàng)檢查中“回頭看”。對(duì)整改逾期的，及時(shí)約談主要負(fù)責(zé)人，對(duì)搞敷衍整改、虛假整改的，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

如何繼續(xù)提升用戶(hù)的用電體驗(yàn)？國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司紀(jì)委將找準(zhǔn)開(kāi)展監(jiān)督的切入點(diǎn)和服務(wù)保障的著力點(diǎn)，明確“抓什么”，注重“怎么抓”。著力在做實(shí)做細(xì)做深上下功夫。

做到每項(xiàng)工作一張清單，每個(gè)部門(mén)一張清單，采取雙清單管理，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，見(jiàn)人、見(jiàn)事、見(jiàn)時(shí)；推進(jìn)政治監(jiān)督具體化、常態(tài)化，實(shí)現(xiàn)有形監(jiān)督向有效監(jiān)督轉(zhuǎn)化，融入日常監(jiān)督；護(hù)航綠色海島建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不斷推進(jìn)政治監(jiān)督取得更多制度性成果和更大治理成效。

（作者單位為國(guó)網(wǎng)上海長(zhǎng)興供電公司）

編輯：姚志剛? winter-yao@163.com