朱威
摘 要:“包裝設(shè)計(jì)”是視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的核心課程之一,是商品營銷的巨大推動(dòng)力。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,消費(fèi)者對產(chǎn)品包裝的要求已從功能和審美層面延展至情感和體驗(yàn)的綜合性范疇。交互設(shè)計(jì)思想順應(yīng)時(shí)代和學(xué)科發(fā)展的要求,逐漸融入視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè),成為包裝設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。本文研究交互設(shè)計(jì)理念在高?!鞍b設(shè)計(jì)”課程教學(xué)中的全面應(yīng)用,改變該課程存在的教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)手法單一、教學(xué)成果落后于市場需求的現(xiàn)狀,有助于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),提升產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
關(guān)鍵詞:交互設(shè)計(jì)理念 核心課程 視覺傳達(dá) 就業(yè)競爭力
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的包裝設(shè)計(jì)
(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下交互設(shè)計(jì)與視覺傳達(dá)
“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式,能夠讓消費(fèi)者深度參與到產(chǎn)品的營銷過程之中,增進(jìn)消費(fèi)者對品牌的好感度和信賴度。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在消費(fèi)形態(tài)轉(zhuǎn)變的同時(shí),消費(fèi)者對商品的需求由實(shí)用性向品質(zhì)特色與個(gè)性化方向逐漸轉(zhuǎn)變。信息交互成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的代表性設(shè)計(jì)特征,設(shè)計(jì)領(lǐng)域紛紛展開以交互為基礎(chǔ)的理論研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐。交互設(shè)計(jì)是兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體間交流互動(dòng)的原則與方式[1],它一改設(shè)計(jì)領(lǐng)域中用戶只能被動(dòng)接受信息的局面,使用戶能夠參與到設(shè)計(jì)過程中,形成雙向可循環(huán)的開放式形態(tài)。
(二)交互式包裝設(shè)計(jì)的出現(xiàn)與演變
包裝伴隨著商品交換的出現(xiàn)而產(chǎn)生,起初只具有保護(hù)功能,商品經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展促使包裝設(shè)計(jì)中的美化功能被不斷強(qiáng)化與完善。時(shí)至今日,隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面到來,消費(fèi)者與日俱增的需求催生了“交互式包裝”的出現(xiàn),即用戶可與產(chǎn)品包裝產(chǎn)生功能以外的情感與體驗(yàn)互動(dòng)。包裝領(lǐng)域因?yàn)樽⑷肓私换ピO(shè)計(jì)的養(yǎng)分而獲得了新生,從追求“美觀而牢固”的狹隘之路轉(zhuǎn)而走向了更加人性化、情感化、趣味化的康莊之道。
將交互理念融入包裝設(shè)計(jì),以人為本的人文關(guān)懷能夠最大限度地保障消費(fèi)者的利益,保障社會的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)幫助商家提高用戶滿意度,從而贏得競爭力。[2]這一理念驅(qū)使下的包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1. 材料與技術(shù)強(qiáng)化交互屬性
第一,基于防偽、防腐、防菌新技術(shù)和新材料的安全性設(shè)計(jì)。例如,通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將產(chǎn)品包裝與移動(dòng)設(shè)備互動(dòng)關(guān)聯(lián),運(yùn)用快速反映碼核對真?zhèn)?,帶給消費(fèi)者前所未有的安心感受。再如,在食品包裝領(lǐng)域,一些肉類產(chǎn)品采用特殊材料標(biāo)簽可直觀反映肉質(zhì)的新鮮程度。另外,還有一些敏感材料可以根據(jù)溫度、氣味、光線的變化實(shí)時(shí)反饋食品的衛(wèi)生狀況,極大地提升了消費(fèi)者的信賴度。
第二,基于智能技術(shù)的人性化設(shè)計(jì)。將電子芯片內(nèi)置于產(chǎn)品包裝,使其與智能設(shè)備連接,建立數(shù)據(jù)共享體系,從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、設(shè)備、產(chǎn)品包裝三者之間的關(guān)聯(lián)互動(dòng)。這是人工智能時(shí)代下包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新發(fā)展的典型體現(xiàn)。例如某保健品的瓶蓋會自動(dòng)記錄倒出的次數(shù),與之相連接的手機(jī)應(yīng)用還會通過智能測試后溫馨提示服用者每天所需補(bǔ)充的維生素。這種與消費(fèi)者實(shí)時(shí)互動(dòng)的產(chǎn)品包裝,充分體現(xiàn)了產(chǎn)品包裝中的人性化設(shè)計(jì)理念。
第三,基于人工智能(AI)技術(shù)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。AI技術(shù)可以將虛擬元素投射于現(xiàn)實(shí)環(huán)境,給消費(fèi)者營造一種身臨其境的逼真感受。例如某果汁的包裝設(shè)計(jì)是世界上第一款數(shù)字化互動(dòng)飲料包裝,其運(yùn)用AI技術(shù)創(chuàng)作出果汁強(qiáng)勁噴射的視覺影像極強(qiáng)地刺激了用戶的消費(fèi)欲望。
2. 動(dòng)作參與引發(fā)直接交互行為
第一,開啟過程中的交互行為。包裝開啟行為是消費(fèi)者接觸產(chǎn)品前的首次互動(dòng),是決定交互設(shè)計(jì)成敗的重要起點(diǎn)。困難而令人費(fèi)解的開啟方式會引發(fā)消費(fèi)者的負(fù)面情緒,對品牌產(chǎn)生消極印象,甚至?xí)R置或放棄開啟行為。生活中,開啟酒瓶致人手指受傷,用戶找不到正確打開方式導(dǎo)致的破壞性開啟,女性開瓶困難需要尋求男性幫助,老人與兒童誤拆引發(fā)的商品損壞等現(xiàn)象屢見不鮮。優(yōu)秀的包裝在開啟方式的設(shè)計(jì)上能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的別出心裁以及品牌對消費(fèi)者的細(xì)心呵護(hù)。例如,某橙包裝箱在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,用戶只要輕輕拉動(dòng),橙子就如升起的氣球,輕而易舉地被拿取。再譬如,針對駕駛員的飲料包裝進(jìn)行瓶口一鍵式開啟設(shè)計(jì),解決了司機(jī)駕車過程中不能進(jìn)行雙手開啟瓶蓋的難題,設(shè)身處地地為用戶進(jìn)行情境化設(shè)計(jì)。
第二,拿取和存放過程中的交互行為。傳統(tǒng)包裝的主要作用是促進(jìn)銷售,而交互式包裝則更加注重消費(fèi)者在整個(gè)使用過程中的體驗(yàn)。其中拿取和存放是交互行為發(fā)生最為密集的階段。例如,一些酒瓶和飲料瓶會在消費(fèi)者持瓶位置設(shè)置凹槽或粗糙接觸面方便握取。再如,一些箱盒類包裝設(shè)置了提手,便于消費(fèi)者的提取和移動(dòng)。更細(xì)心的設(shè)計(jì)在于,這些增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵部位還被設(shè)計(jì)師附以溫潤的材料,進(jìn)一步增添了產(chǎn)品包裝中的情感溫度。
第三,貼心配置增添產(chǎn)品附加值。一物多用逐漸成為設(shè)計(jì)界共同的目標(biāo)。巧妙的包裝設(shè)計(jì)構(gòu)思要從產(chǎn)品特點(diǎn)出發(fā),深挖底層邏輯和普遍聯(lián)系,全面滿足用戶的核心需求和潛在需求。例如,某黃油包裝的盒蓋設(shè)計(jì)為小刀形狀,在拆蓋后可以直接作為刮取黃油的工具。除此之外,兒童產(chǎn)品的包裝盒常??梢栽诒巢吭O(shè)計(jì)為拼圖或其他益智類游戲,用玩具配合夸張有趣的插畫吸引兒童是一種值得推廣的巧妙方式。依據(jù)此理念,包裝設(shè)計(jì)中提供的附屬配套元素可體現(xiàn)交互設(shè)計(jì)的貼心與細(xì)致,從而大大提升使用者對該產(chǎn)品的好感度。
3. 非物質(zhì)化設(shè)計(jì)促進(jìn)情感互動(dòng)
第一,通過感官刺激進(jìn)行情緒引導(dǎo)。情感受大腦神經(jīng)中樞調(diào)控,適當(dāng)?shù)母泄俅碳つ苡|發(fā)愉悅、喜愛等情感體驗(yàn)。感官刺激包含視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺的“五感”設(shè)計(jì)。[3]在視覺設(shè)計(jì)方面,設(shè)計(jì)者可通過夸張的表情、生動(dòng)的形象、舒適的色彩、鮮明的圖形等視覺元素向特定的人群輸出情感,提升品牌認(rèn)可度。在包裝設(shè)計(jì)中,用戶觸覺的敏感度僅次于視覺,來自包裝材料的肌理、質(zhì)感可以通過觸覺傳遞給人不同的心理感受。增香劑與材料的滲透可以通過嗅覺為消費(fèi)者營造一個(gè)浪漫唯美的體驗(yàn)氛圍,而“可食用材料”的不斷發(fā)展更新,必定會在食品包裝領(lǐng)域得到更加廣泛的應(yīng)用,從而開啟味覺設(shè)計(jì)的新包裝時(shí)代。[4]
第二,情景交融中的借勢營銷。在交互設(shè)計(jì)視域下,除了以用戶為中心,設(shè)計(jì)還應(yīng)以深挖品牌和產(chǎn)品的特色為切入口,營造與眾不同的情感體驗(yàn)。利用“開窗”的設(shè)計(jì)手法,通過產(chǎn)品實(shí)物與外包裝插畫內(nèi)外結(jié)合的方式往往可以取得意想不到的審美效果。例如某口香糖包裝,將內(nèi)部與牙齒質(zhì)感高度相似的口香糖與外部的口唇結(jié)合形成的“笑口常開”的表情,為消費(fèi)者傳遞積極健康的產(chǎn)品形象和輕松愉悅的情緒。另外,仿生化的設(shè)計(jì)手法也能夠?yàn)楫a(chǎn)品包裝增添大量的情感色彩。
二、交互設(shè)計(jì)理念下“包裝設(shè)計(jì)”課程的教學(xué)改革
交互設(shè)計(jì)的概念在20世紀(jì)80年代末被首次提出,其概念和內(nèi)涵在不斷發(fā)展和完善,其應(yīng)用范圍在不斷擴(kuò)展。面對非物質(zhì)設(shè)計(jì)的興起,包裝領(lǐng)域的研究者應(yīng)該拋棄原有的思維方式,積極開展學(xué)科交叉研究,堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為中心,努力解決來自不同時(shí)空間與文化語境中的問題。因此,為學(xué)生搭建多元混合的育人平臺,提供專業(yè)聯(lián)合協(xié)作的成長機(jī)會,是促進(jìn)包裝設(shè)計(jì)行業(yè)進(jìn)步、包裝設(shè)計(jì)課程發(fā)展和包裝設(shè)計(jì)人才成長的必經(jīng)途徑。[5]
(一)新文科視域下交互設(shè)計(jì)與包裝設(shè)計(jì)融合創(chuàng)新的課程改革目標(biāo)
“包裝設(shè)計(jì)”作為視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的專業(yè)課程,在歷經(jīng)數(shù)十年的發(fā)展過程中,其教學(xué)內(nèi)容并沒有實(shí)質(zhì)性的更新變革,導(dǎo)致人才的培養(yǎng)供給無法滿足包裝產(chǎn)業(yè)的需求,產(chǎn)教脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。新文科建設(shè)的浪潮為“包裝設(shè)計(jì)”教學(xué)改革帶來了新契機(jī)、新視角、新觀念、新方法、新途徑。其中,交互設(shè)計(jì)理念成為“包裝設(shè)計(jì)”課程教學(xué)改革的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力,引領(lǐng)學(xué)生走向美觀與功能、體驗(yàn)與互動(dòng)、安全與環(huán)保互融共生的設(shè)計(jì)軌道上來。
(二)交互設(shè)計(jì)視域下“包裝設(shè)計(jì)”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建
絕大多數(shù)在崗教師無相關(guān)受教育經(jīng)歷,主要依靠繼續(xù)教育和深造進(jìn)修或自學(xué)補(bǔ)充相關(guān)知識與技能,缺乏體系化訓(xùn)練和相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此,豐富教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成需要做到以下幾點(diǎn)。
(1)企業(yè)專家引進(jìn)來。校企合作單位指派專家進(jìn)入課堂,參與課程建設(shè)、教學(xué)大綱的修訂和實(shí)踐項(xiàng)目的選題以及設(shè)計(jì)作品的講評與考核,并將企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享給在校師生,積極推進(jìn)校企合作。
(2)任課教師走出去。一方面,指派教師參加交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)培訓(xùn)班,參與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn),并獲得結(jié)課證書;另一方面,教師進(jìn)入企業(yè),參與交互式項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,并通過考核獲得“雙師型”教師認(rèn)證資格。
(3)多學(xué)科教師群策群力。根據(jù)新文科建設(shè)和“包裝設(shè)計(jì)”課程的發(fā)展要求,相關(guān)選修課程需要從校外借調(diào)專業(yè)教師進(jìn)行授課,專業(yè)難題應(yīng)跨學(xué)院、跨專業(yè)進(jìn)行“專家會診”。學(xué)校應(yīng)加大政策支持力度,做到在線課程與授課教師和實(shí)驗(yàn)室資源共享,共建知識融合的學(xué)習(xí)環(huán)境與育人平臺。
(三)交互設(shè)計(jì)視域下“包裝設(shè)計(jì)”課程教學(xué)內(nèi)容的改革
從需求側(cè)來看當(dāng)前的高等教育,許多畢業(yè)生在適應(yīng)社會發(fā)展的過程中出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性失衡問題,難以令政府、社會和家長滿意。而高等教育的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,就是要以社會需求為導(dǎo)向,提高供給端的人才培養(yǎng)質(zhì)量,使畢業(yè)生能夠滿足社會和自身發(fā)展的需要,使我國早日從高等教育大國邁向高等教育強(qiáng)國。[6]
1. 以產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向,實(shí)行教學(xué)體系改革
第一,畢業(yè)設(shè)計(jì)參與競標(biāo)。包裝項(xiàng)目選題參與企業(yè)競標(biāo)項(xiàng)目,通過企業(yè)專家測評,判斷設(shè)計(jì)項(xiàng)目是否達(dá)到產(chǎn)業(yè)需求標(biāo)準(zhǔn),其中項(xiàng)目中標(biāo)學(xué)生可與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
第二,課程教學(xué)與市場運(yùn)營同步。在理論知識講授環(huán)節(jié),教師將交互設(shè)計(jì)理念通過大量交互式包裝設(shè)計(jì)案例解析融入課堂中,增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)知。通過合作企業(yè)的商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)題實(shí)作,由企業(yè)專家與授課老師一起完成學(xué)生的點(diǎn)評考核工作,用商業(yè)流程培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),用市場標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果,反饋教學(xué)問題。
第三,夯實(shí)前修課程基礎(chǔ)。增設(shè)交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)心理學(xué)等相關(guān)理論課程,為包裝設(shè)計(jì)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)做足理論準(zhǔn)備。
第四,拓寬選修課程的知識體系。設(shè)置材料學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、數(shù)據(jù)分析等公選課,引導(dǎo)建立交叉型學(xué)科知識儲備。
2. 依托產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求,建立實(shí)踐教學(xué)的方案
交互設(shè)計(jì)的核心特點(diǎn)是以用戶為中心,通過細(xì)致地分析用戶需求、市場需求得出設(shè)計(jì)概念和創(chuàng)新點(diǎn)。這種通過設(shè)計(jì)師與用戶角色轉(zhuǎn)換的模式,可以使包裝設(shè)計(jì)者站在用戶的角度考慮問題,從而把設(shè)計(jì)者的注意力集中在用戶需求和目標(biāo)上,降低設(shè)計(jì)者依靠自己的直覺或者管理者的憑空想象來設(shè)計(jì)包裝的風(fēng)險(xiǎn)性。[7]
第一,確定用戶范圍。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)時(shí)面對的用戶群體龐大而復(fù)雜,且具有差異性的需求,因此劃分用戶范圍、細(xì)分用戶群體就顯得尤為重要。學(xué)生應(yīng)在對市場的針對目標(biāo)、銷售規(guī)模、運(yùn)營特征、發(fā)展趨勢進(jìn)行全面分析的基礎(chǔ)上,劃分出明確的用戶范圍并得出嚴(yán)謹(jǐn)清晰的用戶畫像。
第二,明確用戶需求。學(xué)生應(yīng)在用戶畫像的指導(dǎo)下對目標(biāo)用戶進(jìn)行深入分析,包括用戶描述、用戶使用場景、用戶分類統(tǒng)計(jì)、核心用戶劃分、競爭對手分析、產(chǎn)品需求概況。通過調(diào)查問卷法、焦點(diǎn)小組訪談法、認(rèn)知走查法、競品分析法等方式對用戶進(jìn)行全方位的信息調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,最終進(jìn)行需求文檔的細(xì)致編撰,成為包裝設(shè)計(jì)的實(shí)踐指導(dǎo)書。
第三,概念原型設(shè)計(jì)。運(yùn)用最簡單的線條將包裝設(shè)計(jì)的核心理念表述清晰,用最低的造價(jià)成本和時(shí)間成本進(jìn)行初步的評估和測試,為深入設(shè)計(jì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這是設(shè)計(jì)過程從模糊到清晰、從抽象到具體的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,是從想法到結(jié)果的重要承接環(huán)節(jié)。設(shè)計(jì)者需要從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料選擇、交互流程、視覺風(fēng)格等方面做出深入考量和細(xì)致安排。
第四,設(shè)計(jì)實(shí)施。包裝設(shè)計(jì)的教學(xué)成果必須以實(shí)物形式進(jìn)行展示和測評。由于教學(xué)產(chǎn)出與批量生產(chǎn)有較大差別,受實(shí)際因素的限制,教師需要求學(xué)生以實(shí)際尺寸、模擬真實(shí)材料通過手工制作實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)、視覺、交互的一體化進(jìn)程。
第五,設(shè)計(jì)評估。評估團(tuán)隊(duì)由任課教師、企業(yè)專家共同對視覺效果、功能導(dǎo)向、交互體驗(yàn)等多方面進(jìn)行測評。同時(shí),融入同學(xué)之間的小組互評可以提升用戶體驗(yàn)測試的全面性和合理性。
(四)基于交互設(shè)計(jì)理念的“包裝設(shè)計(jì)”課程教學(xué)模式的改革
(1)加強(qiáng)校企結(jié)合的深度與廣度,全面實(shí)施項(xiàng)目教學(xué),要努力實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生走出校園、面向社會的教學(xué)改革新局面。教師和企業(yè)專家要參與學(xué)生的小組創(chuàng)作,使學(xué)生獲得更多的實(shí)踐性訓(xùn)練與互動(dòng)交流機(jī)會。學(xué)生可以在完整的商業(yè)包裝設(shè)計(jì)流程中整合知識、提升能力,并以市場標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
(2)打造實(shí)驗(yàn)室教學(xué)的應(yīng)用環(huán)境,將理論知識與交互技術(shù)融合于講練結(jié)合的日常教學(xué)之中。積極改變課堂教學(xué)中學(xué)生參與實(shí)踐程度較低的問題,重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生對包裝結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)探索、材料的加工應(yīng)用以及用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)與調(diào)試,充分運(yùn)用綜合材料實(shí)驗(yàn)室、印刷工藝實(shí)驗(yàn)室、數(shù)字媒體實(shí)驗(yàn)室、虛擬仿真實(shí)驗(yàn)室等視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)的新建實(shí)驗(yàn)室,支持課程知識與實(shí)踐內(nèi)容的深度融合。
(3)創(chuàng)建線上和線下混合式教學(xué)模式。改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師單向授課、學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài),利用網(wǎng)絡(luò)平臺,打造開放、協(xié)作、自主的學(xué)習(xí)環(huán)境。將包裝知識的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行前置,包裝設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)解惑環(huán)節(jié)安排在課堂時(shí)間,實(shí)現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)閱讀、主動(dòng)研究、師生互動(dòng)、小組討論的自主學(xué)習(xí)模式。
三、結(jié)語
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的浪潮和新文科建設(shè)的助力下,在交互設(shè)計(jì)理念和新媒介、新材料、新技術(shù)不斷發(fā)展成熟的今天,交互式包裝以良好的體驗(yàn)感受到用戶的廣泛關(guān)注和好評。交互思維理念下的“包裝設(shè)計(jì)”課程教學(xué)改革極大地提高了學(xué)生以用戶為中心的設(shè)計(jì)意識和雙向互動(dòng)式設(shè)計(jì)的能力,培養(yǎng)了新型包裝設(shè)計(jì)師,能夠更好地為產(chǎn)業(yè)升級和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
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基金項(xiàng)目:2021年河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐項(xiàng)目“基于交互設(shè)計(jì)理念的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)改革研究與實(shí)踐”(2021SJGLX317)。