李朋

(哈爾濱市市場(chǎng)主體監(jiān)測(cè)服務(wù)中心 黑龍江哈爾濱 150000)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)均是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的表現(xiàn)形式，依托知識(shí)的發(fā)展及轉(zhuǎn)化，在知識(shí)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及進(jìn)步，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)最為重要的特征。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)的影響是全方面的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響下，不僅能夠產(chǎn)生大量新的產(chǎn)業(yè)及新的經(jīng)濟(jì)模式，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體系也受到了全方面的影響，農(nóng)業(yè)及工業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)同樣需要進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整，才能滿足未來發(fā)展的各項(xiàng)基本需求。我國(guó)企業(yè)在知識(shí)化、信息化的轉(zhuǎn)變方面開始了積極的嘗試，從體系及經(jīng)濟(jì)模式開始針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的需求進(jìn)行整體性調(diào)整，才能從根本上滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求。

1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其影響

1.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)這個(gè)概念是在原有經(jīng)濟(jì)發(fā)展概念的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一個(gè)全新概念，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代前，從世界角度來看，經(jīng)濟(jì)以資源經(jīng)濟(jì)為主要類型，經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣以資源開發(fā)為基礎(chǔ)。資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要依賴對(duì)資源的進(jìn)一步開發(fā)、利用，新資源的發(fā)現(xiàn)及有效利用是經(jīng)濟(jì)大幅發(fā)展、進(jìn)步的基本要求。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則帶來了全新的發(fā)展模式，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，人成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大影響因素，人力的開發(fā)及利用能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生決定性作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)創(chuàng)新特征，創(chuàng)新能力及創(chuàng)新周期在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代具有最為重要的影響，創(chuàng)新是知識(shí)發(fā)展的基本要求，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的基本依托，創(chuàng)新性是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來的重要標(biāo)志。(2)信息化特征，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與信息化時(shí)代同步到來，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息化技術(shù)的充分利用不僅是溝通及交流的基本需求，還是降低經(jīng)濟(jì)成本、提高知識(shí)轉(zhuǎn)化速度的基本依托。(3)可持續(xù)性，與依托資源的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式不同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的另一個(gè)主要特征為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的破壞性相對(duì)較小，能夠?qū)崿F(xiàn)真正穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)保性需求，知識(shí)經(jīng)濟(jì)同樣是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然方向。

1.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)生存及發(fā)展的基本需求，根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代特征，企業(yè)在管理方面的基本特征表現(xiàn)為：

(1)信息化管理成為企業(yè)管理的基本形式。根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信息化基本特征，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面同樣需要以信息化管理為基本形式，需要建立能夠滿足企業(yè)管理需求的信息化平臺(tái)，企業(yè)的主要管理工作需要依賴信息化平臺(tái)開展。同時(shí)，企業(yè)需要充分利用信息技術(shù)完成交易，由信息網(wǎng)絡(luò)獲得企業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)基本信息。

(2)核心技術(shù)甚至核心知識(shí)成為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，擁有核心技術(shù)的企業(yè)才能擁有發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，而核心知識(shí)技術(shù)的更新則是企業(yè)保持發(fā)展優(yōu)勢(shì)的基本需求。因此，對(duì)于企業(yè)而言，保護(hù)核心技術(shù)，根據(jù)知識(shí)發(fā)展情況及時(shí)進(jìn)行知識(shí)技術(shù)更新，則是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基本需求。

(3)企業(yè)需要能夠滿足客戶的個(gè)性化需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)需求的另一個(gè)主要特征表現(xiàn)為個(gè)性化及多樣化，不同客戶的需求可能存在細(xì)節(jié)層面的較大差別。企業(yè)需要根據(jù)不同客戶的個(gè)性化需求，在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)不變的情況下，創(chuàng)造更為豐富的產(chǎn)品或服務(wù)體系。

1.3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要性

對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的充分重視及充分利用，是企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的需要，知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)能夠建立更為科學(xué)系統(tǒng)的量化及質(zhì)化體系。傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)無法在較短時(shí)間內(nèi)了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的反饋，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在技術(shù)的支持及輔助下，企業(yè)既往經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)等能夠通過匯總形成更為直觀的參考。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的支持及輔助下，企業(yè)形成的考核體系并非針對(duì)員工或企業(yè)管理人員的考核系統(tǒng)，而是針對(duì)企業(yè)本身的考核系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理風(fēng)險(xiǎn)；第二，對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)及技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直觀影響。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下，核心技術(shù)對(duì)企業(yè)同樣具有重要作用，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)對(duì)企業(yè)的重要性更為突出，知識(shí)的轉(zhuǎn)化更為快速，知識(shí)轉(zhuǎn)化率的提高對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了新的要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)員工必須持續(xù)學(xué)習(xí)，才能掌握當(dāng)前新知識(shí)及技術(shù)的要求。

2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)體系下企業(yè)管理普遍問題

2.1 管理制度不足

我國(guó)進(jìn)入現(xiàn)代化國(guó)家的時(shí)間相對(duì)較晚，市場(chǎng)開放的時(shí)間同樣相對(duì)較晚，在較短的時(shí)間內(nèi)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)獲得了快速發(fā)展，大量企業(yè)同樣在短期內(nèi)快速成長(zhǎng)為能夠?qū)κ袌?chǎng)產(chǎn)生巨大影響的大型企業(yè)。由于企業(yè)發(fā)展時(shí)間相對(duì)較短，很大一部分企業(yè)并未在不斷嘗試及不斷調(diào)整地過程中建立完善的管理體系。目前，我國(guó)企業(yè)在管理方面普遍存在的制度性問題包括：(1)我國(guó)很大一部分企業(yè)管理制度過于依賴既往經(jīng)驗(yàn)，缺乏真正的科學(xué)性及系統(tǒng)性，經(jīng)驗(yàn)固然能夠幫助企業(yè)了解管理的需求及當(dāng)前存在的問題，卻無法使企業(yè)從根本上了解管理的不足，缺乏科學(xué)性對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展存在顯著的限制。(2)企業(yè)崗位職責(zé)并未得到更為詳盡的規(guī)劃。在現(xiàn)代化企業(yè)中，所有崗位的崗位職責(zé)及崗位考核標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)清晰化，而目前我國(guó)很大一部分企業(yè)崗位的職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)均存在并不清晰的實(shí)際問題，職責(zé)不清晰影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的具體開展與執(zhí)行。(3)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間缺乏積極有效的溝通交流，管理問題在企業(yè)內(nèi)部無法得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。對(duì)企業(yè)而言，很多管理問題甚至在造成相對(duì)較大的影響、受到企業(yè)高層重視后才能由部門內(nèi)部問題轉(zhuǎn)化為企業(yè)問題，并在跨部門的層次上得到根本性解決。

2.2 管理者能力欠缺

我國(guó)的很多企業(yè)尤其是當(dāng)前已經(jīng)形成較大規(guī)模的企業(yè)，由于誕生初期國(guó)家正處于市場(chǎng)化初級(jí)階段，企業(yè)管理人員對(duì)市場(chǎng)化制度完善情況下市場(chǎng)運(yùn)行及管理模式的理解程度相對(duì)較低，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面更為依賴既往的經(jīng)驗(yàn)而并非科學(xué)的論證。目前，我國(guó)很多企業(yè)在規(guī)劃企業(yè)未來的發(fā)展方向階段甚至無法使用理論實(shí)踐模型作為參考，相當(dāng)一部分企業(yè)管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)模型及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論并不了解。雖然當(dāng)前針對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)已較為普遍，但從當(dāng)前實(shí)際情況來看，大部分培訓(xùn)并非科學(xué)培訓(xùn)，在根本性理論體系層面講解相對(duì)較少，無法從理論層面解決企業(yè)管理者能力不足的問題。鑒于企業(yè)管理者的個(gè)人能力及判斷，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展能夠產(chǎn)生直接的影響，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的能力存在一定程度不足的情況下，企業(yè)未來的發(fā)展方向并不清晰，企業(yè)發(fā)展過程中可能存在的問題同樣并不清晰。企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的影響是長(zhǎng)期影響，因此管理者能力不足對(duì)企業(yè)同樣存在嚴(yán)重的危害。

2.3 人力資源專業(yè)性不足

如前文所述，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及發(fā)展應(yīng)更為突出，能力突出的個(gè)人能夠有效促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，而企業(yè)員工能力的普遍不足不僅是企業(yè)發(fā)展的主要限制，還能夠影響企業(yè)的生存。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)在人力資源方面主要存在的問題是很多崗位工作人員存在專業(yè)性不足的問題。崗位專業(yè)性不足主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)人力資源管理方面存在專業(yè)性不足的普遍問題。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，人力資源部門的專業(yè)性對(duì)企業(yè)員工專業(yè)性的影響巨大，在企業(yè)引入人才的過程中，人力資源部門不僅需要了解不同崗位在專業(yè)需求方面的差異，還應(yīng)具有進(jìn)行篩選及初步考核的能力，而很多企業(yè)的人力資源部門對(duì)崗位的實(shí)際需求并不了解，該種情況導(dǎo)致引進(jìn)的人才本身與企業(yè)的專業(yè)需求存在偏差；另一方面，企業(yè)在薪資結(jié)構(gòu)方面并不科學(xué)，企業(yè)員工必然包括技術(shù)型員工及管理型員工兩種類型，而企業(yè)的主要問題在于管理員工的薪資水平普遍較高，而技術(shù)水平及技術(shù)開發(fā)能力較高的技術(shù)型員工無法在保證個(gè)人技術(shù)能力的情況下快速獲得較高的薪資，該種薪資體系對(duì)引進(jìn)高技術(shù)水平員工、激發(fā)企業(yè)當(dāng)前員工積極性同樣存在顯著的負(fù)面影響。

2.4 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理

在管理科學(xué)且完善的企業(yè)當(dāng)中，所有部門的部門職能及功能需要明確區(qū)分，部分結(jié)構(gòu)特殊的企業(yè)如采用項(xiàng)目制管理模式的企業(yè)，雖然不同部門的職能存在交叉，但能夠通過項(xiàng)目的劃分明確不同項(xiàng)目、相同功能部門的管理范圍。目前，很多企業(yè)實(shí)際存在的問題是企業(yè)采用的管理模式并非項(xiàng)目制管理模式，而是傳統(tǒng)的一體化管理模式，在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)內(nèi)部各部門的職能交叉不僅影響到企業(yè)的日常工作開展，還在工作開展出現(xiàn)問題的情況下，無法直接明確導(dǎo)致問題的實(shí)際責(zé)任人，甚至無法明確需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的部門。而導(dǎo)致該種情況出現(xiàn)的根本性原因是我國(guó)企業(yè)的擴(kuò)張速度相對(duì)較快，很多企業(yè)在成立初期由于業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單，因此部門的職能劃分并不清晰，而隨著企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行更為清晰的部門職能劃分，甚至建立新的部門時(shí)，企業(yè)并未按照梳理當(dāng)前企業(yè)部門、在優(yōu)化企業(yè)當(dāng)前結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上重新劃分的科學(xué)模式進(jìn)行，因此在較長(zhǎng)的發(fā)展周期內(nèi)，導(dǎo)致企業(yè)各部門的職能交叉更為嚴(yán)重。

2.5 管理模式陳舊

在信息技術(shù)的支持及輔助下，很多企業(yè)開始采用信息平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)的日常管理等相關(guān)工作，但企業(yè)在整體管理控制過程中，依然采用了相對(duì)較為老舊的模式，該種情況下企業(yè)先進(jìn)的日常管理制度受到陳舊核心管理模式的顯著限制，企業(yè)的發(fā)展同樣受到了影響。企業(yè)管理模式的陳舊主要表現(xiàn)為：企業(yè)管理人員的理念相對(duì)落后，現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)企業(yè)發(fā)展具有影響的因素不僅包含企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際利潤(rùn)、企業(yè)現(xiàn)金結(jié)算周期、企業(yè)的現(xiàn)金安全保障、企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，還包括企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)市場(chǎng)占有率及變化等情況，需要在綜合的模型當(dāng)中進(jìn)行考量，并根據(jù)企業(yè)當(dāng)前階段的實(shí)際需求來確定主要考核的標(biāo)準(zhǔn)，而企業(yè)管理者在管理方面過于注重利潤(rùn)已經(jīng)對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展造成了一定制約。部門受教育水平相對(duì)較高、對(duì)當(dāng)前全新管理模式及市場(chǎng)發(fā)展情況相對(duì)比較了解的企業(yè)管理者，則存在另一方面的問題。對(duì)于這部分企業(yè)管理者而言，由于對(duì)先進(jìn)管理模式及管理技術(shù)相對(duì)了解，但對(duì)企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)需求并不了解，盲目使用先進(jìn)模式導(dǎo)致企業(yè)管理與企業(yè)脫節(jié)，甚至引發(fā)更為嚴(yán)重的“排斥”反應(yīng)。

3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理優(yōu)化措施

3.1 完善管理制度

根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的實(shí)際需求，建立與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相匹配的管理模式，是商業(yè)企業(yè)在當(dāng)下取得進(jìn)一步發(fā)展并擴(kuò)大市場(chǎng)影響的基本需求。對(duì)企業(yè)而言，建立完善的管理制度需要通過下述措施實(shí)現(xiàn)：(1)企業(yè)需要重新梳理當(dāng)前結(jié)構(gòu)，不同經(jīng)營(yíng)階段、不同發(fā)展需求的情況下，企業(yè)的結(jié)構(gòu)需求并不相同。因此在企業(yè)建立針對(duì)當(dāng)前需求的管理制度時(shí)，應(yīng)首先梳理當(dāng)前的整體結(jié)構(gòu)，在機(jī)構(gòu)梳理過程中確定當(dāng)前管理制度的主要問題及調(diào)整的基本方向。(2)企業(yè)管理制度需要進(jìn)一步細(xì)化，很多企業(yè)管理制度的管理作用相對(duì)較差的主要原因是缺乏細(xì)節(jié)化的內(nèi)容，即制度本身無法使員工及基層管理人員根據(jù)制度開展工作并完成企業(yè)管理，企業(yè)管理內(nèi)容細(xì)節(jié)化要求管理內(nèi)容具有直接用于執(zhí)行的可行性，且管理制度與激勵(lì)制度能夠形成匹配。(3)企業(yè)內(nèi)部控制制度需要在管理制度中得到直接體現(xiàn)，任何企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中必然存在不同影響程度的風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)控制制度的作用即及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理，現(xiàn)代化企業(yè)管理制度中必然包含風(fēng)險(xiǎn)管理控制相關(guān)內(nèi)容，包括風(fēng)險(xiǎn)管控組織的結(jié)構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)管控制度的執(zhí)行要求等，均需要在管理制度中明確體現(xiàn)。

3.2 提升管理人員能力水平

鑒于企業(yè)管理者尤其是企業(yè)高層管理者的決定對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有極為重要且深遠(yuǎn)的影響，因此企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中管理者必須通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身的管理能力。部分情況下，企業(yè)需要通過引入具有專業(yè)能力人才的形式，引入高水平管理者完成企業(yè)管理工作。企業(yè)管理者管理能力的提高需通過下述主要措施實(shí)現(xiàn)：(1)隨著管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展及完善，企業(yè)管理已經(jīng)形成了真正系統(tǒng)性的理論，作為企業(yè)管理者，需要主動(dòng)學(xué)習(xí)企業(yè)管理的相關(guān)理論，了解企業(yè)管理的深層含義及需求。(2)企業(yè)管理者需要主動(dòng)了解企業(yè)組織架構(gòu)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求等相關(guān)情況，并在進(jìn)行人員調(diào)配時(shí)根據(jù)企業(yè)當(dāng)前人才儲(chǔ)備實(shí)際情況及未來的可能需求進(jìn)行調(diào)配，且企業(yè)管理者需要了解企業(yè)資源當(dāng)前占用情況及減少資源需求的可行措施。(3)雖然企業(yè)管理者具有企業(yè)決策權(quán)且承擔(dān)企業(yè)決策義務(wù)，但在企業(yè)實(shí)際管理過程中，管理者依然需要充分了解各個(gè)部門乃至各個(gè)崗位員工的反饋信息，在充分參考員工及部門反饋的情況下進(jìn)行決策，決策過程中也需要根據(jù)反饋情況進(jìn)行調(diào)整。

3.3 建立積極的約束機(jī)制

鑒于人力對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)具有重要影響，因此企業(yè)在人力資源管理過程中不僅需要通過激勵(lì)措施使企業(yè)員工的積極性進(jìn)行有效提升，還要采用更為全面的管理制度對(duì)企業(yè)技術(shù)及管理人員進(jìn)行更有效的管理。(1)就企業(yè)而言，需要加強(qiáng)對(duì)人力資源管理的重視度，在加大人力資源管理投入的同時(shí)，提高部門的位置及受重視程度，并在企業(yè)中建立完善的人力升遷渠道。(2)企業(yè)在建立績(jī)效管理體系時(shí)，需根據(jù)不同部門及不同崗位的實(shí)際需求進(jìn)行，如作為企業(yè)正常運(yùn)行支撐的后勤等崗位，績(jī)效評(píng)定與業(yè)務(wù)崗位應(yīng)進(jìn)行區(qū)分管理。(3)企業(yè)采用的績(jī)效管理系統(tǒng)不應(yīng)為固定系統(tǒng)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過程中，應(yīng)根據(jù)當(dāng)前管理制度反饋情況判斷采用的措施是否具有可行性，并在需要的情況下進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，完成績(jī)效管理優(yōu)化。(4)企業(yè)人力資源管理同樣存在發(fā)生突發(fā)性問題的可能，需要建立專門的應(yīng)對(duì)制度，并在突發(fā)性問題實(shí)際發(fā)生后以應(yīng)對(duì)制度為基礎(chǔ)進(jìn)行處理。

3.4 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)組織

在資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)發(fā)展需以資源為基礎(chǔ)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中則需要以業(yè)務(wù)為核心，因此企業(yè)在組織過程中同樣需要以業(yè)務(wù)人員為核心完成組織相關(guān)工作。該種企業(yè)組織在資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代并不存在嚴(yán)重的問題，然而進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，知識(shí)及技術(shù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響不斷加劇，任何員工均須通過不斷的學(xué)習(xí)才能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能滿足社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何企業(yè)均應(yīng)為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)核心組織轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)核心組織，即在員工組織過程中需要充分重視學(xué)習(xí)的需求，并在組織過程中使所有員工均能投入學(xué)習(xí)中。在學(xué)習(xí)組織當(dāng)中，企業(yè)管理者需要重新審視學(xué)習(xí)過程中自身的定位，需與員工一道，在同樣的起點(diǎn)基礎(chǔ)上更為主動(dòng)地開展學(xué)習(xí)工作，了解企業(yè)當(dāng)前的技術(shù)發(fā)展情況并將企業(yè)核心技術(shù)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理結(jié)合在一起。此外，企業(yè)需要通過定向開展培訓(xùn)及學(xué)習(xí)活動(dòng)等，塑造企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)成為企業(yè)員工及管理者的共同認(rèn)識(shí)，并提升整體學(xué)習(xí)水平。

3.5 推廣KERP管理模式

KERP管理模式是建立在KMS技術(shù)上的ERP管理模式的升級(jí)版本，該管理模式與ERP管理模式一樣，建立在信息化的基礎(chǔ)上。同時(shí)，與傳統(tǒng)的ERP管理模式不同，在KERP管理模式下，通過有機(jī)結(jié)合硬件及軟件的密鑰，信息安全能夠得到更為充分的保障。KERP管理模式作為一種集成式的管理模式，能夠?qū)⑵髽I(yè)管理工作由傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)移至線上，并真正意義上實(shí)現(xiàn)工作的全部留痕化。通過該模式，企業(yè)信息化管理平臺(tái)能夠完成各部門之間的溝通及聯(lián)系工作，且能夠?qū)崿F(xiàn)任何部門、任何崗位之間的對(duì)接。該模式除了能夠降低企業(yè)內(nèi)部溝通成本外，還通過增加對(duì)應(yīng)的模塊將企業(yè)合作的其他企業(yè)或組織個(gè)人加入平臺(tái)中，使企業(yè)的信息管理平臺(tái)不僅能夠用于管理企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作，還能用于企業(yè)業(yè)務(wù)的管理，并使企業(yè)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)開展在平臺(tái)的支持下實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率的目的。在KERP管理模式下，員工及管理者所有個(gè)人崗位行為均能留下明確的痕跡，因此對(duì)于員工及管理者而言，崗位責(zé)任能夠在有效監(jiān)督下得到提升。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來的變化，不僅對(duì)中國(guó)及中國(guó)企業(yè)存在影響，還對(duì)世界產(chǎn)生了深刻的影響。以蒸汽機(jī)使用為代表的第一次工業(yè)革命及以內(nèi)燃機(jī)使用為代表的第二次工業(yè)革命，均對(duì)世界經(jīng)濟(jì)格局造成了巨大且長(zhǎng)期的影響。以美國(guó)為例，美國(guó)企業(yè)均是充分借助第二次工業(yè)革命的契機(jī)才獲得了彎道超車的機(jī)遇。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著第三次工業(yè)革命的到來，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必然帶來全新的發(fā)展契機(jī)，自然能夠帶來同樣新的、巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)。對(duì)我國(guó)的企業(yè)而言，充分利用知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的機(jī)遇，根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需求對(duì)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整，才能在當(dāng)前時(shí)代中獲得更好的發(fā)展。而企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以及基于信息技術(shù)的全新管理模式的應(yīng)用，才能使企業(yè)真正滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求。