蘇亞丹 黃詩杭 洪巧玲 陳子晗 郭櫶

(福州外語外貿(mào)學(xué)院財金學(xué)院 福建福州 350000)

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中小企業(yè)及其特征

1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的新型經(jīng)濟形態(tài)。它以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，形成了自己的市場規(guī)則和商業(yè)模式，加速了信息和交易的流動，擴大了市場的規(guī)模和范圍。與傳統(tǒng)經(jīng)濟相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟具有自由度高、靈活度強、交易成本低等優(yōu)勢，無形中知識資產(chǎn)的價值得到了進一步彰顯。

1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中小企業(yè)特征

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，中小企業(yè)具有一系列特征。首先，中小企業(yè)在發(fā)展初期相對獨立，創(chuàng)新能力強，能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)有效融資；其次，中小企業(yè)的經(jīng)營能力受到行業(yè)和地域限制較小，更容易實現(xiàn)規(guī)?；瘮U張；最后，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中表現(xiàn)出高速迭代更新并不斷推陳出新的能力，更容易順應(yīng)市場變化。但同時，中小企業(yè)在面臨資金、人才等資源短缺時不如大型企業(yè)容易尋求幫助和獲得支持。

1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，企業(yè)管理模式不斷變化。傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式注重規(guī)章制度和層級管理，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理則更重視靈活性和創(chuàng)新性，加強協(xié)作和集體智慧的管理方式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)更加注重借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來優(yōu)化流程、提高效率、減少成本。管理模式突破了傳統(tǒng)的地域限制，通過社交網(wǎng)絡(luò)、在線協(xié)作工具等方式增強了企業(yè)之間的交流溝通。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下需要更加靈活地適應(yīng)變化，創(chuàng)新與變革的能力都將是成功的關(guān)鍵。同時，新技術(shù)、新商業(yè)模式的出現(xiàn)為企業(yè)賦予了更多的資源和工具，促使其更加注重技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，以實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下中小企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的必要性

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟迅速崛起，成為現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分。在此時代背景下，中小企業(yè)需要更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，推動管理創(chuàng)新，保持競爭力。因此，本文將從四點闡述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。

2.1 提高企業(yè)效率和管理水平

中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下面臨著更大的市場競爭壓力，公司的管理要求更加高效和精細，對其管理流程的優(yōu)化和升級十分必要。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中小企業(yè)需要關(guān)注和掌握信息技術(shù)的發(fā)展，利用各種工具和技術(shù)優(yōu)化管理流程、提高管理效率。比如，云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的應(yīng)用，讓企業(yè)能夠更加高效地收集、分析和利用海量數(shù)據(jù)，從而更好地管理企業(yè)資源與客戶關(guān)系，提高管理的智能化程度。

2.2 創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)與產(chǎn)品模式

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，市場競爭非常激烈，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)已經(jīng)不能滿足人們多樣化、個性化的需求，中小企業(yè)需要創(chuàng)新服務(wù)與產(chǎn)品模式，通過差異化、定制化的特色服務(wù)，滿足不同客戶的需求。因此，可以通過建立良好的品牌形象，提高客戶滿意度，進一步提高企業(yè)競爭力。

2.3 提高企業(yè)的管理智慧化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，中小企業(yè)需要更加注重研究行業(yè)動態(tài)和客戶需求變化，強化數(shù)據(jù)分析、預(yù)測和決策能力。數(shù)字化運營和精細化管理可以提高企業(yè)管理的智慧化程度，降低管理過程中的錯誤率和風(fēng)險，實現(xiàn)企業(yè)更高效的決策和發(fā)展。

2.4 提高企業(yè)的核心競爭力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，客戶在產(chǎn)品和服務(wù)之外，對企業(yè)的信任和口碑評價也至關(guān)重要。中小企業(yè)需要更加注重品牌塑造、公共關(guān)系和社交營銷等方面的管理，提高企業(yè)的綜合實力和核心競爭力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，中小企業(yè)需要關(guān)注多樣化的市場多元化，跨界合作等新趨勢，不斷調(diào)整公司戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場變化，建立強大的核心競爭力。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展給中小企業(yè)的管理創(chuàng)新帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，中小企業(yè)需要更好地應(yīng)對時代變革，適應(yīng)新的市場環(huán)境，不斷提升自身的管理水平和競爭力，從而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下獲得更大的商業(yè)成功。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下中小企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新的基本原則

3.1 以市場為導(dǎo)向

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的中小企業(yè)管理創(chuàng)新，需要以市場為導(dǎo)向。這是因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的消費者更加理性和信息化，他們可以輕松地從網(wǎng)上獲取大量商品和服務(wù)信息，并通過熟人、評論、評分等方式快速了解產(chǎn)品的質(zhì)量和價值。因此，中小企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場需求，經(jīng)常關(guān)注客戶反饋和市場變化，實時調(diào)整公司的產(chǎn)品、服務(wù)和市場策略，持續(xù)地滿足客戶需求和提供有價值的解決方案。同時，中小企業(yè)還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息資源和數(shù)據(jù)平臺，分析和預(yù)測市場的需求和趨勢，制定更加精細化的產(chǎn)品和出口策略，保持市場競爭優(yōu)勢。

3.2 以客戶為中心

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則是以客戶為中心。這是因為客戶是企業(yè)的最終用戶，客戶滿意度是企業(yè)成功的關(guān)鍵。中小企業(yè)應(yīng)在管理決策時充分關(guān)注客戶的需求和意見，主動了解客戶的購買決策和消費習(xí)慣，從而為客戶提供更貼近其真實需求和解決實際問題的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶忠誠度和口碑效應(yīng)。此外，中小企業(yè)應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)媒體進行品牌宣傳和市場推廣工作，加強社會媒體營銷和用戶黏性的建立，推動中小企業(yè)走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，打造一個集客戶、產(chǎn)品、市場為一體的、穩(wěn)健的、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

3.3 以產(chǎn)品為核心

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，中小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則是將產(chǎn)品放在核心位置。企業(yè)要不斷創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品，讓自己的產(chǎn)品具有更高的價值、更廣泛的市場空間和更多機遇。企業(yè)要與市場接軌，積極投入產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)，提高品牌的知名度和權(quán)威度，使之具有更大的吸引力、競爭力和品牌形象。同時，企業(yè)應(yīng)注意產(chǎn)品的質(zhì)量和使用體驗，通過品質(zhì)、研發(fā)和運營來與消費者建立良好的信任關(guān)系，以符合市場需求和客戶期望。因此，中小企業(yè)應(yīng)注重技術(shù)研發(fā)，加強市場調(diào)查，精益求精，發(fā)掘消費者需求，爭取更多的客戶和市場份額，從而獲得更大的發(fā)展空間和增長潛力。

3.4 以服務(wù)為宗旨

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)需要以服務(wù)為宗旨。市場在不斷變化，消費者的選擇越來越多，所以企業(yè)必須著眼于用戶體驗，注重為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。中小企業(yè)要將服務(wù)作為重要的競爭策略，通過有效地溝通了解客戶需求，并及時做出改進，為用戶提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、多樣化的服務(wù)，樹立和提高客戶滿意度。利用網(wǎng)絡(luò)平臺強化交流和互動，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，讓客戶回歸和宣傳，形成品牌熱度和口碑效應(yīng)，以強化自身優(yōu)勢，拉開與其他企業(yè)的差距。

3.5 以人才為支撐

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，中小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則是以人才為支撐。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的商業(yè)競爭是基于科技和創(chuàng)新的競爭，人力資源的優(yōu)秀和智力產(chǎn)品的研發(fā)是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。中小企業(yè)要根據(jù)人才的特點和潛力，為自己的未來培養(yǎng)和引進優(yōu)秀人才，持續(xù)加強人才的培訓(xùn)、鍛煉和拓寬勞動力市場。中小企業(yè)應(yīng)注重完善人才培訓(xùn)制度，提升人才的職業(yè)水平、素質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)新提供更加有力的基礎(chǔ)和支撐。

3.6 以創(chuàng)新為動力

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，中小企業(yè)管理創(chuàng)新的基本原則是以創(chuàng)新為動力。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和商業(yè)范式的不斷變革，中小企業(yè)需要擁抱科技，不斷探索新的商業(yè)模式和創(chuàng)新方法，以推動企業(yè)向前發(fā)展。中小企業(yè)應(yīng)鼓勵員工創(chuàng)新，升級和提供新的業(yè)務(wù)模式，以滿足變化的市場需求和追求更高的收益。在創(chuàng)新過程中，要降低新技術(shù)的使用成本，加強合作，進行技術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈整合和創(chuàng)新生態(tài)體系建設(shè)，讓企業(yè)培育和帶動新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，中小企業(yè)應(yīng)建立市場預(yù)測機制，不斷開發(fā)新品類、新渠道，打破現(xiàn)制定、單一模式，將市場的需求創(chuàng)新化，以贏得競爭優(yōu)勢。

4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下中小企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展的對策

4.1 推進數(shù)字技術(shù)應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已成為當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢和方向，在這樣的大環(huán)境下，如何適應(yīng)快速變革的市場環(huán)境，提升中小企業(yè)的經(jīng)濟管理創(chuàng)新能力及水平，成為中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在這個方面，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用已成為中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑和工具。

一是建立數(shù)字化平臺。中小企業(yè)可借助互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)建立自己的數(shù)字化平臺。數(shù)字化平臺可以提升企業(yè)的業(yè)務(wù)流程效率和管理效果，改善企業(yè)與客戶之間的互動體驗。在這樣的平臺上，企業(yè)可以提供在線服務(wù)和銷售，消費者也能夠在平臺上進行多種操作和交易，進一步提高企業(yè)的市場競爭力。

二是推行在線銷售?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用可以幫助中小企業(yè)建立更為便捷高效的銷售渠道，即通過建立在線銷售平臺，吸引潛在客戶、提高銷售效率、降低成本。借助在線銷售，企業(yè)的銷售渠道不再受限于傳統(tǒng)的實體門店和渠道，能夠擴大銷售范圍、提高銷售效率，實現(xiàn)巨大的商業(yè)利益。同時，在線銷售能幫助中小企業(yè)了解市場需求和消費者需求變化的情況，進一步優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的核心競爭力。

三是運用大數(shù)據(jù)分析。中小企業(yè)應(yīng)深入挖掘自身信息資源，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進行客戶分析、銷售分析、競爭對手分析等，為企業(yè)的決策提供更加科學(xué)的參考依據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的搜集和分析，企業(yè)可以更深入地理解客戶需求，更有效地把握市場趨勢，提高企業(yè)管理決策的準(zhǔn)確性。

四是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是數(shù)字技術(shù)的一種重要體現(xiàn)，能夠?qū)⒏鞣N物品互相聯(lián)通、互相交流，使得中小企業(yè)在工業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)營銷活動中獲取更高的效率和精度。企業(yè)可通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)設(shè)備自動采集、自動傳輸和數(shù)據(jù)的實時監(jiān)測，從而實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化、無人化和智能化管理。

4.2 提高客戶服務(wù)能力

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大背景下，中小企業(yè)需要不斷提高自身的經(jīng)濟管理創(chuàng)新能力，以滿足客戶對高品質(zhì)服務(wù)、個性化需求的日益增長?？蛻舴?wù)能力是中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的關(guān)鍵因素，因此提高客戶服務(wù)能力是中小企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢。

一是精細化客戶管理。中小企業(yè)需要精細地對客戶進行管理，對不同的客戶進行有效分類和標(biāo)簽，實現(xiàn)對不同客戶的個性化服務(wù)。中小企業(yè)還可以利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的收集和整合，處理和分析客戶關(guān)系等數(shù)據(jù)，從而進行更加精準(zhǔn)的客戶預(yù)測和營銷管理。通過這些精細化的管理方式，提高企業(yè)與客戶之間的親和度和黏性，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗，進一步提高企業(yè)的市場競爭力。

二是加強服務(wù)人員培訓(xùn)。中小企業(yè)應(yīng)加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。通過專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的工作技能和素養(yǎng)，更好地解決不同客戶的問題和需求。同時，中小企業(yè)應(yīng)充分激發(fā)服務(wù)人員的積極性，營造積極的服務(wù)氛圍，使得服務(wù)人員更加關(guān)注服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。這種客戶服務(wù)模式可以大大提高企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)形象和客戶口碑等方面的表現(xiàn)，提高企業(yè)的品牌影響力和核心競爭力。

三是進行在線客戶服務(wù)。在線客戶服務(wù)一般包括在線咨詢、在線投訴和在線回饋等服務(wù)模式。中小企業(yè)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和移動應(yīng)用，在線上平臺上開展這些服務(wù)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在線客戶服務(wù)模式可以大大提高客戶的滿意度和忠誠度，及時解決客戶的問題和需求，提升營銷效果和企業(yè)品牌形象。

四是合理規(guī)劃客戶服務(wù)流程。中小企業(yè)需要規(guī)劃客戶服務(wù)流程，合理利用信息技術(shù)和創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，整合多個渠道的服務(wù)流程，以節(jié)約時間和提升客戶體驗。中小企業(yè)也可根據(jù)不同的實際情況，設(shè)計不同的客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，從而贏得客戶的忠誠度。

4.3 拓展電子商務(wù)渠道

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已成為國家經(jīng)濟的重要組成部分。在這樣的環(huán)境下，傳統(tǒng)的企業(yè)需要樹立以技術(shù)為核心的經(jīng)營理念，并加強中小企業(yè)的經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展。其中，拓展電子商務(wù)渠道是中小企業(yè)進行創(chuàng)新發(fā)展的重要對策。

一方面，電子商務(wù)渠道能夠提高中小企業(yè)的競爭力。中小企業(yè)在利用電子商務(wù)渠道之后，能夠拓寬產(chǎn)品的銷售渠道，突破線下銷售的空間限制，迅速提高品牌知名度，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，這對企業(yè)的市場拓展非常有幫助。此外，借助電子商務(wù)渠道能夠極大地提高企業(yè)的效率，降低營銷成本。

另一方面，進行電子商務(wù)渠道拓展還能借鑒其他企業(yè)的先進經(jīng)驗。當(dāng)下，大量的電商平臺和工具已經(jīng)成為企業(yè)拓展電子商務(wù)渠道的必備工具，企業(yè)可在此基礎(chǔ)上，進一步搭建自己的電子商務(wù)平臺，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高用戶體驗，吸引更多的消費者。此外，企業(yè)還可以在電商生態(tài)系統(tǒng)中尋找合作伙伴，協(xié)同創(chuàng)新，共同推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

為了實現(xiàn)中小企業(yè)的經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展，中小企業(yè)需要不斷探索適合自身的電子商務(wù)渠道，并加強電子商務(wù)平臺的建設(shè)。同時，企業(yè)需要依托電商生態(tài)系統(tǒng)，與其他企業(yè)、服務(wù)商、技術(shù)公司合作，進行交流、創(chuàng)新、共同提升。拓展電子商務(wù)渠道是中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要對策，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要路徑。

4.4 發(fā)掘新興市場機會

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。為了進一步推動中小企業(yè)的經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展，中小企業(yè)需要發(fā)掘新興市場機會，尤其是那些具有潛力的市場機會。

首先，中小企業(yè)需要加強市場研究，尋找適合自己的新興市場。市場環(huán)境的變化不可避免，中小企業(yè)需要了解市場最新的變化、趨勢、新興領(lǐng)域，并根據(jù)本企業(yè)的實際情況選擇參入市場，尋找機會。

其次，中小企業(yè)需要加強自身的技術(shù)研發(fā)能力。新興市場中的產(chǎn)品有時需要新的科技、新的技術(shù)、新的知識，中小企業(yè)需要在人才引進、研發(fā)投入等方面加大力度，以便在新興市場中獲得行業(yè)與競爭優(yōu)勢。

再次，中小企業(yè)需要注重市場營銷與品牌建設(shè)。在新興市場中，消費者可能更多是年輕人群體，他們較為關(guān)注品牌與品質(zhì)，中小企業(yè)需要加強市場營銷與品牌建設(shè)，以提高品牌的認(rèn)知度、忠誠度和口碑。

最后，針對不同企業(yè)的實際情況，中小企業(yè)可通過聯(lián)合創(chuàng)新、合作共贏等方式，共同開拓新興市場。在生態(tài)環(huán)境的構(gòu)建中，中小企業(yè)可以與其他企業(yè)、服務(wù)商、技術(shù)公司協(xié)作，在資源和技術(shù)上互相支持，分享市場機會，擴大合作范圍。

4.5 強化企業(yè)品牌建設(shè)

面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)需要加強企業(yè)品牌建設(shè)，提高自身的競爭力、增強市場影響力，實現(xiàn)經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展。

首先，中小企業(yè)要加強品牌策劃與傳播。品牌策劃需要結(jié)合企業(yè)文化、企業(yè)市場定位，借助社會化媒體、海報等各種媒介進行傳播，通過傳播強化企業(yè)的形象和價值。此外，中小企業(yè)可以加大對品牌廣告的投入，提高品牌對消費者的曝光度和認(rèn)知度。自主策劃和實施品牌營銷活動，是企業(yè)品牌建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。

其次，中小企業(yè)要加強品牌形象設(shè)計。企業(yè)的品牌形象設(shè)計包括 Logo、宣傳頁設(shè)計、標(biāo)志顏色、字體等要素，這些設(shè)計要素將對消費者產(chǎn)生深遠影響。通過高質(zhì)量、可信的形象設(shè)計，企業(yè)能在消費者心中建立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的忠誠度。

再次，中小企業(yè)要加強產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的管理。良好的品質(zhì)意味著良好的口碑，良好的口碑又是構(gòu)筑品牌形象的重要指標(biāo)。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為支撐的品牌形象對企業(yè)商業(yè)價值的提高意義重大。

最后，中小企業(yè)應(yīng)采用新型的企業(yè)戰(zhàn)略，創(chuàng)新發(fā)展，增強品牌影響力。企業(yè)可采用設(shè)立分支機構(gòu)、開發(fā)新產(chǎn)品、收購潛在合作伙伴等方法，加速品牌影響力的擴大，有助于拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍。

4.6 加強人才培養(yǎng)和引進

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的快速發(fā)展，中小企業(yè)的經(jīng)濟管理創(chuàng)新性需要更多人才參與，因此加強人才培養(yǎng)和引進是中小企業(yè)經(jīng)濟管理創(chuàng)新發(fā)展的重要對策。

首先，中小企業(yè)需要通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進方法，吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過企業(yè)內(nèi)部的人才挖掘和內(nèi)部培養(yǎng)，對企業(yè)核心管理崗位、定位業(yè)務(wù)等進行精細化培訓(xùn)，提高人才績效。同時，企業(yè)內(nèi)部人才的全面涉獵、合理分配，有助于人才在企業(yè)內(nèi)部的交流和互通，進一步提高企業(yè)的綜合實力。此外，中小企業(yè)還需要注重外部招聘渠道的開發(fā)，通過招聘網(wǎng)站、校園招聘等方式尋找適合自己企業(yè)的人才，并與人才聯(lián)姻，促進人才的持續(xù)發(fā)展。

其次，中小企業(yè)可與各類學(xué)院、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，加強人才的技能培訓(xùn)。人才培訓(xùn)可以幫助企業(yè)滿足特定崗位的人才需求，并從中挑選合適的人才，解決人才缺口問題。比如，在技術(shù)上為企業(yè)提供專業(yè)的技能培訓(xùn)；在人才的學(xué)術(shù)背景上為企業(yè)提供專業(yè)的人才。

最后，中小企業(yè)可以采取靈活的用人方式，適度調(diào)整工作時間和工作模式等機制，以獲得更多、更好的人才。通過調(diào)整工作時間和工作模式等靈活的用人機制，企業(yè)可以吸引更多有專業(yè)能力、發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬?，有助于提高企業(yè)的績效和核心競爭力。

5 結(jié)語

本文重點闡述了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下中小企業(yè)的特點和管理創(chuàng)新的基本原則，并提出了一系列適合中小企業(yè)的對策，旨在幫助企業(yè)家更好地把握市場機遇和提高企業(yè)競爭力。在推進數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、提高客戶服務(wù)能力、拓展電子商務(wù)渠道、發(fā)掘新興市場機會、強化企業(yè)品牌建設(shè)和加強人才培養(yǎng)和引進等方面，企業(yè)需要適時地進行調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)時代發(fā)展的潮流。只要在不斷創(chuàng)新和實踐中，中小企業(yè)就能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中不斷壯大。