李燕玲

(福州市長樂區(qū)旅游服務(wù)中心 福建福州 350201)

黨的二十大報(bào)告指出，堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展?！笆奈濉币?guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，建設(shè)一批富有文化底蘊(yùn)的世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，打造一批文化特色鮮明的國家級旅游休閑城市和街區(qū)。近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平不斷提高，精神生活需求越來越旺盛，越來越多的人選擇通過旅游來充實(shí)生活。在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，旅游消費(fèi)帶動了各行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國旅游消費(fèi)正在向著多樣化和個(gè)性化方向發(fā)展。在我國國民經(jīng)濟(jì)不斷增長的過程中，旅游消費(fèi)將成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。如何在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下擴(kuò)大旅游消費(fèi)路徑成為重要議題。

1 旅游消費(fèi)的相關(guān)內(nèi)容

旅游消費(fèi)是在人們的基本生活需求得到滿足之后而產(chǎn)生的更高層次的消費(fèi)需要。一般旅游消費(fèi)分為保健性旅游消費(fèi)、基礎(chǔ)性旅游消費(fèi)、文化性旅游消費(fèi)、享樂性旅游消費(fèi)和紀(jì)念性旅游消費(fèi)五個(gè)類別。旅游消費(fèi)是有著不可重復(fù)性的一種消費(fèi)方式，占據(jù)著重要地位。

隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，居民生活水平得到提高，家庭幸福感不斷增強(qiáng)，人們選擇旅游的次數(shù)逐漸增加，由此帶動了多個(gè)行業(yè)的發(fā)展。旅游消費(fèi)主要受游客收入水平和消費(fèi)習(xí)慣的影響，根本因素是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，同時(shí)也受旅游者消費(fèi)心理的影響。

2 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下擴(kuò)大旅游消費(fèi)的路徑

基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景需要不斷擴(kuò)大旅游消費(fèi)的路徑，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)需求提升發(fā)展，因此要積極設(shè)計(jì)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、培育消費(fèi)市場新熱點(diǎn)、構(gòu)建區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)體系，實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)的升級及路徑的擴(kuò)大，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。

2.1 開發(fā)旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大旅游消費(fèi)路徑

2.1.1 提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量

基于經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景，提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量要從以下三個(gè)方面入手：其一，深入分析調(diào)研旅游市場需求，只有對旅游市場有需求，才能開發(fā)出符合市場需求的旅游產(chǎn)品。對于旅游企業(yè)而言，要進(jìn)行旅游市場調(diào)研，可以分別從游客群體、游客消費(fèi)偏好、游客消費(fèi)能力等多個(gè)方面著手，由此開展定量和定性調(diào)研。在調(diào)研分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，開發(fā)符合游客需求和市場需求的旅游產(chǎn)品，同時(shí)要注重產(chǎn)品的差異性，從而滿足游客的不同需求。

其二，從多方面提升旅游業(yè)服務(wù)水平，在近些年的發(fā)展中，旅游業(yè)的發(fā)展速度飛快，同時(shí)也存在一些亂象，如價(jià)格欺詐現(xiàn)象、出售偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象、虛假旅游廣告等，對消費(fèi)者的利益造成了嚴(yán)重?fù)p害，同時(shí)也給旅游業(yè)帶來了不好的影響。所以，相關(guān)旅游部門要加大對旅游市場的管理和規(guī)范，嚴(yán)查存在的各種亂象和違法行為，保護(hù)消費(fèi)者的利益。此外，還可以采取在旅游景點(diǎn)或旅游App信息平臺開通投訴渠道，不斷提升旅游業(yè)的服務(wù)水平，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

其三，提高旅游產(chǎn)品附加價(jià)值。現(xiàn)階段，大多數(shù)旅游產(chǎn)品的加工方式都比較簡單，其附加價(jià)值一般，而這無法與消費(fèi)者個(gè)性化的需求相匹配。所以，要在現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其最大化的效用，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的加工方式，提升其附加價(jià)值，由此激發(fā)消費(fèi)潛力。

2.1.2 開發(fā)綜合性的旅游產(chǎn)品

現(xiàn)如今，從旅游企業(yè)的發(fā)展角度而言，對游客的需求關(guān)注度較高，因此旅游產(chǎn)品功能所表現(xiàn)出的單一性比較嚴(yán)重，而這與人們多元化和多樣化的需求有一定的差距。所以，旅游市場需求及旅游產(chǎn)品開發(fā)必須實(shí)現(xiàn)同步，以旅游市場需求為根本出發(fā)點(diǎn)，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行綜合性的開發(fā)設(shè)計(jì)。這主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：其一，旅游企業(yè)通過對旅游產(chǎn)品進(jìn)行研究分析，由此開發(fā)綜合性的旅游產(chǎn)品，以旅游產(chǎn)品的相關(guān)性為分析基礎(chǔ)，不僅能夠?qū)σ豁?xiàng)旅游產(chǎn)品進(jìn)行多功能開發(fā)，還能整合優(yōu)化多項(xiàng)旅游產(chǎn)品，由此實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的綜合性和創(chuàng)新性發(fā)展。從相關(guān)旅游管理部門而言，對旅游市場需求的相關(guān)性進(jìn)行分析，有助于一站式旅游服務(wù)的形成；其二，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行綜合性開發(fā)，需要強(qiáng)調(diào)的是要站在科學(xué)合理的角度上，而不是隨意整合開發(fā)。

2.1.3 創(chuàng)新旅游產(chǎn)品挖掘旅游消費(fèi)需求

在創(chuàng)新旅游產(chǎn)品方面，要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：其一，分析旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢，對行業(yè)發(fā)展進(jìn)行預(yù)判，不斷深挖旅游消費(fèi)需求。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都不是一成不變的，行業(yè)發(fā)展都有不確定性因素，只有進(jìn)行提前預(yù)判，才能更好地把握行業(yè)的發(fā)展方向，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，由此設(shè)計(jì)出更多滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品；其二，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，要始終基于旅游消費(fèi)需求，對潛在旅游消費(fèi)市場需求進(jìn)行分析，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)。在此過程中，旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要把握時(shí)機(jī)，而不是隨意創(chuàng)新；其三，要積極學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家旅游業(yè)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合地區(qū)旅游實(shí)況，并應(yīng)用其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)新。

2.2 培育旅游消費(fèi)市場新熱點(diǎn)

要不斷推進(jìn)全域旅游，把握旅游需求的相關(guān)特點(diǎn)，全面了解消費(fèi)結(jié)構(gòu)的特征、消費(fèi)側(cè)重點(diǎn)、消費(fèi)內(nèi)容和方式等方面，針對多種消費(fèi)需求，積極培育旅游消費(fèi)市場的新熱點(diǎn)，從而刺激消費(fèi)。以旅游消費(fèi)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新開發(fā)旅游新業(yè)態(tài)，豐富旅游產(chǎn)品，為構(gòu)建旅游大格局奠定基礎(chǔ)，這個(gè)過程不單單是對資源的利用，同樣也是對資源進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)，通過分析各項(xiàng)旅游資源的特征，將其與其他行業(yè)進(jìn)行融合，并進(jìn)行消費(fèi)市場的創(chuàng)新開發(fā)，如將農(nóng)業(yè)與旅游相結(jié)合，進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游開發(fā)；將影視業(yè)與旅游相結(jié)合，進(jìn)行影視文化基地旅游開發(fā)；將文化民俗與旅游相結(jié)合，進(jìn)行文化旅游開發(fā)；等等。通過旅游與各行業(yè)的融合，新的旅游市場得以形成，不斷為旅游市場培育新熱點(diǎn)。

此外，要對旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，為培育消費(fèi)市場新熱點(diǎn)奠定基礎(chǔ)，摒棄傳統(tǒng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)模式，將多領(lǐng)域的資源融入旅游消費(fèi)中，不斷釋放各行業(yè)資源的旅游功能，同時(shí)要帶動旅游核心產(chǎn)品及衍生產(chǎn)品的消費(fèi)市場的發(fā)展，積極拓寬旅游消費(fèi)范圍，最大限度地滿足游客的多種消費(fèi)需求，提升游客的旅游體驗(yàn)。

2.3 構(gòu)建并完善區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)體系

在區(qū)域旅游發(fā)展過程中，需求和供給特點(diǎn)各有不同，所以更要進(jìn)行個(gè)別景點(diǎn)到全域旅游的建設(shè)，對供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革進(jìn)行統(tǒng)籌安排和優(yōu)化調(diào)整，在進(jìn)行旅游投資和項(xiàng)目建設(shè)的過程中要進(jìn)行整體規(guī)劃，以最大限度地確保實(shí)現(xiàn)有效供給，最大化地滿足消費(fèi)者需求，由此來刺激消費(fèi)，拉動消費(fèi)。區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)體系，是以住宿、餐飲、旅游公司、配套服務(wù)、購物、交通等為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的旅游消費(fèi)所構(gòu)成的，同時(shí)也是全域旅游的根本所在，因此要圍繞這個(gè)核心，進(jìn)行全域旅游項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合建設(shè)、公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)對旅游環(huán)境的優(yōu)化，并不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，塑造區(qū)域特有的品牌形象，由此構(gòu)建區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)體系，最終實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。此外，在培育旅游投資主體的過程中要善于利用社會資本，從社會的多個(gè)方面增加旅游供給，由此提升整體服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化區(qū)域內(nèi)旅游交通路線、提高景區(qū)服務(wù)水平、進(jìn)行旅游項(xiàng)目的綜合建設(shè)等，為完善區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)體系助力。

3 未來旅游消費(fèi)發(fā)展趨勢

3.1 創(chuàng)新發(fā)展，智慧旅游增強(qiáng)游客體驗(yàn)感

在“十四五”規(guī)劃及2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)中都有提到智慧旅游、大眾旅游、智慧景區(qū)等。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展過程中，旅游領(lǐng)域有了更多的進(jìn)展，智慧旅游和智慧景區(qū)的發(fā)展趨勢明顯，而以先進(jìn)技術(shù)為依托的旅游為旅游業(yè)的發(fā)展賦能，同時(shí)旅游消費(fèi)新場景也逐漸形成。

從游客體驗(yàn)的角度而言，智慧旅游發(fā)揮著巨大的優(yōu)勢，即以數(shù)字化技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)，提供了更多的智能旅游服務(wù)，如旅游預(yù)覽和預(yù)約、流量監(jiān)控、智能停車等，一系列的服務(wù)使得旅游景區(qū)的秩序更加規(guī)范，進(jìn)一步提升了旅游體驗(yàn)；此外，數(shù)字化旅游產(chǎn)品的開發(fā)、數(shù)字化旅游電子地圖的開發(fā)，都是智慧旅游服務(wù)的重要體現(xiàn)，使參觀體驗(yàn)更加人性化和現(xiàn)代化。

在社會高質(zhì)量發(fā)展的過程中，人們的需求越來越多元，在旅游行業(yè)發(fā)展過程中，更需要先進(jìn)科學(xué)技術(shù)及數(shù)字化的賦能發(fā)展。福建旅游行業(yè)發(fā)展中也在積極推進(jìn)發(fā)展智慧文旅的布局和建設(shè)，通過應(yīng)用5G技術(shù)和虛擬技術(shù)等，對旅游業(yè)所涉及的吃、穿、住、行、購、娛等各產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了整合，努力打造一站式旅游信息服務(wù)平臺，不斷推進(jìn)智慧旅游的健康發(fā)展。

3.2 以品質(zhì)為先的優(yōu)質(zhì)旅游，為旅游消費(fèi)賦能

如今，人們對生活水平的要求逐步提高，更加注重身心結(jié)合的發(fā)展。越來越多的人不惜奔赴千里到網(wǎng)紅打卡地打卡，從而引領(lǐng)著旅游消費(fèi)的不斷升級發(fā)展。同時(shí)，旅游消費(fèi)發(fā)生了一系列變化，經(jīng)歷了生存消費(fèi)、發(fā)展消費(fèi)、享受消費(fèi)的發(fā)展過程。生存消費(fèi)被滿足之后，人們會追求更高的發(fā)展，因此消費(fèi)逐漸向著發(fā)展消費(fèi)和享受消費(fèi)轉(zhuǎn)變，這不僅是消費(fèi)升級的重要體現(xiàn)，同時(shí)也是人們追求美好生活的表現(xiàn)。與此同時(shí)，旅游消費(fèi)的升級發(fā)展，與現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用密不可分。旅游業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，旅游消費(fèi)更加便捷。通過應(yīng)用人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、5G技術(shù)等，可以實(shí)現(xiàn)線上旅游和線下旅游相結(jié)合，全面整合旅游資源，提高旅游資源的利用率，進(jìn)一步提升旅游品質(zhì)，保證旅游消費(fèi)的發(fā)展勢頭更加強(qiáng)勁。

3.3 旅游消費(fèi)從注重規(guī)模增長到注重質(zhì)量、效益雙增長的趨勢轉(zhuǎn)變

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展背景下，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展是主流，因此旅游消費(fèi)更要注重與文化消費(fèi)、休閑消費(fèi)、娛樂消費(fèi)相結(jié)合，以此為發(fā)展趨勢，將旅游消費(fèi)質(zhì)量和效益相結(jié)合，助力旅游消費(fèi)的升級發(fā)展。此外，伴隨著中產(chǎn)階級群體的不斷崛起，以這部分群體為主的旅游消費(fèi)也是促進(jìn)旅游消費(fèi)升級發(fā)展的一個(gè)重要方面。對中產(chǎn)階級群體而言，其消費(fèi)觀念在逐步提高，其旅游消費(fèi)更加偏重品質(zhì)和精神，“精而美”的旅游消費(fèi)是其所追求的，為情懷和精神買單成為這部分群體的需要，其更傾向于將精力和時(shí)間花在有品質(zhì)的旅游消費(fèi)上。此外，以新時(shí)代的綠色發(fā)展觀為基礎(chǔ)，旅游消費(fèi)還應(yīng)將綠色生態(tài)發(fā)展融入其中。以綠色生態(tài)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展有助于撬動國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，領(lǐng)跑宏觀經(jīng)濟(jì)和綠色發(fā)展，這已經(jīng)成為我國今后一段時(shí)期最具潛力的投資領(lǐng)域。

3.4 旅游需求逐漸向著層級化發(fā)展

對旅游者而言，不同層級人群的旅游需求各有不同，以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為發(fā)展背景，對旅游消費(fèi)進(jìn)行細(xì)化，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，是價(jià)值追求所在。對旅游市場、旅游需求旅游消費(fèi)進(jìn)行細(xì)化，從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為行業(yè)發(fā)展提效。

4 結(jié)語

綜上所述，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的旅游消費(fèi)升級，是人們追求美好生活的重要體現(xiàn)，也是我國經(jīng)濟(jì)增長的助推器。需求為升級奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在中產(chǎn)階級快速崛起的過程中，新的消費(fèi)需求不斷增長，以此為基礎(chǔ)擴(kuò)大旅游消費(fèi)路徑是發(fā)展的趨勢。因此，以經(jīng)濟(jì)新常態(tài)為研究背景，探討擴(kuò)大旅游消費(fèi)路徑是非常有必要的，可以為加快旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級提供一定的理論參考。