侯義鋒 高愛東 俞賢德 周源 王奎奎

摘?要：隨著線上教學(xué)的推進(jìn)，教育教學(xué)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，將信息技術(shù)高度融入教育教學(xué)的過程中帶來了新的問題與挑戰(zhàn)，教學(xué)的質(zhì)量受到了不小的沖擊。本文主要研究目前線上教學(xué)中存在的共性問題，并從不同的方面建議了解決這些問題的關(guān)鍵所在，為線上教學(xué)的主要環(huán)節(jié)提出了策略及建議。

關(guān)鍵詞：線上教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；質(zhì)量保障；引路人；協(xié)同育人

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，線上教學(xué)已經(jīng)成為教育教學(xué)的一種常用的教學(xué)手段，同時(shí)對(duì)如何保證線上教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量提出了更高的要求。目前，線上教學(xué)整體形勢(shì)良好，但因?yàn)檫@種形式的教學(xué)是在特殊情況下采取的一種特殊的措施，在實(shí)施過程中出現(xiàn)了影響教學(xué)質(zhì)量的新問題。很多學(xué)者已經(jīng)關(guān)注并進(jìn)行了一些研究，如劉陽揚(yáng)老師進(jìn)行了人文視野下的線上教學(xué)模式探究［1］，王克勤等研究了中小學(xué)線上教學(xué)的問題與對(duì)策［2］，苑莎對(duì)高校線上教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控策略分析［3］等，他們雖然給出了一些建議及對(duì)策，但仍然有很多問題需要考慮更深入、更透徹。

1?線上教學(xué)現(xiàn)狀

線上教學(xué)的“快捷方便、時(shí)空不限優(yōu)勢(shì)”滿足了現(xiàn)代社會(huì)的需求［4］。學(xué)生只需要有一部手機(jī)就可以上完所有課程，并且不需要出宿舍，同時(shí)有些線上教學(xué)軟件還有錄播功能，即使錯(cuò)過上課時(shí)間，可以翻看錄播進(jìn)行學(xué)習(xí)。老師則可以在辦公室直接上課，不需要跑教室，節(jié)約時(shí)間，提高效率。但是線上教學(xué)依然存在不可忽視的缺點(diǎn)，要解決這些問題有很長(zhǎng)的路要走。

（1）改革創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。很多老師對(duì)線上教學(xué)認(rèn)識(shí)不足，機(jī)械性地將傳統(tǒng)課授課方式簡(jiǎn)單搬到網(wǎng)絡(luò)，線上教學(xué)依然采用線下的授課內(nèi)容及方式。上課一言堂、滿堂灌的課堂占比較大，沒有認(rèn)真對(duì)線上教學(xué)及其引申出的其他情況進(jìn)行深入思考和研究，沒有認(rèn)真思考線上教學(xué)與線下教學(xué)的本質(zhì)區(qū)別，更少人對(duì)線上教學(xué)資源、上課模式及技巧在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的重新構(gòu)建。

（2）線上教學(xué)個(gè)性獨(dú)立、授課學(xué)習(xí)氛圍不強(qiáng)。線上教學(xué)不受時(shí)空限制，導(dǎo)致教與學(xué)從整體變成分開獨(dú)立的活動(dòng)。課堂是教學(xué)過程主戰(zhàn)場(chǎng)，老師在教學(xué)過程中可以通過學(xué)生的積極參與程度、面部表情等多種方式了解學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的掌握情況，學(xué)生也可以通過老師的語氣語調(diào)、肢體動(dòng)作等外部條件約束并促使同學(xué)們集中精神參與教學(xué)活動(dòng)，能做到及時(shí)反饋教和學(xué)的情況，共同學(xué)習(xí)可以互相啟發(fā)、互相激勵(lì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，有利于提高學(xué)習(xí)效率。而線上教學(xué)把老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生都隔離開來，使得教和學(xué)之間距離加大，學(xué)生也被隔離成獨(dú)立學(xué)習(xí)的個(gè)體。如果各個(gè)個(gè)體沒有高度的自我約束能力，在沒有互相監(jiān)督、實(shí)時(shí)反饋的條件下，整體的教學(xué)質(zhì)量很難保證。

（3）線上教學(xué)監(jiān)管職能弱化。線上教學(xué)的最大不同在于從傳統(tǒng)的人人交互改變?yōu)槿藱C(jī)交互、集體學(xué)習(xí)變?yōu)楠?dú)立學(xué)習(xí)、時(shí)空受限變換為時(shí)空自由、督促學(xué)習(xí)改為自主學(xué)習(xí)。由于自主性大幅增加，學(xué)生的自律性還是停留在原地，使得學(xué)生很難短時(shí)間做到高度自律，這樣還是需要對(duì)線上教與學(xué)進(jìn)行監(jiān)管。線上教學(xué)由于時(shí)空的不確定性、各個(gè)主體相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)，打破了教學(xué)管理的常態(tài)，使得傳統(tǒng)的由學(xué)校負(fù)責(zé)全過程教學(xué)管理不得不變?yōu)榧倚：献鞴芾?，給各個(gè)學(xué)校的管理者們帶來了巨大難題。從目前現(xiàn)有的教學(xué)管理制度看，對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行管理和監(jiān)控的機(jī)制較少［5］，利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)監(jiān)控教學(xué)環(huán)節(jié)的更少［6］，導(dǎo)致管理矛盾突出，管理效果堪憂。

（4）線上教學(xué)反饋滯后。通過學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的參與程度、注意力是否集中、面部表情是否放松等間接反饋對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，可以立即補(bǔ)充或者予以糾正，做到學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)點(diǎn)的理解盡可能不出現(xiàn)理解偏差和歧義，也能時(shí)刻注意到有學(xué)業(yè)困難的學(xué)生并立即輔導(dǎo)、答疑，能立即排除學(xué)生對(duì)知識(shí)的畏難情緒，而線上教學(xué)難做到。

2?保障線上教學(xué)質(zhì)量的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

當(dāng)前線上教學(xué)顯現(xiàn)出來的問題，已經(jīng)嚴(yán)重制約其推廣和應(yīng)用，也無法充分發(fā)揮其在教育教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量有一定的影響?；谶@些問題和分析，應(yīng)該從以下這些方面進(jìn)行改進(jìn)：

2.1?思想要解放

教育管理部門、教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)以及教育鏈條上的各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系人都必須在傳統(tǒng)的教學(xué)思路上改革創(chuàng)新，傳統(tǒng)的線下教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)能用于線上教學(xué)的必須發(fā)揚(yáng)光大；用于線上教學(xué)效果不佳的要改革創(chuàng)新；面對(duì)線上教學(xué)出現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，必須有先進(jìn)的思想、創(chuàng)造性的思路提出相應(yīng)的對(duì)策，只有思想解放，才能做到正確認(rèn)識(shí)線上教學(xué)的本質(zhì)，才能理性分析線上教學(xué)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，也才能形成合力保證線上教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。

2.2?教學(xué)要藝術(shù)

線上教學(xué)的主體依然是學(xué)生和老師，教學(xué)過程同樣是二者共同參與、互相交流的過程，教學(xué)效果是教師和學(xué)生共同作用的結(jié)果，要有好的教學(xué)效果，教師的作用不可小覷，在線上教學(xué)時(shí)，教師要從教開始改革，教師的教很重要，這個(gè)教包含至少兩個(gè)方面：教學(xué)的內(nèi)容和教學(xué)的技能。教學(xué)內(nèi)容指的是教學(xué)課程的相關(guān)內(nèi)容，授課教師線上教學(xué)需要另辟蹊徑，要時(shí)時(shí)刻刻想方設(shè)法吸引住學(xué)生的眼球，也得從心理學(xué)角度換位為學(xué)生思考，如何能在課堂上幫學(xué)生解決學(xué)業(yè)困惑和學(xué)習(xí)焦慮等問題。要做到這些，教師要注重線上教學(xué)設(shè)計(jì)，需仔細(xì)研究教材及其各章節(jié)的內(nèi)容，以科學(xué)性、知識(shí)性、趣味性為原則，分解各個(gè)章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)，打破固有結(jié)構(gòu)化的課程單元，對(duì)知識(shí)點(diǎn)和框架進(jìn)行模塊化重構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)提供教學(xué)的課程資源。同時(shí)也需要注重教學(xué)過程，要清楚教學(xué)是一個(gè)活動(dòng)的過程，務(wù)必提高師生在這一過程中的參與度。教學(xué)過程中教師是主導(dǎo)者，而不能理解為主角，更不是做報(bào)告的主講人，因此教師教學(xué)必須對(duì)線上課堂進(jìn)行藝術(shù)設(shè)計(jì)，將線上課程進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化安排。采用適合線上教學(xué)的授課模式，比如，OBE模式、翻轉(zhuǎn)課堂模式、混合式教學(xué)模式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式、沉浸式教學(xué)模式、差異化教學(xué)模式等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的參與度，走向線上智慧課堂，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與，緩解學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力和緊張情緒，使得學(xué)生不再是個(gè)接收機(jī)，而從被動(dòng)學(xué)習(xí)慢慢變更為自主學(xué)習(xí)，也提高了自主學(xué)習(xí)的能力，也逐漸能培養(yǎng)起對(duì)外界環(huán)境的抗干擾能力。這樣學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的專注度會(huì)得到提高，有利于保證線上教學(xué)的質(zhì)量。

2.3?創(chuàng)造好氛圍

網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)是線上教學(xué)中必須考慮的重要因素，因此線上教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍的創(chuàng)造尤為重要。絕大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣并且更喜歡集體線下課堂的上課氛圍，老師和同學(xué)都在身旁，學(xué)習(xí)氛圍互相烘托、相互影響，構(gòu)建成為一種協(xié)同共進(jìn)的良性學(xué)習(xí)環(huán)境。在這種環(huán)境下，溝通十分便捷，教學(xué)相長(zhǎng)立竿見影，學(xué)習(xí)具有集體感。而線上教學(xué)將老師和各個(gè)同學(xué)都隔離開來，以往這種學(xué)習(xí)氛圍消失，集體學(xué)習(xí)也變成了孤獨(dú)學(xué)習(xí)。因此，教師應(yīng)在線上教學(xué)時(shí)，通過多種方式創(chuàng)造新的學(xué)習(xí)氛圍，這種氛圍如何創(chuàng)造呢？那就必須換位思考，始終不忘初心，以新時(shí)代“四有”好老師的標(biāo)準(zhǔn)，做好學(xué)生的四個(gè)引路人和四有好老師［7］，用心用情設(shè)計(jì)有影響力的課堂活動(dòng)，同時(shí)將新教學(xué)模式引入線上教學(xué)中，構(gòu)建“情境化”和“體驗(yàn)化”課堂。要使得線上教學(xué)具有好的學(xué)習(xí)氛圍，課堂設(shè)計(jì)必須從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，比如教師在直播授課的時(shí)候，注意外在形象，采用信息技術(shù)讓老師的形象和聲音在視頻中有很強(qiáng)的感染力。在教學(xué)過程中，教師可以將課堂游戲化、趣味化，通過有獎(jiǎng)問答等形式多渠道、多元化進(jìn)行課堂氣氛進(jìn)行調(diào)節(jié)，也可以利用彈幕、微表情等學(xué)生喜歡的方式拉近師生的距離，創(chuàng)造以情感為紐帶，關(guān)系融洽、氣氛活躍、暢所欲言的線上教學(xué)環(huán)境，及時(shí)幫學(xué)生排憂解難，消除學(xué)生線上學(xué)習(xí)的焦慮和不安情緒，打造交流暢通、感染力強(qiáng)、真情共融的線上課堂。

2.4?機(jī)制需創(chuàng)新

面對(duì)新的教學(xué)模式，對(duì)應(yīng)的機(jī)制必須更新，更得創(chuàng)新。特別是針對(duì)線上教學(xué)監(jiān)督管理難的問題，不再是一個(gè)學(xué)?；蛞粋€(gè)部門的事情，也不是一個(gè)管理規(guī)定或制度就能管好的事情。由于線上教學(xué)的參與方群體從學(xué)校變更為學(xué)校、家庭、信息技術(shù)企業(yè)，因此教學(xué)的監(jiān)管也從簡(jiǎn)單地管好老師和學(xué)生變成了復(fù)雜多變的系統(tǒng)性管理問題，但是無論這個(gè)管理系統(tǒng)多復(fù)雜、管理難度多大，只需要抓住一個(gè)原則即可，這個(gè)原則是真正做到以學(xué)生為中心。線上教學(xué)的參與各方都真正做到以學(xué)生為中心，復(fù)雜的管理變得條理化、模塊化，才能將線上教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)管理起來，才能形成合力解決目前線上教學(xué)遇到的各種困難。目前很多學(xué)校積極探索符合自身情況的教學(xué)管理機(jī)制，出臺(tái)了一些新型教學(xué)管理制度和線上教學(xué)考核辦法［89］，如防災(zāi)科技學(xué)院王娜老師等以信息化平臺(tái)為依托，建立形成了“教、學(xué)、考、管、評(píng)”教學(xué)體系［9］、遼寧軌道交通職業(yè)學(xué)院苗玲玉老師等人研究了以學(xué)生為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向的“課堂革命”，在課堂教學(xué)方式上，采用線上線下多形式混合教學(xué)模式；在課堂評(píng)價(jià)內(nèi)涵上，采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行全過程量化考核評(píng)價(jià)［10］；通化學(xué)院范曉姝等人提出學(xué)校需對(duì)線上線下教學(xué)的一體化進(jìn)行全方位的打造和重塑，切實(shí)有效提升教學(xué)質(zhì)量［12］。

2.5?評(píng)價(jià)體系需改進(jìn)

評(píng)價(jià)體系是質(zhì)量保障的重要組成部分，也是教學(xué)質(zhì)量反饋的重要環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)體系一般涉及評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)指標(biāo)，由于線上教學(xué)的參與者增多，教學(xué)過程更加復(fù)雜多變，因此評(píng)價(jià)體系中的評(píng)價(jià)主體應(yīng)該多元化，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)該多樣化、評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該科學(xué)化［13］。教學(xué)評(píng)價(jià)覆蓋線上教學(xué)的全過程、全方位，才能做到線上教學(xué)所需要的及時(shí)反饋，也才能進(jìn)行及時(shí)修正或補(bǔ)充，做到動(dòng)態(tài)管理和監(jiān)督激勵(lì)，教育管理部門應(yīng)以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、主次分明、全方位、全過程為主線來構(gòu)建線上教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

2.6?提高教師信息化能力

教師使用線上教學(xué)先進(jìn)技術(shù)能力需加強(qiáng)，現(xiàn)在傳統(tǒng)教學(xué)采用電子課件和板書相結(jié)合的授課方式很普遍，只需教師具有高水平的專業(yè)知識(shí)、科學(xué)的教育教學(xué)方法，就能上好一堂課。但線上教學(xué)對(duì)教師的能力要求更高，除了上述能力以外，還需要靈活操作和使用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如線上教學(xué)軟件的操作和能解決軟件出現(xiàn)故障的能力。另外，還需要掌握信息化教學(xué)應(yīng)用的新手段，比如對(duì)于線上教學(xué)的板書和標(biāo)注，對(duì)新技術(shù)、新裝備了解不多、操作不熟，與線上教學(xué)要求的將信息技術(shù)與專業(yè)教學(xué)的高度度融合相距較遠(yuǎn)。

2.7?加強(qiáng)智能線上教學(xué)平臺(tái)建設(shè)

不斷優(yōu)化線上教學(xué)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)、圖像處理、語音處理、人工智能等技術(shù)融合到線上教學(xué)平臺(tái)中，通過自動(dòng)識(shí)別學(xué)生面部表情或者肢體語言，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，分析出學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)并實(shí)時(shí)反饋，讓老師輕松獲得每個(gè)學(xué)生對(duì)授課內(nèi)容的掌握情況，解決反饋不及時(shí)的問題，同時(shí)也立即提醒學(xué)生并根據(jù)掌握情況自動(dòng)搜索推薦該課堂的知識(shí)點(diǎn)，幫助學(xué)生加強(qiáng)該知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。利用網(wǎng)絡(luò)資源和人工智能技術(shù)構(gòu)建高度智能的線上教學(xué)平臺(tái)。

結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步，線上教學(xué)是信息化時(shí)代教育教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，線上教學(xué)的全面實(shí)施，教育鏈條上的各方也加速了信息化建設(shè)。對(duì)于線上教學(xué)中的問題，教育的參與各方務(wù)必都堅(jiān)持以學(xué)生為中心，協(xié)同創(chuàng)新構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量相關(guān)監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)制，老師、學(xué)生及家長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)，共創(chuàng)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)提高線上教學(xué)的質(zhì)量，為青少年學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)造更有效、更輕松的學(xué)習(xí)氛圍。

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基金資助：教育部第二批新工科研究與實(shí)踐項(xiàng)目（EDZYQ20201426）；廣西高等教育本科教學(xué)改革工程項(xiàng)目（2021JGZ159，2021JGA328，2020JGA315，2020JGA316）；梧州學(xué)院教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目（Wyjg2019A033，Wyjg?2019A087，Wyjg2019B017，Wyjg2019A038）

作者簡(jiǎn)介：侯義鋒（1978—?），男，土家族，湖北建始縣人，碩士，副教授，研究方向：農(nóng)業(yè)采摘機(jī)器人。

*通訊作者：高愛東（1980—?），男，漢族，湖北咸寧人，本科，中教一級(jí)講師，研究方向：課程與教學(xué)的理論與實(shí)踐。