劉芮岑

［摘 要］作為企業(yè)的重要的組成部分，人力資源部門在維持一個企業(yè)的發(fā)展、使企業(yè)始終處于一個充滿活力的狀態(tài)中起著至關(guān)重要的作用。在新時代背景下，社會保險管理工作變得十分關(guān)鍵，與員工的利益和企業(yè)的凝聚力有著直接的聯(lián)系，是為企業(yè)吸收并保留更多核心人才的一種行之有效的方法，對企業(yè)的生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展有著巨大的影響。本文將闡述企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策，并給出一些應(yīng)對策略，以期為企業(yè)社保管理工作提供借鑒。

［關(guān)鍵詞］人力資源；社保管理；企業(yè)人力資源管理；社會保險

［中圖分類號］C93文獻標志碼：A

人的能力和智慧在企業(yè)的發(fā)展過程中起到了舉足輕重的作用。人力資源部門在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中起到了不可忽略的作用，它也是一個不可或缺的部門。在現(xiàn)實生活中，許多企業(yè)特別是一些中小型企業(yè)，對人力資源管理工作的關(guān)注不夠，這就造成員工勞動力無法得到充足、安全的經(jīng)濟保障，造成企業(yè)優(yōu)質(zhì)人才流失的現(xiàn)象，對企業(yè)的正常運作造成不利影響。在現(xiàn)代社會的市場中，企業(yè)面對的是前所未有的激烈競爭，如果沒有做好社保管理工作，企業(yè)在市場競爭中必然受到影響。

1 人力資源管理的意義

人力資源管理指的是企業(yè)對員工實施招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面的活動，并且在整個活動的過程中，要對這些活動進行科學(xué)的計劃和嚴密的監(jiān)管，保證這些活動可以有效、有序地進行，給企業(yè)帶來勃勃生機。人力資源管理有利于提升員工的總體素質(zhì)，激發(fā)他們的工作積極性，使其把企業(yè)利益放在第一位，在圓滿地將自己的崗位工作做好的同時，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標，從而讓員工的人生價值得到充分的體現(xiàn)，推動企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。一般而言，越是科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略，對企業(yè)發(fā)展所能發(fā)揮的促進作用就越明顯。

首先，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們的信息來源越來越多，很容易被各種各樣的負面因素所干擾，導(dǎo)致一些人產(chǎn)生不良情緒。因此，通過對員工進行有效的管理，并對其進行指導(dǎo)，讓其學(xué)會從企業(yè)的立場考慮問題，這將有助于企業(yè)提高工作效率和工作品質(zhì)，給企業(yè)帶來更多的利益。其次，企業(yè)人力資源管理實質(zhì)上是對企業(yè)人員按其所具備的知識與技能進行合理的工作分配，以調(diào)動企業(yè)人員的創(chuàng)造性［1］。最后，人力資源管理不僅指是人員招聘、工作安排，還必須對員工的心理狀態(tài)進行深入的分析，并將其作為一個切入點，對企業(yè)文化進行改進和優(yōu)化，激發(fā)員工的斗志，讓他們可以更好地為企業(yè)的發(fā)展而工作。

2 企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題

2.1 領(lǐng)導(dǎo)層的不重視

領(lǐng)導(dǎo)對社會保障的認識將會對社會保障體系和工作方式產(chǎn)生直接影響。一些企業(yè)的管理者在觀念上對社會保險管理工作抱著不以為意的態(tài)度，在行為上以縮減崗位編制、減少投入資金、降低相關(guān)人員的工資待遇水平等方式減少社會保險成本，有的企業(yè)還會讓人力資源部門或綜合部工作人員兼職社會保險管理工作。在年底的總結(jié)會議上，部分企業(yè)對社會保險工作的成果幾乎沒有任何的分析和評價，給勞動者的社保觀念帶來了消極的影響，他們使用的方式是不支付或延遲支付社會保險，并按照最低繳費水平繳納社會保險。為減輕企業(yè)社保繳費負擔(dān)，造成社保管理的現(xiàn)實成效與員工期望落差日益增大。

2.2 管理機制的落后

一些企業(yè)還在使用著原來的社會保險管理有關(guān)規(guī)定，并沒有隨著企業(yè)規(guī)模、員工工資待遇和社會保險法律條款等的改變而對社會保險繳費基數(shù)進行適時的調(diào)整。沒有充分發(fā)揮管理機制對這項工作的優(yōu)化調(diào)整與引導(dǎo)制約作用，削弱了社保管理對有關(guān)人員工作方向與工作目標的引導(dǎo)監(jiān)督作用。此外，很多企業(yè)的員工對社會保險管理制度的詳細內(nèi)容并不清楚，他們很有可能會在不經(jīng)意間，由于其違反有關(guān)的規(guī)定而被企業(yè)暫停繳納社會保險。

2.3 管理手段的僵硬單一

社保管理工作是牽涉全體員工的工作，其復(fù)雜程度與繁重的工作量，對管理人員的專業(yè)素質(zhì)、洞察力與分析力、時間與精力都有很高的要求。在有些企業(yè)，這些工作大部分還是通過員工網(wǎng)上操作的，所以管理者必須花很多的時間和精力去驗證員工的社保繳費清單，并對各種員工繳納的社保繳費條件進行核對。許多事務(wù)無法在網(wǎng)上辦理，只能到地方人事部去辦理，而要到地方人事部去辦理，又要打電話、等候等，既耽誤了時間，又會降低員工的工作效率。雖然我國政府部門一直致力于發(fā)展、更新和推廣公益網(wǎng)站，并積極推廣、運用和支援，但是，目前我國網(wǎng)上社保體系還存在著運行不完善、管理者對網(wǎng)上社保體系的認識不足等問題，致使網(wǎng)上社保體系的整體運行狀況不佳［2］。

3 企業(yè)人力資源管理中社保管理的改進對策

在新時代背景下，在社會保險制度得到有效執(zhí)行的同時，企業(yè)也要對其進行創(chuàng)新，在尊重員工、信任員工的前提下，充分激發(fā)員工的工作熱情，讓員工支持企業(yè)社會保險制度，并提出一些新的想法。社會保障體系與人力資源管理形成了良好的循環(huán)，二者相互影響、相互促進。在這一點上，企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該對自己的管理理念進行創(chuàng)新，對管理方式進行調(diào)整，為社會保障體系的有效改善創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3.1 提高領(lǐng)導(dǎo)的重視程度

第一步就是要獲得領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，只有在提高了領(lǐng)導(dǎo)的支持力度之后，才能保證后續(xù)的各項工作可以順利進行。企業(yè)應(yīng)以這一點為基礎(chǔ)，通過多種方式加強對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的教育和培訓(xùn)，使其認識到社會保險管理工作與自身發(fā)展之間存在著緊密的聯(lián)系，要讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清楚地認識到，做好社會保險繳納工作并不會增加企業(yè)的負擔(dān)，反而會幫助企業(yè)保持穩(wěn)定和快速的發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員要意識到，社會保險制度是我國的根本保障制度，其在發(fā)展過程中，對企業(yè)人力資源管理中出現(xiàn)的問題進行處理，從而逐漸構(gòu)建出一種與企業(yè)社保管理相適應(yīng)的新模式。同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也要加強與企業(yè)人力資源管理人員之間的聯(lián)系，多傾聽他們對于社會保險工作的看法，針對問題進行處理，為企業(yè)的社會保險管理工作創(chuàng)造更好的環(huán)境。

3.2 重視員工權(quán)益，落實人本理念

在勞動和社會保障服務(wù)機構(gòu)中，大部分工作人員對社保制度存在著認識上的偏差，導(dǎo)致員工利益遭到不同程度的侵害，削弱了社保的效用，并加劇了企業(yè)的內(nèi)部矛盾。要想讓目前在人力資源管理中存在的不利局面得到改善，應(yīng)該對員工的權(quán)益給予足夠關(guān)注，將人本理念與人力資源管理實踐有機地融合起來，讓員工認識到社會保險制度的執(zhí)行價值，讓他們更加主動地支持社會保險制度，為企業(yè)人力資源現(xiàn)代化管理工作提供幫助。具體而言，就是對社會保險政策進行廣泛的宣傳，通過對員工進行宣教，讓其形成一個統(tǒng)一的認識，并將其推廣到更多的地方，讓更多的員工體會到這一政策給他們帶來的好處，全面提升社會保險管理水平。在進行人本理念滲透的過程中，主要是以員工為中心，激發(fā)員工的工作熱情，達到提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。當(dāng)企業(yè)對員工的切身利益給予了重視之后，這也就代表員工在企業(yè)中的地位一天一天地不斷提升［3］。如果員工的發(fā)展需求可以被滿足，且他們也受到了足夠的尊重，那么他們就會盡職盡責(zé)地把自己的工作任務(wù)做好，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展作出自己的貢獻。

社會保障體系的健全并非一朝一夕之功，而是要按照企業(yè)的人事管理需要，循序漸進地進行。在員工從心底里認同企業(yè)文化之后，他們就可以更加主動地配合企業(yè)社會保險管理工作，并且在推行社會保險的時候，還可以給出一些建設(shè)性的建議，提升社會保險制度的效力和實用性。從員工的角度來看，這樣有利于擴大他們的發(fā)展空間，降低人才的流動，推動企業(yè)的發(fā)展。在實行社會保障體系的過程中，企業(yè)人力資源管理首先要在觀念上進行改革，這是使企業(yè)的人力資源管理行為更加規(guī)范化、更好地完成企業(yè)的人力資源管理工作的基礎(chǔ)。

3.3 推進信息化建設(shè)

為減少企業(yè)人力資源社保管理工作的難度，要重視加強信息化建設(shè)，逐漸淘汰傳統(tǒng)落后的管理模式。因此，在今后的工作中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視有關(guān)社保管理者對社會保險管理工作的理解，并主動參與目前比較關(guān)鍵的“金保工程”，根據(jù)企業(yè)的具體情況，建立一個健全的社保信息系統(tǒng)，保證社保的支付更加規(guī)范和有序，給每位社保管理者提供一種安全的保證。當(dāng)然，隨著社保管理信息化程度的提高，也要加強全程監(jiān)督，特別是要注意信息安全，防止由于這一新模式的普及而造成企業(yè)社保繳納中的經(jīng)濟風(fēng)險。

3.4 豐富管理模式，發(fā)揮社保優(yōu)勢

在現(xiàn)行的社保制度中，用人成本的變動引起了企業(yè)的重視。在社保系統(tǒng)升級之后，對企業(yè)社保費用進行整合，使員工可以合法地享受到社保的保障，建立一個公平化的市場環(huán)境。在進行人力資源管理的時候，可以實行法治化的管理模式，這樣可以為人力資源管理打下一個良好的基礎(chǔ)，有效避免出現(xiàn)勞動爭議的問題，讓社會保障系統(tǒng)的執(zhí)行工作受到足夠的關(guān)注［4］。

在社會保障體系中，企業(yè)要充分利用社會保障制度的優(yōu)越性，必須從四個層面著手。第一，建立以企業(yè)業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的體制性調(diào)控體系。以此將企業(yè)的業(yè)績與社保繳費金額聯(lián)系起來，即使企業(yè)的業(yè)績下降，企業(yè)的社保繳費金額也能得到保障；隨著運營績效的提高，社會保障金額也會相應(yīng)地提高，使企業(yè)的資本活躍起來，從而降低沖突和爭議。第二，運用大數(shù)據(jù)分析方法，對社會保障基金進行優(yōu)化。勞動和社會保障服務(wù)中心利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源進行管理，并以此為依據(jù)合理支付員工的社保繳費。在工傷保險方面，適當(dāng)?shù)卦黾油侗Ｈ说谋ＹM，給職工以溫暖與保護。第三，制定標準，科學(xué)實施人員契約條款。勞動和社會保障服務(wù)中心在人才管理方面對規(guī)定進行了細化，本著對員工負責(zé)的態(tài)度，標準化地開展自己的工作，并盡最大努力來保護員工的權(quán)益，讓社保制度得到了更好的執(zhí)行。在此過程中，對所有員工進行相關(guān)條款的解讀，使員工能夠通過對條款的了解來對自己的工作進行相應(yīng)的管理，從而達到對社會保障體系和人力資源管理體系的統(tǒng)一［5］。第四，增強企業(yè)員工對社會保障體系的信任。如果員工認同社保制度，認為其可以維護自身的基本社會權(quán)益，那么就可以放心工作，并對其進行動態(tài)關(guān)注。在這段時間里，由人力資源部門來傳達社會保險繳費過程，增加員工對企業(yè)的信任。

3.5 加強薪酬管理，創(chuàng)新激勵機制

人力成本最重要的組成部分就是員工的工資總額，在社保實施過程中，企業(yè)的人力資源部要明確勞動力費用的內(nèi)涵，并與財務(wù)部加強溝通，為企業(yè)在社會保障政策實施中的勞動力費用制訂相應(yīng)的計劃與對策；在人員費用預(yù)計的基礎(chǔ)上，主動為員工申請更多的經(jīng)費，并對現(xiàn)行的工資體系進行主動調(diào)整；在進行規(guī)劃的時候，應(yīng)該借鑒當(dāng)前的成功范例，對工資體系進行變革，以激發(fā)員工的工作熱情，做好內(nèi)部的分配工作；強化薪資管理，針對不同類型的雇員，針對他們的具體情況，建立一套具有彈性的薪資體系和薪資約束體系；增加薪酬的靈活性，將薪酬與業(yè)績和貢獻聯(lián)系起來，增強薪酬的激勵功能；廢除掛靠費，增加可變薪金，并提高員工的待遇。因此，企業(yè)應(yīng)主動組織社保工作人員進行相應(yīng)的培訓(xùn)班，讓他們能夠及時地理解并掌握社保工作的各項規(guī)定，并熟悉社保工作流程與有關(guān)社保工作的技術(shù)。

4 結(jié)語

伴隨著新時代對社保管理工作實踐要求的不斷提升，社保制度日趨完善，在這一背景下，勞動和社會保障服務(wù)有效地創(chuàng)新了人力資源管理策略，充分發(fā)揮了社保制度的優(yōu)勢，為企業(yè)員工謀福利，并更好地服務(wù)于勞動和社會保障行業(yè)。我國新的社會保險系統(tǒng)要實現(xiàn)現(xiàn)代化，還需漫長的探索時間，因此我國的人力資源管理工作必須加強與社會保險體系的適應(yīng)性。

參考文獻

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［4］靳雨洲. 社保制度體系下企業(yè)人力資源管理優(yōu)化策略探討［J］. 現(xiàn)代企業(yè)文化，2022（14）：136-138.

［5］董超. 企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策分析［J］. 商業(yè)文化，2022（9）：64-65.