張偉 王建國

［摘 ? ? ? ? ? 要］ ?混合式教學(xué)以滿足學(xué)生的需求為中心，滿意度成為衡量混合式教學(xué)效果的重要指標(biāo)。以小學(xué)生發(fā)展與教育心理學(xué)課程為例，重點(diǎn)考察了混合式學(xué)習(xí)的學(xué)生滿意度及其影響因素。根據(jù)顧客滿意度基本理論構(gòu)建混合式教學(xué)的學(xué)生滿意度模型，該模型包括學(xué)生特點(diǎn)、教師特點(diǎn)、課程特點(diǎn)、系統(tǒng)功能特點(diǎn)四個維度和19個自變量。對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析顯示，其中有4個自變量顯著影響混合式學(xué)習(xí)學(xué)生滿意度，并以此為基礎(chǔ)提出以學(xué)生為中心、系統(tǒng)為輔助的混合式教學(xué)的改進(jìn)建議。

［關(guān) ? ?鍵 ? 詞］ ?混合式教學(xué)；滿意度；影響因素

［中圖分類號］ ?G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］ ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號］ ?2096-0603（2023）19-0089-04

一、問題的提出

從2019年開始至2021年，教育部開展“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0，該計(jì)劃面向全國所有高校。那么，對地方高校而言不失為一次機(jī)遇。地方高校要加快自身發(fā)展，就必須要建設(shè)基礎(chǔ)學(xué)科、拔尖學(xué)生培養(yǎng)等一流基地。與此同時，部分地方院校還面臨師范專業(yè)認(rèn)證，認(rèn)證緊緊圍繞《普通高等學(xué)校師范類專業(yè)認(rèn)證實(shí)施辦法（暫行）》指出的認(rèn)證的基本理念，即“學(xué)生中心、產(chǎn)出導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”。該理念為地方高校師范類專業(yè)的發(fā)展指明了發(fā)展和改革的方向。無論是一流課程的建設(shè)，還是師范生認(rèn)證實(shí)施，最終的主角仍然是教師與學(xué)生，最終的落腳點(diǎn)是教學(xué)。因此，無論從學(xué)校層面還是教師個人未來發(fā)展的層面，適應(yīng)未來社會信息化水平的發(fā)展，適應(yīng)課程改革的需要，提高教學(xué)質(zhì)量，混合式教學(xué)模式都是未來教學(xué)發(fā)展的趨勢之一。

眾所周知，伴隨著手機(jī)、無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)成長起來的“90后”甚至“00后”已經(jīng)步入了大學(xué)，有些地區(qū)從小學(xué)開始推廣混合式學(xué)習(xí)，混合式教學(xué)或者混合式學(xué)習(xí)貫穿小學(xué)、初中、高中、大學(xué)。因此，混合式教學(xué)對于大學(xué)生來講并不陌生。另外，生活及學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)為載體的一代對于手機(jī)、電腦為載體的多媒體數(shù)字技術(shù)、即時通訊技術(shù)以及線上與線下協(xié)作學(xué)習(xí)有著強(qiáng)烈的渴望，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)必不缺少的部分。

綜上，可以看出混合式教學(xué)模式既能滿足學(xué)校的要求，也能滿足教師與學(xué)生的需求?；旌鲜浇虒W(xué)倡導(dǎo)學(xué)生為中心，但是對大學(xué)生而言，他們所期望的混合式教學(xué)與實(shí)際實(shí)施的混合式教學(xué)是有差異的?；旌鲜浇虒W(xué)倡導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量的提升，因此，對大學(xué)教師而言，學(xué)習(xí)者滿意度是目前學(xué)習(xí)效果分析的一部分，它會直接導(dǎo)致教學(xué)設(shè)計(jì)的成功或失敗?；诖?，本研究旨在搞清楚兩個問題：第一，哪些因素影響到學(xué)生對混合式學(xué)習(xí)的滿意度？第二，具體到本課程教師應(yīng)該做出怎么樣的調(diào)整？

二、混合式教學(xué)滿意度文獻(xiàn)述評

（一）混合式教學(xué)

混合式教學(xué)最早源于國外。國外一些學(xué)者從教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境等幾個方面對混合式教學(xué)進(jìn)行定義。例如，美國印第安大學(xué)柯蒂斯·邦克教授認(rèn)為混合式教學(xué)是“面對面教學(xué)和計(jì)算機(jī)輔助在線學(xué)習(xí)的結(jié)合”[1]。還有學(xué)者從設(shè)計(jì)者和學(xué)習(xí)者的角度定義，認(rèn)為混合教學(xué)是“通過整合面對面學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，豐富課堂學(xué)習(xí)經(jīng)歷，并通過信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)對學(xué)習(xí)的拓展”[2]。

國內(nèi)研究者關(guān)注混合式教學(xué)較晚，但是取得了一些成果。例如，何克抗認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)極大地激發(fā)了學(xué)習(xí)者的積極性、創(chuàng)造性和能動性。[3]學(xué)者李克東等認(rèn)為混合式學(xué)習(xí)能夠根據(jù)具體問題和學(xué)情，選擇合適的教學(xué)策略解決問題，取得最大學(xué)習(xí)成效。[4]還有研究者認(rèn)為，混合式教學(xué)通過優(yōu)化教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)效果。

綜上，混合式教學(xué)的基本形式是面對面教學(xué)和在線平臺輔助學(xué)習(xí)的結(jié)合，在學(xué)習(xí)過程中以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生的積極性與主動性，圍繞相關(guān)的知識內(nèi)容，積極倡導(dǎo)先學(xué)后教的教學(xué)方式。但是，混合式教學(xué)不只是線上教學(xué)與線下教學(xué)的簡單融合與構(gòu)建，而是圍繞教學(xué)實(shí)際、教師實(shí)際、學(xué)生實(shí)際，混合式教學(xué)的前提是以學(xué)生為中心，滿足學(xué)生的需要，對于課程的重構(gòu)，以便可以做到先學(xué)后教，集中授課與個別輔導(dǎo)，小組合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)等多方面的混合。

（二）混合式教學(xué)的學(xué)生滿意度

國內(nèi)外的學(xué)者在研究混合式學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度一般源于在線課程的學(xué)習(xí)滿意度。梳理文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，其主要研究集中在三個方面：其一，學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的影響因素研究。如戴朝暉等探索基于慕課理念的大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂影響因素及其關(guān)系作用。[5]再如，胡國良等認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)過程、教學(xué)效果是教學(xué)滿意度的重要影響因素。[6]廖宏建等用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對SPOC課程學(xué)習(xí)的影響因素進(jìn)行了研究。[7]其二，學(xué)習(xí)滿意度與學(xué)習(xí)者自身因素的關(guān)系研究。如成正玲等人的研究表明根據(jù)學(xué)生的自我效能感可以預(yù)測學(xué)習(xí)滿意度情況。[8]其三，學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的驗(yàn)證性研究。如有國外學(xué)者利用知識管理系統(tǒng)對滿意度進(jìn)行分析以此驗(yàn)證系統(tǒng)平臺的有效性。

綜上，通過對國內(nèi)外混合式教學(xué)滿意度的梳理，傾向于從學(xué)生的角度來研究混合式教學(xué)的滿意度，以國內(nèi)外的研究為基礎(chǔ)，本研究既要考慮學(xué)生的滿意度，也要考慮教師、課程、用戶體驗(yàn)等多個方面對于學(xué)生學(xué)習(xí)的影響。因此，本研究開展的是線上與線下相結(jié)合的混合式教學(xué)滿意度的深入調(diào)查與分析。

三、研究模型、問卷的設(shè)計(jì)與測試

（一）研究模型的構(gòu)建

以國內(nèi)外關(guān)于混合式教學(xué)滿意度的相關(guān)研究為基礎(chǔ)，研究者借鑒顧客滿意度模型并結(jié)合日常教學(xué)的基本情況，設(shè)計(jì)完成了混合式教學(xué)學(xué)生滿意度分析的模型。研究模型包括學(xué)習(xí)期望與學(xué)習(xí)效果、課程特點(diǎn)、教師特點(diǎn)、系統(tǒng)特點(diǎn)四個維度來預(yù)測學(xué)生對于混合式教學(xué)的滿意度。

（二）問卷的設(shè)計(jì)

根據(jù)以上構(gòu)建的研究模型，并選用和改編了胡靚菲在《MOOCs平臺課程學(xué)習(xí)體驗(yàn)與滿意度研究》中所使用的MOOCs學(xué)習(xí)體驗(yàn)滿意度調(diào)查問卷的部分題型[9]，設(shè)計(jì)了混合式教學(xué)學(xué)生滿意度問卷，該問卷包括四個維度，分別為學(xué)習(xí)期望與學(xué)習(xí)效果、課程特點(diǎn)、教師特點(diǎn)、系統(tǒng)特點(diǎn)。該問卷共設(shè)計(jì)了21個問題，涉及21個變量，其中19個自變量，2個因變量。學(xué)生滿意度問卷問題采用的是李克特的五點(diǎn)計(jì)分法。

（三）信度與效度的檢驗(yàn)

1.問卷的信度

問卷設(shè)計(jì)完成以后，隨機(jī)選取了30名學(xué)生進(jìn)行了匿名調(diào)查。利用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS 23.0處理30個數(shù)據(jù)，得到Cronbachs α=0.968。從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來講，α系數(shù)越高，表明問卷的內(nèi)部一致性程度越高。在本研究中α已經(jīng)達(dá)到0.968，說明該調(diào)查問卷具有較好的內(nèi)部一致性。

又利用奇偶折半法計(jì)算其折半信度。由于問卷題項(xiàng)是21項(xiàng)，為不等長量表，因此，Spearman—Brown系數(shù)為0.99，證明量表具有良好的分半信度。

2.問卷的效度檢驗(yàn)

首先，采用項(xiàng)目分析法來檢測問卷的有效性，將預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)做高低分組，由于樣本數(shù)小于100，因此采用得分前50%為高分組，后50%為低分組，其結(jié)果顯示，除第1題外，其他均達(dá)到了顯著性水平。說明問卷的題目具有較高的區(qū)分度。對此問卷進(jìn)行探索性因子分析，并以特征值大于1作為因素選取的標(biāo)準(zhǔn)。因子分析的結(jié)果與量表的維度基本一致，說明問卷具有良好的結(jié)構(gòu)效度。

四、調(diào)查實(shí)施以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析

（一）調(diào)查數(shù)據(jù)的概述

2019年至2020年秋季，本研究在小學(xué)生發(fā)展與教育心理學(xué)課程內(nèi)部發(fā)放問卷，調(diào)查人數(shù)擬為225人，涉及5個教學(xué)班，2個專業(yè)。最終回收有效問卷為214份，其中，男生32人，女生182人，有效回收率為95.1%。

（二）混合式教學(xué)滿意度的描述統(tǒng)計(jì)

利用SPSS 23.0對214組數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)，樣本個數(shù)214個，無缺失值。其中比較各組的平均值，Q15即題項(xiàng)“學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)常通過學(xué)習(xí)通與老師溝通”得分最低（M=4.24），說明在混合式教學(xué)模式中，師生之間在軟件學(xué)習(xí)通上的溝通與互動有待加強(qiáng)。Q9“該課程教師對所教授內(nèi)容很專業(yè)”（M=4.72）以及Q11“該課程教師積極與學(xué)生互動，回答學(xué)生提問”（M=4.72），說明學(xué)生對教師的專業(yè)知識以及在課程中教師與學(xué)生的互動認(rèn)可程度較高。

（三）學(xué)生對混合式教學(xué)滿意度的回歸分析

以調(diào)查研究的214個數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，研究者來用SPSS 23.0進(jìn)行了逐步的回歸分析。在SPSS 分析數(shù)據(jù)的過程中，把19個自變量逐步放入回歸方程，以期得出影響學(xué)生滿意度的關(guān)鍵性因數(shù)，逐步回歸分析由系統(tǒng)生成。多重線性回歸分析所示，在逐步回歸的分析模式中，與學(xué)習(xí)者滿意度顯著相關(guān)的4個自變量分別為：學(xué)習(xí)該課程的有用性、教師回應(yīng)及時性、期望有用性、手機(jī)平臺的易用性。我們可以根據(jù)多重線性回歸的方法構(gòu)建回歸模型的表達(dá)公式為：

Q20=0.333 + 0.34 * Q18 + 0.27 * Q11 + 0.179 * Q1 + 0.142 * Q12

在此方程中，Q18為該課程的學(xué)習(xí)，使我的能力得到提高；Q11為該課程教師積極與學(xué)生互動，回答學(xué)生提問，Q1為在學(xué)習(xí)該課程之前，我希望通過該課程的學(xué)習(xí)大幅提高我的能力；Q12為手機(jī)端“學(xué)習(xí)通”平臺設(shè)計(jì)簡單、容易使用，Q20為我愿意繼續(xù)使用該平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在回歸模式分析表中，整個回歸模型中所逐步回歸篩選出的4個自變量可以解釋57.1%的變異量，其中多元線性回歸共線診斷中Durbin-Watson中的檢驗(yàn)值為2.008，可以近似為2。根據(jù)相關(guān)研究表明，Durbin-Watson=2，即模型變量不存在自相關(guān)性[10]，回歸方程模型具有良好的預(yù)測性。

利用SPSS 23.0判定多重共線，首先，其中VIF值即方差膨脹系數(shù)基本接近1，越接近1共線性越輕。再看，條件指標(biāo)值最大為27.818，小于30，可以判定共線問題不大。最后，殘差的直方圖最終顯示，隨機(jī)變量的殘差服從均值為0的正態(tài)分布。

綜上所述，通過SPSS 23.0分析得出的回歸模型具有良好的預(yù)測性，證明本研究并無違反回歸基本假設(shè)，結(jié)論具有一定的可信度。

五、總結(jié)與討論

（一）研究總結(jié)

1.從總體上分析學(xué)生認(rèn)可混合式教學(xué)的滿意度

研究表明，在214名學(xué)生中，超過97%學(xué)生認(rèn)為，愿意使用學(xué)習(xí)通加講授的混合式教學(xué)方式，67.8%表示非常愿意使用學(xué)習(xí)通加講授的混合式教學(xué)方式。大約有69%的學(xué)生表示非常愿意繼續(xù)嘗試其他混合式教學(xué)。說明了本課程使用的混合式教學(xué)得到大部分學(xué)生的接受與認(rèn)可。

通過調(diào)查分析以及結(jié)合日常教學(xué)反饋可知，混合式教學(xué)得到學(xué)生的認(rèn)可，有以下三個方面的原因，一是混合式教學(xué)提倡先學(xué)后教，以具體的課程任務(wù)為驅(qū)動促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。二是小組合作任務(wù)不再是個別學(xué)生的單打獨(dú)斗，小組合作的成果的評分會參考教師評價、組間評價，最終的評價結(jié)果計(jì)入學(xué)生的過程性考核成績。三是被動地學(xué)向主動地學(xué)的轉(zhuǎn)變，混合式教學(xué)能夠轉(zhuǎn)被動為主動。

2.從各個維度分析學(xué)生對混合式教學(xué)的滿意度

SPSS 23.0描述統(tǒng)計(jì)結(jié)果所示，均值得分最高的是Q10：該課程教師講課深入淺出，很有水平；Q11：該課程教師積極與學(xué)生互動，回答學(xué)生提問。最低分是Q15：學(xué)習(xí)過程中，我經(jīng)常通過學(xué)習(xí)通與老師溝通。

各個維度均值高低分的差異可以結(jié)合實(shí)踐教學(xué)解釋?；旌鲜浇虒W(xué)主要通過學(xué)習(xí)通、電腦端來實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)教學(xué)的互通互聯(lián)。在課堂上，教師學(xué)習(xí)通的小功能，如簽到、點(diǎn)名、問卷等，很容易做到與學(xué)生整體的互動。但是無論混合式教學(xué)還是傳統(tǒng)教學(xué)都有一個問題，大班教學(xué)無法顧及個性化的差異，具體表現(xiàn)為，在教學(xué)過程中，教師無法照顧到每個學(xué)生，甚至一些疑難問題也難以在第一時間得到回應(yīng)。

3.從影響學(xué)生滿意度的因素來看

利用SPSS 23.0進(jìn)行逐步回歸分析，逐一檢測19個自變量，最終本研究得出4個自變量，即學(xué)習(xí)該課程的有用性、教師回應(yīng)及時性、期望有用性、手機(jī)平臺的易用性顯著影響了學(xué)生的滿意度。

結(jié)合與一些學(xué)生的訪談，追究其原因：第一，對于課程有用性而言，很多學(xué)生至今搞不清楚為什么學(xué)習(xí)這門課，甚至從內(nèi)心而言，并不想學(xué)習(xí)師范專業(yè)，但是卻報考了師范專業(yè)，從不認(rèn)可專業(yè)到不認(rèn)可相關(guān)課程，學(xué)習(xí)的積極性不高。還有部分學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)課程就是為了考試，期待在短期內(nèi)尋求能力的提升，這不太現(xiàn)實(shí)，一門課程除了注重教師的教，更注重學(xué)生的學(xué)，而且學(xué)習(xí)是一個長期、長效的行為。第二，對于教師回應(yīng)的及時性而言，教師回應(yīng)不及時是普遍存在的問題，由于一門課程往往由一位任課教師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，教師面對的是一個教學(xué)班或者幾個教學(xué)班的工作量，教師無法照顧學(xué)生的個別差異，也不太可能對學(xué)生的每一個問題做到解答。因此，我們進(jìn)行教學(xué)改革，在課堂上，教師與學(xué)生可以通過搶答、問卷、投票等形式互動，在課下學(xué)習(xí)通過小組來集中提問，小組長負(fù)責(zé)收集學(xué)生的共性問題，以便教師在適當(dāng)?shù)臅r候給予解答。第三，對于課程的期望有用性。期望與現(xiàn)實(shí)是有差距的，但是這個差距可以由教師的教學(xué)來彌補(bǔ)。課程的多種活動以及與教學(xué)實(shí)際的緊密聯(lián)系，培養(yǎng)了學(xué)生對小學(xué)生心理發(fā)展與教育課程的認(rèn)知。第四，對于手機(jī)平臺的易用性。手機(jī)客戶端學(xué)習(xí)通的使用既存在優(yōu)勢，也出現(xiàn)了一些不足。優(yōu)勢如形式新穎，抓住了學(xué)生的注意力等，不足如網(wǎng)絡(luò)問題，因此學(xué)習(xí)通本身的優(yōu)劣勢都會影響學(xué)生的滿意度。尤其是學(xué)習(xí)平臺客服端本身不能向下兼容，如果學(xué)生的手機(jī)稍有落后就可能導(dǎo)致簽到、進(jìn)組、評價的不順暢，影響教師的教以及學(xué)生的學(xué)。

（二）混合式學(xué)習(xí)改進(jìn)建議

1.以學(xué)生為中心，重點(diǎn)滿足學(xué)生的需要，改進(jìn)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)

首先，建議系統(tǒng)開發(fā)管理者進(jìn)一步優(yōu)化在線課程，應(yīng)認(rèn)真思考學(xué)生的建議，進(jìn)一步修改、完善平臺交互設(shè)計(jì)。第一，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端和電腦端的互聯(lián)互通，教師發(fā)布的任務(wù)在任何一端，學(xué)生都可以看到并完成相關(guān)任務(wù)。第二，減小客服端的容量，擴(kuò)大其適配的版本?？蛻舳说娜萘考鞍姹居绊懙綄W(xué)生的體驗(yàn)，開發(fā)商應(yīng)該盡量減少更新，適配學(xué)生相對比較低端的機(jī)型。第三，學(xué)校在條件允許的前提下，應(yīng)建設(shè)交互式類型的智慧教室，方便學(xué)生在電腦端登錄自己的學(xué)習(xí)通客服端。

其次，改進(jìn)與完善教師與學(xué)生的線上交流模式，提供專門的服務(wù)為學(xué)生解答相關(guān)專業(yè)問題。目前，通過學(xué)習(xí)通客戶端，教師與學(xué)生的線上交流模式以教師發(fā)布任務(wù)、以學(xué)生與教師的在線交流為主。個人認(rèn)為，在線課程應(yīng)該突出體現(xiàn)教師與學(xué)生的互動模塊，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)篩選學(xué)生共性留言，教師利用課余時間有針對性地回答學(xué)生的共性疑問。

2.以積極塑造的心理學(xué)原理為基礎(chǔ)，優(yōu)化混合式教學(xué)過程

教師不斷完善線上與線下課程結(jié)構(gòu)，合理地分配線上與線下教學(xué)時間?；旌鲜浇虒W(xué)體現(xiàn)學(xué)生為中心，凸顯先學(xué)后教，要求教師在建設(shè)在線課程時不是對課程的分割與簡單地上傳。依照積極行為塑造的基本原理，第一，教師要優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)，在課前根據(jù)教學(xué)目標(biāo)選擇與組織相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生在教學(xué)目標(biāo)的引導(dǎo)下，合理分配自己線上教學(xué)的時間。第二，教師幫助學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法。教師根據(jù)學(xué)案指導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用線上學(xué)習(xí)方法進(jìn)行自學(xué)。學(xué)習(xí)方法不是統(tǒng)一不變的，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)際情況、作息時間合理地利用環(huán)境以及方法。第三，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生逐步完善學(xué)習(xí)方案的相關(guān)內(nèi)容，從而總結(jié)適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。不同的學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格是有差異的，從自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格出發(fā)，制定適合自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。該環(huán)節(jié)是學(xué)生主動參與到學(xué)習(xí)中一項(xiàng)必不可少的能力，可以合理分配學(xué)生的心理資源。第四，實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃。實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)生應(yīng)該注意以下原則。（1）小步子原則，學(xué)生應(yīng)該把自己的計(jì)劃分解成小步子，一部分理解之后，再進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。（2）示范原則。教師應(yīng)為學(xué)生選擇榜樣，通過榜樣的力量來帶動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。（3）及時強(qiáng)化原則。教師對于學(xué)生積極的學(xué)習(xí)行為給予積極的鼓勵。（4）輔導(dǎo)原則。當(dāng)學(xué)生遇到學(xué)習(xí)困難時，教師應(yīng)組織教師助手或者教師在課后通過線上或者線下的方式為學(xué)生答疑解惑。第五，監(jiān)控學(xué)習(xí)過程。一方面，教師要引導(dǎo)學(xué)生在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃時進(jìn)行自我調(diào)整和檢測，督促大學(xué)生完成自覺檢查自己的學(xué)習(xí)完成情況。另一方面，教師在學(xué)生完成線上學(xué)習(xí)或線下學(xué)習(xí)的基本過程進(jìn)行監(jiān)督，以便進(jìn)行及時指導(dǎo)。第六，學(xué)習(xí)成果或者作業(yè)的展示。提倡通過多種形式促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，如學(xué)期末的作業(yè)展示環(huán)節(jié)；再如小組學(xué)習(xí)成果展示等。展示學(xué)科作業(yè)不僅可以讓學(xué)生在心理上獲得成就感和滿足感，產(chǎn)生積極的體驗(yàn)，同時也能激發(fā)學(xué)生對本門課程的學(xué)習(xí)興趣。在此過程中，教師要講明混合式教學(xué)、線上與線下的基本關(guān)系，作業(yè)與學(xué)習(xí)的相輔相成。根據(jù)學(xué)生線上與線下學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，選出學(xué)習(xí)榜樣，給予獎勵。第七，反思線上與線下學(xué)習(xí)成果。用問卷或訪談的方式促成學(xué)生對混合式學(xué)習(xí)過程的反思。教師要對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的積極觀念和行為給予肯定，同時，教師也要對學(xué)生的消極態(tài)度和行為及時糾正。反思的過程也是學(xué)習(xí)的過程，有助于提升教師與學(xué)生對混合式教學(xué)的理解與運(yùn)用。

教師根據(jù)不同專業(yè)、不同年級學(xué)生的特點(diǎn)，對于積極行為塑造的基本過程進(jìn)行調(diào)整。對于偏文科專業(yè)的學(xué)生而言，作業(yè)的形式以邏輯、思辨內(nèi)容為主；對于偏理科專業(yè)的學(xué)生而言，應(yīng)加入動手操作的相關(guān)任務(wù)。低年級的學(xué)生，心理學(xué)或教育學(xué)的課程剛剛開設(shè)，基礎(chǔ)知識不夠扎實(shí)，教學(xué)過程中多以案例分析為主；而對于高年級的學(xué)生，已經(jīng)有了教育學(xué)、心理學(xué)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，教學(xué)過程多以討論、自主學(xué)習(xí)、小組合作學(xué)習(xí)的形式展開。

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◎編輯 尹 軍