徐建華
摘 要:大數(shù)據(jù)環(huán)境下,中小企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,若想實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展,中小企業(yè)需要根據(jù)時(shí)代發(fā)展形勢(shì),積極面對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇及挑戰(zhàn),轉(zhuǎn)變以往的管理思路及管理模式,通過管理創(chuàng)新,提升中小企業(yè)管理水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?;诖?,文章從大數(shù)據(jù)時(shí)代相關(guān)概述入手,分析大數(shù)據(jù)給中小企業(yè)管理帶來的機(jī)遇及挑戰(zhàn),提出大數(shù)據(jù)背景下我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù) 中小企業(yè) 管理創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F276.3 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2023)06-271-02
一、引言
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能終端的廣泛應(yīng)用,海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代[1]。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,較多中小企業(yè)管理中未充分利用大數(shù)據(jù)的價(jià)值,無法使自己獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益。因此,中小企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展情況,積極探究管理創(chuàng)新策略,提升經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)自身發(fā)展提出的新要求與新挑戰(zhàn)。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代概述
現(xiàn)階段,對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代仍未形成統(tǒng)一的定義,國外學(xué)者對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行分析,將其定義為:人類社會(huì)各項(xiàng)生產(chǎn)及工作生活發(fā)展模式的一種轉(zhuǎn)換方式。這一轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),主要基礎(chǔ)是信息技術(shù),這是大數(shù)據(jù)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在[2]。有效利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù),開展信息交流活動(dòng),相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)傳輸方式,大數(shù)據(jù)時(shí)代下,通過先進(jìn)的技術(shù)手段,能夠進(jìn)一步提升人們工作效率,改善人們的生活。大數(shù)據(jù)時(shí)代主要具備以下特點(diǎn):一是海量化。這一特點(diǎn)主要是指海量的數(shù)據(jù)信息傳輸,電子計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用下,信息可以實(shí)時(shí)傳輸,基于相同環(huán)境下,能夠利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行海量信息的傳輸。當(dāng)前,信息傳輸單位時(shí)間計(jì)量已上升為ZB級(jí),信息傳輸速度已經(jīng)得到了大幅度提升。二是多樣性。大數(shù)據(jù)環(huán)境下,多樣性表示的是多樣性的傳播內(nèi)容及傳播途徑。通過智能化終端的應(yīng)用,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn),人們可從多種途徑獲得信息,傳播途徑與傳播內(nèi)容多樣化發(fā)展下,信息傳播速度也得到了快速提升。
三、大數(shù)據(jù)為中小企業(yè)管理帶來的機(jī)遇及挑戰(zhàn)
(一)機(jī)遇
第一,實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理。當(dāng)前,較多企業(yè)為獲得更高的管理水平,在企業(yè)管理環(huán)節(jié)引入了現(xiàn)代管理理念,同時(shí),還會(huì)使自身管理存在較強(qiáng)的滲透性與融合性特征。中小企業(yè)管理環(huán)節(jié)積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)[3],能夠廣泛采集企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息,并對(duì)其進(jìn)行深入挖掘分析,從而為企業(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。比如,中小企業(yè)管理環(huán)節(jié),應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以為中小企業(yè)提供重要的數(shù)據(jù)支撐,達(dá)到精細(xì)化管理的效果,保證精細(xì)化管理與企業(yè)各業(yè)務(wù)有機(jī)融合,提升中小企業(yè)綜合管理水平。除此之外,在各種先進(jìn)技術(shù)聯(lián)合使用下,能夠有效提升大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用成效,使中小企業(yè)管理更具針對(duì)性。
第二,中小企業(yè)管理效能得到進(jìn)一步提升。通過應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化與整合,還能夠找出中小企業(yè)管理中的不足與問題,經(jīng)過系統(tǒng)地分析,根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用獲得的數(shù)據(jù)信息,制定出有效的應(yīng)對(duì)策略,解決管理中的存在的問題。比如,財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié),中小企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),全面收集、分析財(cái)務(wù)管理相關(guān)數(shù)據(jù)信息,對(duì)財(cái)務(wù)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析,制定出有效的解決問題的方案。通過這種方式,能夠保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作順利推進(jìn),使企業(yè)管理效能得到進(jìn)一步提升。
第三,企業(yè)管理拓展性得到強(qiáng)化。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,能夠深入挖掘中小企業(yè)管理潛力,深入了解企業(yè)人力資源情況,分析并拓展人力資源管理職能。并且,大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使中小企業(yè)管理得到系統(tǒng)化發(fā)展,有效強(qiáng)化企業(yè)管理的拓展性。
(二)挑戰(zhàn)
第一,多樣化數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。現(xiàn)階段,較多中小企業(yè)管理中雖然應(yīng)用到了較多數(shù)據(jù)信息,不過在綜合分析中了解到,較多均為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),在反映企業(yè)實(shí)際情況的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)應(yīng)用上存在一定的不足,這種情況下,偏離了企業(yè)發(fā)展重點(diǎn),并且,使企業(yè)多樣化數(shù)據(jù)處理存在一定難度。
第二,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析挑戰(zhàn)。中小企業(yè)發(fā)展需要將市場(chǎng)需求作為核心,對(duì)各類市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集與分析,從中選出能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提升管理水平的數(shù)據(jù)信息。這種情況下,要求中小企業(yè)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析能力,才能真正發(fā)揮出數(shù)據(jù)信息的作用與價(jià)值,提升企業(yè)管理效率。
第三,決策需求挑戰(zhàn)[4]。大數(shù)據(jù)背景下,中小企業(yè)管理人員需要綜合評(píng)估企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)信息,按照評(píng)估結(jié)果完善決策計(jì)劃,從而使決策更加科學(xué)、合理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。不過管理人員通常會(huì)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的縱向分析,在同行業(yè)橫向分析上相對(duì)較少,從而嚴(yán)重影響到了評(píng)估結(jié)果的有效性。
四、大數(shù)據(jù)背景下我國中小企業(yè)管理創(chuàng)新策略
(一)更新管理人員管理理念
大數(shù)據(jù)背景下,中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展,應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),更新管理人員管理理念,創(chuàng)新自身管理模式,積極引入數(shù)據(jù)智能終端。中小企業(yè)管理人員應(yīng)通過大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)人才需求進(jìn)行分析,使企業(yè)獲得更高的人才保留率。中小企業(yè)日常管理環(huán)節(jié),需要做好人員管理工作,并基于大數(shù)據(jù)思維下強(qiáng)化員工培訓(xùn),形成更加科學(xué)、完善的企業(yè)管理模式。重點(diǎn)進(jìn)行管理隊(duì)伍建設(shè),轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,中小企業(yè)管理人員應(yīng)具備創(chuàng)新思想,使自身大數(shù)據(jù)分析能力得到進(jìn)一步提升。除此之外,中小企業(yè)管理模式的改革,能夠使自身具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理決策,使企業(yè)更能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求,打破以往數(shù)據(jù)管理模式的弊端,深入挖掘并分析數(shù)據(jù)信息,在企業(yè)內(nèi)部落實(shí)高效管理方案。并且,中小企業(yè)需要不斷優(yōu)化大數(shù)據(jù),針對(duì)自身實(shí)際,實(shí)施全方面管理改革,對(duì)企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下的管理體系進(jìn)行不斷完善,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)的有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)新企業(yè)管理模式,實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[5]。中小企業(yè)還應(yīng)靈活開展人力資源管理,樹立正確的管理理念,將中小企業(yè)管理人員的能力充分發(fā)揮出來,當(dāng)員工業(yè)績提升時(shí),應(yīng)給予員工相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性,獲得更高的工作效率,使中小企業(yè)生產(chǎn)力得到有效提升。
(二)創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制
對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)而言,其自身具備開放性的同時(shí),還具備較強(qiáng)的分析性以及整合性,中小企業(yè)若想使自身管理滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展需要,應(yīng)對(duì)企業(yè)管理機(jī)制加以創(chuàng)新,摒棄以往老舊的管理模式,積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),將此作為重要基礎(chǔ),在企業(yè)管理及發(fā)展等方面充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的積極作用。比如,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)要有相應(yīng)平臺(tái)作為重要支撐,需要積極創(chuàng)建與之相匹配的投入機(jī)制,不斷完善企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。中小企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,針對(duì)大數(shù)據(jù)建設(shè),制定出完善的工作規(guī)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略共同實(shí)施。同時(shí),還應(yīng)將重點(diǎn)放在相關(guān)工作制度上,例如,中小企業(yè)營銷管理工作中,需要積極通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行各方信息與建議的收集,如需求信息、產(chǎn)品信息、銷售信息等,還應(yīng)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的良好融合,通過綜合分析,更加科學(xué)、合理地開展?fàn)I銷管理。中小企業(yè)管理機(jī)制創(chuàng)新過程中,應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系加以優(yōu)化,如,為使企業(yè)管理各環(huán)節(jié)均能應(yīng)用到大數(shù)據(jù)技術(shù),不僅要強(qiáng)化教育與引導(dǎo),還應(yīng)構(gòu)建完善的工作體系,從而及時(shí)匯聚企業(yè)各方信息與數(shù)據(jù)。
(三)加大高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度
中小企業(yè)若想提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,需要將重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)上,培養(yǎng)或引進(jìn)綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理人員。在實(shí)際工作中可以選擇更加科學(xué)、先進(jìn)的手段對(duì)企業(yè)管理不斷優(yōu)化,同時(shí)將此作為重要基礎(chǔ)實(shí)施改革與創(chuàng)新[6]。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才競(jìng)爭(zhēng),人才在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位,特別是在大數(shù)據(jù)背景下,具備豐富的市場(chǎng)營銷知識(shí)、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力的數(shù)據(jù)人才,能夠有效提升中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,幫助企業(yè)管理人員探究企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑與全新的運(yùn)營模式,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。因此,大數(shù)據(jù)背景下,中小企業(yè)需要重點(diǎn)做好幾項(xiàng)工作,第一,重點(diǎn)儲(chǔ)備數(shù)據(jù)人才,并創(chuàng)造出和諧的交流環(huán)境,提供數(shù)據(jù)分析人員進(jìn)一步深造、提升的機(jī)會(huì);第二,中小企業(yè)管理人員應(yīng)督促數(shù)據(jù)人才重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù),并加大對(duì)數(shù)據(jù)的分析、開發(fā)使用力度,通過對(duì)各類系統(tǒng)設(shè)施的熟練使用,清晰掌握各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,為企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)開展提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐;第三,中小企業(yè)培養(yǎng)人才,不可只將重點(diǎn)放在技術(shù)能力提升上,還應(yīng)關(guān)注人才的職業(yè)道德及綜合素質(zhì),保證企業(yè)健康發(fā)展。
(四)創(chuàng)新企業(yè)管理組織
中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下,若想充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用,實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,應(yīng)建立完善的管理組織體系,將重點(diǎn)放在大數(shù)據(jù)技術(shù)的協(xié)調(diào)性與全面性應(yīng)用上,強(qiáng)化中小企業(yè)管理組織改革,有效發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的多方面功能,包括信息收集功能、信息分析功能與信息存儲(chǔ)功能等。中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,構(gòu)建多部門協(xié)調(diào)機(jī)制,尤其是需要使各部門間的橫向聯(lián)系得到進(jìn)一步強(qiáng)化,使企業(yè)資源整合能力得到有效提升,突顯出大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用效果。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)應(yīng)用需要將軟件系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為重要基礎(chǔ),所以,應(yīng)重點(diǎn)加大對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用組織及管理的重視程度。中小企業(yè)應(yīng)構(gòu)建“大數(shù)據(jù)服務(wù)中心”,主要負(fù)責(zé)企業(yè)大數(shù)據(jù)的運(yùn)營、檢測(cè)、落實(shí)、組織等工作,確保中小企業(yè)管理能夠以信息化為基礎(chǔ),逐漸向智能化方向發(fā)展。此外,中小企業(yè)管理組織創(chuàng)新過程中,還應(yīng)對(duì)自身組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化與完善,最大程度精簡(jiǎn)管理層級(jí),進(jìn)一步提升管理效率,如構(gòu)建多部門聯(lián)席會(huì)議制度,還可對(duì)大數(shù)據(jù)平臺(tái)拓展性進(jìn)行強(qiáng)化,從而獲得更高的大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用效率。
(五)創(chuàng)新企業(yè)管理形式
大數(shù)據(jù)背景下,中小企業(yè)管理形式發(fā)生了較大變化,中小企業(yè)若想更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展形勢(shì),應(yīng)對(duì)管理形式進(jìn)行改革與創(chuàng)新,獲得更高地管理工作效率,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)[7]。中小企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行分析,保證大數(shù)據(jù)技術(shù)得以持續(xù)應(yīng)用,若企業(yè)條件允許,應(yīng)建立大數(shù)據(jù)管理中心,同時(shí),結(jié)合不同管理內(nèi)容及領(lǐng)域,創(chuàng)設(shè)與之相匹配的組織機(jī)構(gòu),例如,可建設(shè)大數(shù)據(jù)金融中心、人才中心、營銷中心與財(cái)務(wù)中心等,使中小企業(yè)大數(shù)據(jù)運(yùn)用水平得到有效提升。安排專業(yè)化管理人員負(fù)責(zé)具體的管理工作,使大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)管理平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化有機(jī)結(jié)合,積極進(jìn)行大數(shù)據(jù)技術(shù)與云會(huì)計(jì)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)等的對(duì)接,將大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來。
(六)拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇
大數(shù)據(jù)背景下,中小企業(yè)應(yīng)在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)下,拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇,并建設(shè)完善的工作管理體系,對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)往來進(jìn)行綜合分析,經(jīng)大數(shù)據(jù)整理分析,確保企業(yè)滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展要求。中小企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,科學(xué)建設(shè)內(nèi)部管理機(jī)制,在大數(shù)據(jù)合理化應(yīng)用下,充分發(fā)揮出數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的工作效率。中小企業(yè)管理環(huán)節(jié),需要將重點(diǎn)放在加強(qiáng)數(shù)據(jù)主體工作效率上,通過不同社會(huì)數(shù)據(jù)平臺(tái),與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合,對(duì)中小企業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容的深度挖掘。在數(shù)據(jù)分析庫的支持下,分析中小企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì),制定出不同的經(jīng)營策略,保證企業(yè)日常經(jīng)營管理的科學(xué)性與合理性,使大數(shù)據(jù)管理模式得以廣泛應(yīng)用。此外,整理分析企業(yè)現(xiàn)存種種問題,利用大數(shù)據(jù)制定有效的解決方式,通過以大數(shù)據(jù)為主體的信息化管理模式促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
五、結(jié)束語
綜上所述,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,為中小企業(yè)管理帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn),中小企業(yè)若想實(shí)現(xiàn)自身健康可持續(xù)發(fā)展,需要通過更新管理人員管理理念、創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制、加大高素質(zhì)數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)力度、創(chuàng)新企業(yè)管理組織、創(chuàng)新企業(yè)管理形式、拓展大數(shù)據(jù)信息應(yīng)用范疇等方式,不斷提升自身管理水平,在大數(shù)據(jù)背景下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,努力使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。
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(作者單位:余姚市富達(dá)電子有限公司 浙江余姚 315403)
(責(zé)編:紀(jì)毅)