【摘要】本文介紹了建立“遼寧優(yōu)品”認證標準體系的初步成果，簡要分析并闡明對遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌建設將起到標準支撐、質(zhì)量求生、創(chuàng)新驅(qū)動和信譽保障的引領作用，有利于開創(chuàng)遼寧品牌建設新局面。

【關(guān)鍵詞】遼寧優(yōu)品；標準體系；品牌建設；引領作用

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.01.013

Analysis on the Leading Role of the“Liaoning Superior Product”Certification Standard System in the Construction of Liaoning Public Brand

WANG Kai-feng

（Liaoning Institute of Standardization，Shenyang 110004，China）

Abstract：This paper introduces the preliminary results of establishing the certification standard system of“Liaoning Superior Products”， briefly analyzes and clarifies that it will play a leading role in standard support， quality survival， innovation drive and reputation guarantee for the construction of public brands in the field of products and services in Liaoning， which is conducive to creating a new situation of brand construction in Liaoning.

Key words：Liaoning superior products；standard system；brand building；leading role

2021年，遼寧省質(zhì)量強省工作領導小組辦公室制定和發(fā)布《關(guān)于推進“遼寧優(yōu)品”認證打造遼寧質(zhì)量品牌的意見》（遼質(zhì)強辦〔2021〕5號），提出以標準為引領、以認證為手段，對符合高標準、高品質(zhì)要求的遼寧產(chǎn)品和服務進行第三方認證，通過持續(xù)培育，形成一批自主創(chuàng)新、品質(zhì)高端、服務優(yōu)質(zhì)、信譽過硬、社會公認的“遼寧優(yōu)品”品牌群體。要求建立符合規(guī)律、社會認同的“遼寧優(yōu)品”評價體系，制定一批國內(nèi)領先、趕超國際先進水平的“遼寧優(yōu)品”標準，形成體現(xiàn)遼寧產(chǎn)業(yè)特色、符合遼寧高質(zhì)量發(fā)展要求的“遼寧優(yōu)品”標準體系，適應質(zhì)量品牌建設需求，助推遼寧產(chǎn)品和服務領域品牌向高質(zhì)量方向發(fā)展。

1“遼寧優(yōu)品”認證標準體系

1.1認證標準體系和認證模式

“遼寧優(yōu)品”認證遵循“標準引領、質(zhì)量為先，政府引導、企業(yè)自主，市場主導、社會共建，突出重點、分步推進”的基本原則。以高質(zhì)量、高品質(zhì)為核心，以高標準引領高質(zhì)量、以嚴認證保障高品質(zhì)，建立“遼寧優(yōu)品”標準和認證體系；發(fā)揮政府引導作用，增強企業(yè)品牌意識，落實企業(yè)主體責任；以市場需求為導向，激發(fā)企業(yè)提升質(zhì)量培育品牌的內(nèi)生動力，發(fā)揮科研機構(gòu)、認證機構(gòu)、高等院校、學術(shù)團體的作用，支持行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)等牽頭制定團體標準，推行第三方認證；瞄準國際國內(nèi)先進水平，先定標后認證，分類指導、梯次推進“遼寧優(yōu)品”建設。在總結(jié)國內(nèi)先進經(jīng)驗和反復論證的基礎上，確定1（通用要求）+N（系列“遼寧優(yōu)品”標準）認證標準體系框架，創(chuàng)新認證模式，采用“組織評價+產(chǎn)品/服務認證（型式試驗+工廠檢查）+獲證后監(jiān)督”第三方認證模式，通過預審和專家工作組評審、“遼寧優(yōu)品”國際認證聯(lián)盟認證機構(gòu)認證，層層篩選出“好企業(yè)+好產(chǎn)品（服務）”，真正甄選出“遼寧優(yōu)品”。

1.2認證標準體系初步成果

堅持充分調(diào)研，強化實用性和可操作性，充分考慮與現(xiàn)行法律法規(guī)和政策相協(xié)調(diào)、與相關(guān)標準和制度文件相關(guān)聯(lián)原則，在嚴格論證和反復征求各方面意見的基礎上，由遼寧省標準化研究院牽頭制定的遼寧省地方標準《“遼寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）已經(jīng)發(fā)布實施。該標準規(guī)定了“遼寧優(yōu)品”認證的術(shù)語和定義、基本原則、認證流程、認證申請、組織評價、產(chǎn)品或服務認證、證書和標志、監(jiān)督管理等內(nèi)容，是“遼寧優(yōu)品”認證標準體系的重要組成部分，對于“遼寧優(yōu)品”認證工作的順利開展具有指導意義，為打造知名度高、競爭力強、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)和國內(nèi)外影響力的遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌提供有力保障。

瞄準國際國內(nèi)先進水平，體現(xiàn)遼寧產(chǎn)業(yè)特色，首批與百姓日常生活密切相關(guān)的《遼寧優(yōu)品冰葡萄酒》（T/LNPC 001—2021）、《遼寧優(yōu)品大米》（T/LNPC 004—2021）、《遼寧優(yōu)品蝦油漬菜》（T/LNPC 005—2021）等共計5個遼寧優(yōu)品產(chǎn)品團體標準由遼寧省品牌建設促進會發(fā)布實施。此5項團體標準遵循“先進性、實用性、統(tǒng)一性、規(guī)范性”的編制原則，框架體系完整、內(nèi)容適用有效、要求全面具體、指標科學先進，技術(shù)規(guī)范整體質(zhì)量水平高，充分體現(xiàn)“遼寧優(yōu)品”特色，滿足“遼寧優(yōu)品”認證要求。

1項通用要求標準和5項“遼寧優(yōu)品”標準的發(fā)布實施，表明高質(zhì)量、高品質(zhì)的“遼寧優(yōu)品”認證準則已經(jīng)建立，預示“遼寧優(yōu)品”認證標準體系初步形成，為實施“遼寧優(yōu)品”認證奠定了技術(shù)基礎。

2對培育和打造品牌的引領作用

品牌建設通常是指一系列從事品牌培育、壯大，以提升品牌形象、品牌價值和品牌認同等為主要內(nèi)容的相關(guān)活動和工作。遼寧省參照國際通用做法和國內(nèi)先進經(jīng)驗，提出通過“高標準，嚴認證，強監(jiān)管”，選出能夠代表遼寧的優(yōu)秀產(chǎn)品和服務，打造“遼寧優(yōu)品”，符合遼寧品牌建設的迫切需要，更是打造遼寧品牌形象的具體方式和有力措施?！斑|寧優(yōu)品”認證系列標準，緊緊圍繞構(gòu)建國內(nèi)一流、國際領先的“遼寧優(yōu)品”標準，嚴格采用第三方評價和自愿性認證制度，打造一批“遼寧優(yōu)品”，樹立一批行業(yè)品牌標桿的工作目標，特點明顯、亮點紛呈，對培育和打造遼寧產(chǎn)品和服務領域的公共品牌具有積極的引領作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1標準是品牌的基石

依據(jù)《“遼寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）標準，“遼寧優(yōu)品”是指在創(chuàng)新、品質(zhì)、服務、信譽、認知方面具有行業(yè)引領性，通過認證，能夠代表高標準、高品質(zhì)遼寧品牌形象的產(chǎn)品和服務。“遼寧優(yōu)品”認證是采用國際通行的合格評定方式，依據(jù)“遼寧優(yōu)品”標準及相關(guān)規(guī)定，對申請組織及其產(chǎn)品、服務等進行的第三方評價活動。“遼寧優(yōu)品”認證采用的標準是通過標準先進性評價并納入“遼寧優(yōu)品”標準體系統(tǒng)一管理的產(chǎn)品標準、服務標準，較國家標準、行業(yè)標準標有更高的要求，即“國內(nèi)一流，國際領先”的“遼寧優(yōu)品”標準，如第一批發(fā)布實施的《遼寧優(yōu)品冰葡萄酒》（T/LNPC 001—2021）等5個遼寧優(yōu)品產(chǎn)品團體標準?！斑|寧優(yōu)品”認證的企業(yè)（組織）不是普通的生產(chǎn)（服務）企業(yè)，其認證對象通常是行業(yè)的主導企業(yè)，是行業(yè)翹楚，是“自主創(chuàng)新、品質(zhì)高端、服務優(yōu)質(zhì)、信譽過硬、社會公認”的一流企業(yè)（組織）?！斑|寧優(yōu)品”認證既不是通常意義上的產(chǎn)品認證、服務認證，也不是通常意義上的體系認證，確切地說，是借用了產(chǎn)品（服務）認證模式的公共“品牌”認證，它真正展示的是遼寧產(chǎn)品和服務領域的一個品牌，是遼寧產(chǎn)品和服務領域的公共品牌建設。

《“遼寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）標準是對“遼寧優(yōu)品”品牌認證工作從無到有的總體設計，對“遼寧優(yōu)品”認證申請、從“自主創(chuàng)新、品質(zhì)高端、服務優(yōu)質(zhì)、信譽過硬、社會公認”五個評價維度實施組織評價、產(chǎn)品或服務認證等環(huán)節(jié)提出具體的規(guī)范性要求，為“遼寧優(yōu)品”品牌認證工作的開展指明了方向。先進的“遼寧優(yōu)品”認證標準體系是理念、是規(guī)則，不僅賦予“遼寧優(yōu)品”品牌的定義與內(nèi)涵，也是培育和打造品牌的依據(jù)與實踐，是遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌建設重要的支撐工具，必將充分發(fā)揮標準引領行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的作用，促進遼寧企業(yè)以品質(zhì)、服務、信譽為基礎，把質(zhì)量、創(chuàng)新融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，不斷增強滿足顧客及相關(guān)方需求的能力，打造品牌，提高企業(yè)的核心競爭力。

2.2質(zhì)量是品牌的生命

品牌是質(zhì)量的價值體現(xiàn)，是質(zhì)量的內(nèi)涵升華，是品質(zhì)優(yōu)異的核心體現(xiàn)?！斑|寧優(yōu)品”認證標準體系以高質(zhì)量、高品質(zhì)為核心，以高標準引領高質(zhì)量發(fā)展。首批發(fā)布實施的5個遼寧優(yōu)品產(chǎn)品團體標準充分反映“遼寧優(yōu)品”理念和內(nèi)涵，突出遼寧特色，從原料、質(zhì)量、工藝、營養(yǎng)和安全5個方面深挖特色，提升標準水平，開展先進性評價，提升標準質(zhì)量。中國標準化研究院通過標準整體水平和標準指標水平兩方面的評價分析，認為這5個遼寧優(yōu)品團體標準全面符合國家標準，質(zhì)量特征指標突出，關(guān)鍵指標優(yōu)于國家標準且接軌國際標準，標準水平處于國內(nèi)領跑地位。有效發(fā)揮了標準化手段對產(chǎn)品質(zhì)量提升的引領作用，為遼寧優(yōu)品的高質(zhì)量、高品質(zhì)提供了有效的技術(shù)保障。

高標準成就高質(zhì)量、好品牌，而高質(zhì)量產(chǎn)品和服務是以高標準為依據(jù)，以高水平的管理為保證的?！丁斑|寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）標準規(guī)定組織申請“遼寧優(yōu)品”認證的產(chǎn)品或服務，其執(zhí)行標準的技術(shù)要求應不低于“遼寧優(yōu)品”標準。申請認證的產(chǎn)品的實測性能、服務的質(zhì)量水平應符合所執(zhí)行標誰，關(guān)鍵技術(shù)指標或服務評價應處于行業(yè)領先地位。組織應采用先進管理模式，制定和執(zhí)行優(yōu)于行業(yè)或國家的標準，保證其產(chǎn)品或服務的品質(zhì)卓越、質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

品牌不是自封的，也不是自吹自擂出來的，品牌是以其穩(wěn)定、卓越的質(zhì)量品質(zhì)取得市場份額的領先地位。消費者選擇品牌消費，首先認定的就是產(chǎn)品或服務的高品質(zhì)和安全可靠性?！斑|寧優(yōu)品”認證標準體系強調(diào)品質(zhì)高端、服務優(yōu)質(zhì)，旗幟鮮明，堅守質(zhì)量是品牌的生命理念，樹立“質(zhì)量鑄就品牌”意識，確保質(zhì)量安全、提升質(zhì)量水平，是培育和打造遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌的重要前提。

2.3創(chuàng)新是品牌的動力

品牌是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，是企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)，是生產(chǎn)者與消費者共同的追求。隨著我國消費結(jié)構(gòu)的不斷升級，消費者對產(chǎn)品和服務的消費，都提出了更高的要求，企業(yè)唯有創(chuàng)新，不斷提高企業(yè)核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)品和服務供給，讓品牌建設適應時代的發(fā)展，才能滿足廣大消費者日益提高的生活水平的需要，使企業(yè)獲得長足的發(fā)展。

品牌建設，技術(shù)創(chuàng)新居于品牌內(nèi)涵的核心?！丁斑|寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）標準鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，要求組織應具有持續(xù)創(chuàng)新和技術(shù)引領能力，制定創(chuàng)新戰(zhàn)略，開展技術(shù)創(chuàng)新，擁有實施創(chuàng)新所需的保障條件并注重研發(fā)投入，具有自主開發(fā)知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新能力，取得創(chuàng)新成果，進行創(chuàng)新推廣。

技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)領先是品牌競爭優(yōu)勢的重要物質(zhì)基礎。沒有技術(shù)的創(chuàng)新，就如同人沒有新鮮血液一樣，品牌就不可能發(fā)展壯大，技術(shù)落伍必將導致品牌競爭優(yōu)勢的喪失。具有自主知識產(chǎn)權(quán)的科研成果、技術(shù)專利，并與標準進行融合，是在激烈的市場競爭中保持品牌活力的利器。創(chuàng)新是源頭活水，是培育和打造遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌的驅(qū)動力量。

2.4信譽是品牌的保障

品牌建設中最重要的是建設信任，打造信譽度。創(chuàng)品牌就是創(chuàng)信譽，有信用的品牌才是成功的品牌?！芭谥齐m繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，同仁堂在消費者心中留下了良好的信譽。因此，面對兩瓶配方和功能一模一樣，只是其中一瓶的生產(chǎn)商寫著是同仁堂的藥品，大部分消費者都會選擇同仁堂。這就是品牌的力量。

講求信譽是培育和打造品牌的基本要求，只有良好信譽才能培育品牌忠誠度、樹立品牌美譽度，信譽是品牌的保障。因此企業(yè)應把信譽作為品牌生存的基礎來構(gòu)建?！丁斑|寧優(yōu)品”認證通用要求》（DB21/T 3603—2022）標準從合規(guī)經(jīng)營、建立社會信用、實施綠色可持續(xù)發(fā)展、積極履行社會責任等方面提出具體要求，為建立強有力的品牌信譽進行引領。企業(yè)或組織要打造品牌，就必須把滿足需求、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信、社會責任、永續(xù)發(fā)展等要素理念注入到產(chǎn)品和服務之中，在企業(yè)經(jīng)營全過程強化信譽制度機制，融入到企業(yè)的核心價值觀中，做到不敢失信、不能失信、不愿失信，真正贏得消費者的信任。

3結(jié)語

綜上所述，“遼寧優(yōu)品”認證標準體系充分反映“遼寧優(yōu)品”品牌的理念和內(nèi)涵，以高質(zhì)量、高品質(zhì)為核心，立足標準功能定位和發(fā)展需要，抓住影響培育和打造品牌的關(guān)鍵要素，將對遼寧產(chǎn)品和服務領域公共品牌建設起到標準支撐、質(zhì)量求生、創(chuàng)新驅(qū)動和信譽保障的引領作用，有利于開創(chuàng)遼寧品牌建設新局面，提升企業(yè)的核心競爭力，推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

【參考文獻】

[1]遼寧省市場監(jiān)督管理局.遼寧省市場監(jiān)督管理局關(guān)于對《關(guān)于推進“遼寧優(yōu)品”認證打造遼寧質(zhì)量品牌的意見》公開征求意見的公告[A/OL].（2021-11-19）.http：//scjg.ln.gov. cn/hd/zjdc/202111/t20211119_4377085.html.

[2]遼寧省地方標準“遼寧優(yōu)品”認證通用要求：DB21/T 3603—2022[S].

[3]遼寧優(yōu)品冰葡萄酒：T/LNPC 001—2021[S].

[4]遼寧優(yōu)品大米：T/LNPC 004—2021[S].

[5]遼寧優(yōu)品蝦油漬菜：T/LNPC 005—2021[S].

【作者簡介】

王凱豐，男，1965年出生，高級工程師，學士，研究方向為質(zhì)量管理與品牌建設。

（編輯：于淼）