傅小艷

在當(dāng)前復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)需 要解決自身存在的一些問(wèn)題，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，需 要完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及產(chǎn)品升級(jí)等任務(wù)。在新的時(shí) 代背景下，一些人心理思想也出現(xiàn)了變化。這都對(duì)國(guó)有企業(yè)的思想政治工作提出了更高要求。但是， 某些國(guó)有企業(yè)過(guò)于重視對(duì)員工的管理，忽視了對(duì) 員工的思想政治工作，使得企業(yè)的思想政治工作 難以和企業(yè)的實(shí)際需要相匹配。因此，提升政工師 的綜合能力素質(zhì)水平是十分重要的。

一、政工師對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用

如今，政工師的主要工作內(nèi)容是完成黨務(wù)、工 會(huì)、企業(yè)以及共青團(tuán)的思想政治工作，為企業(yè)的管理 創(chuàng)造良好條件。由于政工師的存在，企業(yè)的員工能 夠獲得一個(gè)貼心的傾訴渠道，有助于保障員工心理 素質(zhì)健康，更好地參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中。

正因如此，政工師會(huì)面對(duì)不同的人群，這些人 群在性別和年齡等方面有著多樣性的特點(diǎn)。在思 想觀(guān)念方面，政工師會(huì)面對(duì)保守思想的人群以及 思想進(jìn)步的人群。在工作崗位方面，政工師會(huì)面對(duì) 智能制造崗位的人群以及傳統(tǒng)制造崗位的人群。 在員工性格方面，政工師會(huì)面對(duì)活潑外向的人群 以及沉默寡言的人群。因此，政工師在面對(duì)不同類(lèi) 型的人群時(shí)，要針對(duì)性地運(yùn)用自身理論知識(shí)，對(duì)員 工進(jìn)行正確引導(dǎo)。

二、新時(shí)代國(guó)企政工師應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）增加知識(shí)儲(chǔ)備，提升綜合素養(yǎng)

如今，信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)，人們每天要面對(duì)和 處理大量的信息，社會(huì)形勢(shì)也會(huì)發(fā)生諸多變化，各行各業(yè)都面臨著新的問(wèn)題以及新的挑戰(zhàn)。這一情 況也對(duì)政工師的工作素養(yǎng)提出了更高要求，不僅 需要他們?cè)谄綍r(shí)積累豐富的知識(shí)，還要拓寬知識(shí) 的來(lái)源渠道，增加知識(shí)積累的深度和廣度。

通常情況下，政工師為了完成日常的思想政 治工作，需要熟練掌握毛澤東思想、馬克思主義思 想以及鄧小平理論等思想知識(shí)，除此之外還要深 入了解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及 我國(guó)目前的戰(zhàn)略發(fā)展方向。在進(jìn)行思想政治工作 時(shí)，政治工作者要充分借助自身的理論基礎(chǔ)，結(jié)合 多方面的知識(shí)，對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，使其樹(shù)立正確的 價(jià)值觀(guān)念。在此基礎(chǔ)之上，政工師還要了解有關(guān)企 業(yè)管理以及人力資源管理等方面的知識(shí)，能夠在 幫助員工解決思想問(wèn)題的同時(shí)實(shí)現(xiàn)與員工之間的 密切交流，解決其在工作上面對(duì)的問(wèn)題。通過(guò)以上 方式，政工師得以正確引導(dǎo)員工的思想觀(guān)念，確保 員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)念。

（二）掌握溝通技巧，培養(yǎng)溝通能力

首先，政工師是企業(yè)開(kāi)展思想政治工作的主 導(dǎo)者，在工作過(guò)程中需要不斷深入職工群體當(dāng)中， 切實(shí)了解他們所面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，并盡可能予以 幫助。人是復(fù)雜的社會(huì)性動(dòng)物，其情緒和思想極易 受到當(dāng)前環(huán)境的影響。政工師要明確這一點(diǎn)，意識(shí) 到人的情緒和思想是多變的，都有堅(jiān)強(qiáng)和脆弱的 時(shí)間。因此，政工師在進(jìn)行思想政治工作時(shí)，要充 分結(jié)合工作對(duì)象的心理和情緒狀況，選擇適當(dāng)?shù)?溝通技巧，讓對(duì)方更易于接受自己的理念，提升思 想政治工作的實(shí)際效果。

其次，政工師在與員工溝通時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記與 工作對(duì)象之間的關(guān)系，要信任、理解對(duì)方的言論和 行為，做到彼此尊重。政工師要認(rèn)識(shí)到尊重員工權(quán)利和地位的重要意義，能夠在溝通交流的過(guò)程中 謙遜有禮，以理服人。同時(shí)，政工師要充分考慮對(duì) 方的思想狀態(tài)和感受，能夠換位思考，切實(shí)解決對(duì) 方所面對(duì)的問(wèn)題。除此之外，政工師也要明白信任 的重要性，在溝通交流的過(guò)程中充分認(rèn)可員工的 道德和工作技能，讓員工在溝通交流的過(guò)程中保 持愉悅的狀態(tài)，進(jìn)而調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性， 能夠自覺(jué)接受思想政治工作的教育。

再次，政工師也要意識(shí)聆聽(tīng)的重要性，努力成 為一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者。員工所面對(duì)的問(wèn)題通常來(lái) 自工作和生活，在遇到煩心事時(shí)他們通常更需要 一個(gè)可以?xún)A訴的渠道。政工師可以通過(guò)傾聽(tīng)員工 的訴說(shuō)，感受其心理狀態(tài)，并盡量為其排憂(yōu)解難。

最后，政工師需要不斷提升自身的表達(dá)能力， 能夠在書(shū)面或者交談等方式中明確自身意圖。在 通過(guò)書(shū)面進(jìn)行表達(dá)時(shí)，政工師要明確這些字詞的 內(nèi)在含義，避免由于用詞不當(dāng)讓閱讀者產(chǎn)生誤會(huì)。

（三）能夠以身作則，成為學(xué)習(xí)的榜樣

首先，需要樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)念，能夠以理性 的態(tài)度面對(duì)和分析事物，認(rèn)為世界仍然是美好的。 利用唯物主義的觀(guān)點(diǎn)去處理多種關(guān)系，能夠在工作 和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷進(jìn)取，提升自己的綜合素養(yǎng)。政工 師正確價(jià)值觀(guān)念的建立是十分重要的，如果政工師 自身沒(méi)有正確的價(jià)值觀(guān)念，如何在企業(yè)當(dāng)中開(kāi)展思 想政治工作，如何做好對(duì)于員工的思想工作？

其次，盡量用自身的言行去感染對(duì)方。政工師 在工作過(guò)程中，要牢記自身的工作內(nèi)容和職業(yè)修 養(yǎng)，要保持自身的形象，以身作則，成為員工爭(zhēng)相 學(xué)習(xí)的榜樣。政工師還要注意自己的生活作風(fēng)，不 僅需要在工作過(guò)程中注意自身言行，還要在工作之 余保持正確的道德觀(guān)念，不斷通過(guò)自身的言行去 感染他人。在國(guó)有企業(yè)當(dāng)中，政工師要發(fā)揮帶頭作 用，要始終保護(hù)集體和企業(yè)的利益，維護(hù)員工的利 益。政工師要與員工保持融洽的關(guān)系，讓員工能夠 放下心中的戒備，敞開(kāi)心扉地同自己進(jìn)行交流，以便及時(shí)了解員工的具體情況。 最后，政工師要具備一定的心理修復(fù)能力。政工師會(huì)面對(duì)不同的人，這也導(dǎo)致政工師可能會(huì)受 到這些人的感染，并產(chǎn)生消極的情緒。此時(shí)，政工 師需要及時(shí)疏導(dǎo)自己的心理，確保時(shí)刻保持良好 的心理狀態(tài)，完成思想政治工作。

（四）明確為職工服務(wù)的理念，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

政工師的工作內(nèi)容，實(shí)際上是為職工提供服 務(wù)。因此，在工作當(dāng)中，政工師要將維護(hù)職工的利 益作為出發(fā)點(diǎn)，盡可能地維護(hù)廣大職工的切身利 益。工會(huì)是職工維護(hù)自身權(quán)益的重要組織，政工師 要注重對(duì)工會(huì)工作的指導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展思想政治培 育，增強(qiáng)廣大職工對(duì)工會(huì)、企業(yè)和政府的信心，營(yíng) 造和諧團(tuán)結(jié)的局面。政工師是企業(yè)和職工之間的 溝通橋梁，因此要發(fā)揮橋梁作用，將企業(yè)的理念和 思想傳達(dá)至職工群體當(dāng)中，并將職工的問(wèn)題和意 見(jiàn)反饋給企業(yè)。

在實(shí)際工作中，政工師可能會(huì)前往其他部門(mén) 進(jìn)行思想政治工作。因此，在日常的工作中，政工 師要與其他部門(mén)保持融洽的關(guān)系，充分聯(lián)合多部 門(mén)的力量，共同為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。在結(jié)束思 想政治工作后，政工師要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并反復(fù)思 考，彌補(bǔ)自身不足，提升自己的工作能力，積累工 作經(jīng)驗(yàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

在新的形勢(shì)下，政工師將會(huì)面臨更多挑戰(zhàn)。因 此，政工師需要不斷提升自身的工作能力，發(fā)揮企 業(yè)和員工之間的橋梁作用。在工作當(dāng)中，政工師要 時(shí)刻謹(jǐn)記自己服務(wù)員工的工作理念，切身體會(huì)員工 的感受，努力為其排憂(yōu)解難，使其樹(shù)立正確的價(jià)值 觀(guān)，更好地為國(guó)企的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

（作者系江西新余國(guó)泰特種化工有限責(zé)任公司 黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、工會(huì)主席）