付瑋

[摘 要]目前，許多制造企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展都遇到了較多的困難，其在成本管理與控制方面存在許多不足，嚴重阻礙了制造企業(yè)的健康發(fā)展。因此，制造企業(yè)應(yīng)增強成本控制的有效性，加強管控，提升企業(yè)的成本管控能力和核心競爭力。文章針對制造企業(yè)成本管理與控制的實際情況展開分析，對價值鏈成本管理應(yīng)用的必要性展開全面研究，針對企業(yè)當前的問題，明確其價值鏈成本管理的不足，提出確立成本管理優(yōu)化目標，完善價值鏈成本管理體系，了解成本構(gòu)成、強化全員的成本管理意識，實現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合和實現(xiàn)制造企業(yè)外部價值鏈的成本管理優(yōu)化等應(yīng)對策略，以期幫助制造企業(yè)提高成本管理與控制的效果。

[關(guān)鍵詞]制造企業(yè)；成本管理；成本控制；價值鏈；策略

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2023）12-0088-03

一、價值鏈成本管理應(yīng)用的必要性及可行性

制造企業(yè)價值鏈的主要構(gòu)成要素包括基本活動、支持活動和利潤。制造企業(yè)的基本活動是指能夠直接創(chuàng)造出價值的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購、制造、銷售等環(huán)節(jié)。基本活動需要立足于支持活動之上進行運作[1]。

制造企業(yè)的支持活動是指輔助基本活動的多項活動，包括信息管理系統(tǒng)、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施管理和人力資源管理等。價值鏈成本管理是指采取一系列措施整合優(yōu)化企業(yè)的價值鏈資源，對價值鏈各個環(huán)節(jié)的成本效益進行優(yōu)化，提升價值鏈的整體價值，促使價值鏈具備更強的競爭優(yōu)勢。

通過價值鏈的成本管理，企業(yè)可以針對其多個價值鏈進行全面深入研究，對內(nèi)部與外部的價值鏈進行優(yōu)化，促使企業(yè)高效整合資源，增強制造企業(yè)的發(fā)展活力。

采用此種成本管理辦法，制造企業(yè)能夠有效提升管理的科學性。

第一，企業(yè)可以對自身的價值鏈進行科學分析，找出企業(yè)中基礎(chǔ)的價值運動組合，并分析產(chǎn)品生產(chǎn)全過程，收集成本信息，進而優(yōu)化企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)；并立足實際狀況，制定科學的成本管理戰(zhàn)略，提供企業(yè)的管理效率。

第二，制造企業(yè)為了增強發(fā)展活力，需要在關(guān)注競爭對手的同時明確自身在價值鏈中的位置，結(jié)合自身定位確定目標市場，并加強上下游的友好合作，制定更加科學的經(jīng)營策略[2]。

第三，企業(yè)可以此為基礎(chǔ)加強對與自己處于同一水平企業(yè)成本狀況的分析，以此來調(diào)整自身的成本戰(zhàn)略，明確對手產(chǎn)品所具備的優(yōu)勢，不斷解決自身產(chǎn)品存在的問題，轉(zhuǎn)變成本管理思路。

由此可見，通過價值鏈成本管理的方式，制造企業(yè)能夠有效提升產(chǎn)品的競爭力，在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。

二、制造企業(yè)現(xiàn)行成本管理存在的問題

（一）價值鏈成本管理體系設(shè)計不夠全面

目前，很多制造企業(yè)的價值鏈成本管理體系的設(shè)計不夠全面，主要原因在于制造企業(yè)并未結(jié)合自身的實際情況設(shè)計成本管理體系。部分企業(yè)照搬照抄其他企業(yè)的價值鏈模式，其成本管理體系與制造企業(yè)自身的具體情況不相適應(yīng)，以至于在具體管控過程中無法真正落實管理措施。

另外，制造企業(yè)并未在不同的發(fā)展階段，改革與創(chuàng)新價值鏈成本管理體系，使其無論是在人力資源的分配與管理方面，還是在生產(chǎn)經(jīng)營的各個階段，都無法與企業(yè)當時的實際情況相適應(yīng)，導致價值鏈成本管理與控制的質(zhì)量較差。

（二）研發(fā)成本把控不嚴

就當下來說，許多制造企業(yè)的成本管理與控制效果相對較差，主要表現(xiàn)為并未設(shè)立目標成本。

大多數(shù)制造企業(yè)在研發(fā)層面投入的成本相對較多，以此來提升企業(yè)的核心競爭力，但是由于制造企業(yè)的目標不夠準確，并未在項目起始階段開展完善的成本管理工作，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中又缺乏有效管控，并未在前期進行產(chǎn)品成本使用設(shè)計，以至于后續(xù)的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)成本支出相對較多，導致成本管控質(zhì)量有所下降。

許多制造企業(yè)對研發(fā)階段的總體成本源頭式管理有所忽視，產(chǎn)品成本規(guī)劃不夠科學，其與企業(yè)產(chǎn)品的實際情況不相適應(yīng)，導致目標成本管理把控不嚴，價值鏈成本管理的作用無法發(fā)揮，管理體系不夠健全，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

（三）產(chǎn)品成本劃分環(huán)節(jié)不合理

從當前的情況來看，許多制造企業(yè)的成本管理與控制效果相對較差，主要原因在于制造企業(yè)忽視產(chǎn)品成本的科學劃分，分配到各個環(huán)節(jié)中的成本不夠合理，以至于產(chǎn)品的成本難以控制，降低了企業(yè)的經(jīng)營效益。

許多制造企業(yè)對產(chǎn)品的成本構(gòu)成不夠了解，成本管控的范圍不夠?qū)拸V。尤其是制造企業(yè)容易受到傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的影響，將管理的重點放到生產(chǎn)工作中，忽視對上下游供應(yīng)商及客戶的管理，以至于上下游供應(yīng)商對企業(yè)的影響較大。這樣不但導致產(chǎn)品成本的劃分不夠科學，也無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

許多制造企業(yè)的工作人員成本管理意識有待提高，其在銷售、售后等環(huán)節(jié)中忽視成本管控，導致這些環(huán)節(jié)中的成本浪費情況嚴重，不利于企業(yè)提高經(jīng)濟效益。

（四）售后服務(wù)成本意識欠缺

目前，大多數(shù)制造企業(yè)在售后服務(wù)方面的成本控制能力較差，主要原因在于制造企業(yè)并未形成嚴謹高效的管控意識。

企業(yè)并未建立起科學的售后服務(wù)管理機制，沒有設(shè)置科學的售后衡量標準，這不但有可能導致用戶利益受損，也會使企業(yè)的信譽度下降。

制造企業(yè)的成本預算管理能力相對較弱，預算編制不夠科學，并沒有在事前對售后服務(wù)的預算成本進行有效管控，導致預算無法發(fā)揮實際作用。制造企業(yè)并未對預算執(zhí)行結(jié)果進行科學分析，缺乏對售后服務(wù)成本管理具體情況的研究，無法明確其中存在的不足，采取的措施有效性有待提升。這就導致制造企業(yè)的售后服務(wù)成本管理質(zhì)量不斷下降，從而影響企業(yè)的健康運轉(zhuǎn)。

（五）采購成本管控不佳

制造企業(yè)屬于勞動密集型企業(yè)，在長期生產(chǎn)的過程中需要投入較高的成本。對此，制造企業(yè)需要從采購環(huán)節(jié)進行成本管控，但是，許多企業(yè)的成本管控方法不夠先進，并未選擇與企業(yè)的實際采購情況相適應(yīng)的成本管控方法，以至于企業(yè)的采購人員無法真正了解市場狀況，對產(chǎn)品市場的把握能力不足，導致企業(yè)無法提高成本管控的質(zhì)量。許多制造企業(yè)并未選擇固定且合適的供應(yīng)商，供應(yīng)商更換較為頻繁，并未與其建立長期的合作關(guān)系，導致采購成本無法下降，影響企業(yè)的整體利潤。

此外，許多制造企業(yè)并不注重對采購人員的專業(yè)培訓，在采購環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)徇私舞弊等問題，影響成本管控的質(zhì)量，制造企業(yè)的成本管理效果也會隨之降低。

三、價值鏈視角下制造企業(yè)成本管理優(yōu)化措施

（一）確立成本管理優(yōu)化目標

制造企業(yè)只有加強目標成本管理，才能進一步增強企業(yè)的成本管理能力。

制造企業(yè)應(yīng)當在產(chǎn)品研發(fā)階段明確產(chǎn)品目標成本，提升成本規(guī)劃的科學性，在生產(chǎn)前期加強對產(chǎn)品成本的科學控制。采取源頭式的成本管理具有較強的先導性作用，可以進行成本預防控制。在研發(fā)階段，對產(chǎn)品目標成本進行設(shè)計，可以從初始階段久對產(chǎn)品成本進行科學管控，在后續(xù)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)中也能夠有效提高成本管理的質(zhì)量。

制造企業(yè)的研發(fā)部門應(yīng)當加強市場需求分析，對產(chǎn)品的功能性、技術(shù)性與經(jīng)濟性進行分析，設(shè)計科學可行的方案，對方案中的預測成本與目標成本進行比較，進而確定最終的方案。這樣可以有效提高成本控制的效果，優(yōu)化企業(yè)的成本管理。

同時，企業(yè)要加強與上下游企業(yè)的合作，維持價值鏈的穩(wěn)定，提升對市場的分析能力，降低研發(fā)成本。

（二）完善價值鏈成本管理體系

制造企業(yè)需要進一步優(yōu)化價值鏈成本管理體系，加強頂層設(shè)計。

管理層應(yīng)當更加注重價值鏈成本管理體系的建設(shè)，明確價值鏈成本管理的重要意義，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的具體運營狀況構(gòu)建出科學的價值鏈成本管理體系。同時，制造企業(yè)要完善相關(guān)制度，明確工作規(guī)范與具體落實措施，保障工作人員能夠依照規(guī)章制度完成工作內(nèi)容。這樣可以在一定程度上提高成本管理與控制的效果，使價值鏈成本管理體系與企業(yè)的需求更加貼合。

此外，制造企業(yè)需要結(jié)合自身的實際發(fā)展情況，不斷創(chuàng)新與優(yōu)化價值鏈成本管理體系，使其能夠與企業(yè)的發(fā)展方向保持一致，在各個發(fā)展階段加強成本管控，提高企業(yè)的競爭力與利潤[3]。

（三）了解產(chǎn)品成本構(gòu)成，增強全員的成本管理意識

制造企業(yè)要想提升價值鏈成本管理的有效性，需要不斷加強對產(chǎn)品成本及其構(gòu)成的了解，促使工作人員增強成本管理意識。制造企業(yè)需要立足其市場定位，明確產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)中的成本支出具體情況及產(chǎn)品成本的主要構(gòu)成，加強成本分配的科學性。

制造企業(yè)需要加強對工作人員成本意識的培養(yǎng)，對其開展價值鏈成本管理的理論培訓，使其明確價值鏈成本管理對企業(yè)的重要作用。制造企業(yè)還需要不斷提升工作人員的專業(yè)技能，尤其是要加強對成本管理人員的培訓，使其理論基礎(chǔ)與實踐能力不斷增強，工作質(zhì)量與工作效率不斷提高，進而推動制造企業(yè)健康發(fā)展。

（四）實現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合

制造企業(yè)應(yīng)當注重售后成本的科學管控，保障成本支出逐步減少。制造企業(yè)需要完善售后服務(wù)管理體系，制定完善的衡量標準，明確售后的范圍，在范圍之內(nèi)保障客戶的權(quán)益，進而提高企業(yè)的信譽度與客戶滿意度。同時，制造企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量管理，在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡可能減少售后問題，節(jié)約售后成本[4]。

制造企業(yè)要加強成本預算，通過事前對售后成本進行預算的方式，對后續(xù)的售后活動進行管控，及時發(fā)現(xiàn)存在的成本管理問題，并采取科學的應(yīng)對措施予以解決。制造企業(yè)需要將售前與售后服務(wù)相結(jié)合，在售前加強與客戶的溝通，保障客戶能夠明確企業(yè)的產(chǎn)品特性，結(jié)合自身需求選購產(chǎn)品，減少售后服務(wù)的可能性。另外，制造企業(yè)還需要加強對售后人員的培訓，使其端正售后服務(wù)態(tài)度，提高客戶的滿意度。

（五）實現(xiàn)制造企業(yè)外部價值鏈的成本管理優(yōu)化

1.縱向價值鏈成本管理優(yōu)化

制造企業(yè)需要加強供應(yīng)商環(huán)節(jié)的成本管理，優(yōu)化供應(yīng)商是縱向價值鏈成本管理中十分關(guān)鍵的內(nèi)容。加強對供應(yīng)商的管理可以有效降低采購風險，提高采購效率，使制造企業(yè)在采購活動層面減少成本支出[5]。對此，制造企業(yè)可以與供應(yīng)商簽訂長期的合作合同，對采購金額單價及產(chǎn)品質(zhì)量做出明確的規(guī)定，規(guī)劃出在未來原材料價格變動的情況下，采取的措施與風險承擔方式，與供應(yīng)商形成共同承擔風險、共同分享利益的友好伙伴關(guān)系。制造企業(yè)需要加強銷售環(huán)節(jié)的成本管理，銷售商數(shù)量相對較多，渠道較為廣泛，制造企業(yè)想要加強成本管理的效果，需要拓展銷售商的范圍，與其建立起長期友好的合作關(guān)系。這樣不但能夠降低制造企業(yè)的銷售成本，而且能夠更快地打開銷售市場。

2.橫向價值鏈成本管理優(yōu)化

制造企業(yè)需要加強橫向價值鏈成本管理，對此，需要制造企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略與差別化戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)的實際需求，提升自身的核心競爭力。制造企業(yè)應(yīng)注重對產(chǎn)品之間的差別化分析，明確產(chǎn)品具備的優(yōu)勢，判斷產(chǎn)品的價值，在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品價格。在進行橫向價值鏈成本管理時，企業(yè)要加強對自身與競爭對手的分析，明確產(chǎn)品之間的差異性，或創(chuàng)造出自身產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品之間的差異點，利用這一差異為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。制造企業(yè)需要加強對市場中對手企業(yè)產(chǎn)品情況的了解，懂得對方的產(chǎn)品營銷方法，明確自身存在的問題，取長補短，解決存在的問題。這樣可以有效提高成本管控的質(zhì)量，推動制造企業(yè)的長遠發(fā)展。

四、結(jié)語

制造企業(yè)需要注重管控措施的創(chuàng)新與先進理念的引進，只有這樣才能有效提高企業(yè)成本控制的效果。對此，制造企業(yè)可以采取確立成本管理優(yōu)化目標，完善價值鏈成本管理體系，了解成本構(gòu)成、強化全員的成本管理意識，實現(xiàn)售前售后服務(wù)相結(jié)合和實現(xiàn)制造企業(yè)外部價值鏈的成本管理優(yōu)化等方法提高成本管控的效果，推動制造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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