張宇棕

家校沖突，是指學校和家庭兩個系統(tǒng)由于雙方教育文化背景、價值觀念和互相期望值的不同，在孩子教育問題上所出現(xiàn)的互相排斥或敵對的行為或心理狀態(tài)[1]。和諧的家校關(guān)系是中小學教育工作中協(xié)同育人的基本前提，對學生發(fā)展也頗有意義。從現(xiàn)有文獻分析，關(guān)于家校關(guān)系的研究主要集中于家校的“合作”與“協(xié)同”方面，對“家校沖突”的研究相對較少。本研究基于家校沖突狀況，通過文獻研究法分析家校沖突問題產(chǎn)生的原因及解決對策，以能夠在化解家校沖突問題、構(gòu)建和諧的家校關(guān)系上提供相應的參考和建議。

一、家校沖突的主要表現(xiàn)

1.認知沖突

人的教育是一個具有完整結(jié)構(gòu)體系的系統(tǒng)工程，教育從來就不是學校單方面的事情。家長應該是對自己孩子的學習情況、身心發(fā)展狀況最為關(guān)注的群體，而有的家長認為學校和教師在孩子的教育中占主導地位，將孩子送進校園的那一刻起，就成了“甩手掌柜”[2]。雖然家長并沒有否認自己在孩子教育中所承擔的責任，卻把這種責任寄托于學校和教師身上，認為教育應該是由學校、教師全權(quán)負責，缺乏家校共育的觀念。

2.教育態(tài)度的沖突

教師和家長在日常教育與管理中是兩個相互合作的主體，最后卻成了一種不平等的關(guān)系。如江蘇一名家長大呼“我就要退出家長群怎么了？”在短時間內(nèi)沖上了熱搜，讓脆弱的家校關(guān)系再次呈現(xiàn)在大眾面前。在“雙減”背景下，經(jīng)歷多輪“減負”后，教師按照要求給學生進行減負，因作業(yè)多與少的問題家長意見不一。

3.教育懲戒權(quán)的沖突

教師和家長對教育懲戒權(quán)有著不同的看法。2020年9月1日開始實施的《廣東省學校安全條例》中涉及“教育懲戒”的問題，提出就當下的教育現(xiàn)狀，賦予教師懲戒權(quán)勢在必行。懲罰是學校生活中難以避免的事情，學校中存在懲罰現(xiàn)象依然是事實，當然允許教師行使教育懲戒權(quán)也是有相應要求與界限的。

二、家校沖突的歸因分析

家校沖突往往存在根源，可從家庭、學校與社會三方面加以分析。

1.家庭方面

（1）缺少溝通合作的意識

家校沖突的根本原因在于家長缺乏與學校、教師溝通交流的意識。隨著社會的發(fā)展，家長的工作壓力不斷增長，異鄉(xiāng)求學和工作的學生人數(shù)也隨之增長，父母不能長期陪伴他們、關(guān)心他們，祖父母成為很多孩子最親密的第一任老師，隔輩家庭在孩子的成長與學習過程中或多或少存在著障礙，即便祖輩很愿意配合學校和教師的工作，也往往力不從心。學校通過家長會、家長沙龍、家庭教育講座等形式去加強家校之間的聯(lián)系，但很多時候家長積極性不高，對家?；顒拥膽B(tài)度表示遲疑，阻礙了家校有效溝通。

（2）家長對孩子升學的期望不當

“萬般皆下品，唯有讀書高”的觀念讓大多數(shù)家長把孩子能否考上一個好大學與其未來發(fā)展掛鉤。很多家長因此只重視孩子的成績而忽視了其他方面的發(fā)展，對成績的過于關(guān)注，導致一旦學生成績出現(xiàn)波動或者教師工作出現(xiàn)失誤，就會對學校與教師產(chǎn)生極強的不滿，引發(fā)家校關(guān)系急劇緊張而導致家校沖突。

2.學校方面

（1）家校溝通時機與方式不當

學校與家庭之間有效且適時的溝通，是家庭與學校之間建立良好關(guān)系和有效合作的基礎(chǔ)和前提。大多數(shù)情況下，學校只選擇了在學生出現(xiàn)問題時跟家長進行溝通。在打通家校溝通渠道時，學校占主導地位，應該選擇更有利于建立和諧家校關(guān)系的方式去進行家校之間的溝通。學校與家庭之間的溝通有單向溝通與雙向溝通兩種形式，采取雙向溝通方式效果更顯著。

（2）教師缺少工作經(jīng)驗與能力

在解決家校矛盾時，教師不僅代表本身，更多時候是以校方身份與家庭對話。教師與家長溝通的態(tài)度與方式會影響著矛盾的走向及家長對學校的信任和理解，部分教師在與家長溝通與合作時，往往誤以為自己占主導，輕視家長，不能以平等的心態(tài)面對家長，導致加劇彼此之間的矛盾，僵化了教師與學生、家庭與學校之間的關(guān)系。

（3）家校合作與溝通流于形式，缺乏實效

在實踐環(huán)節(jié)，學校開展家校合作與交流的形式多限于家長會。家長會具有時間有限、內(nèi)容相對固定的特點，教師不能顧及每一位家長。此外，家校合作還有家訪、親子課堂等形式，這些合作表面上都是非常豐富的，但在實際操作中卻難以取得不錯的效果，如家訪是一項需要教師長期進行的工作，由于教師工作任務繁多，實施起來往往較為困難。

3.社會方面

輿論的沖擊影響較大。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們可以從互聯(lián)網(wǎng)上獲得大量信息，其中包括積極的和消極的、真實的和虛假的信息。2021年9月14日，一則“老師當眾摔壞手機并將視頻發(fā)家長群”的消息傳遍全網(wǎng)，網(wǎng)傳教師猛摔沒收的學生手機，導致家長紛紛唾罵這名教師的做法。后查實發(fā)現(xiàn)，這名教師為給學生做警示教育，將自己的舊手機拿到講臺上演示，目的是震懾學生，禁止學生攜帶手機進入校園。這樣的虛假消息經(jīng)常出現(xiàn)，網(wǎng)絡上的輿論，讓家長和學校之間的矛盾更加尖銳，家長們通過網(wǎng)絡表達自己的不滿和憤怒，家校關(guān)系在網(wǎng)絡輿論的影響下變得如履薄冰。

三、家校沖突的解決對策

1.家庭方面

（1）加強家校合作的意識，積極參與合作

家長是孩子的第一任老師，也是其任期最長遠的老師；家庭是孩子成長的搖籃，他們在這里接受最早的啟蒙教育。家庭教育對孩子的成長具有學校不可替代的作用，好的教育從來都不是學校、教師單方面的事情，必須和家庭教育相結(jié)合。家長有必要轉(zhuǎn)變自身的教育觀念，不能有“甩手掌柜”的思想，應加強與學校合作交流的意識，更好地促進孩子的成長。

（2）注意溝通的方式，相互理解

家長應主動與教師溝通，及時了解孩子的在校情況。當出現(xiàn)矛盾時，應該以一種理性的態(tài)度去看待問題、解決問題。如果家長抱著一種解決問題的積極態(tài)度，注重溝通的方式方法，家校沖突往往能及時化解。

2.學校方面

（1）建立暢通的家校溝通機制，促進家校溝通

良好的溝通是避免問題出現(xiàn)的關(guān)鍵。大多數(shù)的矛盾都是因為誤會而產(chǎn)生，而解決矛盾的最好方法在于溝通。學?？赏ㄟ^線上和線下多種溝通渠道將學校管理與教學工作內(nèi)容進行公開，使家長了解學校在管理與教學過程中的措施、方法和進度。開通家長服務與反饋的平臺（如校長信箱、辦公室電話、公眾號等），收集家長的反饋、意見和建議并著實處理，減少分歧。同時，發(fā)揮家長委員會的作用，讓不同教育背景、經(jīng)濟條件、家庭類型的家長都參與進學校管理，分成不同的工作小組，搭建家庭與學校之間溝通的橋梁，減少家校沖突的發(fā)生。

（2）設置學生管理工作專崗專員

當前，大部分中小學的家校溝通與合作工作都由班主任負責，這使本就擔任學科教學的班主任既要顧及教學工作，還要顧及學生工作，易使班主任力不從心，提前進入職業(yè)倦怠期?；A(chǔ)教育階段也可以跟高等教育階段一樣設立專門的學生工作管理者，管理者不擔任教學工作，有更多的精力投入學生管理和家校溝通的工作中，確保更全面地了解學生發(fā)展情況并及時與家長溝通。

（3）構(gòu)建良好的師生關(guān)系

家長對教師的認識與了解大多來自學生的成績，以及學生在家長面前對教師的評價。如果學生與教師的關(guān)系融洽，就會更愿意學習這位教師所任教的科目，對教師的評價也會更高，影響家長對教師產(chǎn)生相應的評價。因此，在良好的師生關(guān)系中建立良好的家校關(guān)系，能有效避免家校沖突的發(fā)生。

3.社會方面

（1）完善法律法規(guī)體系，保障家長參與教育的權(quán)利

2022年1月1日，《中華人民共和國家庭教育促進法》正式實施，我國首次就家庭教育進行專門立法[3]，通過制定相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，保證父母在子女教育中的積極參與，使父母能夠掌握并運用科學的教育方式，逐步提升自己的家庭教育水平，積極參加到公益性家庭教育指導與實踐活動中。該法明確規(guī)定了家校合作中教師與家長的權(quán)利和義務，教師和家長在合作過程中受到政策制度的約束和保護，減輕了學校、教師和家長因責任不明確所導致的互相推卸責任的現(xiàn)象，推動家長更多地參與到孩子的教育活動和家校社協(xié)同育人的過程中，從而建立和諧的家校關(guān)系。

（2）組織社區(qū)開展家庭教育培訓講座，更新家長的教育理念

隨著社會的發(fā)展，家長面臨的子女教育問題與過去有很大的不同。從之前的傳統(tǒng)大家庭發(fā)展到現(xiàn)在的核心小家庭，家長在面臨子女教育問題時需要更多的外力協(xié)助，其中包含家長學校、家庭教育講座等形式[4]。家庭教育講座旨在使家長學習教育理論，提高認識并更新教育理念，活動可有以下幾種：邀請有一定專業(yè)水平的教育學、心理學專家進行家庭教育科普培訓；創(chuàng)造專家與家長面對面交流的機會，為家長現(xiàn)場解答在教育過程中的疑問；通過優(yōu)秀家長的榜樣示范作用，使家長審視自己在教育中的做法是否恰當、合理；宣傳成功的家校合作案例，喚醒家長參與家校合作的自覺。

四、小結(jié)

學校和家庭兩個系統(tǒng)由于雙方教育文化背景、價值觀念和互相期望值的不同，難免會在合作的過程中產(chǎn)生沖突。家校沖突爆發(fā)之時，雙方都應高度重視，家長要形成合作與溝通的意識，并積極參與；學校通過不斷完善自身的溝通管理機制、提升教師的專業(yè)素養(yǎng)以及建立良好師生關(guān)系，化解家校矛盾，筑牢合作、支持、信任的家校育人共同體。除學校、家庭兩個教育主體外，還需要社會有關(guān)部門的參與和幫助，完善法律法規(guī)體系、加強新興媒體的監(jiān)管等，形成學校、家庭、社會“三位一體”的教育合作體系，形成完善的家校共育局面。

參考文獻：

[1]王靜茹. 中學家校沖突現(xiàn)狀及教育管理對策研究[D]. 大連：遼寧師范大學，2021.

[2]田銳. 理解與銜接：家庭教育中家校沖突及其化解[J]. 教育評論，2021（10）.

[3]家校協(xié)同新一頁 《中華人民共和國家庭教育促進法》正式施行帶來的思考[J]. 上海教育，2022（01）.

[4]鄧冰清. 家校沖突問題及對策研究[D]. 武漢：華中師范大學，2018.

（作者單位：溫州大學馬克思主義學院）

責任編輯：王 燕